ATIVIDADE 1 (A1) FUNDAMENTOS MARKETING

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Revisar envio do teste: ATIVIDADE 1 (A1)
FUNDAMENTOS DE MARKETING - (OPTATIVA) - 202020.FMU-78340.06 Unidade 1
Revisar envio do teste: ATIVIDADE 1 (A1) 
Usuário GABRIEL CARVALHO REGIS
Curso GRA0061 FUNDAMENTOS DE MARKETING GR1212202 - 202020.ead-
29774815.06
Teste ATIVIDADE 1 (A1)
Iniciado 08/10/20 14:07
Enviado 08/10/20 14:21
Status Completada
Resultado da
tentativa
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 14 minutos
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
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Correta:
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da
resposta:
Os consumidores apresentam diferentes tipos de necessidades, que são analisados
com base na Pirâmide da Hierarquia das Necessidades de Maslow. Cabe à
organização compreender em qual necessidade seu produto e/ou serviço se encaixa,
para que possa traçar e definir suas estratégias mercadológicas. 
 
Sabendo-se que as necessidades apresentadas na base da pirâmide são
consideradas as mais importantes e as primeiras a serem “resolvidas” pelos
consumidores, assinale a alternativa que define corretamente essa necessidade do
consumidor.
As necessidades primárias, também chamadas fisiológicas, estão na
base da pirâmide e relacionam-se às necessidades referentes à
existência e à sobrevivência do indivíduo.
As necessidades primárias, também chamadas fisiológicas, estão na
base da pirâmide e relacionam-se às necessidades referentes à
existência e à sobrevivência do indivíduo.
Resposta Correta. Na base da Pirâmide da Hierarquia das
Necessidades de Maslow encontramos as necessidades fisiológicas,
que são as primeiras a serem compreendidas e “sentidas” pelo
indivíduo, pois estão relacionadas à sua existência e sobrevivência,
apresentadas pela fome, frio, sede, entre outros.
Pergunta 2
O princípio do marketing está baseado na atuação da organização, em seu mercado,
visando satisfazer as necessidades e os desejos de seus consumidores, por meio de
uma troca, ou seja, por meio da entrega de um produto e/ou serviço. Para que isso
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GABRIEL CARVALHO REGIS
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
ocorra, as organizações devem compreender qual necessidade estão trabalhando,
tendo como base a Pirâmide da Hierarquia das Necessidades de Maslow.
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F 
para a(s) falsa(s):
I. ( ) As necessidades fisiológicas são aquelas relacionadas aos sentimentos de
estabilidade e segurança que o indivíduo busca ter em seu dia a dia.
II. ( ) As necessidades sociais trabalham com o sentimento de pertencimento e de
aceitação em um determinado grupo social pelo indivíduo ao adquirir algo no
mercado.
III. ( ) As necessidades de segurança trabalham com as necessidades primárias do
indivíduo, como sensações de fome, frio, sede, calor, entre outras.
IV. ( ) As necessidades de realização pessoal apresentam-se no topo da pirâmide e
envolvem o que o indivíduo deseja alcançar como objetivo em sua vida. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
F, V, F, V.
F, V, F, V.
Resposta Correta. A afirmativa I é falsa, pois refere-se à necessidade de
segurança; a necessidade fisiológica envolve as necessidades
primárias, aquelas que têm relação direta com a existência e
sobrevivência, como fome, respiração, sensação de frio etc. A afirmativa
II é verdadeira, pois as necessidades sociais envolvem a necessidade
de pertencimento a um grupo social (amigos, interesses comuns,
relação sanguínea ou não), buscando sua aceitação e reconhecimento.
A afirmativa III é falsa, pois refere-se às necessidades fisiológicas,
enquanto as necessidades de segurança atuam com os sentimentos e
as ações de estabilidade do indivíduo, como habitação, atividade
profissional ou saúde. A afirmativa IV é verdadeira, pois as
necessidades de realização pessoal trabalham com o ápice do que o
indivíduo busca alcançar em sua vida, frente aos outro e a si mesmo.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
A demanda envolve a procura e busca por produtos e/ou serviços existentes no
mercado por consumidores que têm poder aquisitivo para sua aquisição. Porém,
engana-se a organização que acredita que a demanda ocorra apenas de maneira
positiva. É possível encontramos no mercado diversos tipos de demandas, como: (1)
negativa, (2) inexistente, (3) latente, (4) em declínio, (5) irregular, (6) plena, (7)
excessiva e (8) indesejada.
 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados,
analise as demandas disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas
características.
 
(1) Demanda negativa
(2) Demanda excessiva
(3) Demanda irregular
(4) Demanda plena
 
( ) Ocorre quando a organização se vê frente a uma situação em que há mais
compradores do que produtos e/ou serviços disponíveis no mercado para a venda.
( ) Considerada positiva, essa forma de demanda ocorre pela busca de todos os
produtos apresentados e existentes no mercado.
( ) Trata-se de uma demanda que ocorre por compras sazonais, variando conforme o
período, podendo ser dia, mês, semana e até ano.
( ) Essa forma de demanda é verificada e reconhecida quando o consumidor rejeita
e/ou evita a aquisição de um determinado produto existente no mercado.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
2, 4, 3, 1.
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Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
2, 4, 3, 1.
Resposta Correta. A afirmativa I refere-se à demanda excessiva, que
ocorre quando temos mais procura do que produtos em estoque para a
venda. A afirmativa II refere-se à demanda plena, que ocorre quando há
procura pelos produtos que estão sendo vendidos no mercado. A
afirmativa III refere-se à demanda irregular, que ocorre quando há uma
certa oscilação na demanda (há dias de maior procura e outros de
menor procura, por exemplo). A afirmativa IV refere-se à demanda
negativa, quando não há a procura pelo produto, seja por falta de
conhecimento ou por ser um produto não desejado pelos consumidores.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
Diversas formas de marketing podem ser realizadas pelas organizações em busca do
atingimento de seus objetivos mercadológicos. É importante ressaltar que tais
objetivos devem estar relacionados às necessidades e aos desejos apresentados
pelos consumidores-alvo da empresa.
 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados,
analise as diferentes formas de marketing apresentadas a seguir e associe-as com
suas respectivas características.
 
(1) Marketing de segmento
(2) Marketing local
(3) Marketing de varejo
(4) Marketing esportivo
 
( ) Trabalha com segmentos de mercado, ou seja, agrupamento de consumidores
que apresentam necessidades ou desejos específicos de consumo.
( ) Envolve ações e estratégias mercadológicas com o objetivo de identificar e
levantar produtos e/ouserviços locais, para criar ações que possam atrair clientes do
entorno.
( ) São ações mercadológicas direcionadas para a prática e para a divulgação de
modalidades esportivas, sendo realizadas como uma ação de patrocínio de um
evento esportivo promovido pela marca da organização.
( ) Trata-se de uma forma de marketing que utiliza todos os esforços estratégicos de
comunicação, tendo como foco o consumidor final, levando-o à compra de um
produto e/ou serviço.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
1, 2, 4, 3.
1, 2, 4, 3.
Resposta Correta. No marketing de segmento (1), as organizações
direcionam suas ações a segmentos específicos de mercado, nos quais
encontram consumidores com necessidades e desejos semelhantes. No
marketing local (2), o objetivo é identificar os produtos e serviços locais
atraindo clientes do entorno. No marketing esportivo (3), as
organizações realizam ações com foco na prática e na divulgação de
modalidades esportivas, como o uso de patrocínios. No marketing de
varejo (4), os esforços estratégicos e de comunicação são realizados
para atingir o consumidor final.
Pergunta 5
A demanda envolve a procura ou não pelos produtos e/ou serviços que uma
organização tem a oferecer no mercado, podendo sofrer alterações devido a fatores e
variáveis externas de mercado, bem como devido à mudança de comportamento do
consumidor. Uma das formas de demanda ocorre quando as organizações contam
com um número excessivo e maior de compradores do que o estoque e sua
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
capacidade de atendimento, podendo faltar ou não ter produtos suficientes para a
venda.
 
Sabendo-se da importância do conhecimento da demanda pelas organizações e com
base no conteúdo estudado, assinale a alternativa que define corretamente a forma
de demanda explicada anteriormente.
Demanda excessiva.
Demanda excessiva.
Resposta Correta. A demanda excessiva ocorre quando há grande
procura e busca pelos produtos e/ou serviços de uma organização, que
chegam a se esgotar e/ou faltar no mercado. Ou seja, existem mais
compradores do que produtos para venda no mercado. As outras
demandas não se encaixam na definição.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
As organizações têm ambientes e variáveis que são capazes de influenciar em suas
ações e estratégias mercadológicas, sendo um desses denominado macroambiente.
Tal ambiente apresenta variáveis externas e incontroláveis, que devem ser
conhecidas e analisadas constantemente pelas organizações, para evitar problemas
em seu desenvolvimento no mercado. 
 
Sabendo-se dessas informações, e com base nos estudos realizados, avalie as
afirmativas a seguir com relação aos macroambientes:
 
I. O macroambiente é composto por variáveis relacionadas ao marketing corporativo,
fornecedores, intermediários, concorrentes e stakeholders da organização.
II. É pelo macroambiente natural que as organizações apresentam suas atividades
sustentáveis, bem como sua preocupação com o uso e falta de matéria-prima. 
III. O ambiente tecnológico trabalha com a análise e o conhecimento das tecnologias
usadas pelas organizações, e que visam à venda e à produção de seus produtos.
IV. O macroambiente sociocultural trabalha com os fatores relacionados à cultura,
valores, hábitos, preferências e crenças do público da organização. 
 
Está correto o que se afirma em:
II, III e IV.
II, III e IV.
Resposta Correta. A afirmativa I está incorreta, pois as informações
apresentadas referem-se às variáveis analisadas e estudadas no
microambiente. A afirmativa II está correta, pois é pelo macroambiente
natural que as organizações realizam suas ações referentes ao meio
ambiente. A afirmativa III está correta, pois, no ambiente tecnológico, as
organizações analisam a tecnologia de produção e venda de seus
produtos, bem como a existente no mercado. A afirmativa IV está
correta, pois normas, padrões, valores e cultura são apresentados no
macroambiente sociocultural.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: 
Para que as organizações possam atuar corretamente no mercado, utilizando as
estratégias mercadológicas de maneira que lhe ofereçam resultados positivos,
necessitam conhecer e compreender as análises e ações propostas e existentes no
marketing. Uma dessas atividades envolve os julgamentos e análises que os
consumidores fazem do produto e/ou serviço adquirido, buscando compreender se
suas expectativas foram ou não atingidas. 
Sabendo-se dessas informações e com base no conteúdo analisado e estudado,
assinale a alternativa que representa, corretamente, a definição apresentada
anteriormente e que pertence às atividades de marketing.
Satisfação.
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Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Satisfação.
Resposta Correta. A resposta correta refere-se à satisfação, pois é por
meio dela que o consumidor julga e analisa se aquilo que comprou
estava de acordo com o que esperava receber.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
Mediante o conhecimento e levantamento das necessidades e dos desejos dos
consumidores, as organizações são capazes de traçar estratégias para que estes,
por meio da compra de um determinado produto e/ou serviço existente no mercado,
satisfaçam seus anseios. Além disso, a satisfação do consumidor está relacionada ao
valor e aos resultados alcançados com as ações mercadológicas.
 
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados no texto-base, analise
as asserções a seguir referentes à satisfação do consumidor.
 
I. A satisfação do consumidor está relacionada à sua expectativa frente a um produto
adquirido no mercado.
Porque:
II. O consumidor realiza julgamentos e comparações, buscando compreender e
perceber a qualidade do produto em relação a suas expectativas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta Correta. A asserção I determina que o consumidor cria
expectativas quanto a uma determinada compra, e sua satisfação está
ou não relacionada a essas expectativas criadas. A asserção II
complementa e justifica o que foi apresentado na asserção I, pois as
expectativas do consumidor são criadas com base em julgamentos e
comparações e analisadas com base na qualidade do que foi adquirido.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
O macroambiente é composto por vários ambientes, denominados variáveis
incontroláveis, que são capazes de influenciar no desenvolvimento da organização no
mercado. Entre essas variáveis, as organizações encontram o ambiente formado por
leis e políticas públicas, capazes de influenciar a organização e a forma como ela
atua no mercado, seja em relação ao produto ou a suas ações de comunicação. 
Com base nas informações apresentadas anteriormente, assinale a qual
macroambiente a questão descreve e explica.
Político-legal.
Político-legal.
Resposta Correta. A alternativa correta refere-se ao ambiente político-
legal, pois é por meio deste ambiente que as organizações avaliam e
analisam todas as tendências relacionadas às leis, códigos, instituições
governamentais e correntes ideológicas e à regulamentação legal
específica do produto ou serviço.
Pergunta 10
É responsabilidade do profissional de marketing compreender e conhecer o mercado
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Quinta-feira, 8 de Outubro de 2020 15h15min21s BRT
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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resposta:
de atuação, no qual irá realizar as ações mercadológicas da empresa. Afinal, é dentro
do mercado que são encontrados os consumidores que irão adquirir os produtos e/ou
serviços que a organização tem a oferecer, visando satisfazer suas necessidades e
desejos de consumo. Além disso, o mercado apresenta diferentes subdivisões, como
mercados sem fins lucrativos e mercado governamental, e mercado físico e mercado
virtual.
 
Com relação aos mercados apresentados anteriormente, avalie as afirmativas a
seguir:
 
I. O mercado virtual envolve compras, ações e vendas realizadas por meio do
ambiente físico da organização, e que vem sendo muito utilizado pelas organizações.
II. Os mercados sem fins lucrativos envolvem as organizações do terceiro setor,
sendo seus processos realizados por meio de valores abaixo dos praticados no
mercado.
III. O mercado físico envolve o local no qual ocorre o processo de venda e compra de
produtos e/ou serviços dentro de um ambiente virtual.
IV. O mercado governamental envolve os setores do governo que realizam suas
transações e atividades por meio de licitações.
 
Está correto o que se afirma em:
II e IV.
II e IV.
Resposta Correta. A afirmativa I está incorreta, pois o mercado virtual
ocorre no ambiente on-line , e não por meio de lojas físicas. A afirmativa
II está correta, pois os mercados sem fins lucrativos são formados por
organizações do terceiro setor que buscam preço mais baixo para
realizarem suas compras e transações, devido à falta e/ou baixo
investimento e verba para seu desenvolvimento. A afirmativa III está
incorreta, pois o ambiente físico é o local de venda e compra física da
organização. A afirmativa IV está correta, pois o mercado
governamental utiliza-se de ações de licitação para a compra de
materiais e/ou realização de atividades, como construções.
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