TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO

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TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
		Lupa
	
	Calc.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		Aluno: 
	Matr.:
	Disc.: TÓP.ESPEC.EM ADM.
	2020.3 EAD (G) / EX
	
		
	
		1.
		Situação onde uma pessoa física trabalha para um empregador ou mais, cumprindo uma jornada de trabalho, recebendo, em contrapartida, uma remuneração em dinheiro ou outra forma de pagamento, denomina-se:
	
	
	
	Desempregado
	
	
	Empregado
	
	
	Especialista
	
	
	Profissional autônomo
	
	
	Profissional Liberal
	
Explicação:
Empregados são aquelas pessoas que trabalham para um empregador ou mais, cumprindo uma jornada de trabalho, recebendo, em contrapartida, uma remuneração em dinheiro ou outra forma de pagamento.
	
	
	
		2.
		Ocupação econômica remunerada em dinheiro, produtos ou outras formas não monetárias é um conceito elaborado pelo IBGE que caracteriza
	
	
	
	Emprego
	
	
	Competência
	
	
	Talento Técnico
	
	
	Trabalho
	
	
	Desemprego
	
Explicação:
Para o IBGE, "trabalho significa a ocupação econômica remunerada em dinheiro, produtos ou outras formas não monetárias".
	
	
	
		3.
		Alfredo vende bombons e pães feitos por sua mãe, em escritórios e lojas. Com isso ele tem conseguido uma renda para seu sustento e ainda ajuda a família. Ele tem um trabalho informal e não tem um emprego. Sobre este tema trabalho e emprego, observe as sentenças abaixo:
I-  Trabalho significa a ocupação econômica remunerada em dinheiro, produtos ou outras formas não monetárias
II- Emprego não é a única forma pela qual nos inserimos no mundo do trabalho.
III-As pessoas podem preferir  ter seus próprios negócios ou vínculos informais, sem carteira de trabalho assinada e sem direitos trabalhistas, podem viver de bicos, tendo trabalho, mas não tendo emprego formal.
Podemos afirmar que as afirmativas VERDADEIRAS são:
	
	
	
	I e II
	
	
	I,II e III
	
	
	Somente I
	
	
	I e III
	
	
	Somente II
	
Explicação:
O trabalho é realmente uma ocupação econômica, uma atividade que o trabalhador faz para produzir, ou prestar serviços. O emprego NÃO é a única forma do trabalhador receber seu dinheiro porque o trabalhador pode por exemplo ser autônomo, fazer bicos, bem como ter seu próprio negócio e fazer trabalhos informais como vendedor ambulante. Por isso todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
		4.
		Quais são os três componentes principais do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES)?
	
	
	
	avaliação do estágio, trabalho de conclusão de curso e atividades complementares
	
	
	avaliação das instituições, dos cursos e do desempenho dos estudantes
	
	
	valiação do prédio, material e provas
	
	
	avaliação do prédio, salas e banheiros
	
	
	avaliação dos livros, aulas e provas
	
Explicação:
O Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES) foi criado pela lei n. 10.861, de 14 de abril de 2004, e é formado por três componentes principais: a avaliação das instituições, dos cursos e do desempenho dos estudantes.
	
		5.
		Empregados são aquelas pessoas que trabalham para um empregador ou mais, cumprindo uma jornada de trabalho, recebendo, em contrapartida, uma remuneração em dinheiro ou outra forma de pagamento. Já, sobre o DESEMPREGO, podemos afirmar:
I- Pode ser um fenômeno temporário nas vidas dos trabalhadores empregados, gerado por um desequilíbrio pontual no mercado de trabalho, que logo deve ser sanado.
II-Não é pode ser uma escolha voluntária por uma vida sem exercício de um trabalho assalariado.
III-Pode ser uma situação gerada pela falta de oferta de trabalho em condições dignas.
	
	
	
	I,II e III estão corretas
	
	
	I e II estão corretas
	
	
	I e III estão corretas
	
	
	Somente III está correta
	
	
	Somente I está correta
	
Explicação:
O desemprego pode ter várias perspectivas, entre elas pode ser algo temporário por um problema pontual de trabalho e pode sim ser uma opção voluntária do trabalhador, caso ele não queira ter patrão, por exemplo. E ainda pode ser pela falta de oferta de trabalho também.
	
		6.
		Mandelbaum (2017) destaca que o desemprego é um fenômeno ____________________e, portanto, demanda a interdisciplinaridade para sua compreensão e para a averiguação das possibilidades de intervenção.
	
	
	
	unidimensional
	
	
	multidimensional
	
	
	bidimensional
	
	
	dimensional
	
	
	tridimensional
	
Explicação:
Mandelbaum (2017) destaca que o desemprego é um fenômeno multidimensional e, portanto, demanda a interdisciplinaridade para sua compreensão e para a averiguação das possibilidades de intervenção.
	
		7.
		Qual o formato da prova do ENADE?
	
	
	
	10 questões de formação geral e 30 de formação específica
	
	
	05 questões de formação geral e 35 de formação específica
	
	
	12 questões de formação geral e 28 de formação específica
	
	
	30 questões de formação geral e 10 de formação específica
	
	
	20 questões de formação geral e 20 de formação específica
	
Explicação:
A prova é composta de 40 questões, sendo 10 questões da parte de formação geral e 30 da parte de formação específica da área, ambas contendo questões discursivas e de múltipla escolha.
	
	
	
	
		
	
		8.
		De acordo com Nascimento (2014), não vivemos somente em uma sociedade da informação ou mesmo do conhecimento. Vivemos em uma sociedade da _____________, tanto o bom quanto o ruim são notados.
	
	
	
	transparência
	
	
	excelência
	
	
	ciência
	
	
	convergência
	
	
	conveniência
	
Explicação:
De acordo com Nascimento (2014), não vivemos somente em uma sociedade da informação ou mesmo do conhecimento. Vivemos em uma sociedade da transparência, tanto o bom quanto o ruim são notados.
	
	
	TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	
	
	
	
	
		Aluno: 
	Matr.: 
	Disc.: TÓP.ESPEC.EM ADM. 
	2020.3 EAD (G) / EX
	
	 
		
	
		1.
		Com o rápido crescimento da pandemia do novo coronavírus, a rotina profissional de funcionários e empresas foi alterada às pressas, em vários países do mundo, com o intuito de minimizar o contágio. No Brasil, o home office tem sido uma solução em diversas companhias. É o caso da Caixa Seguradora. Para proteger os colaboradores do vírus, ela colocou grande parte do quadro de funcionários para trabalhar em determinada modalidade. (fonte: Correio Brasiliense).
 De acordo com o texto, qual a modalidade adotada pela Caixa Seguradora?
	
	
	
	Contratação de empresas terceirizadas
	
	
	Home Office
	
	
	Uso de salas alugadas
	
	
	Co-working ( espaços de trabalho compartilhados)
	
	
	Centralização de tarefas
	
Explicação:
O nome Home Office já significa trabalhar em casa. Neste caso, na sua própria casa é feito o trabalho, cada vez mais se utilizando os recursos digitais, que possibilitam o acesso remoto.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Conjunto de capacidades integradas, formado por agrupamentos de conhecimentos, habilidades e atitudes que representam uma condição tanto para o desempenho de tarefas como para a solução de problemas, permitindo que o indivíduo funcione de modo eficaz em determinada organização, profissão, cargo, papel e situação. Este conceito se refere à:
	
	
	
	Causalidade
	
	
	competência
	
	
	conhecimento
	
	
	habilidade
	
	
	autoconceito
	
Explicação:
A competência tem um conceito bem abrangente que engloba conhecimento, habilidade competência entre outros. Ela abrange também o ambiente em que a pessoa está, qual cargo ou  papel.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		De acordo com Spencer (1993), as competências apresentam cinco dimensões principais.
Assim, os aspectos que uma pessoa deseja ou sobre os quais reflete e que determinam ou orientam suas ações,
corresponde a definição de:
	
	
	
	Conhecimentos
	
	
	Traços
	
	
	Autoconceito
	
	
	Capacidades
	
	
	Motivos
	
Explicação:
Motivos: Aspectos que uma pessoa deseja ou sobre os quais reflete e que determinam ou orientam suas ações. Exemplo: impulso para empreender.4.
		De acordo, com Spencer e Spencer (1993), quais são as cinco dimensões das competências?
	
	
	
	Motivacional, habilidades, tempo, integração e disponibilidade
	
	
	Humana, técnica, financeira, produção e artística
	
	
	Organizacional, geral, profissional, gerencial e individual
	
	
	Pessoal, coletiva, histórica, regional e financeira
	
	
	Motivos, traços, autoconceito, conhecimentos e capacidades
	
Explicação:
De acordo com Spencer e Spencer (1999) as cinco dimensões das competências são: motivos, traços, autoconceito, conhecimentos e capacidades.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		De acordo com Spencer (1993), as competências apresentam as seguintes dimensões principais:
1. Motivos
2. Traços
3. Autoconceito
4. Conhecimentos
5. Capacidades
Dentre as dimensões acima, quais estão corretas?
	
	
	
	Todas
	
	
	Apenas 3, 4 e 5
	
	
	Apenas 1, 2 e 5
	
	
	Apenas 2, 4 e 5
	
	
	Apenas 1, 2 e 4
	
Explicação:
De acordo com Spencer (1993), as competências apresentam as seguintes dimensões principais:
1. Motivos
2. Traços
3. Autoconceito
4. Conhecimentos
5. Capacidades
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Não há um perfil único que garanta o sucesso do líder, mas existem duas competências consideradas críticas:
	
	
	
	construir um projeto comum e efetuar parcerias estratégicas
	
	
	construir um ambiente de colaboração e nunca fazer parcerias
	
	
	construir um projeto pessoal de desenvolvimento e fazer parcerias
	
	
	proibir as parceiras e investir no grupo
	
	
	investir em parcerias e projetos individuais
	
Explicação:
Construir um projeto comum com sua equipe e efetuar parcerias estratégicas, dentro e fora da organização
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Podemos considerar que nossas habilidades no mercado de trabalho são divididas em duas categorias:
	
	
	
	adquiridas e herdadas
	
	
	internas e externas
	
	
	técnicas e comportamentais
	
	
	pessoais e coletivas
	
	
	soft skills e hard skills
	
Explicação:
Podemos considerar que nossas habilidades no mercado de trabalho são divididas em duas categorias: soft skills e hard skills
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Coda (2016) explica que característica _________________significa que uma competência é uma parte profunda e durável da personalidade de um indivíduo e pode prever seu comportamento em uma ampla variedade de situações e atividades de um cargo.
	
	
	
	transparente
	
	
	adjacente
	
	
	subjacente
	
	
	lateralmente
	
	
	inerente
	
Explicação:
Coda (2016) explica que característica subjacente significa que uma competência é uma parte profunda e durável da personalidade de um indivíduo e pode prever seu comportamento em uma ampla variedade de situações e atividades de um cargo.
	
	
	TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	GS 
	
	
	
	
		Aluno: 
	Matr.: 
	Disc.: TÓP.ESPEC.EM ADM. 
	2020.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Maria Izabel investiu bem na carreira e nas conquistas pessoais, privilegiando o desenvolvimento profissional e pessoal, não nas empresas em que costumava trabalhar. Ela não teve fidelidade e  lealdade a uma organização específica e sua carreira teve características voltadas à mobilidade e aos interesses próprios. Ela hoje tem 53 anos. Podemos afirmar que Maria Izabel pertence a geração:
	
	
	
	Geração Z
	
	
	Geração X
	
	
	Geração Y
	
	
	Geração Digital
	
	
	Baby boomers
	
Explicação:
A geração X inclui os nascidos entre o começo dos anos 1960 e o início dos anos 1980. Trata-se de uma época de transformações, em que as famílias demoravam mais a se consolidar, as pessoas investiam mais nas carreiras e nas conquistas pessoais, privilegiando o desenvolvimento profissional e pessoal, não a empresa. A fidelidade e a lealdade dão lugar à mobilidade e aos interesses próprios.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O Sr Antunes tem 70 anos, tive acesso à universidade e entrou no mercado de trabalho com uma mentalidade de lealdade e fidelidade às organizações. Seu grande orgulho é que sempre trabalhou para a mesma empresa e teve uma sólida vida profissional. Podemos afirmar que Sr Antunes pertence a qual geração?
	
	
	
	Baby boomers
	
	
	Geração Z
	
	
	Geração Y
	
	
	Está entre a geração X e Y
	
	
	Geração X
	
Explicação:
A geração Baby boomers são as pessoas nascidas após a Segunda Guerra Mundial, entre 1945 e 1960. Nos países desenvolvidos, tiveram acesso às universidades e entraram no mercado de trabalho, em recuperação, com uma mentalidade de lealdade e fidelidade às organizações. Seus objetivos eram construir carreiras sólidas e preparar a aposentadoria, para que pudessem desfrutar a vida. Assim, permaneciam na mesma organização por toda a vida profissional.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O uso da expressão ______________________ implica considerar as pessoas não como recursos da organização, mas valorizá-las na condição de colaboradores das empresas. 
	
	
	
	demissão de pessoas
	
	
	gestão de pessoas
	
	
	capacitação de pessoas
	
	
	contratação de pessoas
	
	
	agenciamento de pessoas
	
Explicação:
O uso da expressão gestão de pessoas implica considerar as pessoas não como recursos da organização, mas valorizá-las na condição de colaboradores das empresas. 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A modernização da Gestão de Pessoas passa por uma nova estrutura organizacional que precisa estar preparada para enfrentar vários desafios e promover sua transição para um novo modelo. Neste novo modelo será priorizado:
	
	
	
	contratação
	
	
	salário
	
	
	documentos e registros da empresa
	
	
	novos papéis, além das principais rotinas do Departamento Pessoal
	
	
	remuneração e adicionais
	
Explicação:
Para que essa transição ocorra satisfatoriamente, é necessário que o órgão central de Gestão de Pessoas altere seu foco e assuma novos papéis, além das principais rotinas do Departamento Pessoal.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A ________________ inclui os nascidos entre o começo dos anos 1960 e o início dos anos 1980. Trata-se de uma época de transformações, em que as famílias demoravam mais a se consolidar, as pessoas investiam mais nas carreiras e nas conquistas pessoais, privilegiando o desenvolvimento profissional e pessoal, não a empresa. A fidelidade e a lealdade dão lugar à mobilidade e aos interesses próprios.
	
	
	
	Geração Y
	
	
	Geração K
	
	
	Geração Baby Boomers
	
	
	Geração X
	
	
	Geração Alpha
	
Explicação:
Geração X: Inclui os nascidos entre o começo dos anos 1960 e o início dos anos 1980. Trata-se de uma época de transformações, em que as famílias demoravam mais a se consolidar, as pessoas investiam mais nas carreiras e nas conquistas pessoais, privilegiando o desenvolvimento profissional e pessoal, não a empresa. A fidelidade e a lealdade dão lugar à mobilidade e aos interesses próprios.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O que significa empowerment?
	
	
	
	Dar poder a alguém
	
	
	Parceria entre organizações
	
	
	Trabalho em grupo
	
	
	Centralizar as decisões
	
	
	Pacote de benefícios
	
Explicação:
Significa descentralização de poderes, ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de decisão.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Para os gestores de pessoas, a diversidade cultural deve ser entendida como:
	
	
	
	centralizar as decisões
	
	
	obrigação
	
	
	custo
	
	
	vantagem competitiva
	
	
	desvantagem
	
Explicação:
O fato é que nenhuma organização num mundo globalizado consegue sobreviver sem a diversidadeda força de trabalho.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Julia tem 25 anos e adora aventura e está sempre conectada em redes sociais. Costuma estudar enquanto escuta música, fazendo várias tarefas ao mesmo tempo. É muito interessada em inovações e sonha em montar uma start up. Podemos dizer que Julia se encaixa em qual geração?
I-Geração X
II- Geração Y
III-Geração Digital
IV-Geração Milênio
V-Geração Baby boomers
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	I, III e IV
	
	
	Somente V
	
	
	II, III e IV
	
	
	Somente I
	
	
	Somente III e IV
	
Explicação:
A geração Y inclui os nascidos a partir de 1983, também é conhecida como geração digital e geração milênio. É a geração conectada mundialmente e que vive em redes sociais, é autoconfiante, acredita muito em si mesma e gosta de aventuras e inovações. Relaciona-se com o mundo de maneira diferente das outras gerações, fazendo várias coisas ao mesmo tempo, como ouvir música, conversar e digitar mensagens. Foi criada acreditando que poderia ser o que quisesse e entrou no mercado de trabalho com essa atitude.
	
	
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
	
	 
	 
	
	
	
	
	
		Aluno: 
	Matr.: 
	Disc.: TÓP.ESPEC.EM ADM. 
	2020.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção que melhor representa o conjunto, considerando C para alternativa correta e E para afirmativa errada.
(  ) A ecoeficiência busca produzir mais com menos, reduzindo o consumo de materiais e energia, a geração de resíduos e a liberação de poluição no ambiente.
(  ) Tanto a ecoeficiência como a produção mais limpa têm como objetivo conseguir que os recursos naturais transformem-se em produtos e não gerem resíduos.
(  ) empresas ecoeficientes  são as que alcançam de forma contínua menores  níveis de eficiência e produção pois tem como objetivo evitar a contaminação mediante a substituição de materiais, tecnologias e produtos mais limpos.  
 
	
	
	
	E - C - C
	
	
	E - E - C
	
	
	E - C - E
	
	
	C - E - C
	
	
	C -C - E
	
Explicação:
(C) A ecoeficiência busca produzir mais com menos, reduzindo o consumo de materiais e energia, a geração de resíduos e a liberação de poluição no ambiente.
(C) Tanto a ecoeficiência como a produção mais limpa têm como objetivo conseguir que os recursos naturais transformem-se em produtos e não gerem resíduos.
(E) empresas ecoeficientes : Aquelas empresas que alcancem de forma contínua maiores níveis de eficiência, evitando a contaminação mediante a substituição de materiais, tecnologias e produtos mais limpos e a busca do uso mais eficiente e a recuperação dos recursos através de uma boa gestão.
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O Brasil ampliou sua presença nos mercados financeiros internacionais e faz parte de um grupo de cinco economias emergentes: o BRICS. O Novo Banco de Desenvolvimento (NDB), controlado pelos cinco países do Brics aprovou um empréstimo de U$ 300 milhões (cerca de R$ 1,2 bilhão) para expansão de infraestrutura de transportes da Vale nas regiões Norte e Nordeste. É o primeiro projeto financiado pelo banco do Brics a um parceiro privado no país. (fonte: www.noticiasdemineracao.com ). Podemos afirmar que os países participantes do BRICS são:
	
	
	
	Brasil, Suécia, Índia, Chile e Rússia
	
	
	Chile, Rússia, Índia, África do Sul e Brasil
	
	
	Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul
	
	
	Itália, Suécia, Irlanda, China e Brasil
	
	
	China, Romênia, Irlanda, Suíça e Brasil
	
Explicação:
BRICS é um agrupamento de países de mercado emergente em relação ao seu desenvolvimento econômico. Trata-se de acrônimo da língua inglesa dos cinco países:
 Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul (South Africa)
	
	
	
	 
		
	
		3.
		As cidades competem entre si, em três dimensões, de acordo com o Grupo de estudos Urbanos (GEU, 2016). Uma delas é a capacidade de Investimento. Podemos afirmar que esta dimensão envolve:
	
	
	
	A capacidade da cidade de manter um ambiente propício e favorável aos negócios em geral e sustentar vantagens competitivas em um ou mais complexos produtivos, atividades ou setores econômicos em que a cidade eventualmente se especializou.
	
	
	A capacidade que o Brasil é um país continental, referindo-se às características do nosso país. Isso porque o Brasil é o maior país da América do Sul e o quinto do mundo em extensão territorial.
	
	
	A capacidade de belezas naturais, povo amigável e cultura diversificada.
	
	
	a capacidade da cidade de aproveitar e desenvolver atrativos turísticos de acordo com suas características e formular e implantar um plano de desenvolvimento turístico de forma articulada entre o setor público e as empresas.
	
	
	a capacidade da cidade de manter altos indicadores de qualidade de vida. Serviços essenciais de saúde e educação, transporte público, trânsito e demais condições de mobilidade urbana, segurança pública, oferta de lazer e cultura, habitação, parques e maneiras de enfrentar a pobreza urbana.
	
Explicação:
As três dimensões são Investimento, Habitação e Turismo. Somente a opção correta é: a capacidade da cidade de manter altos indicadores de qualidade de vida. Serviços essenciais de saúde e educação, transporte público, trânsito e demais condições de mobilidade urbana, segurança pública, oferta de lazer e cultura, habitação, parques e maneiras de enfrentar a pobreza urbana. As outras falam de habitação, turismo e outras características específicas.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A expressão Brasil país continental se refere a qual característica do nosso país?
	
	
	
	tamanho da população
	
	
	extensão territorial
	
	
	biodiversidade
	
	
	quantidade de cidades
	
	
	extensão do litoral
	
Explicação:
Provavelmente você já ouviu a expressão Brasil país continental, ao se referir as características do nosso país. Isso porque o Brasil é o maior país da América do Sul e o quinto do mundo em extensão territorial.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O setor ________________, acompanhado do minerador, manufatureiro e de serviços é o mais forte no país.
	
	
	
	pesqueiro
	
	
	do turismo
	
	
	manufatureiro
	
	
	agrícola
	
	
	industrial
	
Explicação:
O setor agrícola, acompanhado do minerador, manufatureiro e de serviços é o mais forte no país.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		De acordo com o GEU (2016), as cidades competem umas com as outras em três dimensões:
	
	
	
	Rodovias, comércio e hospitais
	
	
	Investimentos, habitação e turismo
	
	
	Festas, produtos e marcas
	
	
	Produção, orçamento e eventos
	
	
	Infraestrutura, escolas e creches
	
Explicação:
Investimentos: É a capacidade da cidade de atrair investimento, manter um ambiente propício e favorável aos negócios em geral e sustentar vantagens competitivas em um ou mais complexos produtivos, atividades ou setores econômicos em que a cidade eventualmente se especializou.
Habitação: É a capacidade da cidade de manter altos indicadores de qualidade de vida. Serviços essenciais de saúde e educação, transporte público, trânsito e demais condições de mobilidade urbana, segurança pública, oferta de lazer e cultura, habitação, parques e maneiras de enfrentar a pobreza urbana.
Turismo: É a capacidade da cidade de aproveitar e desenvolver atrativos turísticos de acordo com suas características e formular e implantar um plano de desenvolvimento turístico de forma articulada entre o setor público e as empresas.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A PML é uma estratégia que busca prevenir a geração da contaminação na fonte, em vez de controlá-la no fim do processo. Essa estratégiatem como objetivo:
	
	
	
	prevenção
	
	
	potencializa o uso da matéria-prima
	
	
	aumentar a eficiência
	
	
	deixar o processo mais rápido
	
	
	melhorar os produtos
	
Explicação:
Por outro lado, a PML é uma estratégia que busca prevenir a geração da contaminação na fonte, em vez de controlá-la no fim do processo. As estratégias de produção mais limpa são o resultado da mudança de enfoque na abordagem da questão ambiental no âmbito das empresas, antes focado no controle da contaminação, passando-se a privilegiar a prevenção.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O Brasil ampliou sua presença nos mercados financeiros internacionais e faz parte de um grupo de cinco economias emergentes formada por:
	
	
	
	Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul
	
	
	Brasil, Rússia, Índia, Venezuela e África do Sul
	
	
	Brasil, Rússia, Índia, China e Austrália
	
	
	Brasil, Rússia, Equador, China e África do Sul
	
	
	Brasil, Rússia, Índia, China e África
	
Explicação:
O Brasil ampliou sua presença nos mercados financeiros internacionais e faz parte de um grupo de cinco economias emergentes formada por Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul, conhecido como BRICS.
	
	
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	GST1747_A5 
	
	
	
	
		Aluno: 
	Matr.: 
	Disc.: TÓP.ESPEC.EM ADM. 
	2020.3 EAD (G) / EX
	
	
	 
		
	
		1.
		Na questão a seguir, assinale a alternativa correta. O mais importante para os empreendedores é:
	
	
	
	estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas.
	
	
	tocar o trabalho do dia-a-dia, sem se preocupar com o futuro.
	
	
	transformar ideias em oportunidades de negócio com alto potencial de retorno.
	
	
	procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo.
	
	
	ter novas ideias e tentar vendê-las internamente na empresa.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Qual recurso da indústria 4.0 representa a possibilidade de que objetos físicos estejam conectados à internet, podendo executar, de forma coordenada, uma determinada ação?
	
	
	
	Internet das Pessoas
	
	
	Internet Virtual
	
	
	Internet das Redes
	
	
	Inteligência Artificial
	
	
	Internet das Coisas
	
Explicação:
Internet das coisas: Representa a possibilidade de que objetos físicos estejam conectados à internet, podendo executar, de forma coordenada, uma determinada ação.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Como definir a quarta revolução industrial?
	
	
	
	A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, o mental e o biológico.
	
	
	A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e analógico.
	
	
	Nenhuma resposta está correta.
	
	
	A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, analógico e biológico.
	
	
	A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e biológico.
	
Explicação:
A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e biológico.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Assinale a alternativa que corresponde a um novo modelo de negócio.
	
	
	
	modelo de recarga
	
	
	freemium
	
	
	classificados
	
	
	franquia
	
	
	assinaturas
	
Explicação:
A ideia do modelo freemium é conquistar o cliente com o produto na sua versão básica e fazê-lo comprar novos recursos ou fazer uma assinatura.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A construção do Sistema Toyota de Produção deve ser pensada teoricamente dentro da lógica:
	
	
	
	da eficácia
	
	
	da sustentabilidade
	
	
	da eficiência
	
	
	do não custo
	
	
	dos prazos
	
Explicação:
A construção do STP deve ser pensada teoricamente dentro da lógica do princípio do não custo.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Qual é a quarta revolução industrial?
	
	
	
	inteligência artificial, robótica
	
	
	sustentabilidade
	
	
	mecânica
	
	
	automação
	
	
	elétrica
	
Explicação:
A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo e exponencial, se caracteriza, por um conjunto de tecnologias que permitem a fusão do mundo físico, digital e biológico.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Assinale um recurso da indústria 4.0:
	
	
	
	sites
	
	
	DVDs
	
	
	livros
	
	
	impressão 3D
	
	
	mp3
	
Explicação:
Impressão 3D é a adição de material para fabricar objetos, formados por várias peças, constituindo uma montagem.
	
	
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	
	
	
	
		Aluno: 
	Matr.: 
	Disc.: TÓP.ESPEC.EM ADM. 
	2020.3 EAD (G) / EX
	 
		
	
		1.
		A empresa Engil atualmente está com dificuldades financeiras para a aquisição de matérias-primas, pagamento de mão de obra, entre outras coisas. Isto se deve ao fato de que seus lucros não foram satisfatórios no ano anterior. Podemos afirmar que a empresa está com problemas  e o fator de produção responsável é:
	
	
	
	       Trabalho
	
	
	Natureza
	
	
	Mercado
	
	
	Capital
	
	
	Empresa
	
Explicação:
Neste caso, o fator de produção responsável pelo problema foi o financeiro. Foi este fator que causou as demais dificuldades.
Cada fator de produção tem uma função específica:
-Natureza: Fornece as entradas e os insumos necessários à produção, como matérias-primas, materiais, energia etc.
-Capital: Relacionado ao dinheiro necessário para adquirir os insumos e pagar as despesas e os custos relacionados com a produção.
-Trabalho: Constituído pela atividade humana que processa e transforma os insumos, por meio de operações manuais ou de máquinas e ferramentas, em produtos acabados ou serviços prestados.
-Empresa: É o fator capaz de integrar a natureza, o capital e o trabalho em um conjunto harmonioso que permite que o resultado alcançado seja muito maior do que a soma dos fatores aplicados no negócio.
Por fim, o Mercado não é um fator de produção.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A empresa Filter SA, em sua reunião mensal, teve representantes de várias áreas, para que fossem apresentadas as propostas de melhorias e investimentos em diferentes recursos.
Antônio apresentou uma proposta de renovação do maquinário e uma reforma na fábrica. Marcela acredita que o lucro obtido no período deve ser investido em algumas propostas feitas pelos bancos, com alto rendimento. Jorge acha que é um bom momento de contratar mais pessoas e melhorar seus benefícios para aumentar a motivação e produtividade na empresa. Rodrigo entende que é o momento de se investir em campanha de divulgação da marca e aumentar os pontos de venda. Finalmente Ester entende que é o momento de adquirir um sistema de Gestão Integrada que propicie melhores relatórios e análises para a gerência e diretoria.
Podemos afirmar que  Antônio, Marcela, Jorge, Rodrigo e Ester  tratam cada um, respectivamente de recursos:
	
	
	
	Materiais, Humanos, Mercadológicos, Administrativos e Financeiros
	
	
	Administrativos, Materiais, Humanos, Mercadológicos, e Financeiros
	
	
	Materiais, Financeiros, Humanos, Mercadológicos e Administrativos
	
	
	Mercadológicos, Financeiros, Administrativos, Materiais e Humanos
	
	
	Administrativos, Materiais, Humanos, Mercadológicos e Financeiros
	
Explicação:
Recursos materiais: São também denominados recursos físicos, e englobam todos os aspectos materiais e físicos que a empresa utiliza para produzir, como prédios, edifícios, fábricas, instalações, máquinas, equipamentos, ferramentas, utensílios, matérias-primas, materiais etc.
Recursos financeiros: Constituem todos os aspectos relacionados como dinheiro utilizado pela empresa para financiar suas operações.
Recursos humanos: São compostos de toda forma de atividade humana dentro da empresa.
Recursos mercadológicos: São qualquer atividade voltada para o atendimento do mercado de clientes e consumidores da empresa.
Recursos administrativos: Constituem o esquema administrativo e gerencial da empresa, desde o nível de diretoria até a gerência das atividades empresariais.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Complete a frase: ¿Os recursos são estáticos e inertes, não têm vida própria e precisam ser _____________ para que, no conjunto, ajudem a produzir algo para a sociedade¿. 
	
	
	
	administrados
	
	
	vendidos
	
	
	adquiridos
	
	
	novos
	
	
	únicos
	
Explicação:
Sem recursos não há o que produzir. Contudo, os recursos são estáticos e inertes, não têm vida própria e precisam ser administrados para que, no conjunto, ajudem a produzir algo para a sociedade¿ 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O que são transportadores contínuos?
	
	
	
	Realizam o manuseio específicos para áreas restritas e limitadas
	
	
	São utilizados para movimentação constante de materiais entre dois pontos predeterminados
	
	
	Não têm mobilidade própria e dependem de outros equipamentos para serem tracionados ou deslocados
	
	
	São indicados para transporte individual e único
	
	
	São equipamentos indicados para a movimentação de materiais entre pontos sem limites fixos ou predefinidos
	
Explicação:
São utilizados para os casos de movimentação constante e ininterrupta de materiais entre dois pontos predeterminados.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Complete a frase: ¿Gargalo de produção é o ponto em que a produção é mais ______, fazendo com que o material fique parado por maior tempo¿.
	
	
	
	demorada
	
	
	rápida
	
	
	eficaz
	
	
	eficiente
	
	
	criteriosa
	
Explicação:
Gargalo de produção é o ponto em que a produção é mais demorada, fazendo com que o material fique parado por maior tempo.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Cada fator de produção tem uma função específica. Qual fator é capaz de integrar a natureza, o capital e o trabalho em um conjunto harmonioso que permite que o resultado alcançado seja muito maior do que a soma dos fatores aplicados no negócio.
	
	
	
	Natureza
	
	
	Tecnologia
	
	
	Capital
	
	
	Empresa
	
	
	Trabalho
	
Explicação:
Empresa: É o fator capaz de integrar a natureza, o capital e o trabalho em um conjunto harmonioso que permite que o resultado alcançado seja muito maior do que a soma dos fatores aplicados no negócio.
	
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	GST 
	
	
	
	
		Aluno: 
	Matr.: 
	Disc.: TÓP.ESPEC.EM ADM. 
	2020.3 EAD (G) / EX
	
	
	 
		
	
		1.
		A Logística Reversa é responsável pelo retorno dos produtos em  duas situações. Quais são elas?
 
	
	
	
	Pós-consumo e pós-venda
	
	
	Pré-venda e fluxo de materiais
	
	
	Pré-consumo e pré-venda
	
	
	Consumo e pós-consumo
	
	
	Consumo e venda
	
Explicação:
A Logística Reversa  é a mais novas área da logística, responsável pelo retorno dos produtos de pós-venda e pós-consumo e de seu endereçamento a diversos destinos.
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Quais são os tipos de canais de distribuição reversos?
	
	
	
	Reuso, Pré-venda e Pós-consumo.
	
	
	Reverso, Pós-venda e Pós-consumo.
	
	
	Reuso, Pós-venda e Pré-consumo.
	
	
	Reuso, Pré-venda e Pré-consumo.
	
	
	Reuso, Pós-venda e Pós-consumo.
	
Explicação:
Reuso, Pós-venda e Pós-consumo são os tipos de canais de distribuição reversos.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		TênisShow é um portal na Internet que comercializa calçados masculinos e femininos e seu faturamento tem crescido nos últimos.  Seus clientes são somente lojas de esportes e calçados, bem como loja de departamentos. Esta modalidade de comércio eletrônico é denominada:
	
	
	
	C2C
	
	
	B2G
	
	
	B2B
	
	
	C2B
	
	
	B2C
	
Explicação:
B2B ( Business to Business) é o comércio virtual entre empresas, também chamado de comércio eletrônico, mercado virtual, e-business, shopping virtual ou market place.
A diferença entre um projeto B2C (Business to Consumer) e um B2B é que, enquanto o primeiro diz respeito ao comércio entre uma empresa e um consumidor, o B2B se trata da comercialização entre duas empresas
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Assinale a alternativa que corresponde a descrição: ¿é a atividade que coordena a estocagem, o transporte, os armazéns, os inventários e toda a movimentação dos materiais dentro da fábrica, até a entrega dos produtos acabados ao cliente¿.   
	
	
	
	produção
	
	
	gestão de materiais
	
	
	suprimentos
	
	
	logística
	
	
	almoxarifado
	
Explicação:
A logística é a atividade que coordena a estocagem, o transporte, os armazéns, os inventários e toda a movimentação dos materiais dentro da fábrica, até a entrega dos produtos acabados ao cliente. 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A logística reversa planeja, opera e controla o fluxo físico e de informações do retorno de bens de pós-venda e pós-consumo ao ciclo de negócios. Sobre esse assunto, leia as afirmações a seguir:
I-    A cultura do consumo caracterizada pela ideia do ciclo compre-use-disponha, abriu espaço para uma nova cultura, que pode ser sintetizada pelo ciclo reduza-reuse-recicle. Essa mudança fomentou o estabelecimento da logística reversa.
II-    Apesar da sua relevância, a logística reversa não pode ser considerada uma fonte de vantagem competitiva, nem tão pouco uma área de estratégia empresarial.
III-    Com o intuito de realizar uma gestão ambiental mais eficaz, as organizações começaram a melhorar o seu desempenho ambiental por meio de práticas de gestão ambiental e logística reversa.
IV-    Nos últimos anos, a logística reversa tornou-se um campo de importância para todas as organizações, por causa das crescentes preocupações ambientais, legislação, responsabilidade social e sustentabilidade
V-    A logística reversa é utilizada, exclusivamente, como obediência a legislação, não sendo uma fonte de diferenciação competitiva. 
Assinale a alternativa que contenha apenas afirmações verdadeiras:
	
	
	
	I, III e IV
	
	
	II, IV e V
	
	
	III, IV e V
	
	
	I, IV e V
	
	
	II, III e IV
	
Explicação:
II - A logística reversa pode ser considerada uma fonte de vantagem competitiva, compondo uma área relevante das estratégias da empresa
V ¿ A logística reversa não é utilizada, exclusivamente, como obediência a legislação, podendo ser usada como uma fonte de diferenciação competitiva. 
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Porque até pouco tempo atrás, a logística reversa não possuía relevância?
	
	
	
	havia mais espaço nos aterros e lixões
	
	
	os produtos não estragavam
	
	
	representava uma porcentagem pequena do volume de distribuição
	
	
	não haviam empresas de reciclagem
	
	
	os consumidores não trocavam os produtos
	
Explicação:
Até pouco tempo atrás, a logística reversa não possuía relevância, pois representava uma porcentagem pequena do volume de distribuição, embora ocorresse na prática.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O comércio de produtos em leilão na forma de sucatas e equipamentos usados pode ser considerado como um exemplo de:
	
	
	
	canal direto
	
	
	canal de venda
	
	
	canal de remanufatura
	
	
	canal reverso
	
	
	canal de reciclagem
	
Explicação:
O comércio de produtos em leilão na forma de sucatas e equipamentos usados pode ser considerado como um exemplo de canal reverso.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A empresa TekPrint, oferece um serviço em que recebe o tonner/cartucho de impressora usado e dá um bom desconto na entrega de um tonner/cartucho que foi reciclado. Ao receber o produto comprado, o cliente entrega o produto usado. Isto evita que este lixo vá poluir o ambiente e diminui os custos de produto. Como a empresa tem bastante experiência no ramo,ela consegue fazer esta reciclagem entregando produto de qualidade mesmo que reciclado.
Este caso está relacionado com:
	
	
	
	Logística  reversa
	
	
	Logística de suprimentos
	
	
	Logistica de distribuição
	
	
	Logística de apoio a manufatura
	
	
	Logística externa
	
Explicação:
A logística reversa é a mais recente área da logística, e é responsável pelo RETORNO dos produtos de pós venda e de pós -consumo e de seu endereçamento a diversos destinos. Neste caso, de volta ao mercado, para ser utilizado novamente.
	TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	
	
	
	
		Aluno: 
	
	Disc.: TÓP.ESPEC.EM ADM. 
	2020.3 EAD (G) / EX
	
		1.
		Com a facilidade que a internet proporcionou no processo de troca de informações entre as pessoas, indivíduos têm se sobressaído em algumas redes sociais como ___________________.
	
	
	
	profissionais digitais
	
	
	hackers digitais
	
	
	influenciadores digitais
	
	
	experts digitais
	
	
	magos digitais
	
Explicação:
Influenciadores digitais: Com a facilidade que a internet proporcionou no processo de troca de informações entre as pessoas, indivíduos têm se sobressaído em algumas redes sociais, reunindo e influenciando seguidores digitais.
	
	
	
	 
	
	
		2.
		Uma das razões para as marcas voltarem sua atenção para as redes sociais e o movimento dos influenciadores é a _____________, que se inspira nessas personalidades digitais como referência de comportamento.
	
	
	
	geração Alpha
	
	
	geração Y
	
	
	geração X
	
	
	geração Baby Boomers
	
	
	geração K
	
Explicação:
Uma das razões para as marcas voltarem sua atenção para as redes sociais e o movimento dos influenciadores é a geração Y, que se inspira nessas personalidades digitais como referência de comportamento.
	
	
	
	
	
	
		3.
		No contexto do marketing digital, podemos destacar algumas características do consumidor digital:
1. Interativo
2. Investigativo
3. Exigente
4. Independente
Das características acima, quais estão corretas?
	
	
	
	Apenas 1 e 3
	
	
	Apenas 1 e 2 
	
	
	Todas
	
	
	Apenas 1, 2 e 3
	
	
	Apenas 1 e 4
	
Explicação:
No contexto do marketing digital, podemos destacar algumas características do consumidor digital:
1. Interativo
2. Investigativo
3. Exigente
4. Independente
	
	
	
	
	
	
		4.
		Complete a frase: ¿Uma das razões para as marcas voltarem sua atenção para as redes sociais e o movimento dos influenciadores é a _____________ ¿.
	
	
	
	redução de custos
	
	
	oportunidade de vendas
	
	
	divulgação da marca
	
	
	concorrência
	
	
	geração Y
	
Explicação:
Uma das razões para as marcas voltarem sua atenção para as redes sociais e o movimento dos influenciadores é a geração Y
	
	
	
	
	
	
		5.
		Qual conceito as redes sociais reforçam?
	
	
	
	uso da tecnologia
	
	
	compartilhamento de arquivos
	
	
	relacionamento entre pessoas
	
	
	desempenho individual
	
	
	encontros presencias
	
Explicação:
Redes sociais têm a ver com pessoas, relacionamento entre pessoas, e não com tecnologias e computadores
	
	
		6.
		O poder do usuário, do consumidor, adquire papel central no cenário do marketing atual, esse poder foi alavancado pela tecnologia digital, mas existia muito antes, na década de 1970 quando foi inventado o:
	
	
	
	notebook
	
	
	controle remoto de TV
	
	
	tablet
	
	
	automóvel flex
	
	
	micro-ondas
	
Explicação:
Um exemplo é o poder usuário, do consumidor, que adquire papel central no cenário do marketing atual, esse poder foi alavancado pela tecnologia digital, mas existia muito antes, na década de 1970 quando foi inventado o controle remoto de TV.
	
	
		7.
		Atualmente para uma empresa ser competitiva, ela deve ter domínio sobre as informações de mercado. Entender quais os padrões de comportamento de determinado público e com isso conseguir fazer boas estratégias e abordagens ao cliente, bem como fazer uma distribuição de verba de marketing de forma mais inteligente. Para isso são feitos cruzamento de informações vindos de uma grande volume de dados de forma veloz e com grande variedade.
Esta capacidade de encontrar e entender padrões de comportamento é a função de:
	
	
	
	WEB 2.0
	
	
	Digital Influencers
	
	
	Tecnologia Mobile
	
	
	Big Data
	
	
	E-commerce
	
Explicação:
Big data é a capacidade de armazenar e analisar novas fontes de dados caracterizadas por volume, velocidade e variedade. Ele revela padrões de comportamento de um determinado público ou mercado de forma mais rápida e precisa, baseando-se em informações extraídas de eventos ocorridos, preferências e necessidades. Para o Marketing, o big data contribui com as empresas ao auxiliar a compreensão do comportamento do consumidor e sua relação com os produtos. Assim, é possível enviar o conteúdo certo, para o cliente certo, no momento certo.
Os dados do comportamento do consumidor, movimentos do mercado e outras variáveis fazem do big data em Marketing e vendas uma poderosa ferramenta.
	
	
	
	
	
	
		8.
		A empresa SaltRiver passou a investir no Big Data. Percebeu exixte uma quantidade enorme de dados que podem ser analisados e cruzados de forma que seja possível melhores estratégias de marketing. Após adotar esta tecnologia, é possível:
I-Entender o comportamento do consumidor
II-dados possuem potencial para extrair insights,
III-reduzir custos de operações,
IV-desenvolver novos produtos,
V-criar ofertas otimizadas
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	II e IV
	
	
	I, II, IV e V
	
	
	I, IV e V
	
	
	I, III e V
	
	
	I,II,III,IV,V 
 
	
Explicação:
Com o uso do big data, todas as alternativas desta questão estão corretas, pois ele tem o objetivo de trazer estes resultados, de forma trabalhar com os dados (que são de uma quantidade grande e variável) de forma a trazer mais inteligência e bons resultados aos objetivos da empresa.
	
	
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	
	
	
	
		Aluno: 
	Matr.: 
	Disc.: TÓP.ESPEC.EM ADM. 
	2020.3 EAD (G) / EX
	 
		
	
		1.
		Percebemos que muitas empresas atualmente se preocupam com as embalagens, de forma a utilizar materiais que não poluam o ambiente, e/ou sejam facilmente recicláveis. Mas, mais do que este gesto, a imagem que a empresa pode ter perante seu consumidor pode ter um grande impacto nas vendas. Porém, buscando esta boa imagem, muitas vezes algumas empresas fazem parecer que existem boas práticas de sustentabilidade ambiental que não existem na verdade, muitas vezes com corrupção nos processos de auditoria. Esta prática negativa é chamada de:
	
	
	
	Acreditação
	
	
	Greenwashing
	
	
	Certificação
	
	
	Ética empresarial
	
	
	Marketing verde
	
Explicação:
O greenwashing é uma prática publicitária não ética que consiste em fazer o consumidor acreditar em uma prática sustentável que inexiste.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Ferramenta usada para reconhecer a competência técnica das organizações que realizam avaliação da conformidade e é uma maneira segura de identificar aqueles que oferecem a máxima confiança em seus serviços.
 
	
	
	
	Verificador
	
	
	Acreditação
	
	
	Conciliador
	
	
	Inmetro
	
	
	Organização
	
Explicação:
A acreditação reconhece a competência técnica das organizações que realizam avaliação da conformidade e é uma maneira segura de identificar aqueles que oferecem a máxima confiança em seus serviços.
 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Empresas que buscam trabalhar com a verdade e transparência, dão ênfase aos valores pessoais e organizacionais bem como com circunstâncias culturais e sociais. Para facilitar as relações entre os diversos públicos da organização, que podem ter diferentes pontos de vista, é importante criar nas empresas:
	
	
	
	Certificações
	
	
	Greenwashing
	
	
	Leis éticas
	
	
	Acreditação
	
	
	Código de ética
	
Explicação:
Como as circunstâncias culturais e sociais das comunidades podemse diferenciar dos valores pessoais ou organizacionais, é comum as empresas adotarem um código de ética que facilitará as relações entre os diversos públicos da organização.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Dois fenômenos impulsionaram as práticas de greenwashing:
	
	
	
	território e meio ambiente
	
	
	diversificação e renda
	
	
	recessão e lucro
	
	
	consumismo e proteção ambiental
	
	
	tecnologia e inovação
	
Explicação:
A prática do greenwashing é impulsionada principalmente por dois fatores: o consumismo e a proteção ambiental. É a partir, do consumo sem limites e da busca por produtos sustentáveis que as empresas investem em ações para maquiar os produtos com características ambientais.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		No espaço organizacional, fala-se de um novo paradigma para as empresas, que leve em conta as preocupações ambientais. Certamente, a área do Marketing está sendo afetada por essa nova visão de mundo. Apresenta um efeito da noção de sustentabilidade sobre o Marketing:
 
	
	
	
	O abandono do chamado "marketing verde".
	
	
	O estudo e a criação de embalagens não recicláveis.
	
	
	O desenvolvimento de produtos ambientalmente menos seguros.
	
	
	O processo de operações mais onerosas e ineficientes.
	
	
	O consumidor constrói uma imagem da marca que acaba determinando se comprará ou não os produtos e serviços.
	
Explicação:
Marketing verde: surge quando as empresas decidem responder às preocupações ambientais da população por meio do desenvolvimento de produtos ecologicamente seguros, de embalagens recicláveis e biodegradáveis, maior controle da poluição e operações mais eficientes. Identificação do consumidor com as marcas: o consumidor constrói uma imagem da marca que acaba determinando se comprará ou não os produtos e serviços.
 
	
	
	
	 
		
	
		6.
		No Brasil, qual órgão atua como acreditador de organismos de avaliação da conformidade e de outros organismos necessários ao desenvolvimento da infraestrutura de serviços tecnológicos no país?
	
	
	
	INMETRO
	
	
	Imaflora
	
	
	IAF
	
	
	Ministério do Meio Ambiente
	
	
	Ibama
	
Explicação:
Compete a CGCRE atuar como órgão acreditador de organismos de avaliação da conformidade e de outros organismos necessários ao desenvolvimento da infraestrutura de serviços tecnológicos no país, em conformidade com as normas internacionalmente reconhecidas.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Compete a frase: Certificação é quando um ___________________ atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos.
	
	
	
	instituto de pesquisa
	
	
	vendedor
	
	
	Organismos de Avaliação da Conformidade
	
	
	produtor
	
	
	consumidor
	
Explicação:
Certificação é quando um OAC atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O marketing verde consiste em atividades destinadas a reduzir os efeitos negativos sobre o ambiente físico ou melhorar sua qualidade. Contudo, existe um outro lado dessa moeda conhecida como Greenwashing, sobre esse assunto, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Trata-se de um selo de certificação sustentável do produto.
	
	
	São estratégias adotadas para propor soluções ambientais.
	
	
	Trata-se de uma prática publicitária não ética que consiste em fazer o consumidor acreditar em uma prática sustentável que inexiste.
	
	
	Faz os consumidores refletirem sobre os impactos sociais, econômicos e ambientais.
	
	
	Esse termo surge quando as empresas decidem responder a demandas do ambiente por meio do desenvolvimento de produtos ecologicamente seguros.
	
Explicação:
Todas as demais afirmações são falsas ou referem-se ao marketing verde.
	TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	
	
	
	
	
		Aluno: 
	Matr.: 
	Disc.: TÓP.ESPEC.EM ADM. 
	2020.3 EAD (G) / EX
	 
		
	
		1.
		Quais são os dois tipos de financiamento disponíveis?
	
	
	
	ações e fundos de investimento
	
	
	cheque especial e financiamento
	
	
	consórcio e leasing
	
	
	debentures e crédito privado
	
	
	endividamento e capital próprio
	
Explicação:
Existem dois tipos de financiamento disponíveis: o financiamento por endividamento e o financiamento por capital próprio. O financiamento por endividamento é um método de financiamento que envolve um instrumento com juros, em geral um empréstimo, cujo pagamento está apenas indiretamente relacionado com as vendas e os lucros do empreendimento. O financiamento por capital próprio não exige garantias e oferece ao investidor alguma forma de participação no empreendimento.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Um dos problemas mais difíceis no processo de criação de um novo empreendimento é:
	
	
	
	obter financiamento
	
	
	contratar funcionários
	
	
	locar um espaço
	
	
	fidelizar clientes
	
	
	escolher um produto
	
Explicação:
Um dos problemas mais difíceis no processo de criação de um novo empreendimento é obter financiamento.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O financiamento _______________não exige garantias e oferece ao investidor alguma forma de participação no empreendimento. O investidor tem participação nos lucros do empreendimento, bem como em qualquer disposição de seus ativos, proporcionalmente com base na porcentagem devida do negócio.
	
	
	
	por capital de terceiros
	
	
	por capital imobilizado
	
	
	por capital próprio e de terceiros
	
	
	por capital próprio
	
	
	por capital de giro
	
Explicação:
O financiamento por capital próprio não exige garantias e oferece ao investidor alguma forma de participação no empreendimento. O investidor tem participação nos lucros do empreendimento, bem como em qualquer disposição de seus ativos, proporcionalmente com base na porcentagem devida do negócio.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Qual ferramenta de gestão pode e deve ser usada por todo e qualquer empreendedor que queira transformar seu sonho em realidade?
	
	
	
	pesquisa de mercado
	
	
	planejamento
	
	
	controle de caixa
	
	
	SWOT
	
	
	plano de negócios
	
Explicação:
De acordo com Dornelas (2016), essa ferramenta de gestão pode e deve ser usada por todo e qualquer empreendedor que queira transformar seu sonho em realidade, seguindo o caminho lógico e racional que se espera de um bom administrador.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O financiamento _________________é um método de financiamento que envolve um instrumento com juros, em geral um empréstimo, cujo pagamento está apenas indiretamente relacionado com as vendas e os lucros do empreendimento.
	
	
	
	por endividamento
	
	
	por capital votante
	
	
	por capital próprio
	
	
	por capital inicial
	
	
	por capital de giro
	
Explicação:
O financiamento por endividamento é um método de financiamento que envolve um instrumento com juros, em geral um empréstimo, cujo pagamento está apenas indiretamente relacionado com as vendas e os lucros do empreendimento.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		No Brasil, qual foi o setor que começou a popularizar o uso do plano de negócios por empreendedores?
	
	
	
	software
	
	
	construção
	
	
	alimentação
	
	
	educação
	
	
	mineração
	
Explicação:
O setor de software se destaca por ter popularizado o plano de negócios para esse fim. Com o acesso facilitado a internet, novos programas do governo facilitaram o acesso ao crédito em todo país, sempre com o pré-requisito da apresentação do plano de negócios.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		_______________________ são a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível. Os fundos são fornecidos na forma de financiamento por endividamento e exigem uma garantia tangível. Essa garantia pode ser na forma de ativos do negócio (o terreno, o equipamento ou o prédio da empresa), bens pessoais (casa, automóvel,terreno, ações ou títulos do empreendedor) ou bens do avalista.
	
	
	
	Sociedades com participação limitada em pesquisa e desenvolvimento
	
	
	Recursos próprios
	
	
	Bancos comerciais
	
	
	Familiares e amigos
	
	
	Angels
	
Explicação:
Bancos comerciais são a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível. Os fundos são fornecidos na forma de financiamento por endividamento e exigem uma garantia tangível. Essa garantia pode ser na forma de ativos do negócio (o terreno, o equipamento ou o prédio da empresa), bens pessoais (casa, automóvel, terreno, ações ou títulos do empreendedor) ou bens do avalista.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		StarVix é uma startup que está sendo formada por alguns jovens que desenvolvem jogos educacionais. Eles tiveram recursos externos para seu início. Estes jovens devem ficar cuidar para que não aconteça o que acontece com muitas startups que é a descontinuidade. Eles devem estar atentos, no momento da concepção:
I-Ao número de sócios envolvidos,
II-O volume de capital que será investido
III-Local da empresa no início das operações
IV- Dispensar o Plano de Negócio para ganhar agilidade
Estão corretas as afirmativas:
	
	
	
	I, II e III
	
	
	II e IV
	
	
	II e III
	
	
	II, III e IV
	
	
	I, II e IV
	
Explicação:
O empreendedor de startup deve ficar atento a três aspectos principais da empresa, no momento da sua concepção: o número de sócios envolvidos, o volume de capital que será investido e o local onde a empresa estará instalada no início das operações.
A descontinuidade de empresas startups no Brasil está mais relacionada com aspectos do ambiente em que estão inseridas e a estrutura determinada no momento de sua concepção, do que com as características do empreendedor como nível de escolaridade, presença na família de exemplos de empreendedorismo, capacidade de networking, conhecimentos e experiências específicos na área de gestão ou relacionados ao negócio da empresa.
	
		Disc.: TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO   
	Aluno(a): 
	
	Acertos: 9,0 de 10,0
	
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Não vivemos somente em uma sociedade da informação ou mesmo do conhecimento. Vivemos em uma sociedade da transparência. Aquilo que é bom é notado e o que é ruim também.  Nesse sentido:
		
	
	Quem não tem talento recebe maior investimento
	
	Quem se diferencia é um profissional observado e recebe menos investimento
	 
	Quem tem talento é observado e as empresas logo querem investir nele
	
	Quem não tem talento é um profissional observado e desligado no longo prazo
	
	Quem não participa dos treinamentos continua empregado
	Respondido em 22/09/2020 12:43:35
	
	Explicação:
Quem tem talento e se diferencia dos demais é um profissional observado e as empresas logo querem investir nele e trazê-lo para dentro de seus quadros de funcionários. Se ele já está em seus muros corporativos, é claro que não querem perdê-lo.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Conjunto de capacidades integradas, formado por agrupamentos de conhecimentos, habilidades e atitudes que representam uma condição tanto para o desempenho de tarefas como para a solução de problemas, permitindo que o indivíduo funcione de modo eficaz em determinada organização, profissão, cargo, papel e situação. Este conceito se refere à:
		
	
	conhecimento
	
	habilidade
	 
	competência
	
	Causalidade
	
	autoconceito
	Respondido em 22/09/2020 12:44:08
	
	Explicação:
A competência tem um conceito bem abrangente que engloba conhecimento, habilidade competência entre outros. Ela abrange também o ambiente em que a pessoa está, qual cargo ou  papel.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O uso da expressão ______________________ implica considerar as pessoas não como recursos da organização, mas valorizá-las na condição de colaboradores das empresas. 
		
	
	agenciamento de pessoas
	
	demissão de pessoas
	
	contratação de pessoas
	 
	gestão de pessoas
	
	capacitação de pessoas
	Respondido em 22/09/2020 12:44:45
	
	Explicação:
O uso da expressão gestão de pessoas implica considerar as pessoas não como recursos da organização, mas valorizá-las na condição de colaboradores das empresas. 
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um objetivo da ecoeficiência.
		
	 
	Aumentar apenas os ganhos financeiros
	
	Reduzir a geração de resíduos
	
	Reduzir a liberação de poluição
	
	Produzir mais com menos
	
	Reduzir o consumo de materiais e energia
	Respondido em 22/09/2020 12:45:22
	
	Explicação:
Podemos afirmar que a ecoeficiência busca produzir mais com menos, reduzindo o consumo de materiais e energia, a geração de resíduos e a liberação de poluição no ambiente, assim como os custos de operação e as possíveis responsabilidades por danos a terceiros.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na questão a seguir, assinale a alternativa correta. O mais importante para os empreendedores é:
		
	
	estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas.
	 
	transformar ideias em oportunidades de negócio com alto potencial de retorno.
	
	procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo.
	
	ter novas ideias e tentar vendê-las internamente na empresa.
	
	tocar o trabalho do dia-a-dia, sem se preocupar com o futuro.
	Respondido em 22/09/2020 12:45:53
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A empresa Filter SA, em sua reunião mensal, teve representantes de várias áreas, para que fossem apresentadas as propostas de melhorias e investimentos em diferentes recursos.
Antônio apresentou uma proposta de renovação do maquinário e uma reforma na fábrica. Marcela acredita que o lucro obtido no período deve ser investido em algumas propostas feitas pelos bancos, com alto rendimento. Jorge acha que é um bom momento de contratar mais pessoas e melhorar seus benefícios para aumentar a motivação e produtividade na empresa. Rodrigo entende que é o momento de se investir em campanha de divulgação da marca e aumentar os pontos de venda. Finalmente Ester entende que é o momento de adquirir um sistema de Gestão Integrada que propicie melhores relatórios e análises para a gerência e diretoria.
Podemos afirmar que  Antônio, Marcela, Jorge, Rodrigo e Ester  tratam cada um, respectivamente de recursos:
		
	
	Administrativos, Materiais, Humanos, Mercadológicos, e Financeiros
	
	Mercadológicos, Financeiros, Administrativos, Materiais e Humanos
	
	Administrativos, Materiais, Humanos, Mercadológicos e Financeiros
	 
	Materiais, Financeiros, Humanos, Mercadológicos e Administrativos
	
	Materiais, Humanos, Mercadológicos, Administrativos e Financeiros
	Respondido em 22/09/2020 12:43:45
	
	Explicação:
Recursos materiais: São também denominados recursos físicos, e englobam todos os aspectos materiais e físicos que a empresa utiliza para produzir, como prédios, edifícios, fábricas, instalações, máquinas, equipamentos, ferramentas, utensílios, matérias-primas, materiais etc.
Recursos financeiros: Constituem todos os aspectos relacionados com o dinheiro utilizado pela empresa para financiar suas operações.
Recursos humanos: São compostos de toda forma de atividade humana dentro da empresa.
Recursos mercadológicos: São qualquer atividade voltada para o atendimento do mercado de clientes e consumidores da empresa.
Recursos administrativos: Constituem o esquema administrativo e gerencial da empresa, desde o nível de diretoria até a gerência das atividades empresariais.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Do ponto de vista logístico, a vida de um produto não termina com sua entrega ao cliente, e sim com o seu:
		
	
	envio imediato
	
	pagamento
	
	faturamento
	
	uso contínuo
	 
	retorno ao ponto de origemRespondido em 22/09/2020 12:47:48
	
	Explicação:
Do ponto de vista logístico, a vida de um produto não termina com sua entrega ao cliente, e sim com o seu retorno ao ponto de origem para ser adequadamente descartado, reparado ou reaproveitado.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O estado de se viver constantemente em trânsito entre as redes on e offline, possibilitado pelo estado de ser conectado, é denominado de ______________.
		
	 
	cibridismo
	
	hibridismo
	 
	virtualismo
	
	digitalismo
	
	iluminismo
	Respondido em 22/09/2020 12:50:28
	
	Explicação:
O estado de se viver constantemente em trânsito entre as redes on e offline, possibilitado pelo estado de ser conectado, é denominado de cibridismo.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Compete a frase: Certificação é quando um ___________________ atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos.
		
	
	vendedor
	 
	Organismos de Avaliação da Conformidade
	
	consumidor
	
	instituto de pesquisa
	
	produtor
	Respondido em 22/09/2020 12:53:02
	
	Explicação:
Certificação é quando um OAC atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível?
		
	 
	bancos comerciais
	
	recursos internos
	
	recursos externos
	
	família
	
	recursos próprios
	Respondido em 22/09/2020 12:51:08
	
		Disciplina: GST1747 - TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO 
	Período: 2020.3 EAD (G) / AV
	Aluno: 
	Matrícula
	Data: 
	
	
	 ATENÇÃO
		1. Veja abaixo, todas as suas respostas gravadas no nosso banco de dados.
	2. Caso você queira voltar à prova clique no botão "Retornar à Avaliação".
	
	 1a Questão (Ref.: 202006418701)
	O que são soft skills ou habilidades comportamentais?
		
	
	competências herdadas
	
	competências pessoais
	
	competências subjetivas
	
	competências técnicas
	
	competências adquiridas
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202006750254)
	Qual a capacidade considerada essencial para todos os colaboradores com responsabilidades de tomar decisões em qualquer área da organização e nos diferentes níveis hierárquicos existentes.
		
	
	Profissional
	
	Comportamental 
	
	Organizacional
	
	Gerencial 
	
	Geral
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202006418721)
	O objetivo do processo seletivo é identificar e contratar pessoas que tenham conhecimentos e habilidades necessárias à plena realização das tarefas do cargo. Nesse sentido, como critério de desempate as organizações observam os candidatos que possuem:
		
	
	conhecimentos técnicos
	
	habilidades motoras
	
	conhecimentos externos
	
	ligação com os valores da organização
	
	vivência no exterior
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202006418728)
	Em que consiste o tratamento de fim de tubo?
		
	
	Medidas para evitar a geração de resíduos
	
	Tratar os resíduos no final do processo
	
	Não tratar os resíduos
	
	Tratar os resíduos no início do processo
	
	Tratar os resíduos no meio do processo
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202006750991)
	Como é chamado um segmento da computação que busca simular a capacidade humana de raciocinar, tomar decisões, resolver problemas, dotando softwares e robôs de uma capacidade de automatizarem vários processos?
		
	
	Inteligência digital
	
	Internet artificial
	
	Inteligência da Internet
	
	Inteligência virtual
	
	Inteligência artificial
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202006751882)
	Para atingir um adequado sistema de transportes internos eficiente e que funcione dentro de custos minimizados, é imprescindível a adoção de certos princípios básicos, que nada mais são do que variações dos princípios de economia de movimentos. Dos princípios básicos para a movimentação de materiais, de acordo com Chiavenato (2014), qual está incorreto?
		
	
	Ampliar distâncias
	
	Usar a força da gravidade sempre que possível
	
	Obedecer ao fluxo do processo produtivo
	
	Prever sempre um sistema alternativo de transporte para uso
	
	Procurar a utilização máxima do equipamento
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202006418766)
	O aumento da quantidade e a redução da vida útil dos produtos aumentam a quantidade de bens que precisam ser manipulados nos canais de distribuição diretos, exigindo giros de estoques crescentes, o que faz com que novos produtos ocupem rapidamente o lugar dos antigos. Essa situação coloca em risco a imagem das empresas por qual motivo?
		
	
	falta de atualização dos equipamentos
	
	falta de controle financeiro
	
	má utilização dos produtos e embalagens após o uso
	
	redução nas vendas
	
	ausência de inovação
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202006751318)
	Não basta conhecer os conceitos já estabelecidos, mas também é necessário criar a presença online da empresa da forma mais adequada, bem como utilizar a melhor estratégia para trabalhar online. A afirmação discorre sobre uma das ações de:
 
		
	
	Segmentação de mercado
 
	
	Marketing digital
	
	Redes sociais
	
	Influencer Marketing
	
	Marketing boca a boca
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202006418797)
	Qual procedimento reconhece a competência técnica das organizações que realizam avaliação da conformidade?
		
	
	certificação
	
	logística
	
	marketing verde
	
	acreditação
	
	greenwashing
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202006751347)
	O instrumento utilizado por empreendedores de negócios para captação de recursos, principalmente, por investidores que buscam por negócios inovadores, denomina-se:
 
		
	
	Padronizações
	
	Planejamento de ambientação
	
	Plano de negócios
	
	Fluxo de Caixa
	
	Softwares