SIMULADO AV - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
No que concerne ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, 
um dos aspectos que têm merecido mais estudos, com a apresentação de diferentes 
teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o fenômeno da motivação foi proposta por 
Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas. De 
acordo com essa teoria: 
 
 
 
O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano 
possui a própria escala de valores e, assim, a hierarquia das necessidades a 
serem satisfeitas para fomentar a motivação é variável para cada indivíduo. 
 
O papel do líder ou gestor é identificar, em cada grupo de funcionários, as 
principais necessidades a serem supridas, buscando um perfeito alinhamento 
entre os objetivos perseguidos pela organização e as recompensas, financeiras 
ou não, oferecidas aos funcionários. 
 
É notória a existência de sementes de motivação dentro do indivíduo, 
principalmente das motivações extrínsecas, tal como autorrealização e 
autoestima; 
 
Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada 
indivíduo, como as de estima e pertencimento ao grupo, em relação a 
necessidades de subsistência, representadas por recompensas estritamente 
financeiras. 
 Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só tenderá a se 
sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como 
a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver 
satisfeita. 
Respondido em 15/09/2020 19:29:14 
 
Explicação: 
A visão clássica da hierarquia é de que existe uma progressão; uma determinada ordem: 
da menos complexa, até o topo, com a mais complexa das necessidades. 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Segundo a Hierarquia das Necessidades, mais conhecida como a Pirâmide de Maslow, quando 
identificamos em um colaborador a necessidade de ter reconhecimento dos colegas de trabalho ou do 
gestor, especificamente, pelo conhecimento e pelo valor agregado, podemos dizer que tal necessidade 
está diretamente relacionada: 
 
 
 
À Necessidade de Autorrealização. 
 
À Necessidade Social. 
 
À Necessidade de Estima. 
 
À Necessidade Fisiológica. 
 
À Necessidade de Segurança. 
Respondido em 15/09/2020 19:33:28 
 
Explicação: 
O aluno deverá conhecer a hierarquia das necessidades de Abraham Maslow, que identifica as 
necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São barreiras presentes no receptor que dificultam o processo de comunicação: 
I. Qualidade de presença e escuta ativa. 
II. Tendência à avaliação e ao julgamento. 
III. Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem. 
IV. Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor. 
Estão corretos os itens: 
 
 
 
I, III e IV 
 II, III e IV 
 
I, II e III 
 
Apenas a I 
 
I, II e IV 
Respondido em 15/09/2020 19:32:00 
 
Explicação: 
. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A empresa Fishdream adota a Holocracia. Com isto podemos ver algumas 
características que se destacam na organização. São elas : 
 
 
 
Existe mais agilidade e sucesso, pois as ordens partem da chefia de forma 
centralizada 
 A autoridade e o poder são distribuídos e o empoderamento torna-se o núcleo 
da organização e não há mais uma estrutura piramidal como ocorria no 
passado. 
 
Com o empoderamento dos colaboradores, a estrutura da hierarquia fica mais 
no formato piramidal. 
 
Auto gestão para assumir responsabilidades, com menos círculos de equipes e 
mais departamentos 
 
Autoridade e poder são distribuídos e foram criados muitos departamentos e 
menos círculos de equipes. 
Respondido em 15/09/2020 19:34:59 
 
Explicação: 
A Holocracia tem a autoridade e o poder distribuídos, com maior empoderamento na 
organização, com decisões mais em equipes. Tem uma estrutura hierárquica menos 
piramidal como no passado onde se tinham muitos superiores, muitos níveis 
hierárquicos.Também são menos departamentos e mais círculos de equipes. As ordens não 
são tão centralizadas e existe mais agilidade. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Vivemos uma epidemia que silenciosamente toma conta das pessoas, organizações e da 
sociedade. Desrespeito, falta de sensibilidade e comportamentos rudes fazem com que, 
mesmo quem quer performar bem, não consiga. Além da questão moral, reduz lucros! 
Esse é o recado da autora do livro Mastering Civility, Christine Porath, professora da 
Georgetown University. Christine pesquisa não apenas os efeitos do mau 
comportamento, mas como as organizações podem criar um ambiente mais positivo e 
receptivo.(Adaptado de PIRES, 2018). O contexto apresentado refere-se: 
 
 
 
Às equipes de baixo desempenho; 
 
Aos gestores que não foram treinados para desenvolver seu papel de líder; 
 
Aos autores que normalmente escrevem sobre as organizações modernas; 
 
Às empresas de melhor desempenho; 
 À crise de civilidade nas organizações; 
Respondido em 15/09/2020 19:36:51 
 
Explicação: 
A questão apresentada diz respeito à crise de civilidade, pois pessoas são rudes e 
desrespeitosas com as outras pessoassd. 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Dentro de uma organização é bem certo dizer que há diferenças entre trabalhar em equipe e 
trabalhar em grupo. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que está ERRADA em 
relação às diferenças entre grupos e equipes. 
 
 
 O grupo de trabalho não tem um forte e único líder, enquanto a equipe tem papéis 
definidos das lideranças. 
 
O propósito do grupo de trabalho é o mesmo da organização, enquanto da equipe 
tem um propósito específico. 
 O grupo de trabalho tem uma responsabilidade individualizada, enquanto a equipe 
tem uma responsabilidade individual e mútua. 
 
O grupo de trabalho tem produtos de trabalho individualizados, enquanto a equipe 
tem produtos de trabalho coletivo. 
 
O grupo de trabalho discute, decide e delega, enquanto a equipe discute e faz o 
trabalho real. 
Respondido em 15/09/2020 19:38:37 
 
Explicação: 
O aluno deverá ter o entendimento sobre a diferença de trabalho entre grupos e de 
equipes. Uma vez que os grupos de trabalho não têm um forte e único líder, enquanto 
as equipes têm papéis definidos das lideranças. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os fatores restritivos são todas as barreiras que impedem ou dificultam o desenvolvimento de 
uma equipe de alto desempenho. Assinale a alternativa que NÃO corresponde aos fatores 
restritivos. 
 
 
 
Liderança e seu poder de execução. 
 
Excessiva burocracia. 
 
Baixo orçamento. 
 Agilidade das pessoas para mudar. 
 
Processos rígidos. 
Respondido em 15/09/2020 19:37:31 
 
Explicação: 
Com base nos nossos estudos sobre as equipes nas organizações, observamos 
alguns fatores restritivos, ou seja, fatores que podem atrapalhar o desenvolvimento de 
equipes de alta performance. Como: 
 Cultura tradicional; 
 Pessoas sem o mindset correto; 
 Excessiva burocracia; 
 Processos rígidos; 
 Falta de tecnologias para a otimização dos processos; 
 Baixo orçamento; 
 Liderança e seu poder de execução; 
 Inércia das pessoas para mudar; 
 Relações de poder estabelecidas, as quais estão representadas pelo caráter 
autoritário dos gestores; 
 Sentimentos de ambiguidade e incerteza quanto ao futuro. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As empresas normalmente possuem um código interno de conduta que sintetiza os valores 
considerados fundamentais para que as relações humanas e de trabalho sejam baseadas no 
respeito mútuo. Além dessa função, o código de normas serve para: 
 
 
 
Estabelecer um conjunto de diretrizes que indiquem limites para os casos de exceção, 
ou seja, quando as regras éticas ou morais podem ser relativizadas em função de 
algumobjetivo organizacional. 
 
Funcionar como um instrumento de controle social dentro da organização, 
estabelecendo penalidades legais e regras de vigilância, protegendo os mais fracos 
de possíveis ações de abuso dos mais fortes. 
 
Identificar padrões morais para a construção de uma sociedade melhor, já que toda 
organização tem um papel social a cumprir, seja qual for sua atividade. 
 Orientar os gestores no processo de tomada de decisão e estabelecer um modelo de 
comportamento único para todos os funcionários dentro dos valores da organização. 
 
Proteger a organização contra denúncias falsas ou processos por comportamento não 
apropriado de seus funcionários, no caso de um desvio ético identificado. 
Respondido em 15/09/2020 19:38:32 
 
Explicação: 
O Código de normas éticas das empresas não tem por objetivo possuir caráter 
coercitivo, de vigilância ou blindar a empresa. Nem é orientado para a sociedade, mas 
sim para o comportamento interno na empresa. Nesse caso, ele é importante na hora 
da tomada de decisão e no estabelecimento uma norma de conduta válida para todos, 
sem exceções. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na era da informação, as pessoas passaram a representar o capital humano, vistas 
como seres produtivos. Este capital pode agregar mais ou menos valores para a 
organização. Existem características humanas: talento, conhecimento e competências 
que são fundamentais para gerar o crescimento organizacional. Entretanto, todas as 
características humanas não valem nada se as organizações não valorizá-las e não 
alavancá-las, ou seja, não permitirem que as pessoas mostrem as suas características 
e, conseqüentemente, saibam aproveitá-las.(NOGUEIRA, Z. 2010). Nesse contexto, e 
considerando-se as alternativas a seguir, é possível depreender que:. 
 
 
 
As organização não dependem das pessoas, na medida em que as pessoas são 
remuneradas pelas empresas; 
 As pessoas podem contribuir com o crescimento das organizações, desde que 
sejam valorizadas, reconhecidas e aproveitadas conforme suas competências e 
habilidades; 
 
Algumas competências precisam ser desenvolvidas, uma vez que a 
concorrência pode ter como diferencial o próprio desenvolvimento de 
competências; 
 
A única característica que efetivamente tem valor no contexto organizacional é 
aquela que pode servir para o alcance dos resultados de curto prazo; 
 
É obrigação da empresa desenvolver continuamente seus empregados, de 
modo a torná-los mais produtivos e trabalhadores; 
Respondido em 15/09/2020 19:39:50 
 
Explicação: 
Saber identificar e reconhecer as competências das pessoas é um caminho importante para 
tornar as pessoas mais comprometidas com os rumos da organização. Quando as 
empresas não valorizam as pessoas estão, de fato, desperdiçando o talento humano. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Um bom gestor jamais irá permitir que sua área se transforme em um feudo 
competindo com outras áreas. Isso é muito comum nas empresas e tem suas raízes na 
natureza humana, que tenta de todas as formas estabelecer domínios e proteger 
territórios. A partir do momento que um gestor estimula um sentimento de animosidade 
entre departamentos, toda a comunicação interna entra em declínio (PETRONA, Mário, 
2019). É possível depreender, no contexto apresentado, que: 
 
 
 
A natureza humana estimula que as pessoas sejam competitivas, o que pode 
aumentar a qualidade da comunicação; 
 
Defender territórios, no contexto empresarial, é algo comum e, até mesmo, 
necessário quando se quer pessoas competitivas; 
 Um bom gestor, reconhecendo a natureza humana, deve estimular que sua 
equipe não passe informações a outros departamentos; 
 Um ambiente de trabalho respeitoso pode contribuir para a comunicação entre 
os diferentes departamentos; 
 
É necessário estabelecer padrões de comportamento, de modo a que as áreas 
possam enviar e-mails de forma mais intensa; 
Respondido em 15/09/2020 19:41:04 
 
Explicação: 
A qualidade das relações melhora comunicação, pois derruba diversas barreiras, inclusive 
da desconfiança.