Atividade UNIDADE 4 Gestão de Serviços em Saúde

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GESTÃO EM SERVIÇOS DE SAÚDE 
 
 
IBMR 
CURSO: ENFERMAGEM 
ALUNA: CLAUDIA TCHMOLA GARCIA 
MATRÍCULA: 2017200675 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ORGANIZAÇÃO: FUNDAÇÃO OSWALDO CRUZ 
A Coordenação da Qualidade (CQuali), em interlocução com as unidades da Fiocruz, trabalha 
no aprimoramento das práticas e processos institucionais. Sua atuação é orientada por normas 
e regulamentos nacionais e internacionais de gestão da qualidade e alinhada às orientações 
normativas e às políticas governamentais da administração pública federal. 
O Sistema de Gestão da Qualidade Fiocruz é estabelecido, implementado e mantido no âmbito 
da Vice-presidência de Gestão e Desenvolvimento Institucional (VPGDI), por meio da 
Coordenação da Qualidade da Fiocruz, que exerce a Secretaria Executiva do Comitê Gestor. O 
Comitê Gestor do Programa de Gestão da Qualidade da Fiocruz tem a responsabilidade de 
propor diretrizes para o acompanhamento dos Sistemas Locais de Gestão da Qualidade da 
Fiocruz, e de apoiar a sua implementação. 
A Política da Qualidade Fiocruz expressa o escopo e as diretrizes do Sistema de Gestão da 
Qualidade na instituição. O resultado desse trabalho é a consolidação gradual de uma cultura 
de excelência e integridade, com foco no usuário e na adoção de boas práticas organizacionais, 
em conformidade com a missão, a visão, os valores e os planos institucionais. 
 
PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO 
 
Art. 16. À Coordenação da Qualidade Fiocruz compete: 
I - coordenar o processo de formulação, implementação e execução da Política da Qualidade 
na Fiocruz; 
II- contribuir para a implantação e desenvolvimento de Sistema Local de Gestão da Qualidade 
nas Unidades da Fiocruz, de acordo com normas e regulamentos pertinentes, nacionais e 
internacionais; 
III- coordenar ações que visem o aprimoramento do sistema de relacionamento com clientes 
na Fiocruz; 
IV- promover e acompanhar a cooperação técnica nacional e internacional na área da 
Qualidade; 
V- disseminar a cultura da excelência na Fiocruz; 
VI- desenvolver, Acompanhar e Disseminar a Gestão por Processos na Fiocruz; 
VII - representar a Fiocruz interna e externamente na área da Qualidade e Excelência em 
Gestão; 
VIII – manter Sistema de Análise Crítica do Sistema de Gestão da Qualidade – Fiocruz (SGQ), 
subsidiando a tomada de decisão pela alta Direção. 
https://portal.fiocruz.br/sites/portal.fiocruz.br/files/documentos/p1104_2016-politica_qualidade_2016.pdf
MUDANÇAS REALIZADAS 
 
Quando estão em pauta questões tecnológicas e normativas para a análise da qualidade de 
insumos, produtos, ambientes e serviços no setor da saúde, o principal órgão do país é 
o Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde (INCQS), que integra o Sistema 
Nacional de Vigilância Sanitária e acumula mais de 30 anos de experiência. 
Entre os produtos avaliados pelo INCQS, destacam-se medicamentos genéricos e de 
referência, inclusive com um projeto em cooperação com o programa Farmácia Popular; água 
purificada para hemodiálise, visando à melhoria do tratamento oferecido aos pacientes; 
produtos derivados do sangue; e soros e vacinas utilizados pelo Programa Nacional de 
Imunizações do Ministério da Saúde. A lista de produtos analisados inclui, ainda, cosméticos e 
alimentos. 
Novos equipamentos adquiridos pelo INCQS permitiram ampliar sua capacidade de atuação 
nas áreas de alimentos e medicamentos. Anualmente, são emitidos mais de 4 mil laudos. Em 
2008, a Organização Mundial da Saúde (OMS) afirmou que o Instituto está no mesmo nível das 
melhores instituições de países desenvolvidos que avaliam a qualidade de vacinas. 
Além de analisar produtos e emitir pareceres técnicos em vigilância sanitária, o INCQS atua em 
conjunto com a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e com as vigilâncias sanitárias 
estaduais e municipais em inspeções de indústrias e laboratórios e na elaboração da legislação 
sanitária. Atua, também, no desenvolvimento, na validação e na implantação de novas 
metodologias analíticas, como os testes para organismos geneticamente modificados. 
Outras importantes atividades do INCQS são o estabelecimento e o fornecimento de materiais 
de referência químicos e biológicos, necessários à realização das análises. Esses são fornecidos 
não só aos laboratórios centrais (Lacens) de vários estados do Brasil, mas também para 
instituições de saúde pública. Além dos Lacens, diversos órgãos públicos do país contaram com 
a assessoria do INCQS. Quanto à formação de recursos humanos, o INCQS oferece doutorado, 
mestrado acadêmico e profissional em vigilância sanitária, além do curso de especialização em 
controle de qualidade de produtos, ambientes e serviços vinculados à vigilância sanitária, e 
cursos de atualização aos Lacens. 
http://www.incqs.fiocruz.br/