Bases de Gestão - Bases de Gestão - Simulado II

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Bases de Gestão
Bases de Gestão - Simulado II
1 - Para ter sucesso, qualquer empresa precisa criar algum tipo de valor (seja ele financeiro ou não) para 
uma série de interessados: clientes, fornecedores, funcionários, comunidades e investidores são alguns 
exemplos. Esses, no caso, são os principais interessados de uma organização.
O conceito chegou para modificar um comportamento muito comum dentro de algumas organizações de 
se preocupar exclusivamente com números, lucros, prejuízos e resultados. A partir da criação dessa 
teoria, as empresas passaram a se preocupar também com quem é impactado, mesmo que indiretamente, 
pelas suas ações. Estamos falando de:
 a) Gestão.
 b) Empreendedor.
 c) Presidência.
 (d) Stakeholders.
 e) Cliente.
 
Comentários:
O Stakeholders é uma pessoa ou um grupo que legitima as ações de uma organização e 
que tem um papel direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma organização. 
Desta forma, um stakeholder pode ser afetado positivamente ou negativamente, 
dependendo das suas políticas e forma de atuação.
2 - Conforme estudamos, a definição de objetivos é um função do gestor, como o exemplo abaixo que 
mostra objetivos para a área comercial.
2. DIRETORIA COMERCIAL: AUMENTAR AS VENDAS DA CAMPANHA EM 20% NO PRAZO 
DE 2 ANOS.
2.1. Fazer uma pesquisa com novos fornecedores de matéria-prima buscando fazer uma compra com 
maior volume para posteriormente possibilitar uma promoção nas vendas.
2.2. Elaborar estratégias para nossa carteira de cliente, em exemplo: desconto de 20% até o final do ano 
nas compras que ultrapassarem o dobro da média habitual.
2.3. Pesquisar através do departamento de marketing o meio de comunicação mais eficaz no alcance do 
público e que dê para ser pago com os 3% do faturamento mensal.
2.4. Inovar na forma de abordagem ao cliente, com diferencial na forma de pagamento, com produtos 
novos e mais atraentes.
2.5. Utilizar técnicas de relações humanas para deixar a equipe de vendas sempre motivada (homo 
social), atenuando o incentivo econômico por afetar a meta da diretoria administrativa, já citada 
anteriormente.
Sobre a definição de objetivos, é aquela que:
 (a) Ajuda a conhecer o estado futuro que pretendemos alcançar.
 b) É uma ferramenta para medir desempenho.
 c) É uma ferramenta para análise do desempenho financeiro.
 d) É utilizado apenas para direcionar os valores organizacionais.
 e) Não possibilita direcionar o que a empresa pretende alcançar.
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Comentários:
Sobre a definição de objetivos, é aquela que ajuda a conhecer o estado futuro que 
pretendemos alcançar.
4 - Mariângela trabalha há 11 anos em uma empresa e desempenha a mesma função há 4 anos. Sua função 
não aproveita todas suas competências e capacidades, fazendo-a não se sentir desafiada em desenvolver 
as atividades. Além disso, nessa cargo tem pouca autonomia para propor melhorias e não participa de 
nehuma decisão. Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, qual das necessidades não está 
sendo atendida devidamente, fazendo Mariângela se sentir desmotivada?
 a) Segurança.
 b) Fisiológicas.
 c) Estima.
 (d) Auto Realização.
 e) Sociais.
 
Comentários:
A falta de participação nas decisões e de crescimento pessoal são características da falta 
de Auto Realização.
5 - As rotinas financeiras são ações de gerenciamento das atividades financeiras da organização, que 
podem ser realizadas no curto, médio ou longo prazo, sempre com o cuidado de verificar se a empresa 
está equilibrada e gerando lucros. Elas ajudam a compreender o desempenho da empresa, tornando os 
processos decisórios mais assertivos.
Como se denomina a rotina financeira assim definida: É uma ferramenta de controle em que são 
anotadas todas as receitas e despesas do negócio. Quando apresenta saldo positivo, indica que a 
empresa possui liquidez.
 a) orçamento empresarial.
 b) controle de contas a pagar.
 (c) fluxo de caixa.
 d) controle de contas a receber.
 e) controle de estoque.
 
Comentários:
O fluxo de caixa é uma ferramenta de controle em que são anotadas todas as receitas e 
despesas do negócio. Quando apresenta saldo positivo, indica que a empresa possui 
liquidez, ou seja, que a entrada de dinheiro foi maior do que a saída em determinado 
momento.
6 - Os 4 P do MIX de Marketing, considerados TRADICIONAIS, pois eram utilizados no início com uma 
visão mais restrita, são:
 a) Pessoas, Processos, Programas e Performance.
 b) Planejamento, Planos, Perspectiva e Prós.
 c) Produto, Pessoas, Performance e Preço.
 (d) Produto, Praça, Promoção e Preço.
 e) Planos, Produto, Praça e Promoção.
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Comentários:
Tradicionalmente, os 4 Ps eram compostos por pontos importantes e bem realistas com a 
época. Eram basicamente as principais linhas a serem levandas em consideração: 
Produto: o que está sendo entregue ao cliente Praça: o mercado Promoção: condições 
especiais do marketing, Preço: Valor que é oferecido ao cliente Depois houve uma 
evolução em que foi dado maior importância a temas não tão explorados 
tradicionalmente, que são: PESSOAS, sua real importância e valor, capacidade de 
criatividade para inovar PROCESSOS: passou a ter maior destaque com processos de 
melhoria contínua, mapeamento de processos e mais qualidade neste campo 
PROGRAMAS também foram incorporados para as melhoria das áreas e atendimentos 
dos objetivos das empresas PERFORMANCE pois percebemos a força dos indicadores , 
atingimentos de metas na gestão de hoje onde se tem uma grande variedade de 
indicadores que norteiam a gestão de forma ágil e online
7 - A globalização é um fenômeno que está em constante evolução e, como resultado, tem favorecido a 
presença de empresas cada vez maiores e capazes de atuar em vários continentes. Surgem, então, 
impérios econômicos que se expandem sem limites, fazendo com que a internacionalização passe a ser 
vista como uma oportunidade. Mas a globalização possui vantagens e desvantagens, como:
I - Vantagem: Barateamento de produção
II - Desvantagem: Maior possibilidade de crises
III - Vantagem: Melhores opções de alocação de recursos
IV - Desvantagem: Menor controle de fluxos financeiros
V - Desvantagem: Alta volatilidade de capitais e hegemonia cultural
 a) Somente as afirmações I, II, III e V são verdadeiras.
 b) Somente as afirmações II, III, IV e V são verdadeiras.
 c) Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.
 d) Somente as afirmações III, IV e V são verdadeiras.
 (e) Todas as afirmações são verdadeiras.
 
Comentários:
A globalização é um fenômeno que está em constante evolução e, como resultado, tem 
favorecido a presença de empresas cada vez maiores e capazes de atuar em vários 
continentes, mas possui vantagens e desvantagens, como: Como vantagens: Livre 
comércio de mercados; compartilhamento de tecnologias; avanços tecnológicos; 
barateamento de produção; melhores opções de alocação de recursos e maior 
mobilização de pessoas em torno de questões importantes e difusão de culturas Como 
desvantagens: Menor controle de fluxos financeiros; maior possibilidade de crises; 
interdependência financeira entre os países e alta volatilidade de capitais e hegemonia 
cultural.
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8 - Pricila aprendeu recentemente na faculdade que a forma de atuação da empresa no ambiente 
econômico, seu planejamento estratégico e suas possibilidades de sucesso dependem muito da sua 
forma de organização no ambiente econômico. Ela sabe que existem algumas estruturas de mercado 
diferentes: a concorrência perfeita, o monopólio, o oligopólio e a concorrência monopolística. Pricila 
entendeu também que a empresa de seu pai, o seu Levi, está inserida em um mercado cuja estrutura é 
um oligopólio. Pricila fez, portanto, as seguintes afirmações sobre a estrutura do mercado que a 
empresa do seu Levi está inserida:
I. O número de ofertantes é muito grande. 
II. Não existe nenhum tipo de dificuldades ou barreiras para novas pessoas se tornarem vendedores 
nesse mercado. 
III. Os produtos vendidos nessa estrutura de mercado podem serhomogêneos ou diferenciados. 
Quais afirmações que Pricila fez sobre a estrutura de mercado do tipo oligopólio estão corretas?
 (a) Apenas a III.
 b) II e III.
 c) I, II e III.
 d) I e II.
 e) I e III.
 
Comentários:
I. O número de ofertantes é muito grande. (concorrência perfeita) II. Não existe nenhum 
tipo de dificuldades ou barreiras para novas pessoas se tornarem vendedores nesse 
mercado. (concorrência perfeita) III. Os produtos vendidos nessa estrutura de mercado 
podem ser homogêneos ou diferenciados. (oligopólio)
9 - O ponto de equilíbrio, como um tipo de controle no nível tático organizacional, é calculado com base 
nas variáveis:
 a) número de visitas a clientes e porcentagem de aumento de clientes.
 (b) custos fixos, custos variáveis e vendas.
 c) contas a pagar e contas a receber.
 d) fluxo de caixa e índice de devedores duvidoso.
 
e) número de máquinas em operação e número de máquinas paradas. Respondido em 24/10/2020 
10:17:35.
 
Comentários:
O ponto de equilíbrio, como um tipo de controle no nível tático organizacional, é 
calculado com base nas variáveis: custos fixos, custos variáveis e vendas.
10 - A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as organizações contemporâneas exigem um 
novo modelo de configuração que possa garantir sua sobrevivência em ambientes mutáveis e 
turbulentos. Tal modelo exige: 
I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social com o legado da organização. 
II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de responsabilidades que vão além 
da produção de bens e serviços para obter lucro. 
III- O desenvolvimento de estruturas internas de conhecimento que garantam sua adequação em 
ambientes com alto grau de descontinuidade. 
Estão corretos os itens:
 a) II, apenas.
 b) II e III.
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 (c) I, II e III.
 d) I e III.
 e) I e II.
11 - As ações de cada área/departamento são definidas no planejamento tático, com as responsabilidades 
atribuídas para cada especialidade. Ainda assim, pequenas organizações também têm planejamento 
tático, que envolve aspectos de médio prazo e associados a uma função específica, mesmo que não seja 
realizado por profissionais exclusivos. A respeito do planejamento tático, analise as afirmativas com 
situações hipotéticas:
I - A diretora de Marketing de uma empresa multinacional participa de reuniões do conselho gestor para 
apresentar relatório sobre a concorrência, a ser considerado no plano trianual de gestão.
II - O dono de uma pequena empresa de serviços em marcenaria planeja qual o perfil de fornecedores 
será consultado para suprir a necessidade de matérias-primas no ano corrente.
III - O gerente de operações de uma empresa produtora de embalagens define qual é a missão e visão da 
empresa.
Estão mais adequados a um contexto de planejamento em nível tático, somente o que consta em:
 a) I, apenas.
 b) I e II.
 c) I e III.
 (d) II, apenas.
 e) II e III.
 
Comentários:
I - A diretora de Marketing de uma empresa multinacional participa de reuniões do 
conselho gestor para apresentar relatório sobre a concorrência, a ser considerado no 
plano trianual de gestão. (PLANO TRIANUAL E REUNIÕES DO CONSELHO 
GESTOR SÃO ELEMENTOS TÍPICOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO) II - 
O dono de uma pequena empresa de serviços em marcenaria planeja qual o perfil de 
fornecedores será consultado para suprir a necessidade de matérias-primas no ano 
corrente. (O ANO CORRENTE, OU ATUAL, E O PERFIL DE FORNECEDORES 
SÃO ELEMENTOS TÍPICOS DE PLANEJAMENTO TÁTICO, AINDA QUE SE 
TRATE DO DONO DA EMPRESA, POIS, NESTE CASO, ELE DESENVOLVE AS 
FUNÇÕES DE TODOS OS NÍVEIS DE PLANEJAMENTO) III - O gerente de 
operações de uma empresa produtora de embalagens define qual é a missão e visão da 
empresa. (É IMPROVÁVEL QUE O GERENTE DE OPERAÇÕES DE UMA 
EMPRESA VENHA A DEFINIR ELEMENTOS DO PLANEJAMENTO 
ESTRATÉGICO. DE TODO MODO, MISSÃO E VISÃO NÃO FAZEM PARTE DO 
PLANEJAMENTO TÁTICO)
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12 - O líder de equipe José da empresa Maranata Ltda tem observado a sua equipe e percebeu a necessidade 
de implementar um sistema de controle preventivo. Diante disso, ele passou a sugestão de 
implementação de controle preventivo ao gestor Judá que logo a colocou em prática. Depois de um 
tempo, ambos avaliaram que os controles preventivos e constataram que: 
I. Ajudam a resolver os problemas à medida que ocorrem. Preocupa-se com o processo. Acontecem em 
tempo real.
II. Tem o foco no resultado. Com eles, é possível comparar o desempenho real (realizado) com o ideal 
(planejado). 
III. Ajudam a antecipar os problemas.
Estão corretas apenas as constatações contidas nos itens:
 a) I, II e III.
 b) II e III.
 c) I e III.
 d) I e II.
 (e) III.
 
Comentários:
A afirmativa II fala sobre o controle simultâneo A afirmativa III fala sobre o controle 
posterior.
13 - As rotinas financeiras são ações de gerenciamento das atividades financeiras da organização, que 
podem ser realizadas no curto, médio ou longo prazo, sempre com o cuidado de verificar se a empresa 
está equilibrada e gerando lucros. Elas ajudam a compreender o desempenho da empresa, tornando os 
processos decisórios mais assertivos.
Como se denomina a rotina financeira assim definida: Apresenta uma perspectiva mais ampla e ajuda a 
verificar se a empresa está cumprindo suas metas. As anotações principais se referem à projeção de 
vendas, despesas e investimentos. Esse relatório pode ajudar a verificar se as receitas que a empresa 
gera são suficientes para cobrir suas despesas e, ainda, realizar investimentos.
 a) fluxo de caixa.
 (b) orçamento empresarial.
 c) controle de contas a pagar.
 d) controle de estoque.
 e) controle de contas a receber.
 
Comentários:
O orçamento empresarial apresenta uma perspectiva mais ampla e ajuda a verificar se a 
empresa está cumprindo suas metas. As anotações principais se referem à projeção de 
vendas, despesas e investimentos. Esse relatório pode ajudar a verificar se as receitas que 
a empresa gera são suficientes para cobrir suas despesas e, ainda, realizar investimentos.
14 - Existem algumas questões que norteiam a área de operações de uma organização para manutenção da 
sua vantagem competitiva. O trecho a seguir refere-se a qual delas:
"Uma outra forma de competição vantajosa para a empresa é o desenvolvimento de relações 
duradouras com seus consumidores. A empresa deverá também atender às expectativas dos seus 
consumidores de forma pontual, sem atrasos ou cancelamentos".
 a) Flexibilidade.
 b) Rapidez.
 (c) Confiabilidade.
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 d) Custo.
 e) Qualidade.
 
Comentários:
O trecho destaca sobre a importância de pontualidade em atender seus clientes, o que é 
retratado pela confiabilidade na área de operações.
15 - O diagnóstico resulta do estudo e da análise de indicadores e variáveis que caracterizam uma situação. 
Realizá-lo permite identificar as necessidades e os problemas prioritários juntamente com suas 
respectivas causalidades, além de apontar os recursos e as potenciais oportunidades de desenvolvimento 
para melhorar as práticas sustentáveis de uma organização. Nesta definição estamos tratando de que 
diagnóstico?
 a) diagnóstico ecológico.
 b) diagnóstico ambiental.
 c) diagnóstico estratégico.
 (d) diagnóstico socioambiental.
 e) diagnóstico de sustentabilidade.
 
Comentários:
O diagnóstico socioambiental resulta do estudo e da análise de indicadores e variáveis 
que caracterizam uma situação. Realizar o diagnóstico socioambiental permite identificar 
as necessidades e os problemas prioritários juntamente com suas respectivas 
causalidades, além de apontar os recursos e as potenciais oportunidades de 
desenvolvimento para melhorar as práticas sustentáveis de uma organização. "O 
diagnóstico está diretamente relacionado à estratégia socioambiental adotada pela 
empresa. Ao avaliar as demandas sociais e os impactos ambientais, a empresa pode 
identificar oportunidades e ameaças ambientais e forças e fraquezasinternas para definir 
as ações urgentes, as medidas corretivas, inovações de médio e longo prazo na área de 
atuação e inovações em novos negócios." (BARBIERI, 2016)
16 - O desenvolvimento econômico melhora a qualidade de vida das pessoas, suas rendas, com menos 
desigualdades e maiores oportunidades. Um indicador importante para análise deste cenário é o índice 
de Desenvolvimento Humano (IDH). Nele são consideradas três variáveis. São elas:
 (a) Renda per capita, indicadores da saúde, qualidade da educação.
 b) PIB, qualidade de moradia, qualidade na educação.
 c) Crescimento econômico, desenvolvimento econômico, política de rendas.
 d) Renda per capita, PIB, qualidade na educação.
 e) Nenhuma das afirmativas anteriores.
 
Comentários:
O IDH, índice de desenvolvimento Humano, não explora as questões econômicas de um 
caráter mais abrangente no país mas sim,de uma forma mais humana, avaliando questões 
da renda per capita. E os dois outros importantes indicadores estão na saúde e educação, 
pois envolve diretamente o ser humano, sua qualidade de vida e seu desenvolvimento.
17 - (FUNPAPA? 2018) Considere um projeto de viabilidade em que a capacidade máxima de produção é 
de 5.000 unidades e o respectivo mercado pode absorver tal quantidade ao preço de R$40,00 por 
unidade. Os custos fixos mensais atingem R$12.000,00 e o custo variável unitário, R$16,00. Qual será 
o ponto de equilíbrio operacional desse projeto?
 a) 200 unidades/mês.
 b) 300 unidades/mês.
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 c) 600 unidades/mês.
 (d) 500 unidades/mês.
 e) 400 unidades/mês.
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