Vamos analisar as características apresentadas: I- orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho; II- natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o desenvolvimento e o aprendizado da organização; III- clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado pelo gestor. Com base nessas características, a alternativa correta é: A) Apenas I e II. Portanto, as características I e II estão corretas para um sistema de controle eficaz.
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