Gestão do Conhecimento Apol 2

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Questão 1/10 - Gestão do Conhecimento
(ENADE/2015)
A gestão da remuneração é uma das tarefas mais complexas e importantes da gestão de pessoas, estando cada vez mais atrelada a estratégia organizacional. Ela envolve aspectos sociais, psíquicos, organizacionais, econômicos, institucionais, políticos e éticos. Os dois principais conjuntos de critérios que efetivamente diferenciam os trabalhadores conforme a sua contribuição para a empresa são a pesquisa salarial de mercado e os padrões internos de equidade.
No que concerne a gestão de remuneração, verifica-se que os pianos de benefícios oferecidos pelas organizações
I. São um mecanismo de atração e retenção de pessoas e, portanto, auxiliam na manutenção de baixos índices de rotatividade e absenteísmo. 
II. Tornam a empresa mais competitiva, ainda que se baseiem em informações internas a organização.
III. Devem estar atrelados à estratégia de negócio como fator de equilíbrio interno, evitando interferência de fatores externos.
É correto afirmar em
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
Você acertou!
Resposta:
http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2015/21_cst_gestao_recursos_humanos.pdf
 
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Questão 2/10 - Gestão do Conhecimento
A cultura influencia as relações intra e extra organizacionais, nas redes sociais, nos julgamentos de valor e nas experiências. Assim sendo, um determinado conhecimento pode ser aceito ou não de acordo com os julgamentos de valor dos colaboradores. O conhecimento pode ser socializado e disseminado, pode ser desenvolvido ou não, de acordo com a cultura organizacional.
Sobre o papel da cultura na gestão do conhecimento, avalie as afirmativas a seguir:
I –  Geralmente setores intensivos em conhecimento, como os de tecnologia são vistos como os únicos que demandam ou se adequam à cultura do conhecimento.
II – O compartilhamento de insights e de conhecimentos é muito maior em organizações onde hajam ambientes agradáveis, transparentes e com confiança.
III – O desenvolvimento de uma cultura possibilita criar estratégias baseadas no conhecimento criando condições para a obtenção de uma vantagem competitiva e de adição de valor.
Estão corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I
	
	B
	Apenas II
	
	C
	Apenas III
	
	D
	Apenas I e III
	
	E
	Apenas II e III
Você acertou!
I –  Geralmente setores intensivos em conhecimento, como os de tecnologia são vistos como os únicos que demandam ou se adequam à cultura do conhecimento. Incorreto, de acordo com o capítulo 5 do guia de estudo, geralmente setores intensivos em conhecimento, como os de tecnologia são vistos como os únicos que demandam ou se adequem a este tipo de cultura, o que não é verdade. Qualquer organização, ainda que de formas diferentes, pode deter uma cultura de conhecimento.
 
II – O compartilhamento de insights e de conhecimentos é muito maior em organizações onde hajam ambientes agradáveis, transparentes e com confiança. Correto, de acordo com o capítulo 5 do guia de estudo, o compartilhamento de insights e de conhecimentos é muito maior em organizações onde hajam ambientes agradáveis, transparentes e com confiança, ainda que esta confiança não tenha relação com amizade, e sim com competência e profissionalismo entre os colegas de trabalhos. Fatores estes que também advém da cultura organizacional.
III – O desenvolvimento de uma cultura possibilita criar estratégias baseadas no conhecimento criando condições para a obtenção de uma vantagem competitiva e de adição de valor. Correto, de acordo com o capítulo 5 do guia de estudo,  João e Fischmann (2004) ao estudarem o caso da Embraer, concluíram que o desenvolvimento de uma cultura possibilita criar estratégias baseadas no conhecimento criando condições para a obtenção de uma vantagem competitiva e de adição de valor.
Questão 3/10 - Gestão do Conhecimento
Analise o caso:
 
A gigante americana da tecnologia Apple alcançou nesta segunda-feira (20.08.12) o maior valor de mercado de todos os tempos para uma companhia de capital aberto nos Estados Unidos, superando a máxima anterior alcançada pela Microsoft em 1999. Às 16h GMT (13h de Brasília), a ação da empresa californiana era cotada a US$ 662,50 (+2,22%), com um valor de mercado de US$ 622,1 bilhões. A Microsoft havia alcançado US$ 620,58 bilhões no dia 30 de dezembro de 1999. […] As ações da Apple estavam sendo negociadas a US$ 664,12 cada, e atingiram o preço recorde de US$ 664,74 hoje. Os papéis estão em alta recentemente depois que rumores começaram a dar conta do lançamento de um mini iPad - menor e mais barato que o tablet atual -, do iPhone 5 e uma versão mais poderosa da Apple TV - todos previstos ainda para este ano, alguns já em setembro. (PORTAL DE NOTÍCIAS TERRA, 2012).
Sobre a mensuração do conhecimento da Apple avalie as afirmações:
 
 I – O valor de mercado da Apple avaliada em US$ 622,1 bilhões é exclusivamente baseado em ativos tangíveis.
 
II - A Apple tem seu valor ditado pelo mercado, o que torna fácil estimar o valor do conhecimento.
 
III –  Caso a Apple seja posta à venda se desconsideraria o valor do conhecimento na avaliação da empresa.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I.
	
	B
	Apenas II.
Você acertou!
I – O valor de mercado da Apple avaliada em US$ 622,1 bilhões é exclusivamente baseado em ativos tangíveis. Incorreto, de acordo com o capítulo 6 do guia de estudo, ainda que não tenhamos disponibilidade de informações contábeis detalhadas, certamente o valor de mercado da empresa Apple, avaliada em US$ 622,1 bilhões, não é totalmente em ativos tangíveis.
 
II - A Apple tem seu valor ditado pelo mercado, o que torna fácil estimar o valor do conhecimento. Correto, de acordo com o capítulo 6 do guia de estudo, as organizações de capital aberto, como no exemplo da Apple, têm seu valor ditado pelo mercado, o que torna fácil estimar o valor do conhecimento.
 
III – Caso a Apple seja posta à venda se desconsideraria o valor do conhecimento na avaliação da empresa. Incorreto, de acordo com o capítulo 6 do guia de estudo, a mensuração do conhecimento permite uma gestão mais acurada, uma vez que qualquer abordagem de gestão requer, como premissa básica, um mapeamento da disponibilidade do recurso na organização. Na venda de uma organização também é importante saber o valor do conhecimento, geralmente é computado como ativos intangíveis.
	
	C
	Apenas III.
	
	D
	Apenas I e II.
	
	E
	Apenas II e III.
Questão 4/10 - Gestão do Conhecimento
(ENADE/2015) 
Quando bem-sucedidas, as organizações tendem a crescer, o que acarreta maior complexidade dos recursos necessários as suas operações, com o aumento de capital e instalações, incremento de tecnologia, atividades de apoio etc. As pessoas passam a significar o diferencial competitivo que mantém e promove o sucesso organizacional: elas passam a ser a sua principal vantagem competitiva em um mundo globalizado, instável, mutável e fortemente competitivo.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papal dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
No contexto descrito por Chiavenato, as pessoas passam a ser consideradas um diferencial competitivo para as organizações ao
I. tornarem o ambiente organizacional menos rígido. 
II. Valorizarem o use dos recursos tecnológicos da organização. 
III. Intensificarem a aplicação de conhecimentos na organização.
IV. Gerarem mais integração nas áreas operacionais da organização. 
V. Desenvolverem habilidades e competências indispensáveis a competitividade.
E correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I e IV, apenas.
	
	B
	III e V, apenas.
Você acertou!
Resposta:
http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2015/21_cst_gestao_recursos_humanos.pdf
 
	
	C
	I, II e V, apenas.
	
	D
	I, II, III e IV apenas.
	
	E
	I, III, IV e V apenas.
Questão 5/10 - Gestão do Conhecimento
(ENADE/2018) Os líderes são os motivadores dos profissionais, e estes, motivados, propiciam a formação de equipes de trabalho de altaperformance – a mais relevante entre todas as atividades de responsabilidade do líder. Os técnicos esportivos, por exemplo, procuram os melhores atletas, aqueles que apresentam condições físicas adequadas ao perfil do esporte que vão praticar e que tenham facilidade de integrar-se aos demais atletas, principalmente se a modalidade for coletiva.
A partir das informações do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
I. A liderança é uma competência inata do indivíduo, ou seja, não é adquirida ao longo do exercício profissional.
II. O feedback, essencial para uma boa atuação na gestão de pessoas, deve ser dado aos subordinados em público, de modo a desafiálos a promoverem alterações positivas em seu comportamento.
III. O exercício da liderança como forma de influenciar o comportamento de equipes de trabalho permite direcioná-las aos objetivos estabelecidos pela organização.
IV. A motivação dos membros do grupo é um dos fatores que influenciam na produtividade da equipe.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	II, III e IV.
	
	C
	I, II e IV.
	
	D
	III e IV.
Você acertou!
Resposta: http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2018/tecnologia_em_gestao_de_recursos_humanos.pdf
	
	E
	I e III.
Questão 6/10 - Gestão do Conhecimento
Diferentes são as formas de obtenção de conhecimento, as empresas assumem diferentes formas ao longo de diferentes configurações, entre elas as alianças.
Analise as asserções a seguir e a relação entre elas:
Em um cluster há uma lógica de trabalho cooperativo, uma vez que não há competição, ao menos, direta entre os entes.
PORQUE
O processo de inovação requer a combinação de diferentes habilidades, conhecimentos e tecnologias, e as alianças permitem a empresa atingir maior flexibilidade.
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que
Nota: 10.0
	
	A
	As duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
	
	B
	As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Você acertou!
A partir da análise dos benefícios das alianças, tais como: o processo de inovação requer a combinação de diferentes habilidades, conhecimentos e tecnologias; e as alianças permitem a empresa atingir maior flexibilidade, justifica-se o trabalho em cluster (parcerias, alianças).  Portanto, as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	C
	 A primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira.
	
	D
	A primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
	
	E
	As duas afirmativas são falsas.
Questão 7/10 - Gestão do Conhecimento
Os indicadores da OECD foram elaborados com base em detalhados levantamentos de várias atividades econômicas, que medem grandes agregados, como a produção total, consumo, investimento e emprego, assim como suas taxas de variação. Estes indicadores orientam as decisões políticas dos governos e os de uma ampla gama de agentes econômicos, tais como empresas, consumidores e trabalhadores, sendo, neste momento, traduzidos de forma a focar as atividades organizacionais.
Assinale a alternativa correta que apresenta uma dimensão para a mensuração do conhecimento.
Nota: 10.0
	
	A
	Estoque de bens materiais.
	
	B
	Estoque em níveis ótimos.
	
	C
	Estoque e fluxos de conhecimento.
Você acertou!
Os indicadores da OECD foram elaborados com base em detalhados levantamentos de várias atividades econômicas, que medem grandes agregados, como a produção total, consumo, investimento e emprego, assim como suas taxas de variação. Estes indicadores orientam as decisões políticas dos governos e os de uma ampla gama de agentes econômicos, tais como empresas, consumidores e trabalhadores, sendo, neste momento, traduzidos de forma a focar as atividades organizacionais. A OCDE (1996) lista algumas dimensões da mensuração, a saber:
· Entradas/fontes de conhecimento;
· Estoques e fluxos de conhecimento;
· Saídas de conhecimento;
· Produtos e serviços resultantes de conhecimento;
· Redes de conhecimento;
· Conhecimento e aprendizagem.
(Capítulo 6 – Guia de Estudo)
	
	D
	Fluxo de caixa.
	
	E
	Fluxo financeiro.
Questão 8/10 - Gestão do Conhecimento
(ENADE/2018) Em algumas empresas, não são raras as cenas em que as pessoas exercem suas atividades no automático. A consequência desse piloto automático já se tornou conhecida: profissionais estressados, apresentando sinais de esgotamento físico e mental. Quando se chega a esse estágio, perdem o profissional e a empresa, pois os índices de desligamento e de absenteísmo aumentam, o que impacta diretamente na produtividade e nos resultados do negócio.
Disponível em: <http://www.rh.com.br/Portal/Qualidade_de_Vida/Materia/10572/quando-a-empresa-diz-sim-a-qualidade-de-vidatodos-ganham.html>. Acesso em: 06 jul. 2018 (adaptado).
Com base nessas informações, avalie as afirmações a seguir. 
I. A análise do cenário organizacional e as mudanças da natureza do trabalho devem ser observadas pelo gestor de recursos humanos ao propor um programa de qualidade de vida.
II. Um programa de qualidade de vida na organização deve estar associado aos programas de saúde no trabalho e às atividades de segurança.
III. O gestor de recursos humanos deve elaborar o programa de qualidade de vida com o envolvimento e a participação dos trabalhadores nas sugestões de implantação de melhorias.
 É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	A I, apenas.
	
	B
	I, II e III.
Você acertou!
Resposta: http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2018/tecnologia_em_gestao_de_recursos_humanos.pdf
	
	C
	II, apenas.
	
	D
	I e III, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 9/10 - Gestão do Conhecimento
A avaliação de desempenho foi originalmente estruturada para mensurar, nas organizações, o desempenho de cada colaborador nas tarefas executadas, nas metas e nos resultados a serem alcançados e o seu potencial de desenvolvimento. Entretanto, mudanças cada vez mais intensas e velozes, tanto nos padrões culturais, quanto nos individuais e organizacionais, estão afetando a maneira pela qual as organizações gerenciam pessoas. Para manterem sua competitividade, as empresas necessitam constantemente reformular suas práticas de gestão, incluindo-se aí novas concepções e novas formas de avaliar o desempenho dos colaboradores. A avaliação do desempenho por competência é um modelo atual, que aumenta o estímulo e a motivação dos colaboradores para o trabalho e contribui para o alcance dos objetivos individuais e organizacionais.
Disponível em: <http://www.administradores.com.br>. Acesso em: 4 jul.2018 (adaptado).
A respeito do assunto tratado no texto, avalie as afirmações a seguir. 
I. A eficácia da avaliação do desempenho por competência resulta da adequação da força de trabalho aos cargos da organização.
II. A negociação de competências e objetivos específicos mensuráveis – que deverão ser alcançados em determinado período de tempo e estar alinhados ao negócio da organização – é uma etapa da avaliação do desempenho por competência.
III. A avaliação do desempenho por competência ajuda o colaborador a identificar as causas do desempenho deficiente e possibilita sua participação ativa na construção de perspectivas reais de desenvolvimento. IV. Não só as competências individuais, mas também as grupais, podem integrar uma avaliação do desempenho por competência.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I e III.
	
	B
	B II e IV.
	
	C
	III e IV.
Você acertou!
Resposta: http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2018/tecnologia_em_gestao_de_recursos_humanos.pdf
	
	D
	I, II e III.
	
	E
	I, II e IV.
Questão 10/10 - Gestão do Conhecimento
(ENADE/2018)
As organizações vem otimizando o processo de recrutamento e seleção por meio de pesquisas ao perfil dos candidatos nas redes sociais para fazer uma análise prévia de algumas competências – principalmente as comportamentais – daqueles que desejam ingressar em seus times.
Disponível em: <http://www.rh.com.br/Portal/Recrutamento_Selecao/Entrevista/10060/tecnologia-da-suporte-aos-processos-de-selecao.html>. Acesso em: 3 jul. 2018 (adaptado).
O e-recrutamento continuará a crescer em importância na medida em que um maior contingente da população migre para o ambiente on-line e especialmente quando esta geração, que cresceu com a internet, esteja apta a entrar no mercado de trabalho.
THOMAS, S. L.; RAY, K. Recruitment and the Web: High-Tech Hiring. Business Horizons, May-June, 2000 (adaptado).
Nesse contexto, é correto afirmar que o e-recrutamento
Nota: 10.0
	
	A
	É estratégico, pois auxilia o gestor nas tomadas de decisões.
Você acertou!
Resposta: http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2018/tecnologia_em_gestao_de_recursos_humanos.pdf
	
	B
	Substitui eficientemente o recrutamento tradicional.
	
	C
	
Exige números limitados de caracteres ou informações.
	
	D
	Favorece o alcance de pessoas em larga escala, gerando maior contingência de currículos para a seleção de candidatos.
	
	E
	Confere maior objetividade ao processo de recrutamento e seleção devido à inexistência de contrato entre empregador e empregado.