IDENTIFICANDO QUALIDADE

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Curso: Administração 
Disciplina: Administração da Produção 
 
 
IDENTIFICANDO QUALIDADE 
 
1. Escolha um Produto ou Serviço. 
Serviço - Produção de Convites 
 
2. Identifique os Recursos de Transformação e os Recursos Transformados pela 
operação. 
Recursos Transformados: Recursos de Transformação: 
Papel, Computador, 
Embalagem personalizada, Impressora, 
Tinta, Design gráfico, 
Selo (adesivo). Operador de montagem, 
Guilhotina. 
 
3. Explique o processo de transformação que ocorre na operação produtiva. 
O design gráfico fará, no computador, a arte do convite de acordo com as 
características desejadas do cliente. Em seguida, o operador de montagem utiliza a 
guilhotina para cortar o papel nas dimensões necessárias e o convite ser impresso 
(pela impressora). E por fim, o operador, utiliza a embalagem e o selo para montar o 
convite. 
 
4. Demonstre como este processo produtivo agrega valor aos recursos 
transformados. 
A partir do momento em que os materiais se unem e são transformados no produto 
final, eles são mais valorizados pelo cliente. 
 
5. Identifique duas ações gerenciais que controle, o processo produtivo e garanta a 
entrega ao mercado consumidor do produto/serviço escolhido. 
Operador da máquina, que fará o controle da qualidade com a manutenção corretiva e 
preventiva; E Ação para controle de estoque, para que não falte material e a produção 
pare.