prova de transversal

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a: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A pessoa jurídica Atacado Veloz foi acusada de ato lesivo contra a administração pública. O gestor estava tranquilo quanto à situação, pois acreditava que não poderia ser responsabilizado pessoalmente nesse caso. Sobre essa situação, analise as afirmativas a seguir:
I- A responsabilização da pessoa jurídica não exclui a responsabilidade individual de seus dirigentes ou administradores ou de qualquer pessoa natural, autora, coautora ou partícipe do ato ilícito.
II- A pessoa jurídica será responsabilizada proporcionalmente à responsabilização individual das pessoas naturais envolvidas no ato lesivo.
III- Os dirigentes ou administradores somente serão responsabilizados por atos ilícitos na medida da sua culpabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	b)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	c)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	d)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	2.
	Toda legislação traz uma ementa que resume e sintetiza o conteúdo abordado, para que seja logo compreendido pelo leitor. O mesmo acontece com a Lei Anticorrupção. Sobre a ementa dessa lei, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Dispõe sobre a responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas pela prática de atos contra a administração pública, nacional ou estrangeira, e dá outras providências.
	b)
	Institui a Declaração de Expurgo da Corrupção e suas penalidades.
	c)
	Dispõe sobre os atos governamentais relativos à corrupção, no que tange ao déficit e ao superávit orçamentário, e dá outras providências.
	d)
	Dispõe sobre as sanções penais e administrativas derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente, e dá outras providências.
	3.
	Um assessor foi contratado por uma empresa para auxiliar na estruturação de melhorias em seus processos de Compliance internos. Assim que conseguiu entender um pouco da situação atual da empresa, o gestor o informou que, apesar de suas extensivas pesquisas, ainda não havia entendido completamente como tal estruturação poderia ser possível. O assessor esclareceu sobre as principais referências utilizadas no Compliance. Sobre essas referências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As Políticas e Normas internas são produzidas pela organização.
(    ) Apesar de existirem as legislações nacional e regulamentar, a empresa pode optar por segui-las, uma vez que o Compliance é opção da empresa.
(    ) Normativas Técnicas nacionais e internacionais podem ser consideradas referências para o Compliance.
(    ) As Regulações de Mercado Internacional não são válidas como referência no Brasil.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - F - V - F.
	b)
	F - F - V - V.
	c)
	F - V - V - F.
	d)
	V - V - F - F.
	4.
	Um dos aspectos tratados na Lei Anticorrupção (LAC) é o Processo Administrativo de Responsabilização. Esse processo é relacionado com a instauração e julgamento de processo administrativo para verificar a responsabilidade da pessoa jurídica. Sobre o Processo Administrativo de Responsabilização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É concedido à pessoa jurídica prazo de 90 dias para defesa, contados a partir da intimação.
(    ) O processo administrativo para apuração da responsabilidade de pessoa jurídica será conduzido por comissão designada pela autoridade instauradora e composta por dois ou mais servidores estáveis. 
(    ) A comissão deverá concluir o processo no prazo de 60 dias contados da data da publicação do ato que a institui. 
(    ) O processo administrativo, com o relatório da comissão, será remetido à autoridade instauradora para julgamento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm. Acesso em: 10 set. 2020.
	a)
	V - V - F - F.
	b)
	V - F - V - F.
	c)
	F - F - V - V.
	d)
	F - V - F - V.
	5.
	Há algumas particularidades nos casos de sanções contra as pessoas jurídicas no que tange à Lei Anticorrupção. Uma delas é que, em caso de responsabilização administrativa, alguns aspectos devem ser levados em consideração. Considerando tais aspectos, analise as afirmativas a seguir:
I- A quantidade de funcionários.
II- A gravidade da infração. 
III- A vantagem auferida pelo infrator.
IV- A existência de procedimentos internos de auditoria.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	b)
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	c)
	As afirmativas I, II e IV estão corretas.
	d)
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	6.
	A história da utilização do Compliance, assim como sua evolução, passaram por diversas fases diferentes, cada uma delas motivada por fatores específicos. Quando se trata dos termos jurídicos do Compliance no Brasil, a maior evolução ocorreu com a promulgação de qual lei?
	a)
	Lei 12.846/2013 (Lei Anticorrupção Empresarial).
	b)
	Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
	c)
	Lei 9.605/1998 (Lei de Crimes Ambientais).
	d)
	Lei 10.406/2002 (Novo Código Civil).
	7.
	No nosso país, uma das maiores influências passou a existir após a criação da Lei 12.846/2013, dispositivo legal que trouxe diversas inovações para o cenário judiciário brasileiro e, consequentemente, para a forma como o Compliance passou a ser encarado pelas empresas. Com relação a essa Lei, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Responsabilidade Objetiva.
II- Abrangência.
III- Acordo de Leniência.
(    ) A Lei pode ser aplicada pela União, estados e municípios e tem competência inclusive sobre as empresas brasileiras atuando no exterior.
(    ) A empresa que decidir cooperar com as investigações pode conseguir uma redução das penalidades.
(    ) Empresas podem ser responsabilizadas em casos de corrupção, independentemente da comprovação de culpa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm. Acesso em: 10 set. 2020.
	a)
	II - I - III.
	b)
	II - III - I.
	c)
	I - III - II.
	d)
	III - II - I.
	8.
	Nas Disposições Finais da Lei Anticorrupção (LAC), fica criado o Cadastro Nacional de Empresas Punidas - CNEP, no âmbito do Poder Executivo federal. A função do CNEP é publicar as sanções aplicadas pelos órgãos ou entidades dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário de todas as esferas de governo. Sobre o CNEP, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm. Acesso em: 10 set. 2020.
	a)
	Caso após informar sanção ao CNEP as autoridades competentes celebrem um Acordo de Leniência, é sua obrigação atualizar a informação junto ao CNEP, mesmo que possa afetar as investigações.
	b)
	Os órgãos enviam as informações ao CNEP se acharem pertinente, podendo optar por manter controle particular das sanções.
	c)
	Se um Acordo de Leniência tiver sido celebrado, porém a pessoa jurídica não cumprir os termos do acordo, não há que se repassar essa informação ao CNEP, uma vez que não afeta diretamente a sanção do ato lesivo.
	d)
	Deverão constar no CNEP as seguintes informações obrigatórias: a razão social e CNPJ, o tipo de sanção e sua data de aplicação, dentre outros.
	9.
	Apesar de não ser novo, o termo Compliance passou a ser mais abordado nos últimos anos. As empresas passaram a se preocupar mais com o Compliance, pois agir em conformidade com as normas é importante para o sucesso e continuidade de suas atividades. Mas não foi somente sua ampla utilização nas empresas que disseminou sua popularidade. Os jornais costumam abordar nos últimos anos esse termo devido a qual fator?
	a)
	À criação de disciplina obrigatória sobre Compliance no ensino básico.
	b)
	Aos escândalos de corrupção que chocaram a comunidade.
	c)
	À facilidadede viajar e realizar negócios mais globalizados.
	d)
	Ao debate sobre uma nova forma de substituição da teoria do Compliance.
	10.
	Como exemplos de Referências ao Compliance, podemos citar quatro principais bases. Elas são importantes, pois, dependendo da área de ação da organização, conseguem auxiliar a mitigar riscos futuros. Assinale a alternativa CORRETA que traz um exemplo de referência de Normativas Técnicas Nacionais e Internacionais:
	a)
	Termos de Aceitação e Uso.
	b)
	Lei de Conflito de Interesses.
	c)
	Norma IFRS.
	d)
	Instruções Normativas da RFB.
Prova finalizada com 6 acertos e 4 questões erradas.
genda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A capacidade de ouvir e compreender o outro inclui não apenas a fala, mas também as expressões e manifestações corporais. O que é a chamada Teoria Cinestésica?
	a)
	É o estudo dos recursos tecnológicos que facilitam a comunicação, oriunda de estudos do modernismo.
	b)
	É o estudo da apresentação das formas gramaticais na comunicação verbal, oriunda de estudos da linguagem.
	c)
	É o o estudo da linguagem corporal, oriunda de estudos sobre os gestos e movimentos corporais.
	d)
	É o estudo da capacidade do indivíduo de se comunicar eficazmente dentro de uma organização empresarial, oriunda dos estudos administrativos.
	2.
	Pensar na comunicação como um processo livre de interferências é uma visão incorreta da realidade, e não se pode extinguir essas barreiras de comunicação. Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Sobrecarga de informações.
II- Tipo de informação.
III- Fontes.
(    ) Excesso de informação, que é tão prejudicial quanto a falta dela.
(    ) Relacionadas à credibilidade.
(    ) Maior dificuldade de compreensão dependendo do conteúdo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	I - III - II.
	b)
	III - I - II.
	c)
	I - II - III.
	d)
	II - III - I.
	3.
	Como um processo composto de formas verbais e não verbais, a comunicação é utilizada com o propósito de partilhar informações. Qual das alternativas a seguir traz um exemplo de comunicação verbal?
	a)
	Linguagem falada.
	b)
	Organização do ambiente.
	c)
	Expressões faciais.
	d)
	Postura.
	4.
	Ao se tratar da comunicação não verbal, é pertinente entender a teoria proxêmica. Na análise proxêmica, estão presentes oito fatores. Sobre esses fatores, associe os itens, utlizando o código a seguir:
I- Comportamento de contato.
II- Código visual.
III- Código térmico.
(    ) Considera as formas de relações táteis.
(    ) Detém-se no calor percebido pelos interlocutores.
(    ) Verifica o modo como ocorre o contato visual nas interações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	III - II - I.
	b)
	II - III - I.
	c)
	I - III - II.
	d)
	I - II - III.
	5.
	Thompson (1998) afirma que há três tipos de interação: interação face a face, interação mediada e quase interação mediada. Sobre a interação face a face, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Acontece em um contexto de copresença. 
(    ) Os participantes não partilham necessariamente um mesmo espaço e tempo. 
(    ) Permite que os participantes comparem a mensagem que foi passada com as várias deixas simbólicas para melhorar a compreensão da mensagem. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: THOMPSON, John B. A mídia e a modernidade uma teoria social da mídia. Petrópolis: Vozes, 1998.
	a)
	F - F - V.
	b)
	V - F - V.
	c)
	F - V - V.
	d)
	V - V - F.
	6.
	Thompson (1998) afirma que há três tipos de interação: interação face a face, interação mediada e quase interação mediada. Sobre a quase interação mediada, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Se refere às relações sociais estabelecidas pelos meios de comunicação de massa.
(    ) O fluxo de comunicação é predominantemente de sentido duplo.
(    ) Os participantes produzem formas simbólicas para um número indefinido de receptores potenciais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: THOMPSON, John B. A mídia e a modernidade uma teoria social da mídia. Petrópolis: Vozes, 1998.
	a)
	V - F - V.
	b)
	F - F - V.
	c)
	V - V - F.
	d)
	F - V - F.
	7.
	As diferenças entre a comunicação verbal e não verbal são claras. Se analisarmos somente a comunicação não verbal, veremos que ela é carregada de significados. Sobre esse tema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A comunicação não verbal é mais consciente e programada.
(    ) A comunicação não verbal se expressa sem que os sujeitos estejam conscientes do que estão emitindo.
(    ) Mais emocional e sensitiva, é o elemento de surpresa que interfere na comunicação verbal. 
(    ) Sinais não verbais não são capazes de contrariar a fala, e sim ressaltar o que foi falado. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - F - V - F.
	b)
	F - V - V - F.
	c)
	F - F - V - F.
	d)
	F - F - F - V.
	8.
	Quanto aos tipos de interação, um dos aspectos abordados é o espaço e tempo. Somente uma das interações permite o contexto de copresença. Qual é essa interação?
	a)
	Interação mediada.
	b)
	Interação quase mediada.
	c)
	Interação face a face.
	d)
	Interação complementar.
	9.
	Não é só de emissor e receptor que uma comunicação é feita. Há diversas outras particularidades do processo comunicativo. Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Código.
II- Sinal.
III- Ruído.
(    ) Signo antecipadamente convencionado ou inteligível que transmite informação.
(    ) Distorção na transmissão da mensagem.
(    ) Transformação que permite converter mensagens formadas por um conjunto de signos em outro conjunto de signos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	II - III - I.
	b)
	III - II - I.
	c)
	II - I - III.
	d)
	I - III - II.
	10.
	Não é só de emissor e receptor que uma comunicação é feita. Há diversas outras particularidades do processo comunicativo. Sobre isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Canal.
II- Mensagem.
III- Informação.
(    ) Conteúdo da mensagem.
(    ) Meio pelo qual a mensagem é enviada.
(    ) Unidade básica da comunicação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	III - I - II.
	b)
	II - III - I.
	c)
	I - III - II.
	d)
	II - I - III.
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas.
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	1.
	Partindo do pressuposto de que o conflito deve ser gerenciado de forma a melhorar a atuação tanto do profissional individualmente quanto da organização, são estudadas técnicas de administração de conflitos. Qual a função da Administração de Conflitos?
	a)
	Alcançar os resultados financeiros mais altos que a instituição conseguir.
	b)
	Permitir que os funcionários alcancem um nível alto de bem-estar individual.
	c)
	Obter reconhecimento como empresa que segue normas técnicas de gestão.
	d)
	Gerenciar uma situação difícil de modo que resulte em algo positivo para as partes envolvidas - ou pelo menos de modo a mitigar ao máximo seus danos.
	2.
	A administração de conflitos pode ser vista como uma ferramenta gerencial, pois busca melhorar os entraves de relação interpessoal, culminando em uma melhora dos processos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A melhor situação é aquela em que as próprias partes envolvidas constroem a resolução do conflito.
(    ) Pode-se utilizar ferramentas de comunicação fornecidas por profissional com capacidade para administrar situações conflituosas.
(    ) Construir um canal de comunicação incentiva os conflitos, pois leva ao debate de ideias, que é o causador principal de conflitos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	V - F - F.
	b)
	V - V - F.
	c)
	F - F - V.
	d)
	F - V - F.
	3.
	Para lidar com os conflitos, podemos contar com algumas técnicasjá formuladas e testadas, que auxiliam nas tratativas de forma a obter o melhor resultado possível. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Concessão:
	a)
	A pessoa envolvida na administração usa sua autoridade formal para resolver o conflito e depois comunica seu desejo às partes envolvidas.
	b)
	Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas.
	c)
	Técnica de minimizar as diferenças entre as partes envolvidas na situação de conflito, de modo a enfatizar seus interesses comuns.
	d)
	Utilização de técnicas de mudança comportamental com o objetivo de modificar atitudes e comportamentos praticados pelas partes que possam estar causando o conflito.
	4.
	A existência de conflitos é próprio das relações interpessoais. Não há como pensar na existência de convívio humano sem conflitos, mesmo que sejam esporádicos. A administração de conflitos surge na intenção de evitar que se chegue a situações de:
	a)
	Mudança de mentalidade por uma das partes envolvidas.
	b)
	Integração entre as partes de uma entidade.
	c)
	Agressividade e confronto verbal ou físico.
	d)
	Debate pacífico.
	5.
	Entre as três abordagens possíveis para o administrador lidar com um conflito existente, há a chamada abordagem dos processos do conflito. Sobre o que trata essa abordagem?
	a)
	Gerencia a raiz do problema, ou seja, a situação que provocou o conflito.
	b)
	Procura formar uma equipe especializada em administrar relações interpessoais.
	c)
	Acompanha diariamente de que forma os conflitos impactam no resultado financeiro da entidade.
	d)
	Busca a modificação do processo para, só assim, reduzir a situação de conflito.
	6.
	Há cinco estágios em uma situação conflituosa, cada um com suas características específicas. É importante compreender essa sequência para conseguir administrar o conflito ocorrido. Assinale a alternativa CORRETA que trata do estágio da OPOSIÇÃO POTENCIAL:
	a)
	Estágio no qual a parte coloca em prática o que decidiu fazer para lidar com a oposição.
	b)
	Estágio no qual aparecem as condições e os atores para o surgimento do conflito.
	c)
	Estágio no qual condições anteriores levam ao conflito caso uma ou mais partes envolvidas tenha sido afetada e esteja consciente disso.
	d)
	Estágio em que há a decisão de agir de uma determinada maneira.
	7.
	Algumas competências são importantes para um negociador poder gerenciar da melhor forma um momento de conflito. Sobre tais competências, analise as afirmativas a seguir:
I- Ter jogo de cintura.
II- Saber subornar pessoas.
III- Saber lidar com situações difíceis.
IV- Se manter firme ao seu objetivo, sem se colocar no lugar da outra parte.
V- Descobrir outras possibilidades de desfechos para a negociação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	b)
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	c)
	As afirmativas I, II e V estão corretas.
	d)
	As afirmativas II, IV e V estão corretas.
	8.
	Como em todas as relações interpessoais existirão conflitos em algum momento, e isso abrange também as organizações empresariais, é de fundamental importância o estudo da Administração de Conflitos. Para Robbins (2001), uma situação conflituosa possui cinco estágios. Sobre esses estágios, ordene os itens a seguir, colocando os estágios na sequência em que ocorrem:
I- Comportamento. 
II- Cognição e personalização.
III- Consequências. 
IV- Oposição potencial. 
V- Intenção. 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen P. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2001.
	a)
	V - II - III - IV - I.
	b)
	IV - II - V - I - III.
	c)
	IV - V - II - III - I.
	d)
	III - V - IV - I - II.
	9.
	É inevitável lidarmos com conflitos. E, exatamente por isso, é fundamental compreendermos algumas das causas potenciais mais comuns de conflito na negociação, principalmente quando lidamos com nossa vida profissional. Uma das causas é a experiência de frustração. Sobre ela, analise as sentenças a seguir:
I- Ocorre quando ao menos uma das partes se sente incapaz de atingir seus objetivos na negociação.
II- Não pode ser resultante de limitação pessoal.
III- A pessoa vislumbra a possibilidade de não ter seus desejos satisfeitos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Somente a sentença III está correta.
	b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	d)
	Somente a sentença I está correta.
	10.
	Na empresa em que João trabalha houve uma divergência de interesses entre dois funcionários. No entanto, Lindomar, um dos funcionários envolvidos, não percebeu a situação como conflitante. Nesse caso, assinale a alternativa CORRETA sobre essa situação:
	a)
	Se uma das partes não perceber a situação conflitante, ela na verdade não existirá.
	b)
	Mesmo que uma das partes não enxergue a situação como conflitante, o conflito existirá.
	c)
	O conflito existirá até que um terceiro se envolva e estipule que o conflito acabou.
	d)
	Uma vez ocorrido, o conflito não deixa de existir.
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	Acadêmico:
	Iara Luciane Cordeiro Zermiani (1058728)
	Disciplina:
	Estudo Transversal VIII (17606)
	Avaliação:
	Avaliação disciplina on-line ( Cod.:648696) ( peso.:10,00)
	Prova Objetiva:
	24398308
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	1.
	Para lidar com os conflitos, podemos contar com algumas técnicas já formuladas e testadas, que auxiliam nas tratativas de forma a obter o melhor resultado possível. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Suavização:
	
	a) Utilização de técnicas de mudança comportamental com o objetivo de modificar atitudes e comportamentos praticados pelas partes que possam estar causando o conflito.
	
	b) A pessoa envolvida na administração usa sua autoridade formal para resolver o conflito e depois comunica seu desejo às partes envolvidas.
	
	c) Técnica de minimizar as diferenças entre as partes envolvidas na situação de conflito, de modo a enfatizar seus interesses comuns.
	
	d) Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas.
	 
	 
	2.
	Para lidar com os conflitos, podemos contar com algumas técnicas já formuladas e testadas, que auxiliam nas tratativas de forma a obter o melhor resultado possível. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Não Enfrentamento:
	
	a) Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
	
	b) Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
	
	c) Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes.
	
	d) É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvantagem.
	3.
	Para a resolução de situações de discordância, algumas técnicas de administração de conflitos são bastante utilizadas. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Resolução de Problemas:
	
	a) Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
	
	b) É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvantagem.
	
	c) Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes.
	
	d) Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
	4.
	Paraa resolução de situações de discordância, algumas técnicas de administração de conflitos são bastante utilizadas. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Metas Superordenadas:
	
	a) Uma decisão pela expansão do recurso pode criar uma solução em que ambas as partes saem ganhando, logo, o conflito se extingue.
	
	b) Consiste na criação de uma meta compartilhada para as partes envolvidas, definida de tal forma que não possa ser atingida sem a cooperação entre as partes conflitantes.
	
	c) Consiste na promoção de encontros entre as partes conflitantes, com o intuito de identificar os problemas e resolvê-los por meio de discussão aberta.
	
	d) É a técnica de evitar o conflito. Normalmente, é utilizada quando o conflito não é vantajoso para uma das partes ou quando esta se encontra em grande desvantagem.
	5.
	Chiavenato (2014) elaborou um esquema analisando cinco técnicas de administração de conflitos, de acordo com dois tipos de graus diferentes. Quais são esses dois graus?
FONTE: Chiavenato, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. São Paulo: Manole, 2014.
	
	a) Grau de cooperação e Grau de assertividade.
	
	b) Grau tangível e Grau intangível.
	
	c) Grau diário e Grau esporádico.
	
	d) Grau de gestão e Grau de funcionalismo.
	6.
	A administração de conflitos pode ser vista como uma ferramenta gerencial, pois busca melhorar os entraves de relação interpessoal, culminando em uma melhora dos processos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A melhor situação é aquela em que as próprias partes envolvidas constroem a resolução do conflito.
(    ) Pode-se utilizar ferramentas de comunicação fornecidas por profissional com capacidade para administrar situações conflituosas.
(    ) Construir um canal de comunicação incentiva os conflitos, pois leva ao debate de ideias, que é o causador principal de conflitos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - F.
	
	b) F - V - F.
	
	c) F - F - V.
	
	d) V - F - F.
	7.
	Há cinco estágios em uma situação conflituosa, cada um com suas características específicas. É importante compreender essa sequência para conseguir administrar o conflito ocorrido. Assinale a alternativa CORRETA que trata do estágio do Comportamento:
	
	a) Estágio em que há a decisão de agir de uma determinada maneira.
	
	b) Estágio no qual aparecem as condições e os fatores para o surgimento do conflito.
	
	c) Estágio no qual condições anteriores levam ao conflito caso uma ou mais partes envolvidas tenha sido afetada e esteja consciente disso.
	
	d) Estágio no qual a parte coloca em prática o que decidiu fazer para lidar com a oposição.
	8.
	Uma das causas mais comuns de conflitos é a existência de diferenças de personalidade. Sobre isso, analise as sentenças a seguir:
I- É a causa mais difícil de ser percebida. 
II- Uma das principais justificativas das pessoas para isso é terem "personalidades opostas".
III- O negociador, ao conhecer a outra parte, consegue antever o conflito.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I e II estão corretas.
	
	b) Somente a sentença I está correta.
	
	c) As sentenças I e III estão corretas.
	
	d) As sentenças II e III estão corretas.
	9.
	Para um dos estudiosos da administração de conflitos, Chiavenato (2014), são três as abordagens possíveis para o administrador lidar com um conflito existente. Quais são essas três abordagens?
FONTE: Chiavenato, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. São Paulo: Manole, 2014.
	
	a) Abordagem concisa dos métodos; abordagem estrutural processual; abordagem sistemática gerencial.
	
	b) Abordagem estrutural; abordagem dos processos do conflito; e abordagem mista.
	
	c) Abordagem etnológica; abordagem etnográfica; abordagem antropológica.
	
	d) Abordagem individual; abordagem grupal; abordagem global.
	10.
	Entre as técnicas de administração de conflitos, há duas que tratam de Alterações de Variáveis. A diferença entre elas é que uma trata da Alteração de Variáveis Humanas, enquanto a outra trata das Alterações de Variáveis Estruturais. Assinale a alternativa CORRETA que trata sobre a técnica de Alteração de Variáveis Humanas:
	
	a) Pode ser necessário um redesenho na estrutura, transferências ou reacomodações, e pode ser utilizada em conflitos mais sérios no ambiente de trabalho.
	
	b) Técnica de minimizar as diferenças entre as partes envolvidas na situação de conflito, de modo a enfatizar seus interesses comuns.
	
	c) Utilização de técnicas de mudança comportamental com o objetivo de modificar atitudes e comportamentos praticados pelas partes que possam estar causando o conflito.
	
	d) Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas.
Atenção: Confira as respostas! Depois de concluir a avaliação não será possível fazê-la novamente.
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	A+A-A 
 
 
	Acadêmico:
	Iara Luciane Cordeiro Zermiani (1058728)
	Disciplina:
	Estudo Transversal VI (17604)
	Avaliação:
	Avaliação disciplina on-line ( Cod.:648694) ( peso.:10,00)
	Prova Objetiva:
	24398294
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	1.
	A história da utilização do Compliance, assim como sua evolução, passaram por diversas fases diferentes, cada uma delas motivada por fatores específicos. Quando se trata dos termos jurídicos do Compliance no Brasil, a maior evolução ocorreu com a promulgação de qual lei?
	
	a) Lei 10.406/2002 (Novo Código Civil).
	
	b) Lei 9.605/1998 (Lei de Crimes Ambientais).
	
	c) Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
	
	d) Lei 12.846/2013 (Lei Anticorrupção Empresarial).
	 
	 
	2.
	Muito se fala da Lei nº 12.846/13, conhecida com a Lei Anticorrupção - LAC. Porém, mesmo antes dela, já haviam no Brasil outras resoluções que tratavam sobre o Compliance. Uma das principais é a Lei 9.613, criada em 1998. Como essa lei é conhecida?
FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm; http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L9613compilado.htm. Acesso em: 10 set. 2020.
	
	a) Lei de Expurgo da Corrupção.
	
	b) Lei de Combate aos Crimes de Lavagem de Dinheiro.
	
	c) Lei da Supervisão Governamental.
	
	d) Lei de Acesso ao Compliance Governamental.
	3.
	Mitigar riscos de problemas futuros é um dos trabalhos do Compliance nas organizações. Isso porque até mesmo pequenos desvios podem acarretar consequências graves para o negócio. Segundo os controles internos, a Estrutura da Organização possui quatro categorias de objetivos. De acordo com essa informação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Segurança.
II- Operacional.
III- Divulgação.
IV- Conformidade.
(    ) Relaciona-se à eficácia e à eficiência das operações da empresa, inclusive as metas de desempenho financeiro e operacional.
(    ) Relaciona-se à disseminação de informações financeiras e não financeiras, tanto internas quanto externas.
(    ) Relaciona-se aos processos operacionais, de divulgação e de conformidade, promovendo a avaliação contínua de riscos e sua gestão.
(    ) Relaciona-se ao cumprimento de leis, normas e regulamentações às quais a organização está sujeita.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) III - II - IV - I.
	
	b) II - III - I - IV.
	
	c) IV - I - III - II.
	
	d) I - IV - II - III.
	4.
	Ao acompanhar os acontecimentos nacionais e mundiais pelos meios de comunicação, com certeza você tem ouvido falar muito sobre o termo Compliance. Isso porque ele está relacionado diretamente com várias situações retratadas atualmente. Porém, tal termologia não é nova. Em que momento surgiram as ideias que embasam o Compliance?
	
	a) Surgiram com a criação das entidades do terceiro setor.
	
	b) Surgiram com a criação da Internet.
	
	c) Surgiram com a industrialização e a evolução da sociedade moderna.
	
	d) Surgiram com a organização dos três Poderes: executivo, legislativo e judiciário.
	5.
	A empresaAliança, apesar de possuir políticas de Compliance estruturadas, incorreu em processo administrativo decorrente de ato lesivo. Porém, contratou um advogado especializado, pois foram acusados de ato lesivo contra o patrimônio público estrangeiro. Tratando desse processo de responsabilização, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) A tratativa de responsabilização é definida por jurisprudência, logo, segue o estipulado pela vontade do juiz que atender o caso.
	
	b) Atos lesivos à administração pública estrangeira também são cabíveis de responsabilização.
	
	c) Como a empresa é brasileira, somente podem ser acusados de atos lesivos de situações lesivas ao patrimônio nacional.
	
	d) As empresas brasileiras podem ser responsabilizadas por atos lesivos à administração pública estrangeira, desde que tenham ao menos uma filial no exterior.
	6.
	O Capítulo VI da Lei Anticorrupção (LAC) trata da Responsabilização Judicial de pessoa jurídica infratora. Nele, definem-se as regras destinadas ao eventual procedimento para abertura do processo judicial que poderá ser aberto em decorrência da prática dos atos lesivos ocasionados pela pessoa jurídica. Sobre as sanções que podem ser aplicadas aos infratores, analise as afirmativas a seguir:
I- As sanções têm como foco reter bens para compensar o prejuízo causado, sendo vedada a suspensão das atividades da pessoa jurídica como punição.
II- Proibição de receber subsídios de entidades públicas pelo prazo mínimo de 1 ano e máximo de 5 anos.
III- As sanções poderão ser aplicadas de forma isolada ou cumulativa.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm. Acesso em: 10 set. 2020.
	
	a) As afirmativas I e III estão corretas.
	
	b) As afirmativas II e III estão corretas.
	
	c) Somente a afirmativa I está correta.
	
	d) Somente a afirmativa II está correta.
	7.
	Acordos de Leniência são acordos com intenção de que o infrator auxilie nas investigações de crimes contra a ordem financeira. A Lei Anticorrupção também aborda situações em que Acordos de Leniência são permitidos. Sobre Pontos Fundamentais para a celebração do acordo, analise as sentenças a seguir:
I- A pessoa jurídica precisa ser a primeira a manifestar interesse em cooperar para a apuração de ato lesivo específico.
II- A pessoa jurídica pode dar sua colaboração verbal, sem precisar entregar elementos que comprovem a infração. 
III- A pessoa jurídica precisa ter cessado completamente seu envolvimento no ato lesivo a partir da data da proposta do acordo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a sentença I está correta.
	
	b) As sentenças II e III estão corretas.
	
	c) As sentenças I e III estão corretas.
	
	d) Somente a sentença III está correta.
	8.
	Como exemplos de Referências ao Compliance, podemos citar quatro principais bases. Elas são importantes, pois, dependendo da área de ação da organização, conseguem auxiliar a mitigar riscos futuros. Assinale a alternativa CORRETA que traz um exemplo de referência de Políticas e Normas internas:
	
	a) Padrão PMBOOK.
	
	b) Lei de Conflito de Interesses.
	
	c) Código de Melhores Práticas de Governança Corporativa do IBGC.
	
	d) Termos de Confidencialidade.
	9.
	O gestor de uma empresa quer implantar políticas de Compliance em sua instituição. Há algumas legislações que abrangem o tema, porém o arcabouço teórico existente é amplo, e vários estudiosos elaboraram definições sobre o assunto. Buscando conceituações para embasar sua estruturação, o gestor encontrou algumas informações. Sobre a definição de Compliance, analise as sentenças a seguir:
I- Ações de acordo com uma regra definida.
II- Execução do necessário para o sucesso empresarial, sem considerar a ética profissional.
III- Realização do que lhe foi imposto, com integridade.
IV- Conjunto de mecanismos e procedimentos voltados à proteção da integridade e da ética da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças III e IV estão corretas.
	
	b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
	
	c) Somente a sentença III está correta.
	
	d) As sentenças I e III estão corretas.
	10.
	Quando se trata de investigações de crimes financeiros, o acordo de leniência é de grande valia. Entende-se como um acordo celebrado entre as partes, no qual os autores de infração contra a ordem econômica concordam em colaborar nas investigações. A Lei Anticorrupção (LAC) aborda a questão do Acordo de Leniência. Sobre ele, analise as sentenças a seguir:
I- A celebração do Acordo de Leniência reduz em até 50% o valor da multa aplicável.
II- A LAC aborda o Acordo de Leniência, porém somente para proibir sua utilização.
III-  Se o acordo for descumprido, a pessoa jurídica ficará impedida de celebrar novo acordo pelo prazo de três anos a partir do conhecimento do descumprimento.
IV- A Controladoria Geral da União é o órgão competente para celebrar os Acordos de Leniência no âmbito do Poder Executivo federal.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm. Acesso em: 10 set. 2020.
	
	a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	b) As sentenças III e IV estão corretas.
	
	c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças I e IV estão corretas.
Atenção: Confira as respostas! Depois de concluir a avaliação não será possível fazê-la novamente.
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