Aula 2 2020 2 - Declarações Institucionais

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Declarações Institucionais Por: Luciana Buck, Msc
Objetivos de 
aprendizagem:
Ter visão sistêmica das áreas 
empresariais: administrativa, financeira, 
mercadológica, produção/operações e 
recursos humanos, conhecendo seus 
conceitos e tecnologias. 
Saber definir um negócio, a missão, a 
visão e os valores que nortearão os 
esforços empresariais. 
Peer to peer:
• O que é uma empresa? 
• Qual a finalidade de sua existência? 
• Onde a empresa pretende chegar? 
• O que rege as atividades dentro da 
empresa? 
“Se um homem não sabe a que porto se dirige, 
nenhum vento lhe será favorável.”
Sêneca
Declarações Institucionais
Missão
Expressão da natureza do negócio da organização, bem como de 
seus âmbito e forma de atuação. É a razão de ser de uma 
organização.
Qual o negócio da empresa?
VISÃO ESTREITA DO NEGÓCIO VISÃO AMPLIADA DO NEGÓCIO
A empresa vende tinta. A empresa atua no mercado de 
revestimentos.
A empresa vende impressos. A empresa atua no mercado de 
comunicação.
A empresa vende roupas. A empresa atua no mercado de moda.
A empresa vende passagens. A empresa atua no mercado de turismo e 
lazer.
Objetivos Organizacionais
• Objetivos da sociedade
• Objetivos de produção
• Objetivos de sistemas
• Objetivos de produtos
• Objetivos derivados
Objetivos Organizacionais
Visão
Formula o direcionamento estratégico para o futuro.
Visão de Futuro
Visão do futuro é a imagem viva de um estado 
futuro ambicioso e desejável, relacionado com 
a máxima satisfação dos clientes. Algumas 
perguntas devem ser feitas antes de se 
estabelecer uma visão de futuro:
➢ O que a empresa deseja se tornar?
➢ O que a empresa quer que as pessoas 
entendam como resultado do trabalho?
➢ De que modo a visão representa os 
interesses dos clientes e os valores que a 
empresa deve preservar?
➢ Qual o papel de cada pessoa na visão de 
futuro?
Valores
Convicções claras e fundamentais que a organização defende e 
adota como guias para a gestão do seu negócio (crenças e 
posturas éticas: certo e errado, bom e ruim, importante e não 
importante). Em síntese, são as regras de conduta a serem 
seguidas pela organização.
O que somos ?
O que queremos ser?
No que acreditamos?
→MISSÃO
→ VISÃO
→ VALORES 
Componentes
Sony
Elevação da cultura japonesa e do status nacional
Ser prioneira – não seguir os outros, fazer o impossível
Encorajar individualmente a habilidade e a criatividade
Walt Disney
Sem cinismo
Nutrir e promover “os valores saudáveis americanos”
Criativade, sonhos e imaginação
Fanática atenção para consistência e detalhes
Preservação e controle da magia Disney
Valores de algumas empresas
Propósito
“Propósito é a razão profunda da empresa existir, 
está além de apenas fazer dinheiro.”
David Packard
“O propósito não muda ele inspira a mudança.”
Jim Collins
Propósito –
Senso de Sentido
Enquanto ganhar 
dinheiro é essencial 
para a vitalidade e a 
sustentabilidade de um 
negócio, não é a única, 
nem mesmo a mais 
importante razão, pela 
qual um negócio existe. 
Empresas conscientes 
se concentram em seu 
propósito além do 
lucro.
Lucro + justiça social, competição + espiritualidade, eficiência + bem estar
Propósito
Vamos pensar....
• Considerando o conteúdo apresentado 
e as colocações dos grupos na atividade 
inicial, na sua opinião, as empresas 
utilizam a missão, visão e valores de 
forma adequada? 
• Como vocês percebem os desvios, se 
houver? 
Testando o que aprendemos:
Referências:
• Chiavenato, I; Sapiro, A.; Planejamento Estratégico – Fundamentos e 
aplicações. Ed. Elsevier, 2ª. Ed. Rio de Janeiro, 2009.
• Chiavenatto, I.; Teoria Geral da Administração: Abordagens Descritivas e 
Explicativas, Vol 2, Ed. Manole, 7ª. Ed., Barueri-SP, 2014. 
• Instituto Capitalismo Consciente. Disponível em 
https://www.capitalismocnscientebrasil.org, acesso em 27/03/2017.
• Endeavor Brasil. Disponível em https://endeavor.prg.br, acesso em 
27/03/2017. 
• Euzaria. Disponível em http://www.euzaria.com.br, acesso em 27/03/2017.
• Raj, S.; Wolfe, D.; Sheth, J.; Empresas Humanizadas. Pessoas, Propósito, 
Performance. Ed. Pearson. Tradução Instituto Capitalismo Consciente. 
Brasil, 2014.
https://www.capitalismocnscientebrasil.org/
http://endeavor.prg.br/
http://www.euzaria.com.br/
Obrigada!