ATIVIDADE - estudos disc unidade II

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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES II 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
Iniciado 15/06/20 22:27 
Enviado 15/06/20 22:28 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 0 minuto 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
“__________________ consiste em uma forma de conceber ideias e alternativas 
estimulantes ao status quo. No Design Thinking, é utilizado no início do estágio “E Se?”, 
pois, é somente após o mapeamento mental e o estabelecimento dos critérios de design que 
novas ideias podem ser geradas de modo objetivo e centradas nos problemas do usuário. O 
argumento central é que essa técnica diminui os riscos do projeto porque não se pode ter 
inovação sem ideias novas e essa técnica garante a consideração de ideias que podem resultar 
em algo fundamentalmente novo em termos de criação de valor”. 
 
Qual alternativa abaixo preenche corretamente a lacuna do enunciado 
acima? 
 
Resposta Selecionada: b. Brainstorming. 
Respostas: a. Esboço de guardanapo. 
 b. Brainstorming. 
 c. Jornada do usuário. 
 d. Lançamento de aprendizagem. 
 e. Cocriação com o cliente. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Brainstorming 
consiste em uma forma de conceber ideias e alternativas 
estimulantes ao status quo. No Design Thinking, é utilizado 
no início do estágio “E Se?”, pois, é somente após o 
mapeamento mental e o estabelecimento dos critérios 
de design que novas ideias podem ser geradas de modo 
objetivo e centradas nos problemas do usuário. O argumento 
central é que essa técnica diminui os riscos do projeto 
porque não se pode ter inovação sem ideias novas e essa 
técnica garante a consideração de ideias que podem resultar 
em algo fundamentalmente novo em termos de criação de 
valor. 
 
 
 Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Apesar das avaliações principais sobre a utilização do geomarketing 
na área de marketing, podemos afirmar que os benefícios da utilização 
dessa ferramenta extrapolam os limites e permitem melhorias e 
integração entre outras áreas da organização, como vendas internas e 
 
externas, desenvolvimento de produtos, controladoria, finanças, 
logística, suprimentos, assistência técnica e prestação de serviços, 
como transportadores e fornecedores. 
 
Observe as integrações entre áreas organizacionais e o geomarketing: 
(Assinale a alternativa INCORRETA) 
Resposta 
Selecionada: 
b. Fraquezas e fortalezas dos fornecedores 
principais. 
Respostas: a. Marketing nacional e internacional. 
 b. Fraquezas e fortalezas dos fornecedores 
principais. 
 c. Pesquisa e desenvolvimento. 
 d. Controladoria, finanças e bancos. 
 e. Logística e distribuição. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Fornecedores e suprimentos são considerados 
nestas avaliações sobre a utilização do Geomarketing, mas 
neste estágio e programa, não se considera suas fraquezas 
e fortalezas. 
Observe as integrações entre áreas organizacionais e 
o Geomarketing 
a seguir: 
• Marketing 
nacional e internacional. 
• Vendas internas e externas. 
• Pesquisa e desenvolvimento. 
• Controladoria, finanças e bancos. 
• Logística e distribuição. 
• Suprimentos e fornecedores. Unidade I 
• Recursos humanos. 
• Assistência técnica e parceiros. 
 
 
 Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
As aplicações dos conceitos de geomarketing que podem colaborar na 
gestão das organizações são: (Assinale a alternativa INCORRETA) 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. Estudos sobre fragmentação de mercado. 
Respostas: a. Análise do potencial de mercado. 
 b. Estudos sobre fragmentação de mercado. 
 c. Identificação e localização de clientes nacionais e 
internacionais. 
 
 d. Identificação dos canais de distribuição e pontos de 
venda. 
 e. Gestão do plano de propaganda e publicidade. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: As principais aplicações 
do geomarketing que podem colaborar na gestão das 
organizações são: 
• Análise do potencial de mercado. 
• Estudos de segmentação de mercado. 
• Identificação e localização de clientes nacionais e 
internacionais. 
• Identificação dos canais de distribuição e pontos de 
venda. 
• Gestão do plano de propaganda e publicidade. 
• Análise de tendências. 
• Avaliações demográficas populacionais. 
Fragmentação do mercado é um conceito que não se 
aplica ao Geomarketing. 
 
 Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Com o geomarketing, as organizações podem avaliar rapidamente a 
sua atuação nos mercados, identificar novos mercados potenciais e 
criar uma estratégica de segmentação de clientes a partir de uma base 
local ou internacional, conforme três perspectivas: (Aponte a alternativa 
CORRETA) 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e o 
ponto de venda. – Geomarketing e o planejamento 
de marketing. 
Respostas: a. Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing 
e as cadeias de suprimento – Geomarketing e o 
planejamento de marketing. 
 
b. Geomarketing e os concorrentes. – Geomarketing e o 
ponto de venda. – Geomarketing e o planejamento 
de marketing. 
 
c. Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing 
e o ponto de venda. – Geomarketing e o planejamento 
de vendas. 
 
d. Geomarketing e o consumidor. – 
Geomarketing e o ponto de venda. – Geomarketing e o 
Sistema de Informação de Marketing. 
 
e. Geomarketing e o consumidor. – Geomarketing e o 
ponto de venda. – Geomarketing e o planejamento 
de marketing. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Com a utilização do geomarketing, aspectos 
geográficos ganham relevo comercial e introduzem, na área 
do Marketing, a dimensão espacial dos fenômenos 
socioeconômicos e mercadológicos. Dessa forma, permitem 
às organizações um novo olhar sobre as características dos 
mercados atuais e futuros, abrindo novas oportunidades 
para as organizações que, além da necessidade de ampliar 
e fidelizar os clientes no mercado doméstico, desejam abrir 
novas possibilidades no comércio internacional através da 
prospecção de novos mercados. 
Com o geomarketing, as organizações podem avaliar 
rapidamente a sua atuação nos mercados, identificar novos 
mercados potenciais e criar uma estratégica de 
segmentação de clientes a partir de uma base local ou 
internacional, conforme três perspectivas: 
 
• Geomarketing 
e o consumidor. 
• Geomarketing 
e o ponto de venda. 
• Geomarketing 
e o planejamento de marketing. 
 
 Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Considere a abordagem proposta para a técnica de Design 
Thinking denominada como mapeamento mental para analisar as 
afirmativas: 
 
I. Promova uma exposição dos dados coletados, convide 
clientes/usuários e ofereça um tour 
pela exposição; 
II. Selecione e agrupe as coisas boas identificadas pelos visitantes; 
III. identifique insights e traduza-os em critérios de design, a partir da 
resposta à seguinte pergunta: "Com base no que aprendeu, caso 
qualquer coisa fosse possível, o que você gostaria que fosse produzido 
em nosso design?”; 
IV. Crie uma lista geral de critérios identificados. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. Em I, II, III e IV. 
Respostas: a. Apenas em I e II. 
 b. Apenas em I e III. 
 c. Apenas em II e III. 
 d. Apenas em III e IV. 
 e. Em I, II, III e IV. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Dentre as dicas úteis para se realizar um 
mapeamento mental estão: a promoção de uma exposição 
dos dados coletados, convide clientes/usuários e ofereça 
um tour pela exposição; a seleção e o agrupamento das 
coisas boas identificadas pelos visitantes; a identificação 
de insights 
e a tradução em critérios de design, a partir da resposta à 
seguinte pergunta: "Com base no que aprendeu, caso 
qualquer coisa fosse possível, o que você gostaria que fosse 
produzido em nosso design?”; e a criação de uma lista geral 
de critérios. 
 
 Pergunta 6 
0,5 em 0,5pontos 
 
Considere as seguintes asserções sobre a técnica de visualização para 
o Design Thinking: 
 
I. A técnica de visualização pode ser utilizada em todas as fases 
de design thinking e diminui os riscos de um projeto. 
PORQUE 
II. Diminui o espaço para interpretações variadas. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e 
a II é uma justificativa da I. 
Respostas: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e 
a II é uma justificativa da I. 
 b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas 
a II não é uma justificativa da I. 
 c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é 
uma proposição falsa. 
 d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma 
proposição verdadeira. 
 e. As asserções I e II são proposições falsas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: De acordo com o método do Design Thinking, a 
visualização diminui os riscos de um projeto porque diminui 
o espaço para interpretações variadas e pode ser utilizada 
em todas as fases de design thinking; durante a fase do O 
Que É?, se utiliza para dar mais sentido às observações 
feitas sobre o cliente e sua jornada de consumo; na fase do 
E Se?, a técnica pode ajudar na captura de novos conceitos; 
enquanto na fase do O Que Surpreende?, se utiliza para 
atribuir maior tangibilidade aos conceitos desenvolvidos; e 
 
em O Que Funciona?, a técnica auxilia clientes a testar e 
refinar suas ideias sobre aqueles conceitos. 
 
 Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em uma de suas ferramentas, o Design Thinking considera o estudo 
sobre as interações das organizações com seus parceiros para 
produzir, distribuir, entregar e dar suporte à oferta de um determinado 
setor ou indústria. 
 
A qual ferramenta do Design Thinking o texto acima faz referência? 
 
Resposta Selecionada: c. Análise da cadeia de valor. 
Respostas: a. Visualização. 
 b. Jornada do usuário. 
 c. Análise da cadeia de valor. 
 d. Mapa mental. 
 e. Brainstorming. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Consiste em um estudo/exame das interações 
de uma organização com seus parceiros de negócios para 
produzir, vender, distribuir e suportar a oferta de seus 
produtos/serviços. A partir dessa análise podem surgir pistas 
importantes sobre as capacidades dos seus parceiros, suas 
intenções, assim como as vulnerabilidades e oportunidades 
que se apresentam para sua empresa. Essa técnica 
equivale ao mapa da jornada do lado negócio, isto é, trata-
se de um mapeamento dos pontos fortes e fracos da cadeia 
produtiva que suporta os negócios da empresa analisada. 
 
 
 Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Esta etapa consiste na fase final do Design Thinking. A 
_______________ convida alguns clientes em potencial a colaborarem 
com você jogando com os protótipos rudimentares para desenvolver 
uma oferta que realmente atenda às suas necessidades. Durante a 
técnica de _________________, você então coloca um protótipo 
melhorado no mercado para um experimento ampliado, construído para 
testar as premissas básicas remanescentes que estão entre o seu 
conceito e o pleno desenvolvimento comercial dele. 
 
Quais ferramentas do Design Thinking 
preenchem o texto correta e respectivamente? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. Cocriação com o cliente e lançamento de 
aprendizagem. 
Respostas: a. Visualização e jornada do usuário. 
 
 b. Teste de premissas e prototipagem acelerada. 
 c. Prototipagem acelerada e teste de premissas. 
 d. Mapa mental e brainstorming. 
 e. Cocriação com o cliente e lançamento de 
aprendizagem. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Em “O Que Funciona?”, nesta etapa final 
do Design Thinking. A cocriação com o cliente convida 
alguns clientes em potencial a colaborarem com você 
jogando com os protótipos rudimentares para desenvolver 
uma oferta que realmente atenda às suas necessidades. 
Durante a técnica de lançamento de aprendizagem, você 
então coloca um protótipo melhorado no mercado para um 
experimento ampliado, construído para testar as premissas 
básicas remanescentes que estão entre o seu conceito e o 
pleno desenvolvimento comercial dele. 
 
 Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Os objetivos do geomarketing, entre outros, podem ser entendidos e 
divididos em quatro aspectos gerenciais: gestão de território; gestão de 
informação; gestão de clientes e gestão estratégica. As condições 
básicas para sua utilização são: (aponte a alternativa INCORRETA) 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. Mapas digitais gerais considerando o potencial com 
a quantidade de clientes a potencializar. 
Respostas: a. Banco de dados regionalizados com potencial de 
vendas. 
 b. Softwares específicos para visualização e análise de 
informações. 
 c. Mapas digitais diferenciados conforme o potencial 
regional. 
 d. Conhecimento das condições dos mercados 
escolhidos. 
 e. Mapas digitais gerais considerando o potencial com 
a quantidade de clientes a potencializar. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Os principais objetivos do geomarketing 
podem ser divididos em quatro aspectos gerenciais: gestão 
de território; gestão de informação; gestão de clientes e 
gestão estratégica. Sendo que as condições básicas para 
sua utilidade com sucesso são: 
• Banco de dados regionalizados com potencial de vendas. 
• Softwares específicos para visualização e análise de 
informações. 
 
• Mapas digitais diferenciados conforme o potencial 
regional. 
• Conhecimento das condições dos mercados escolhidos. 
 
 Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Para as organizações que atuam ou pretendem entrar em mercados 
externos, a ausência de mapas cartográficos atualizados ou sem uma 
codificação de qualidade pode comprometer o uso de mapas digitais. 
Assim, as organizações devem ter outras ferramentas de fonte de 
informação, como satélites para a análise de mercado potencial. As 
principais funções dos mapas digitais são: (Escolha a alternativa 
CORRETA) 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. Possibilitar a visualização dos dados de mercados 
locais e internacionais, com localização de consumidores, 
pontos de venda e local dos concorrentes. – Realizar o 
armazenamento do banco de dados de mercado das 
organizações, com atualizações constantes que permitem 
a tomada de decisão ágil e precisa. 
Respostas: a. Possibilitar a visualização dos dados de mercados 
locais e internacionais, com localização de consumidores, 
pontos de venda e local dos concorrentes. – Realizar o 
armazenamento do banco de dados de mercado das 
organizações, com atualizações constantes que permitem 
a tomada de decisão ágil e precisa. 
 
b. Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais 
e internacionais, com localização de consumidores e 
pontos de venda. – Realizar o armazenamento do banco 
de dados de mercado das organizações. 
 
c. Possibilitar a visualização dos dados de mercados 
locais, com localização de consumidores, pontos de venda 
e local dos concorrentes. – Realizar o armazenamento do 
banco de dados de mercado das organizações, com 
atualizações constantes que permitem a tomada de 
decisão ágil e precisa. 
 
d. Possibilitar a visualização dos dados de mercados 
internacionais, com localização de consumidores, pontos 
de venda e local dos concorrentes. – Realizar o 
armazenamento do banco de dados de mercado das 
organizações, com atualizações constantes que permitem 
a tomada de decisão ágil e precisa. 
 
e. Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais 
e internacionais, com localização de consumidores, pontos 
de venda e local dos concorrentes. – Realizar o 
armazenamento do banco de dados com atualizações com 
certa frequência que permitem a tomada de decisão. 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Os mapas digitais são largamente usados e 
servem como base para vários tipos de análises e para o 
planejamento de novos empreendimentos;por exemplo, 
podemos utilizá-los para visualizar a localização de 
consumidores e planejar locais de venda de forma 
visualmente simples. A utilização de mapas profissionais é 
necessária principalmente para empresas com negócios na 
área de varejo (B2C) e industrial (B2B). Esses mapas 
precisam estar conectados com os bancos de dados de 
mercado das organizações e com os códigos postais (CEP) 
das localidades que dependem de um sistema cartográfico 
confiável, senão pode comprometer a qualidade das 
análises geradas. 
Para as organizações que atuam ou pretendem entrar em 
mercados externos, a ausência de mapas cartográficos 
atualizados ou sem uma codificação de qualidade pode 
comprometer o uso de mapas digitais. 
Portanto, as organizações precisam dispor de outras 
ferramentas de fonte de informação, como satélites para a 
análise de mercado potencial. As principais funções dos 
mapas digitais são: 
• Possibilitar a visualização dos dados de mercados locais e 
internacionais, com localização de consumidores, pontos de 
venda e local dos concorrentes. 
• Realizar o armazenamento do banco de dados de mercado 
das organizações, com atualizações constantes que 
permitem a tomada de decisão ágil e precisa.