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ANHANGUERA EDUCACIONAL
Unidade de Apoio Presencial – Polo Brasília/DF
Curso de Tecnologia em Gestão em Recursos 
Humanos
 
Maria Messias dos Santos Moreira
PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO
Disciplinas Integradoras: 
Recrutamento e Seleção, Rotinas Trabalhista e Departamento Pessoal, Inovações em Aplicação de Pessoas, Comportamento Organizacional, Auditoria e Consultoria em RH. Seminário de Projeto Integrado III.
Produção Textual em Grupo apresentada ao curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Educacional como requisito à obtenção de nota da disciplina de Recrutamento e Seleção, Rotinas Trabalhista e Departamento Pessoal, Inovações em Aplicação de Pessoas, Comportamento Organizacional, Auditoria e Consultoria em RH. Seminário de Projeto Integrado III. Seminário de Projeto Integrado III, aplicadas aos cursos de Tecnologia.
Tutora à Distância: Rerison Rodrigues de Oliveira
Tutor Presencial: Valdenir Soares Moreira
TAGUATINGA SUL – DF 
2020
SUMÁRIO
1.	INTRODUÇÃO	1
2.	RECRUTAMENTO E SELEÇÃO	2
3.	ROTINAS TRABALHISTA E DEPARTAMENTO PESSOAL	3
4.	INOVAÇÕES EM APLICAÇÕES DE PESSOAS	4
5.	COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL	5
6.	AUDITORIA E CONSULTORIA	7
7.	CONCLUSÃO	8
8.	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	9
1. INTRODUÇÃO
Esse trabalho tem como objetivo desenvolver o que Open Mnd vem buscando na gestão de inovação na área de Recursos Humanos, sendo assim, iremos mostrar no desafio um o programa de comportamento Organizacional, como essa qualidade de vida pode influenciar é melhorar o desempenho de seus funcionários. No desafio dois vamos abordar a importância do Recrutamento e Seleção, os benefícios, vantagens e desvantagens que isso trás a empresa e aos colaboradores, mostrar aos gestores e diretores que essa implantação pode trazer melhorias para ambos. Desafio três vamos falar dEas Rotinas Trabalhistas e Departamento Pessoal, como regras devem ser aplicadas, o poder da disciplina, advertências e punições, como agir com seus colaboradores dentro das leis contratuais. No desafio quatro falaremos de estratégia de valorização e reconhecimento, das habilidades que seus funcionários possuem, questionamentos como remuneração de acordo com suas funções e benefícios. No quinto desafio temos Auditoria e Consultoria em RH, buscaremos resolver problemas internos no departamento pessoal, irregularidades que vão contra os princípios da Open Mind, sua ética, missão e valores, quais são essas irregularidades e quais penalidades poderá sofrer.
Palavras – Chaves: Recrutamento e seleção, Rotinas Trabalhistas, inovações em aplicações de pessoas, Comportamento Organizacional, Auditoria e Consultoria em RH.
2. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Recrutamento interno é um processo voltado para o público interno, ou
seja, para os funcionários que trabalham naquela empresa.
“É a procura de candidatos dentro da própria organização para o
preenchimento de uma vaga.”( França 2009)
Tem como objetivo valorizar o capital humano dentro das organizações,
por meio de promoção ou transferência de funcionários. É a valorização
dos recursos internos.
“O recrutamento interno está focado em buscar perfomance internas para
melhor aproveitá-las, aborda os atuais colaboradores da organização
privilegiando os atuais indivíduos proporcionando melhores
oportunidades no ambiente empresarial”.( Chiavenatto 2010)
“O Recrutamento é o processo ou meio mais eficiente para comunicar,
divulgar ou tornar pública a vaga existente em uma empresa, objetivando
captar os candidatos cujo perfil seja o mais adequado ao posto de
trabalho.”( Fidelis, BANOV 2007, p.55)
• Um dos pontos positivos do recrutamento interno é o fato de já
conhecer o candidato, seu comportamento e a qualidade do trabalho que
ele desenvolve.
• Mais econômico, pois os custos com anúncios, recrutamento, seleção e
admissão são menores.
• Quando um novo colaborador entra na empresa, alguns processos
podem ser interrompidos no meio do caminho, isso acontece pois o novo
profissional precisa de tempo até conhecer e se acostumar com todos os
processos internos. Com o recrutamento interno, essa situação pode ser
evitada pois o colaborador tem um prévio conhecimento em relação ao
negócio que tende a resultar em uma continuidade mais natural das
operações.
Ao adotar essa técnica alguns cuidados de gerenciamento de expectativas
devem ser tomadas. “ Há empresas que alegam que isso gera competição
interna, descontentamento e frustração para aqueles que foram
preteridos no processo.” ( França E Arellano, 2002 p. 64 )
• Um bom desempenho no cargo não garante por si só um bom
desempenho no outro cargo.
Necessidade de ajustamentos internos.
• Desmotivação e perda de lealdade de trabalhadores não selecionadas.
• Pode bloquear a entrada de novas ideias, experiências e expectativas.
“Em todos esses casos, o objetivo é o mesmo:
Proporcionar oportunidades de ascensão profissional dentro da própria
empresa.” ( França 2009).
3. ROTINAS TRABALHISTA E DEPARTAMENTO PESSOAL
As regras de convivência dentro da atmosfera da organização têm por parâmetro a absorção e consciência dos envolvidos em geral de que é necessário que a disciplina seja conduzida e praticada fielmente no sentido de evitar má conduta, desrespeito, processos e atividades no trabalho sem conformidade ao exigido pelos superiores.
É necessário que se crie e alimente um clima de confiança entre todos os colaboradores, de todos os setores e em todas as hierarquias desse ambiente, a comunicação clara e de fácil entendimento é a ferramenta mais eficiente para que essa cumplicidade seja alcançada com eficácia. Uma organização que adota essa postura de advertência verbal tem muito a ganhar, desde que os funcionários entendam a importância de seus deveres e obrigações, executando-os com dedicação, cuidado e zelo por suas ferramentas de trabalho.
Claro que as penalidades escritas não poderão de forma alguma serem totalmente descartadas, pois elas que serão a base do recolhimento das provas dos casos de comportamento inadequado, é de suma importância que todos saibam e entendam que uma segunda chance lhes é fornecida, mas tudo está passivo de análise como intensidade, gravidade, recorrência e intenções. O desejo da organização tem que ser acima de tudo a regeneração de colaboradores com baixa aceitação a seguir regras e subordinação, tomando forma de reeducação, evitando assim casos de demissão por justa causa, o que sinalizaria a derrota da empresa em recuperar esses funcionários.
Para isso é indispensável que os lideres sejam comunicativos, cautelosos e busquem entender e saber onde está a nascente do problema, indispensável também que haja detalhes do erro e não fique dúvida alguma. A advertência verbal bem conduzida pode valer mais que uma escrita, não é necessário lição de moral, ou sermão, a relevância de um contato mais humano e amigável (guardadas as devidas proporções)traria uma visão de reconsiderar as próprias atitudes por parte do indivíduo que infringiu alguma regra dentro da organização.
Quando se há esse entendimento e de fato se é construído uma boa relação de líderes e subordinados, tudo se encaminha da melhor maneira possível, pois potencializa a atenção diminuindo assim acidentes, desperdício de recursos e mão de obra, diminuindo a insatisfação e consequentemente faltas sem justificação. O clima organizacional reflete diretamente na produtividade e a disciplina é a mãe de todos os processos bem conduzidos, executados e entregues com o máximo de perfeição e eficiência.
O rigor é de suma importância, o que não pode haver é autoritarismo, assédio moral e constrangimento ou humilhação ao colaborador quando se aplicar uma advertência verbal, se tudo se encaminhar dessa maneira o sucesso e a prosperidade dos negócios estarão com mais da metade de chances de serem alcançados.
4. INOVAÇÕES EM APLICAÇÕES DE PESSOAS
A Open Mind pode melhorar esse quadro adotando um software conhecido como ERP essas siglas representa as inicias em inglês das palavras Enterprise Resource Planning que traduzido parao português significa o termo “ planejamento dos recursos da empresa “, é com essa ferramenta podemos ter um sistema computacional que tem a função de integrar todas as transações de dados e os processos das rotinas administrativas e operacionais, ligando todas as funções de uma empresa e apresentando uma ampla faixa de aplicações. As operações de venda de compra, pagamento de salários, planejamento da produção e lançamento contábeis são exemplos que fazem parte dessa integração.
Devido a esse exemplo citado de software e entre outros por exemplo o People Analytics esse software por sua vez busca trazer um embasamento que vai desde o período de seleção até o desenvolvimento e treinamento dos colaboradores, relacionando as competências individuais e coletivas às necessidades da empresa. Assim, a entidade consegue se desenvolver de maneira sustentável, uma vez que, com os melhores profissionais, é possível manter-se em constante progresso. A Open Mind pode se disponibilizar desse programa e está se atualizando com bastante novidades dentro do mercado de trabalho e assim fazendo os seus funcionários vê que a empresa está adapta a mudanças para melhoria interna e externa, e com esses programas computacionais podemos trazer sistemas capazes de realizar mapeamentos comportamentais com mais eficiência isso significa que a empresa consegue analisar o comportamento do candidato, de modo a reconhecer aqueles que estão mais alinhados às expectativas da organização e com esses avanços tecnológicos na área de RH poderemos separar os funcionários que tem talento para uma devida função e as que querem se tornar intraempreendedor trazendo mais soluções de rotatividade e produtividade para dentro da Open Mind.
Junto desses sistemas tecnológicos que contribuem dentro da área do RH e do programa T&D que Open Mind aplica constantemente com os seus funcionários e juntando esses dois fatores o ambiente organizacional estará sempre em ordem e seus contribuintes estarão mas satisfeito também com o funcionamento desses novos recursos.
5. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
A necessidade de adotar um modelo cuja proposta é melhorar a satisfação do trabalhador dando o devido valor, incentivando-o no seu trabalho. Apostar na qualidade de vida dos profissionais é um investimento que a organização faz no próprio crescimento. Afinal, funcionários satisfeitos e motivados são essenciais para a boa produtividade e para o alcance das metas.
“O clima organizacional é considerado um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamentos existentes de uma organização, que trata grau de satisfação das pessoas no trabalho e o reflexo do estado de espírito ou do ânimo das pessoas em um determinado período.” (Luz,1996)
É muito importante que esses conceitos sejam absorvidos por todos os envolvidos com a organização para que se ingressem e percebam os benefícios e vantagens da implantação do Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, a comunicação é o caminho mais eficiente nessas etapas que começa na escolha de um modelo teórico partindo em seguida para a identificação das principais necessidades dentro da estrutura organizacional, essa fase é crucial para definir onde pode ser potencializado e onde estão as deficiências, a implantação requer cuidados pois erros geralmente custam capital humano, financeiro e de tempo e desperdício nunca é bem vindo.
Temos como dimensão biológica toda a parte voltada para a saúde e a segurança de toda uma organização que vai desde o ambiente físico até a própria integridade física de seus membros. A implantação de uma academia dentro do ambiente da empresa torna-se um ótimo recurso, principalmente se levarmos em conta que já existe um profissional atuando na organização e responsável pela pelos exercícios laborais, profissional esse da área de educação física que ficaria com a responsabilidade de auxiliar de forma devida os acessos e uso dos equipamentos. Aliado a essa atividade física seria de bom proveito um cardápio balanceado através de uma alimentação fornecida nas próprias instalações. É importantíssimo uma atenção sobre a ergonomia, se tornando necessário móveis e instrumentos adequados aos processos internos de trabalho. Como objetivos podemos destacar aumento da disposição e maior satisfação dos colaboradores. Temos como resultados favoráveis uma queda significativa no sedentarismo, obesidade e até uma economia para empresa, pois práticas saudáveis colaboram para a prevenção de doenças e redução de custos médicos.
Ao se tratar das questões psicológicas de uma organização temos a clara consciência de sua importância no sucesso dos negócios pois ela abrange o desenvolvimento das capacidades pessoais e profissionais dos indivíduos, tornando a saúde mental de todos um foco indispensável para o progresso da organização. É necessário a oferta de ambientes de lazer e descanso apropriados, como uma sala de jogos, uma sala de tv, uma sala de descanso feminina e outra masculina ampla, arejada e com colchonetes e uma biblioteca. O principal objetivo e benefício está no acolhimento e acomodação dos funcionários, fortalecendo o vínculo emocional e a satisfação, trazendo como consequência positiva para a organização a diminuição do estresse, angústias, insatisfação, absenteísmo e melhora do relacionamento interpessoal.
A parte social de uma empresa é um diferencial de suma importância aos olhos de todos dentro e fora dela ,não podendo se limitar aos benefícios obrigatórios por ética ou pelos direitos legais, a criação de projetos e oportunidades de forma espontânea é o que difere uma das demais, além de planos de saúde inclusive com convênios com dentistas, pode se adotar uma parceria com uma faculdade que dê desconto e bolsas de estudo para seus colaboradores, além de promover conexão com interempresarial através do esporte com torneios, corridas ou palestras, sem esquecer da parte cultural ainda pouco incentivada nas organizações. O objetivo dessas ações é o bom relacionamento com o mundo fora da organização, mostrar que dentro da empresa se pode crescer, melhorar e sempre buscar inovações e aperfeiçoamento pessoal e profissional. O resultado é um senso de responsabilidade e comunitário, aumento de autoestima e relacionamento interpessoal de respeito mútuo em toda a atmosfera da organização.
O foco organizacional ligação estreita e direta o valor da imagem corporativa, dos seus produtos e serviços, assim como o relacionamento da empresa com seus colaboradores. Tudo depende de pequenos pontos que devem formar um alinhado mosaico em sua estrutura, a organização deve gerar um ambiente saudável com prevenção de riscos, não se tornar refém da rotatividade pois isso aumenta custos, deve-se fazer estudos de cargos e salários, avaliar desempenhos pra saber onde tem que mexer e onde está produtivo e não menos importante fazer treinamentos e colaborar como desenvolvimento de seus funcionários. Os objetivos e resultados são mensuráveis e dignos de aplausos, pois proporcionam um aumento da produtividade, gera motivação e satisfação profissional, aperfeiçoa e mantém o capital humano e favorece uma utilização com menos desperdício de seus recursos, levando ao crescimento da organização e de todos os envolvidos com ela.
“O clima organizacional não é determinado por leis, regulamentos, tradições e instruções da organização ou de seus dirigentes, mas sim pelas atitudes das pessoas.” ( Carvalho,1999)
6. AUDITORIA E CONSULTORIA
Auditoria de Recursos Humanos é uma análise aprofundado sobre o sistema de funcionamento que envolve a área de recursos humanos, sob os aspectos: qualidade e serviços (gestão de pessoas), rotinas burocratizadas de gestão de pessoas, a fim de prevenir e ou evitar demandas judicias e infrações administrativas.
O principal objetivo da Auditoria de recursos Humanos está em mostrar como os processos estão funcionando, identificando práticas onde poderá ser prejudiciais á organização. O Auditor de RH é um profissional hábitos a examinar, sintética e analiticamente todas as operações trabalhista, direitose deveres do empregado e empregador, e posteriormente desenvolvendo um relatório demonstrando um parecer, onde caso haja irregularidade ele sugere ações que a empresa poderá desenvolver.
Foi identificado, através da auditoria, que alguns casos os funcionários vêm prorrogando num mesmo dia, sua jornada de trabalho em até 5 horas cometendo excesso de jornada diária/extraordinário de trabalho, seja por “moda” ou até por uma norma coletiva de sindicato, isso é um erro. Se a empresa passar por fiscalização, ela poderá se atuada em multa administrativa no valor mínimo de R$40,25 e máxima de R$4.025,33 por ir contra o que está estabelecido na CLT. O valor poderá ser dobrado no caso de reincidência, oposição ou desacato, isso pode resultar em multas milionárias.
A empresa da Auditoria recomenda, o pagamento adicional de 50% por hora ou caso a empresa e adepta do banco de horas, o pagamento pode ser substituído por folgas compensatórias, que precisam ocorrer no mesmo ano.
Percebe-se que a empresa vem pagando multas por atraso de rescisões de alguns funcionários cometendo inflações no art. 477 da CLT, com ocorrido o empregador não cumprindo com o prazo determinado de estar sujeito a pagar multa correspondente ao valor de um salário do empregador, como punição pelo atraso, esse valor deve ser incluído juntamente com o pagamento das verbas rescisórias. A auditoria recomenda que seja depositado ou pague em mãos o dinheiro das rescisões no prazo estabelecido por lei, para evitar tais multas e processos.
7. 
CONCLUSÃO
Em vista os argumentos apresentados entenda se que a OPEN MIND conseguiu resolver os problemas identificados na área de recursos humanos pela a empresa de consultoria, que destacou e especificou as vantagens e desvantagens no recrutamento de interno na empresa, as melhorias que poderá ser feitas para a implantação no programa de qualidade de vida no trabalho, resolvendo problemas com as rescisões de contrato evitando o pagamento de multas e processos, aconselhando a penalidade verbal aos funcionários com educação e coerência evitando constrangimento e humilhação, e demostrando programas de treinamento e desenvolvimento para que seus colaboradores estejam aptos e atualizados para resolver quais quer problema dentro da empresa, ou seja, cumprindo assim todos os requisitos pré-estabelecidos dentro da sua ética, missão e valores.
8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Chiavenatto, l .Gestão de pessoas : O novo papel dos recursos humanos
nas organizações: Rio de Janeiro: 2010.
França,A.C.l., Práticas de Recursos Humanos – PRH: conceitos,
ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas 2009	 
https://www.pontorh.com.br/advertencia-trabalho-verbal-escrita/ Advertência de trabalho Verbal x Escrita! ACESSO EM 26 DE ABRIL DE 2020 ÁS 16:12
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Albuquerque, S. S. (03 de 04 de 2020). suellendf.jusbrasil. Fonte: Jubsbrasil: https://suellendf.jusbrasil.com.br/artigos/368229592/tst-decide-que-atraso-na-homologacao-da-rescisao-nao-gera-direito-a-multa-do-art-477-8-da-clt
Barros, L. (07 de 05 de 2020). blog.tangerino. Fonte: Tangerino: https://blog.tangerino.com.br/controle-de-horas-trabalhadas-em-quais-casos-as-empresas-sao-penalizadas/
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Folha Certa. (06 de 05 de 2020). Como a tecnologia no RH pode ajudar seu negócio? Fonte: Folhacerta: https://folhacerta.com/como-a-tecnologia-no-rh-pode-ajudar-seu-negocio/
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Xerpa. (08 de 04 de 2020). xerpa.com.br. Fonte: Xerpa: https://www.xerpa.com.br/blog/quais-riscos-para-empresa-nao-controlar-jornadas/
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