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Abordagem Sistêmica da Administração Revolução da Abordagem Sistêmica Abordagem Clássica Abordagem Sistêmica Reducionismo Expansionismo Pensamento Analítico Pensamento Sintético Mecanicismo Teleologia Abordagem Sistêmica da Administração É uma metodologia que busca conjugar conceitos de diversas ciências a respeito de determinado objeto de pesquisa. Trata de três escolas principais: Cibernética e Administração; Teoria Matemática da Administração; Teoria de Sistemas. Cibernética e Administração Foi criada por Norbert Wiener entre os anos de 1943 e 1947, na época em que surgiu o primeiro computador. Cibernética é a ciência da comunicação e do controle. Comunicação é que torna os sistemas integrados e coerentes. Controle é que regula o seu comportamento. Teoria Matemática da Administração Aplicada aos problemas administrativos é mais conhecida como Pesquisa Operacional. Tem ênfase no processo decisório e procura tratá-lo de modo lógico e racional, através de uma abordagem quantitativa. Teoria Geral dos Sistemas Ludwig von Bertalanffy Nasceu em 1901, Viena – Áustria Morreu em 1972, Nova York – EUA Biólogo Criador da Teoria Geral dos Sistemas Pensamento Bertalanffy não concordava com a visão cartesiana do universo. Colocou então uma abordagem orgânica da biologia e tentou fazer aceitar a ideia de que o organismo é um todo maior que a soma das suas partes. Criticou a visão de que o mundo é dividido em diferentes áreas, como física, química, biologia, psicologia, etc. Sugeria que se deve estudar sistemas globalmente. Conceito de Sistema Um sistema é um grupo de elementos inter-relacionados e integrados de forma a obter determinado resultado. O Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Sistema é um conjunto de partes coordenadas e não relacionadas, formando um todo complexo ou unitário. Tipos de Sistemas Quanto a sua constituição: Físicos ou concretos: quando compostos de equipamento, de maquinaria e de objetos e coisas reais (equipamento, objetos, hardware). Abstratos ou conceituais: quando compostos por conceitos, planos, hipóteses e ideias que muitas vezes só existem no pensamento das pessoas (conceitos, planos, ideias, software). Quanto a sua natureza: Fechados: não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, sendo assim não recebem nenhuma influência do ambiente e por outro lado não influenciam. Não recebem nenhum recurso externo e nada produzem que seja enviado para fora. Ex: A matemática é um sistema fechado, pois não sofrerá nenhuma influência do meio ambiente, sempre 1+1 será 2. Abertos: são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas. Os sistemas abertos trocam matéria, energia e informação regularmente com o meio ambiente. São eminentemente adaptativos, isto é, para sobreviver devem reajustar-se constantemente às condições do meio. A Teoria dos Sistemas fundamentam-se em três premissas básicas: Sistemas existem dentro de sistemas, ou seja, todo sistema faz parte de um sistema maior e é constituído de sistemas menores, os subsistemas; Sistemas devem ser considerados abertos, pois vivem dentro de um meio ambiente que é constituído por outros sistemas. Assim, os sistemas estão em constante interação. Cada Sistema possui uma estrutura singular, que o torna voltado para uma determinada finalidade. Estrutura dos Sistemas Entradas – Compreendem os elementos ou recursos físicos e abstratos de que o sistema é feito, incluindo todas as influências recebidas do meio. Processo – Interligam os componentes de forma dinâmica e transformam os elementos de entrada em resultados. Saídas – são os produtos do sistema. Ex.: Produtos e serviços, salários, impostos, lucro dos acionistas, poluição, etc. Feedback – Retorno de saídas para o próprio sistema. Ex.: Lucros reinvestidos, materiais recicláveis, avaliações de clientes, informações sobre o mercado, etc. Bibliografia Introdução à Administração – Eunice Lacava Kwasnika Introdução à Administração – Antonio Cesar Amaru Maximiano Introdução à Teoria Geral da Administração – Idalberto Chiavenato
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