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Relatório PIM VIII – Jogos Curso Superior de Tecnologia em Comércio Exterior Curso Superior de Tecnologia da Gestão da Qualidade Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais 2 Manual de Estágio Nome da empresa: ____________________________________________________ Orientador(a): _______________________________________________________ NOME RA 1. 2. 3. 4. 5. 6. Observação A ferramenta jogos empresariais tem por objetivo desenvolver a visão estratégica do aluno a fim de que gerencie a organização em acordo com os objetivos a serem alcançados. Por esse motivo, esse relatório não será avaliado pelo lucro ou prejuízo aferido no resultado organizacional, mas pela coerência en- tre o que foi planejado para o desenvolvimento organizacional e a evolução das ações executivas, portanto, será observada a capacidade do aluno para detectar os erros e perceber as alternativas e as ações corretivas que poderiam levar a empresa à conquista de seus objetivos previamente estabelecidos. O relatório pode ser individual, em dupla ou em grupo. Essa possibilidade é para filtrar alunos que não participaram do jogo ou para alunos que participaram individualmente. A nota do aluno será uma média entre o resultado do jogo e a visão no relatório sobre a aprendizagem no processo. Importante: os alunos que não participaram das rodadas serão automaticamente reprovados, pois se assume que seria impossível a elaboração do relatório sem plágio. 3 Serviço Social Relatório sobre Jogos de Empresas – PIM VIII Após a participação das rodadas do jogo, relate quais são os pontos importantes da gestão empresarial, ou seja, as decisões de impacto conforme as diretrizes abaixo. I) Justifique como ponto de partida a região escolhida para atuar. Faça as considerações positivas e negativas sobre esse cenário para o negócio. Por meio dessa escolha, qual vantagem competitiva foi estabelecida como objetivo para ser explorada? 4 Manual de Estágio II) Analise os pontos positivos e negativos das regiões concorrentes e pondere sobre quais poderiam ser as vantagens competitivas a serem exploradas nas outras regiões. 5 Serviço Social III) Na definição de visão, foram feitas escolhas de lideranças, ou por lucratividade ou faturamento. As ações registradas nas rodadas atenderam essas premissas? Responda, analisando pontos como: preço de venda, investimento em propaganda, escolha da região e tamanho da empresa. 6 Manual de Estágio IV) Justifique a política de preço e propaganda por região. 7 Serviço Social V) A tomada de decisão requer a escolha de se comprometer e seguir um caminho em detrimento de outros. Neste jogo foram tomadas decisões como: tamanho da empresa, localização, política de compras, público-alvo, política de preço, quantidade de funcionários, quanto investir em P&D, entre outras. Sem exceção, as decisões precisavam de ajustes de acordo com as ocorrências no cenário informadas no sdenews. Sendo assim, relate quais foram as decisões equivocadas que você acha que tomaram. Justifique. Foi necessário revisar o planejamento? 8 Manual de Estágio VI) O modelo de ensino-aprendizagem dos jogos empresariais tem por objetivo proporcionar ao aluno um cenário simulado próximo ao mundo organizacional real, ou seja, oferece situações como: tomadas de decisões em grupo, realizar análises de mercado, traçar estratégias de ação etc. Faça um comentário geral sobre a aprendizagem empresarial no jogo. Considere pontos impactantes que poderiam ser refletidos no cotidiano organizacional. 9 Serviço Social VII) Sustentabilidade é o termo usado para o ato em que o ser humano visa a suprir as necessidades atuais sem comprometer o futuro das próximas gerações. A sustentabilidade se aplica, principalmente, ao desenvolvimento econômico e material sem agredir o meio ambiente. Como? Usando os recursos naturais de forma mais inteligente possível para que estes se mantenham no futuro. Além de ser uma forma de garantir em longo prazo um planeta com boas condições de vida, que, por sua vez, alonga o desenvolvimento humano e também o de outras espécies. Pergunta-se: no planejamento estratégico desenvolvido para a empresa durante os jogos empresariais houve alguma menção sobre sustentabilidade? Se sim, indique onde foi registrada (missão, visão, valores, objetivos etc.). Caso a resposta seja não, escreva nesse momento quais aspectos podem ser abarcados para que a organização possa praticar ações sustentáveis. 10 Manual de Estágio VIII) No cenário mundial contemporâneo percebem-se as inúmeras transformações de ordem econômica, política, social e cultural que se adaptam aos novos modelos de relações entre instituições e mercados, organizações e sociedade. No âmbito das atuais tendências de relacionamento, verifica-se a aproximação dos interesses das organizações e os da sociedade resultar em esforços múltiplos para o cumprimento de objetivos compartilhados. Portanto, a responsabilidade social revela-se, então, um fator decisivo para o desenvolvimento e o crescimento das empresas. Pergunta-se: no planejamento estratégico desenvolvido para a empresa nos jogos empresariais foram estabelecidos objetivos voltados à responsabilidade social? Se sim, indique quais. Caso a resposta seja não, delibere e escreva quais ações poderiam ser inseridas para que a organização seja responsável socialmente sem ferir seus interesses estruturais. 11 Serviço Social IX) Os jogos empresariais estão pautados em modelos atuariais que pretendem simular a realidade organizacional, isso significa que os algoritmos utilizados impõem alguns limites. Portanto, para jogar são estabelecidas várias regras, como para contratação e demissão de mão de obra. Em acordo com as decisões tomadas, relate se as ações de administração dos recursos humanos foram satisfatórias ou não. Justifique. 12 Manual de Estágio X) Indique quais foram as estratégias do composto de marketing (preço, produto, praça e promoção) utilizadas que são consideradas satisfatórias ao final do jogo. Nome da empresa: BUFALO Orientadora: LUIS TADEU DE OLIVEIRA RA1: 1728598 RA2: RA3: RA4: RA5: RA6: Text1: Maria Mika Otsu Text2: Text3: Text4: Text5: Text6: Text7: A região escolhida foi a R2. Foi escolhida a região 2 pela a analise feita com todos os dados que o sistema apresentou antes na preparação da implementação da fábrica. Por ter uma renda, cultura e tecnologia mediana comparada as outras regiões, era uma área de menos riscos para se atuar. Conseguiria implementar também um bom marketing além da demanda dela no ano passado ser melhor que a R1 e estar perto da R3 (que foi a de melhor demanda). Por não ter uma população pequena, foi possível centralizar grande parte das vendas nessa região, diminuindo assim os gatos com transporte de mercadoria para outras regiões. O ponto negativo, foi não poder dar um grande aumento nos preços do produto pois a região não conseguiria acompanhar o valor. A vantagem estabelecida foi poder vender grande quantidade por um preço bem acessível em um mesma área, onde eu poderia investir em um bom marketing e ter um bom retorno. Text8: Região 1: Os pontos positivos dessa região são o maior nível de renda, cultura e tecnologia onde poderia ser explorado melhor um marketing, pois investiria em todas as tecnologias de distribuição. Além de que poderia vender os produtos com um valor melhor que a média pois eles tem condições melhores para pagar. O ponto negativo é a população ser menor comparada ás outras regiões, fazendo assim com que a demanda seja menor também. Os custos de transporte entre os trechos que ligam a R1 também eram mais elevados, sendo assim um aspecto ruim pois precisaria investir a venda em outras regiões que tivessem mais população para adquirir o que se esperava produzir. A vantagem nessa região seria poder vender por um preço mais elevado o produto, pois a região conseguiriaarcar com o aumento. Região 3: O ponto positivo dessa região é ela ser grande, ter uma população maior, podendo ter uma demanda de venda mais alta comparada as outras regiões, porém o ponto negativo é que ela tem um nível de renda, cultura e tecnologia inferior as outras as outras, então não conseguiria investir em aumento de preço no produto e em marketing na região. A vantagem dessa região é poder ter uma demanda de venda maior dentro dela, não precisando investir tanto em transporte para outras regiões. Text9: Na visão, tentei deixar todas na mesma base, mas se for para escolher uma, diria que foi primeiramente lucratividade. As ações conseguiram atender as minhas estimativas de lucratividade, porém, vejo que hoje eu faria diferente. Não sai perdendo, mas também não conseguir acompanhar a demanda do mercado. Consegui construir uma empresa do tamanho que eu queria, mas vejo que poderia ter arriscado mais e investido mais. Escolhi uma regiao boa (R2) que me ajudou bastante além dos preços de venda terem sido bem aceitos pela população. Tive um bom retorno com o marketing também, então não há o que se arrepender. Text10: Começamos com um valor padrão para todas as regiões. A região 1 foi a que mais teve reajustes (aumento) de preço comparada com as outras pois é uma região onde a população conseguiria acompanhar e pagar mais, em relação a propaganda, foi a que teve mais investimento também. A região 2 teve aumento nos valores, mas não tanto em vista da primeira região, por mais que seja uma região mediana, não quis arriscar aumentar tanto e a população não poder adquirir, o investimento em propaganda nessa região também foi boa. A região 3 mantemos o mesmo preço e a propaganda não teve muito investimento em relação as outras pois era uma região com maior risco de, se tivesse muito aumento, a população não conseguiria acompanhar. Text11: A decisão equivocada tomada foi não ter arriscado mais, ter medo de expandir a empresa, pois não consegui atingir a demanda que o mercado exigia. Tive que revisar o planejamento inicial e tentar me adequar aos poucos a crescer mais do que foi planejado inicialmente. Text12: Como o próprio enunciado da pergunta diz, o jogo pode dar um aprendizado mais real de como seria tomar conta de uma fábrica, podendo ter conhecimento que nem sempre o que planejamos no começo é que será conquistado ou seguido. Que nossas tomadas de decisões são muito importantes e que é bom estar atento ao que está ao nosso redor, como as empresas rivais, aos fenômenos ambientais, as noticias diárias, etc. Um ponto impactante para ser refletido é que nem sempre o que planejamos, é o que conseguiremos conquistar, mas o importante é não desistir e tentar olhar para frente sempre. Text13: Sim, na Missão da empresa, onde está citando "Oferecer ao consumidor produtos de qualidade e valor [...]". Quando é citado "qualidade" foi pensando também na forma em que o produto é produzido e distribuído. Tentamos ao máximo sempre adquirir matéria prima na quantidade ideal, sem ter que armazenar ou faltar, sempre ter a quantia necessária do que precisávamos, assim não há desperdício de matéria. Text14: Acredito que sim, pois todas as ações tomadas foram pensadas na sociedade de cada região. Foram pensadas nos valores e marketing que cada região poderia aproveitar bem, sem passar do limite daquilo que eles poderiam arcar. Então quando fazíamos algo que a região determinada conseguia adquirir, nós conseguíamos o retorno que esperávamos, assim trabalhamos com objetivos compartilhados, onde um adquire aquilo que precisa e o outra vende o que se esperava. Text15: Foram consideradas satisfatórias, pois não foi necessário demissões de funcionários, o controle de estoque sempre estava favorável ao que se esperava fabricar, as planilhas de controle e relatório estavam atualizadas com os dados necessários que precisávamos. As regras estabelecidas foram ótimas para se ter um limite de até onde eu poderia prosseguir com a empresa sem causar prejuízos. Text16: Começarei com a região 2, minha região principal: Nela o preço foi de inicial acessível a todos e com o tempo aumentando, sem passar daquilo que a população conseguiria arcar. Por ser a população alvo da empresa, foi onde teve mais concentração de venda. Tive um bom retorno com o marketing investido também. A região 1, trabalhei com um investimento maior em relação ao preço do produto, onde foi a população que adquiriu o produto com o preço maior em comparação as outras pois é um região onde tinha o nível de recurso financeiro maior. A região 3 teve o preço mais acessível desde o começo e foi a que teve o marketing menor, mesmo assim tivemos um retorno bom dessa região. Foram satisfatórias as decisões tomadas pois tivemos o retorno que esperávamos de todas as regiões.
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