Psicologia Organizacional e Trabalho - Prova Final Objetiva

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1.
	O trabalho pode ser considerado uma fonte de prazer e realização, no entanto, em função de uma série de transformações ocorridas no mundo do trabalho, a realidade é outra. Cada vez mais, um número maior de trabalhadores é afetado por alguma doença ocasionada por sua atividade laboral. Dentre estes males, o estresse ganhou destaque. Sobre o adoecimento do trabalho devido ao estresse, analise as afirmativas a seguir:
I- O estresse pode ser considerado como um processo de adaptação do organismo humano frente aos estímulos recebidos do ambiente, também conhecidos como agentes estressores.
II- Como o estresse compreende a adaptação do organismo a situações que ameacem seu equilíbrio, ele também pode ser conhecido como Síndrome Geral de Adaptação.
III- Os agentes estressores não compreendem situações de amedrontamento, confusão ou excitação, pois circunstâncias como essas não ameaçam o estado de homeostase do indivíduo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 b)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 c)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 d)
	A afirmativas I e II estão corretas.
	2.
	O acúmulo excessivo de estresse em indivíduos que atuam em profissões altamente competitivas e de extrema responsabilidade, tem sido uma das principais causas geradoras da Síndrome de Burnout, também descrita como a Síndrome do Esgotamento Profissional. Com relação a essa síndrome, analise as afirmativas a seguir:
I- É um distúrbio psíquico descrito em 1975, por Freudenberger.
II- Tem como principais características, estado de tensão emocional e estresse crônicos, causados por condições de trabalho físicas, emocionais e psicológicas desgastantes.
III- O principal sintoma da Síndrome de Burnout corresponde à sensação de esgotamento físico e emocional que se reflete em atitudes negativas variadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As afirmativas II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 c)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 d)
	As afirmativas I e II estão corretas.
	3.
	Representa o resultado da ação de vários agentes, sendo que o valor de sua atuação, enquanto grupo, é superior ao valor que teriam se cada um agisse individualmente. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este conceito:
	 a)
	Sinergia.
	 b)
	Normalização.
	 c)
	Formação.
	 d)
	Desempenho.
	4.
	O assédio moral no trabalho é uma violência contra o trabalhador, e tem como característica condutas abusivas das chefias com relação aos seus subordinados. Os procedimentos do assédio moral são diversos, mas há em comum a violência fria, verbal, depreciativa, hostil, intolerante, injuriosa, entre outras violências. A partir disto, considerando o que são ações e atitudes típicas de assédio moral, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A chefia orienta seus subordinados de modo confuso, impreciso e contraditório.
(    ) A chefia solicita trabalhos urgentes e sem necessidade para seus subordinados.
(    ) A chefia manda o seu subordinado realizar uma tarefa abaixo da sua capacidade e posição profissional.
(    ) A chefia faz comentários em público, elogiando o trabalho dos seus subordinados.    
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	5.
	Liderança é um termo que possui muitas definições, e há várias correntes de estudos que se dedicam a esse fenômeno. Embora haja uma diversidade conceitual, a liderança apresenta algumas noções básicas. Sobre essas noções, analise as sentenças a seguir:
I- A liderança se trata de um fenômeno grupal.
II- A liderança está relacionada com as variadas formas de comunicação humana.
III- A liderança se trata sempre de um processo autoritário.
IV- A liderança requer, essencialmente, a relação superior-subordinado.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	6.
	Embora pesquisas revelem que a idade média para o surgimento da depressão é por volta dos 26 anos, a doença pode atingir crianças, adolescentes, adultos e idosos. Entretanto, não há uma só causa ou evento que desencadeia um quadro depressivo. Sobre as possíveis causas da depressão, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Herança genética.
(    ) Ambiente estressante.
(    ) Perda de algo e/ou alguém querido.
(    ) Raiva contida.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - V - V.
	7.
	No Brasil, somente algumas organizações realizam campanhas de incentivo contra o assédio moral, ele pode vir a acontecer por qualquer nível hierárquico, tanto do chefe para com seus subordinados quanto pelos seus colegas de trabalho. Existem várias atitudes que caracterizam o assédio moral. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Caracteriza o assédio moral dar, de maneira proposital, instruções confusas, imprecisas e contraditórias.
(    ) Fazer elogios aos funcionários caracteriza o assédio moral.
(    ) O assédio moral pode ser composto tanto por agressões físicas quanto verbais.
(    ) Ter o trabalho desqualificado na frente dos colegas é uma das características do assédio moral.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - V - V.
	8.
	Richard Walton é um estudioso sobre qualidade de vida no trabalho (QVT). Ele detalhou oito categorias com base em observações pessoais, experiências e suposições sobre a natureza humana. Sobre os critérios de QVT, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Integração Social na Organização.
II- Trabalho e Espaço Total de Vida.
(    ) Ausência de preconceitos.
(    ) Papel balanceado no trabalho.
(    ) Igualdade.
(    ) Estabilidade de horários.
(    ) Mobilidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - II - I - I - I.
	 b)
	I - II - II - I - I.
	 c)
	I - II - I - II - I.
	 d)
	I - I - I - II - II.
	9.
	Assim como o estresse, a ansiedade é considerada um "mal-estar moderno", advindo sobretudo dos altos níveis de pressões e cobranças enfrentadas pelos indivíduos diariamente. No entanto, quando os níveis de estresse e/ou ansiedade passam a afetar negativamente a vida de uma pessoa, trata-se de uma doença, como o Transtorno da Ansiedade Generalizada (TAG). Portanto, a respeito das características do TAG, listadas pelo Manual de Diagnóstico e Estatística das Perturbações Mentais (DSM.IV), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Em indivíduos diagnosticados com TAG, o nível de ansiedade é desproporcional aos eventos geradores do transtorno (eventos estressores).
(    ) O diagnóstico do TAG não leva em consideração o histórico de vida do indivíduo.
(    ) O tratamento do TAG inclui o uso de medicamentos antidepressivos ou ansiolíticos e a terapia comportamental cognitiva.
(    ) Os indivíduos diagnosticados com TAG não apresentam dificuldades em cessar ou minimizar o sentimento de preocupação constante.
(    ) A Síndrome do Pânico, doença mental caracterizada pela sucessão repentina de crises de pânico, pode ser desencadeada pelo TAG.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V - F.
	 b)
	V - F - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - F - V.
	 d)
	V - V - V - F - V.
	10.
	O processo de comunicação está sujeito a um conjunto de variáveis que podem restringir ou limitar as etapas do processo de comunicação, bem como constituir fontes de ruído, comprometendo a transmissão das mensagens. Essas barreiras ou restrições ao processo de comunicação podem ser: humanas, semânticas, físicas ou cognitivas. Assinale a alternativa CORRETA que apresentaum exemplo de cada tipo de barreira:
	 a)
	Variáveis de situação, ambiente de trabalho, gírias e expressões populares e percepções.
	 b)
	Emoções, interpretação de idioma, significado de sinais e ruídos ambientais.
	 c)
	Falhas mecânicas, limitações pessoais, translação de idioma e pouca atenção.
	 d)
	Decodificação de gestos, pouca atenção, canal congestionado e dificuldade de compreensão.
	11.
	(ENADE - 2006)
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
	 a)
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 b)
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 c)
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 d)
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	12.
	(ENADE - 2009)
Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e fazer autoavaliação da própria equipe inibem o surgimento de problemas interpessoais.
PORQUE
O conhecimento dos limites pessoais e a busca de uma convivência produtiva aumentam a competitividade da equipe, tomando-a uma equipe de alta performance.
Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que:
	 a)
	as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 b)
	as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 c)
	a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
	 d)
	a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.