MKT - Avaliação Final (Objetiva)

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Acadêmico:
	Kelly Kathyuscia Nascimento Damasceno (2446251)
	Disciplina:
	Marketing (MKT23)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:512693) ( peso.:3,00)
	Prova Objetiva:
	19317544
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	1.
	Atualmente, na era da informação que vivemos, a aplicação de pesquisas se tornou muito mais prática e econômica para os negócios. Esta prática é fundamental para as organizações e está presente em diversas áreas. Sobre a importância da pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A pesquisa de marketing contribui para identificar oportunidades de mercado e alterar estratégias relacionadas aos 4 Ps.
(    ) A pesquisa de marketing é uma importante ferramenta de análise, em que classifica as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças em uma matriz denominada SWOT.
(    ) A pesquisa de marketing contribui para tomadas de decisões relacionadas aos seus fornecedores, acionistas, clientes e consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - F - V.
	
	b) V - V - F.
	
	c) F - F - F.
	
	d) V - V - V.
	 
	2.
	O inbound marketing visa construir relacionamentos por meio da confiança entre empresa e consumidor na internet. Muitas empresas estão atentas a isso, já que muitas utilizam estratégias de preço na internet para conquistar seus clientes. No entanto, este comportamento de compra apenas pelo preço baixo tem mudado. Pessoas querem se relacionar com seus produtos e marcas, fazendo com que o preço não seja mais o único fator determinante para a conversão de uma venda on-line. Sobre o inbound marketing, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Permite encantar e fidelizar clientes na internet através de cupons de compra para assim aumentar seus lucros.
	
	b) Usa mídias sociais para divulgar produtos em oferta e assim atrair mais seguidores com interesse na empresa e seus produtos.
	
	c) Melhora o desempenho da organização, já que usa estratégias de atração para converter clientes potenciais em clientes reais por meio do interesse que é despertado neles.
	
	d) Realiza a atração de clientes pela oferta de produtos variados, atendendo a todos os desejos não realizados por meio da publicidade on-line.
	 
	3.
	Considerando um contexto em que as informações são as grandes impulsionadoras para as tomadas de decisões, as organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de gerenciamento de informações. Neste sentido, o Sistema de Informações de Marketing (SIM) garante que os dados sejam gerenciados, facilitando as tomadas de decisões. Sobre o SIM, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e relatórios de vendas.
(    ) No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio à decisão de marketing, que ajuda os administradores a interpretarem dados e informações relevantes.
(    ) O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo das organizações, listando as etapas que devem ser colocadas em prática pela organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) F - V - V.
	
	b) F - F - V.
	
	c) V - V - F.
	
	d) V - F - V.
	 
	4.
	Os benefícios entregues pelos produtos são diferentes de acordo com o valor que é dado pelo consumidor. Um consumidor de Starbucks, por exemplo, não busca somente o café que está bebendo, mas outros atributos que a marca oferece. Esses atributos categorizam os produtos em níveis diferentes. Sobre essas classificações, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Produto básico existe quando os consumidores recebem algo a mais do que apenas os benefícios iniciais.
	
	b) Produto esperado é uma situação em que os consumidores recebem menos do que apenas os benefícios dos produtos básicos e ampliados.
	
	c) Produto ampliado é considerado como benefício extra ao do produto básico.
	
	d) Produto diferencial representa o mínimo que o consumidor espera de uma oferta.
	 
	5.
	Os profissionais de marketing precisam compreender as vantagens e as desvantagens das diferentes mídias no momento de investir nos meios de comunicação, como jornal, televisão, internet, rádio, outdoor, revista etc. Afinal, não basta criar uma campanha com a mensagem correta e não veicular no canal correto. Sobre as vantagens e as desvantagens de determinados meios de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Dentre as desvantagens em anunciar em televisão, temos como exemplo público pequeno com viés demográfico, impacto relativamente baixo e exposição controlada pelo público.
	
	b) As vantagens em anunciar no cinema são várias, como apelo aos sentidos, cobertura em massa, e pode causar maior impacto.
	
	c) Anunciar no rádio apresenta algumas desvantagens como mídia cara, rápida passagem no vídeo, alto custo e alto nível de saturação.
	
	d) O meio jornal apresenta diversas vantagens, como flexibilidade, cobertura intensa de mercados locais e boa credibilidade.
	 
	6.
	O Sistema de Informação de Marketing - SIM - é um conjunto formalizado de procedimentos para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações, contribuindo para as tomadas de decisões da organização. Para que este sistema seja efetivo, alguns componentes são necessários. Sobre esse sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por um conjunto de procedimentos e fontes, usados por administradores para a obtenção de informações diárias. 
(    ) O Sistema de Pesquisa de Marketing é um componente do SIM, permitindo a coleta e a análise de dados que contribuem para a tomada de decisão. 
(    ) O SIM independe de sistemas computadorizados para organização dos dados. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - V.
	
	b) V - V - F.
	
	c) V - F - V.
	
	d) F - V - V.
	 
	7.
	No mundo político, o marketing tem sido um aliado poderoso há anos, fazendo com que a construção da imagem política de candidatos e eleitos seja construída ao longo de anos, visando formar opinião favorável aos políticos. Sobre o marketing político, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) É usado para vender as promessas dos candidatos antes das eleições, não sendo necessário depois que o candidato é eleito.
	
	b) Usa muitos recursos nas campanhas eleitorais de candidatos com pouca credibilidade, já que precisa não só contratar mídia, mas também na produção de impressos e comícios, que aproximam o candidato dos eleitores.
	
	c) É usado em campanhas políticas como forma de informar planos de governo dos candidatos políticos e não deve parar após ele ser eleito, uma vez que é preciso informar à população suas ações e principais resultados de forma transparente.
	
	d) É muito mais utilizado após o candidato ser eleito, já que ele precisa do marketing para permanecer no poder.
	 
	8.
	A sociedade em que vivemos passou por diversas mudanças culturais e sociais ao longo dos últimos 100 anos. Junto a essas mudanças, o marketing mudou, sendo representado em diferentes eras do marketing. Sobre essas eras, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Na Era da Produção eram poucas as escolhas que os consumidores podiam fazer, não demonstrando necessidades específicas.
	
	b) Na Era do Relacionamento, as empresas passam a identificar questões estratégicas de vendas, como a sazonalidade nas vendas e a necessidade de manter o negócio a curto prazo.
	
	c) Na Era do Marketing, começa-se a buscar a satisfação do cliente, envolvendo qualidade do produto, atendimento e grande foco na responsabilidade social.
	
	d) Na Era das Vendas, a produção era menor do que o consumo, não havendo a necessidade de convencer os consumidores a comprarem os produtos.
	 
	9.
	O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos usuários de um serviço ou consumidores de umproduto. É possível citar como contextos diferentes o marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes abordagens do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O marketing esportivo é responsável por desenvolver estratégias no contexto esportivo, promovendo equipes e empresas.
(    ) O marketing social é responsável por definir estratégias relacionadas a causas sociais, que possam fortalecer empresas e contribuir para o ambiente social.
(    ) O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões turísticas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - V.
	
	b) F - V - V.
	
	c) V - V - F.
	
	d) F - F - V.
	 
	10.
	No momento de atuar em mercados internacionais, as organizações necessitam conhecer os elementos que podem impulsionar o seu negócio e, principalmente, os elementos que podem interferir de forma negativa no desempenho internacional. Sobre as forças motrizes e restritivas nos negócios globais, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura de determinado país pode ser considerada como elemento positivo ou negativo para negócios internacionais.
II- A integração econômica dos países pode ser considerada como uma força restritiva, portanto negativa, dos negócios internacionais.
III- A existência de controles nacionais por determinados países pode ser vista como força motriz (positiva) para os negócios internacionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a sentença I está correta.
	
	b) Somente a sentença II está correta.
	
	c) Somente a sentença III está correta.
	
	d) As sentenças I e II estão corretas.
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