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ADMINISTRAÇÃO 6 A ALUNOS: DIEGO FERNANDES DOS SANTOS RA: 03180623420 GABRIELA NHOATTO RA: 03180632410 JUCIMARA VIEIRA DE SOUZA RA: 03180637110 LEIDIANE OLIVEIRA DA SILVA LIMA RA: 03180627069 SAMI ANTOINE ANTANIOS RA: 03180644788 GESTÃO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES a) Além de ter máquinas em pleno funcionamento e equipamentos adequados, quais outros fatores foram observados naquela altura para aumentar a produtividade? Resposta: não encontraram nenhuma relação entre a iluminação e a produtividade, mas perceberam que existência de uma variável psicológica. Assim, eles concluíram que o fator psicológico afetava a eficiência das operárias e, por considerar isto negativo, tentaram isolar este fator do experimento. b) A aplicação da metodologia parece ter tido resultado, num primeiro momento. A produtividade aumentou linearmente com a ampliação do método? Por quê? Resposta: Comprovou-se que a preponderância do fator psicológico sobre o fator fisiológico, a eficiência dos operários é afetada pelas condições psicológicas. Conclui-se que é a produtividade sobe quando existi percepção dos trabalhadores que a direção da empresa dá atenção aos funcionários. De acordo com a teoria, é a capacidade social do trabalhador que determina o seu nível de competência e eficiência e não a sua capacidade de executar movimentos eficientes. Quanto maior a integração social do grupo, maior a disposição para trabalhar. c) O que foi observado na experiência de 1927 até 1932, cujos efeitos são observados até hoje? Resposta: A experiência de Hawthorne concluiu que: o nível de produção é determinado pela capacidade social do empregador e não a fisiológico; o comportamento do indivíduo se apoia no grupo; as empresas são compostas por grupos sociais informais que definem o comportamento e outros aspectos importantes à produção; a compreensão. A Hawthorne demostrou que o funcionário não é apenas um apêndice da máquina, mas que pode influenciar por suas necessidades.
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