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GESTÃO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

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ADMINISTRAÇÃO 6 A 
ALUNOS: 
DIEGO FERNANDES DOS SANTOS RA: 03180623420 
GABRIELA NHOATTO RA: 03180632410 
JUCIMARA VIEIRA DE SOUZA RA: 03180637110 
LEIDIANE OLIVEIRA DA SILVA LIMA RA: 03180627069 
SAMI ANTOINE ANTANIOS RA: 03180644788 
GESTÃO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 
 
a) Além de ter máquinas em pleno funcionamento e equipamentos adequados, 
quais outros fatores foram observados naquela altura para aumentar a 
produtividade? 
Resposta: não encontraram nenhuma relação entre a iluminação e a 
produtividade, mas perceberam que existência de uma variável psicológica. 
Assim, eles concluíram que o fator psicológico afetava a eficiência das operárias 
e, por considerar isto negativo, tentaram isolar este fator do experimento. 
 
b) A aplicação da metodologia parece ter tido resultado, num primeiro momento. 
A produtividade aumentou linearmente com a ampliação do método? Por quê? 
Resposta: Comprovou-se que a preponderância do fator psicológico sobre o 
fator fisiológico, a eficiência dos operários é afetada pelas condições psicológicas. 
Conclui-se que é a produtividade sobe quando existi percepção dos trabalhadores que a 
direção da empresa dá atenção aos funcionários. 
De acordo com a teoria, é a capacidade social do trabalhador que determina o 
seu nível de competência e eficiência e não a sua capacidade de executar movimentos 
eficientes. Quanto maior a integração social do grupo, maior a disposição para trabalhar. 
c) O que foi observado na experiência de 1927 até 1932, cujos efeitos são 
observados até hoje? 
 Resposta: A experiência de Hawthorne concluiu que: o nível de produção é 
determinado pela capacidade social do empregador e não a fisiológico; o 
comportamento do indivíduo se apoia no grupo; as empresas são compostas por grupos 
sociais informais que definem o comportamento e outros aspectos importantes à 
produção; a compreensão. A Hawthorne demostrou que o funcionário não é apenas um 
apêndice da máquina, mas que pode influenciar por suas necessidades.

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