Simulado 2

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06/11/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=726117&matr_integracao=201407148087 1/4
 
 
Disc.: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 
Aluno(a): DÉBORA SILVA DE CARVALHO 201407148087
Acertos: 10,0 de 10,0 06/11/2020
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Após um treinamento, Osvaldo aprendeu que a melhor forma de conduzir uma negociação está condicionada à
situação e que existem duas formas básicas de conduzir uma negociação: barganha de propostas e solução de
problemas. Osvaldo hoje sabe que quem usa o método de barganha de propostas:
procura entender a essência e os méritos da questão.
 formula uma proposta para a questão e defende a sua posição.
busca compreender a situação sob a ótica das pessoas envolvidas.
segue as etapas do processo de tomada de decisões.
coloca em foco as trocas entre os participantes.
Respondido em 06/11/2020 15:48:40
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O poder pessoal inclui todas as bases a seguir, exceto:
Respeito.
Admiração.
Talento.
 Persuasão.
Carisma.
Respondido em 06/11/2020 15:49:09
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual das afirmações a seguir sobre o papel das emoções nas negociações não é verdadeira?
As emoções positivas nos ajudam a chegar aos interesses principais em jogo, uma vez que reduzem o
medo de perder alguma vantagem e a suspeita sobre a outra parte, tornando as pessoas colegas, em
vez de adversárias.
O conhecimento do fator emocional para o negociador é um ponto de força para se tornar mais
competente, para liderar em uma negociação e utilizar com consciência o cérebro emocional, que
sendo conhecido se torna um aliado e não uma incógnita.
 O esforço emocional estabelece que os sentimentos precisam ser cerceados, pois podem atrapalhar o
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
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comportamento necessário ao desempenho de uma negociação.
A percepção do estado emocional da outra parte em negociação, o controle para que não aconteça a
perda de controle numa escala emocional e a experiência em lidar com situações que podem levar à
tensão, são parte do conhecimento necessário a um negociador.
Os negociadores necessitam estabelecer seus limites e se aterem a eles, observando os pontos que
são positivos e os negativos ofertados a eles em situações que geram emoção dentro da negociação.
Respondido em 06/11/2020 15:50:16
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A partir do momento que racionalizamos sobre a vida, o dia a dia, as suas rotinas e rituais, construímos certas
generalizações que determinam o nosso comportamento. Crenças são conceitos que aprendemos,
interiorizamos e os utilizamos para lidar com situações diversas. Identifique, dentre as alternativas abaixo,
aquela que apresenta corretamente um componente da crença:
Emocional
Estratégico
Racional
Conceitual
 Cultural
Respondido em 06/11/2020 15:53:39
 
 
Explicação:
Isso significa que as crenças têm um grande componente cultural, pois nós tendemos a aprender com pais,
amigos e professores e a levar adiante definições, conceitos e, não raras vezes, até mesmo os preconceitos.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Compreendendo que comunicação não é o que você diz, mas o que o outro entende, identifique, dentre as
alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma sugestão para que a comunicação seja efetiva.
O receptor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens não verbais do emissor.
O emissor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens verbais.
O receptor deve preocupar-se exclusivamente com as mensagens verbais.
O receptor deve assegurar-se de que está utilizando mensagens verbais e não verbais adequadas
àquela interlocução.
 O emissor deve assegurar-se de que está utilizando mensagens verbais e não verbais adequadas
àquela interlocução.
Respondido em 06/11/2020 15:54:23
 
 
Explicação:
Sendo assim, é necessário que o emissor da comunicação certifique-se de que está utilizando mensagens
verbais e não verbais adequadas àquela interlocução. E lembrar que a comunicação não é propriamente o que
ele disse, mas o que o outro entendeu.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O conflito em uma negociação nem sempre é ruim pois pode:
ajudar a impor o nível de estímulo necessário para a promoção de mudanças adaptativas, em um
contexto de inovador.
 gerar uma realocação mais eficaz de recursos a partir da explicitação dos objetivos conflitantes.
perdurar no tempo e constituir uma espécie de bloqueio ao progresso rumo aos objetivos almejados.
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
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servir como válvula de escape para tensões acumuladas ao longo do tempo, desde que resolvido de
forma dialogada, que permita dificultar acordos.
fornecer informações sobre o estado das inter-relações e centralização de poder em sua estruturação.
Respondido em 06/11/2020 15:58:31
 
 
Explicação:
O aluno deverá responder de acordo com a matéria apresentada
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O elemento básico da persuasão é o exercício da empatia; perceber como o outro é, como o outro sente e
como o outro está; enfim, sintonizar-se com quem você quer persuadir. Persuasão é muito mais percepção e
emoção do que lógica e conhecimento. Para tanto, é CORRETO afirmar que persuadir é:
Fortalecer conhecimentos invariáveis.
 Convencer.
Conduzir uma linha de aproximação aceitável e agradável.
Identificar pontos fortes.
Estabelecer parâmetros.
Respondido em 06/11/2020 15:59:03
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A Guerra do Iraque, em 2003, pode ser vista como uma negociação em várias frentes. Os EUA
gastavam milhões de dólares por dia apenas para manter suas tropas preparadas no Oriente
Médio. Cada dia em que se adiava o início do ataque, na espera da evidência da existência de
armas químicas, tornava menor o valor disponível no orçamento para custear a guerra. Esta era
uma das razões que levava Bush a acelerar a autorização de guerra e levava Saddan a adiar ao
máximo o confronto. O desfecho foi o desrespeito à ONU com um ataque sem seu consentimento,
o que gerou resistência e dúvidas sobre a moralidade da ação dos EUA. Este é um exemplo claro
de dificuldades na equação de elementos chaves das negociações:
Comunicação e cultura.
 Tempo e informação.
Poder e informação.
Dinheiro e poder.
Poder e comunicação.
Respondido em 06/11/2020 16:00:24
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Um conjunto de mecanismos de controle: planos, receitas, regras e instituições utilizados para governar o
comportamento é denominado:
 Cultura.
Tradições.
Missão.
Poder.
Status.
 Questão7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
06/11/2020 Estácio: Alunos
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Respondido em 06/11/2020 16:03:46
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A essência do processo de negociação está:
Na determinação das estratégias.
 Na preparação e no planejamento.
No alcance do reasultado.
Nos esclarecimentos e justificativas.
Na barganha e solução de problemas.
Respondido em 06/11/2020 16:04:15
 
 
Gabarito
Comentado
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão10
a
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