administração de produtos e servicos aol2

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1. Administração da produção é uma área da empresa responsável por transformar todas as entradas disponíveis em saídas desejadas, de acordo com o planejamento estratégico da mesma e atendendo aos anseios dos seus clientes. Dessa forma, considere a operação abaixo em termos dos processos de input - transformação – output, referente a uma fábrica de alimentos congelados. 
Administração de Produtos e Serviços01.PNG
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1. 
Alimento congelado – alimentos frescos – preparação de alimentos. 
2. 
Alimento fresco – preparação de alimentos – alimento congelado.
Resposta correta
3. 
Alimento fresco – alimento congelado – preparação de alimentos;
4. 
Alimento congelado – preparação de alimentos – alimentos frescos;
5. 
Preparação de alimentos – alimentos frescos – alimento congelado;
2. Pergunta 2
/1
O processo de produção, sob a perspectiva operacional, engloba recursos que são submetidos a um processo de transformação, dando origem ao produto final, que corresponde aos bens e serviços oferecidos pela organização. Sobre os modelos de transformação, assinale a alternativa INCORRETA.
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1. 
Os recursos transformados são aqueles que sofrem o impacto direto do processo de transformação, sendo tratados, transformados, modificados ou convertidos através dele. Já os recursos transformadores são aqueles que atuam sobre os recursos transformados, agindo diretamente sobre eles.
2. 
O processamento de materiais, normalmente resulta na transformação das propriedades físicas dos inputs (forma, composição ou características), aplicável com maior frequência às operações de manufatura.
3. 
Nem toda operação de produção, seja de bens ou serviços, ou até mesmo um misto dos dois, necessariamente implica em um processo de transformação.
Resposta correta
4. 
A função produção foca na transformação, que é o processo central, aplicando os insumos na geração de algo novo, que pode ser um produto ou um serviço, destinado à satisfação de um desejo ou necessidade sinalizada por seus clientes.
5. 
O processamento de consumidores corresponde a processos que resultam na transformação física do próprio cliente, como, por exemplo, cabeleireiros e dentistas.
3. Pergunta 3
/1
Desde os primórdios tempos a função produção tem estado presente na vida do homem; entretanto, a atividade produtiva como meio de subsistência e de forma organizada ocorreu após de que advento?
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1. 
Engenharia Industrial
2. 
Revolução Industrial
Resposta correta
3. 
Engenharia Simultânea
4. 
I Guerra Mundial
5. 
II Guerra Mundial
4. Pergunta 4
/1
A função produção se preocupa principalmente com os seguintes assuntos, exceto:
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1. 
As diversas formas de organizar a produção para atender a demanda independente de se fazer competitivo.
Resposta correta
2. 
Planejamento e controle de projetos
3. 
Projeto de produtos e serviços: criação e melhora de produtos e serviços
4. 
Arranjos produtivos: produção artesanal, produção em massa e produção enxuta.
5. 
Projeto de produtos e serviços: criação e melhora de produtos e serviços.
5. Pergunta 5
/1
Todo sistema produtivo se compõe de três elementos básicos, determinados como processos, quais são?
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1. 
Input,transação e output
2. 
Entrada, saída e transação
3. 
Input,transformação e output
Resposta correta
4. 
Input, Conversão e output
5. 
Transformação, Entrada e saída
6. Pergunta 6
/1
Responda: O que é input dentro de uma produção?
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1. 
Entrada de informações, Insumos, Maquinas e Pessoas
Resposta correta
2. 
Entradas de informações, Insumos e Maquinas
3. 
Entradas de informações, Pessoas e Insumos
4. 
Entrada de Insumos, Pessoas e Maquinas
5. 
Entradas de Insumos, Máquinas, Processos e Pessoas
7. Pergunta 7
/1
Quais os objetivos da administração da produção?
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1. 
Qualidade, Rapidez, Confiabilidade, Flexibilidade e custo
Resposta correta
2. 
Credibilidade, Precisão, Segurança e Confiabilidade
3. 
Segurança, custo, Confiabilidade,Flexibilidade e Precisão
4. 
Precisão, Rapidez, Confiabilidade e segurança
5. 
Qualidade, credibilidade, rapidez, confiabilidade
8. Pergunta 8
/1
Na administração dizemos que a Administração da Produção significa gerenciar processos, com base nesta informação marque a alternativa incorreta sobre processo:
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1. 
É o arranjo de recursos que produzem alguma mistura de produtos e serviços.
2. 
Processo é uma sequência linear de acontecimentos utilizados na produção de um bem ou serviço.
3. 
Mecanismo que transformam inputs em outputs, dentro de cada operação;
4. 
Tem como características volume de input, variedade de output, variação da demanda do output e grau de visibilidade que os consumidores possuem da produção do output.
Resposta correta
5. 
Tem como características volume de output, variedade de output, variação da demanda do output e grau de contato com o cliente envolvido na produção do output.
9. Pergunta 9
/1
A administração da produção é a função organizacional que ocupa do planejamento, coordenação e controle dos recursos que são processados pela produção, sendo transformados em bens e serviços. Sobre a evolução da administração da produção, assinale a alternativa INCORRETA.
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1. 
As abordagens e técnicas aplicadas ao setor industrial não podem ser aplicadas ao setor de serviços.
Resposta correta
2. 
O escopo da produção industrial engloba, além dos processos voltados à fabricação de produtos, também outros processos essenciais à produção, como compras, logística, suporte e pós-venda, que contribuem de alguma forma para a produção e entrega dos produtos.
3. 
Posteriormente, surge o termo gerenciamento de operações e processos, que revela a tendência de maior abrangência da administração, de forma a incluir a organização como um todo: todas as suas partes e funções, até mesmo os processos das funções não operacionais.
4. 
A partir das décadas de 1970 e 1980, inicia-se um processo de ampliação de conceitos com o surgimento da administração de operações.
5. 
Inicialmente, o gerenciamento da produção era diretamente associado ao setor de manufatura, estando exclusivamente relacionado à produção de bens físicos.
10. Pergunta 10
/1
O que são postos de trabalho em uma produção?
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1. 
Setor específico de trabalho sem rotinas diversas
2. 
Setores da empresa
3. 
Atividades sequenciais relacionadas a uma produção
Resposta correta
4. 
Chão de fabrica de uma empresa
5.