ADMINISTRAÇAO DE PROD E OPERAÇOES UN2

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A importância da área de produção evoluiu e hoje é considerada função vital para a competitividade das empresas. Para garantir eficiência, as empresas passam a se preocupar não só com fornecedores e clientes, mas também com os principais participantes de sua cadeia de suprimentos. Analise as afirmativas abaixo:
I – O efeito chicote é resultado da colaboração entre empresas na cadeia de suprimentos.
II – Por meio da colaboração, as empresas compartilham informações com o objetivo de maximizar lucros.
III – O posicionamento de uma empresa em um arranjo produtivo local acelera o processo de integração logística.
IV – Para reduzir o custo total, as empresas devem buscar minimizar, isoladamente, o custo de cada função.
Estão corretas as opções:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
I e IV.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
I, II e III.
	
	e. 
II, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: no modelo de cadeia de suprimentos, há necessidade de uma integração interna e externa de forma colaborativa e integrada aos objetivos estratégicos de cada área e de cada empresa que compõe a cadeia de suprimentos.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As operações de produção geram saídas ( outputs) por meio do processo produtivo de transformação, utilizando para tal a entrada de recursos ( inputs) que são usados para a produção. Podemos exemplificar como recursos dito INPUTS:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Materiais.
	Respostas:
	a. 
Recursos Humanos.
	
	b. 
Sistemas de informação (TI).
	
	c. 
Materiais.
	
	d. 
Equipamentos.
	
	e. 
Instalações.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: os materiais usados na produção são comprados no mercado e, pelo processo de produção, transformados em produtos acabados, portanto, são materiais de produção.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação à gestão da demanda, podemos apontar uma característica que mostra o comportamento das alterações do consumo, que se repete em um intervalo curto de tempo. Esse comportamento da demanda é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Sazonalidade.
	Respostas:
	a. 
Demanda constante.
	
	b. 
Tendência.
	
	c. 
Sazonalidade.
	
	d. 
Ciclicidade.
	
	e. 
Efeito chicote.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: a sazonalidade é uma característica de produtos e serviços que dependem de eventos ou datas ou condições de clima etc. Do ponto de vista estatístico, costuma apresentar períodos de grandes volumes de vendas alternados por períodos de vendas baixas ou mesmo inexistentes.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em técnicas de gestão de materiais há muitas metodologias de trabalho a fim de garantir a eficiência e a competitividade para a empresa no fornecimento de materiais. Uma dessas técnicas é o JIT ( Just In Time), que tem como objetivo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Eliminar desperdício e trabalhar com baixo nível de estoque.
	Respostas:
	a. 
Eliminar desperdício e trabalhar com baixo nível de estoque.
	
	b. 
Eliminar gargalos na produção.
	
	c. 
Eliminar fornecedores não pontuais.
	
	d. 
Eliminar gastos não necessários para produzir.
	
	e. 
Determinar o momento certo de atender o fornecedor.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: o JIT deve atuar nas duas frentes de redução de desperdícios materiais e equipamentos de produção, produzindo somente os volumes necessários dentro dos prazos solicitados conforme a demanda dos pedidos de compras dos clientes.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existem razões práticas pelas quais as decisões de arranjo físico são importantes na maioria dos tipos de produção:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O rearranjo de uma operação existente pode interromper seu funcionamento.
	Respostas:
	a. 
Mudanças de arranjo físico não interferem com a produção.
	
	b. 
Arranjos físicos errados não causam transtornos nos fluxos.
	
	c. 
O rearranjo de uma operação existente pode interromper seu funcionamento.
	
	d. 
Filas de espera devido a mudanças no arranjo físico são benéficas como proteção na entrada.
	
	e. 
Mudanças de arranjo físico são fáceis de fazer e custam pouco.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: um arranjo físico mal elaborado pode levar produção parada ou com baixa produtividade, ocasionando um aumento do custo de produção de cada unidade e do todo da área produtiva e deve ser detalhadamente estruturado para evitar rearranjo desnecessários.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Marque a alternativa que preenche, conforme estudado, o espaço da frase a seguir.
A organização do _______________ deve levar em consideração a disposição dos equipamentos de produção, a forma de trabalho dos recursos humanos, bem como o fluxo de entrada e saída de produtos da fábrica de modo mais eficiente e produtivo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Arranjo físico.
	Respostas:
	a. 
Armazém.
	
	b. 
PCP.
	
	c. 
Arranjo físico.
	
	d. 
Centro de distribuição.
	
	e. 
Refeitório.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: denominamos arranjo físico o modo pelo qual as empresas organizam a disposição de recursos e equipamentos dentro de uma área produtiva com o objetivo de permitir a maior produtividade possível dos equipamentos e dos operadores de produção.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O PCP exerce funções de planejamento e controle dentro da gestão de produção. Entre as funções que desempenha, podemos incluir, exceto uma:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Realizar o controle de qualidade dos produtos.
	Respostas:
	a. 
Emitir as ordens de produção e compra.
	
	b. 
Fazer a programação da produção junto aos operadores.
	
	c. 
Acompanhar volumes previstos e efetivos produzidos e comprados.
	
	d. 
Realizar o controle de qualidade dos produtos.
	
	e. 
Fazer o sequenciamento das ordens a serem produzidas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: o controle de qualidade é função da área de engenharia ou de controle de processo das empresas que elaboram as especificações de cada produto produzido, não cabendo, assim, ao PCP o controle de qualidade de produtos ou serviços produzidos.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O arranjo físico por processo é assim chamado devido a algumas de suas características, tais como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Os recursos de transformação são localizados segundo a melhor conveniência do recurso que está sendo transformado.
	Respostas:
	a. 
Os recursos são agrupados por função.
	
	b. 
Os recursos são arranjados sequencialmente.
	
	c. 
Quem sofre o processamento fica estacionário e os recursos de transformação movem-se na medida do necessário.
	
	d. 
Os recursos de transformação são localizados segundo a melhor conveniência do recurso que está sendo transformado.
	
	e. 
Os recursos são arranjados alternadamente.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: no modelo por processo, as necessidades e as conveniências dos recursos transformadores que constituem o processo na operação dominam a decisão sobre o arranjo físico. No arranjo por processo, processos similares são localizados juntos um do outro.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O modelo de nível de serviço mais utilizado nas relações indústrias tende a ser:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A probabilidade de não faltar produto.
	Respostas:
	a. 
A probabilidade de não faltar produto.
	
	b. 
A probabilidade de sobrar produtos.
	
	c. 
A probabilidade de exceder estoques.
	
	d. 
A certeza de receber os produtos.
	
	e. 
A incerteza de não faltar produtos.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: na gestão de serviços aos clientes, o indicador Nível de Serviço (NS) é vital para apurar a eficiência das entregas das empresas e a disponibilidade de produto no momento correto é o fator chave desse indicador.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontosTécnica japonesa, bastante difundida nas indústrias, é o sistema JIT ( Just In Time) que prevê suprimentos, produção e entrega nos tempos e nos volumes exatos. Entre suas características abaixo, estão corretas, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Produção pelo modelo empurrado.
	Respostas:
	a. 
Produção rápida.
	
	b. 
Produção pelo sistema puxado.
	
	c. 
Gestão sem estoques.
	
	d. 
Produção enxuta.
	
	e. 
Produção pelo modelo empurrado.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: o modelo JIT é caracterizado por evitar acúmulo de recursos e estoques além do necessário e antes do que é preciso, porque atua com o modelo de produção puxado; ou seja, aguardam-se as demandas dos clientes para produzir e comprar.