Modelagem de Cargos e Salários _ Pesquisa de Cargos

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MODELAGEM DE 
CARGOS E SALÁRIOS 
Material complementar do curso de 
modelagem de cargos e salários 
Quatro condições básicas: 
 Conteúdo do cargo: Conjunto de tarefas ou atribuições 
que o ocupante deverá desempenhar. 
 
 Métodos e processos de trabalho: Como as tarefas 
ou atribuições deverão ser desempenhadas. 
 
 Responsabilidade: A quem o ocupante do cargo deverá 
se reportar.. Quem é o seu superior. 
 
 Autoridade: Quem o ocupante do cargo deverá 
supervisionar ou dirigir. Quem são seus subordinados. 
Desenho de CARGO. 
 Percepção do significado do trabalho. 
 
 Percepção da responsabilidade pelos 
resultados do trabalho. 
 
 Conhecimento dos resultados do 
trabalho. 
Desenho de CARGO. (Aspectos motivacionais) 
As bases para o empowerment. 
Conteúdo do cargo segundo a descrição do cargo. 
Conteúdo 
do cargo. 
Tarefas e atividades a executar 
O que faz 
Quando faz 
Como faz 
Onde faz 
Por que faz 
Periodicidade: diária;semanal; mensal; 
anual;esporádica 
Através de: pessoas; máquinas e 
equipamentos; materiais; dados e 
informações. 
Local e ambiente de trabalho 
Objetivos do cargo; 
Metas e resultados a atingir. 
 Sumário do cargo. 
Descrição e Análise de cargos. 
(Exemplo) 
Enfermeira. 
Responsável pelo esquema completo de cuidados com o 
paciente, desde a admissão até a transferência ou saída do 
processo de enfermagem, bem como de avaliação, planejamento, 
implementação e avaliação. A enfermeira tem autoridade e total 
responsabilidade sobre o processo de enfermagem e para 
projetar as futuras necessidades do paciente e/ou da família. 
Dirige e guia os cuidados ao paciente e as atividades do pessoal 
de apoio, enquanto mantém o alto padrão de enfermagem 
profissional. 
 Relações. 
Reporta-se à Enfermeira-chefe 
Supervisiona: responsável pelos cuidados atribuídos, prescrições 
e transcrições. 
Trabalha com os departamentos de apoio e cuidados ao paciente. 
Relações externas com médicos, pacientes e famílias de 
pacientes. 
 Qualificações. 
Descrição e Análise de cargos. 
(Exemplo) 
Enfermeira. 
Educação: Graduação em escola superior de enfermagem. 
Experiência profissional: cuidados críticos exigem um ano de 
experiência médico/cirúrgica. 
 Responsabilidades. 
1. Avaliar dimensões físicas, emocionais e psicossociais dos 
pacientes. Avaliar o paciente por escrito após sua admissão e 
comunicá-la aos que cuidam dele, conforme as políticas 
internas do hospital. 
2. Formular um plano escrito de cuidados com o paciente desde 
sua admissão até sua saída. Desenvolver objetivos de curto e 
longo prazos após a admissão. Rever e atualizar o plano. 
3. Implementar o plano de cuidados . Demonstrar habilidades 
em desempenhar procedimentos comuns de enfermagem. 
Fatores de especificações na 
análise de cargos. 
Fatores de 
especificações. 
- Instrução necessária 
- Experiência anterior 
- Iniciativa 
- Aptidão 
Requisitos 
 mentais 
Condições 
de trabalho 
Requisitos 
 físicos 
Responsa- 
bilidades por: 
- Esforço físico 
- Concentração visual ou mental 
- Destrezas ou habilidades 
- Constituição física 
- Supervisão de pessoas 
- Materiais, equipamentos ou ferramental. 
- Dinheiro, títulos ou documentos 
- Contatos internos ou externos. 
- Ambiente físico de trabalho 
- Riscos de acidentes. 
• De importância vital para o sucesso da entrevista o planejamento deve prever 
um roteiro de informações a serem levantadas, uma pesquisa prévia sobre o 
posto de trabalho a ser enfocado, tais como: características sobre o ambiente, 
ocupantes, jornada etc. Tais informações podem ser obtidas previamente com 
o supervisor da área e visitas de preparação ao local de trabalho. O 
planejamento, entretanto, não pode ser seguido com rigidez, pois cada 
entrevista poderá apresentar situações inusitadas que exigirá uma postura de 
flexibilidade do entrevistador. 
 
• A realização da entrevista deve ser planejada para acontecer de 
preferência no próprio local de trabalho do entrevistado de forma a deixá-lo 
mais à vontade no processo, permitindo também o esclarecimento "in loco" das 
dúvidas sobre o trabalho. 
• Outro ponto importante é a escolha do informante. 
• Recomenda-se, sempre que possível a escolha do ocupante com 
tempo médio no grupo, pois a escolha do mais antigo pode levar 
à omissão de informações consideradas por ele sem muita 
importância face sua experiência e no caso de escolhermos 
alguém muito novo na execução das tarefas, corremos o risco de 
não levantarmos todas as informações por desconhecimento do 
informante. 
• De qualquer forma ao nos depararmos com situações que não 
nos permitam escolha, deveremos redobrar nossos cuidados no 
"feed back" junto ao Supervisor. 
 
Embora saibamos que a Análise de Cargos pela técnica de entrevista exija um 
conjunto de habilidades que somente são desenvolvidas com a prática, é 
prudente contarmos com uma equipe de Analistas de Cargos experientes neste 
trabalho sob pena de comprometermos o projeto como um todo. 
 
Estes profissionais deverão ter as seguintes características e habilidades: 
 
• Não devem se deixar influenciar por sentimentos como: simpatia, antipatia, etc. 
• Devem ter habilidade na criação de um ambiente adequado 
• Devem ser sociáveis 
• Não devem falar demais 
• Devem valorizar a participação do outro 
• Devem se adaptar ao nível e ao vocabulário do entrevistado. 
• Devem ouvir sem interromper – serem atenciosos. 
 
Vantagens: 
• 1) O analista pode fazer uma seleção prévia das informações importantes. 
• 2) A nomenclatura pode ser padronizada. 
• 3) O entrevistado não precisa fornecer informações escritas. 
• 4) É mais fácil de detectar tarefas não usuais ou condições anormais. 
 
Desvantagens: 
• 1) É um método demorado e caro. 
• 2) Prejudica a produtividade do entrevistado. 
• 3) Geralmente só se pode abranger uma amostra pequena. 
• 4) Depende da argúcia pessoal do analista. 
A técnica de levantamento de dados por questionário prevê a 
elaboração de um roteiro de questões abertas e fechadas a serem 
respondidas diretamente pelo ocupante dos postos de forma 
abrangente, rápida e participativa. 
Para atingir os objetivos propostos, o questionário deve ser 
elaborado de forma clara, prever todos os dados necessários, ser 
acompanhado de instruções precisas para o seu preenchimento. 
É importante também que esclarecimentos precisos quanto aos seus 
objetivos devem preceder sua distribuição e orientação. 
É recomendável, também, que o questionário seja acompanhado 
de um modelo já preenchido, para ilustração. 
Vantagens: 
• 1) Permite coleta rápida de informações. 
• 2) A amostragem pode ser grande. 
• 3) Perguntas padronizadas facilitam a avaliação. 
• 4) As informações podem ser logicamente ordenadas. 
• 5) Permite uma participação mais ampla. 
Desvantagens: 
• 1) Exige uma elaboração cuidadosa do questionário. 
• 2) Às vezes é difícil de manter a uniformidade e a justeza de 
interpretação. 
• 3) Pode omitir informações importantes. 
• 4) Não é aplicável a todos os cargos. 
• A técnica da observação necessariamente está presente na de 
entrevista e nos métodos combinados, entretanto é possível se 
realizar a Análise de Cargos apenas com esta técnica em se 
tratando de processos lineares de produção. 
 
• Neste caso devemos observar os empregados trabalhando na 
linha de produção após um detalhado estudo do processo, das 
máquinas, ferramentas e equipamentos empregados. 
 
• Conforme designa o próprio título esta técnica corresponde à 
utilização combinada as demais técnicas aproveitando as 
vantagens de cada uma e minimizando suas desvantagens. 
 
• Esta técnica é efetivamente a mais utilizada na prática, ficando 
o uso isolado apenas para situações bem específicas 
• 1) Reconhecimento das funções da área, divisão dos trabalhos, identificação 
dos postos de trabalho e respectivos ocupantes.• 2) Elaboração do organograma funcional da área e identificação de postos 
de execução individual e coletiva. 
• 3) Distribuição dos questionários (apenas um por posto individual ou coletivo), 
orientação e designação do relator. 
• 4) Preenchimento do questionário pelo relator e complemento pelos demais 
ocupantes em se tratando de posição coletiva. 
• 5) Recolhimento do questionário, análise e elaboração de esboço da 
descrição. 
• 6) Entrevista com relator para esclarecimento e complementação de dados. 
• 7) Entrevista com o supervisor para complemento e validação das 
informações. 
• Considere que temos uma loja de departamentos, com 200 
colaboradores diretos contemplados no planejamento da 
estrutura de cargos e salários proposta. 
• Para a execução do descritivo de cargos, foram determinados 
posições das áreas operacionais, comercial e administrativo. 
• Formule, para cada uma dessas verticais, a estratégia e o roteiro 
do levantamento das atividades, com o intuito de ter o mais 
detalhado conteúdo de cada um dos cargos