EP 1 - 6 Mediação e conflito

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Mediação e conflito 
Você já vivenciou uma situação de conflito no ambiente escolar de 
qualquer natureza. E, provavelmente, desejou ou fez alguma coisa, 
tentando mudar para melhor tal situação. Se isso ocorreu, você tentou 
fazer uma mediação! 
A mediação é uma das ferramentas para tratar o conflito. Há outras, 
como negociação, conciliação, arbitragem e litígio por meio do Poder 
Judiciário. Ela também tem como interface os princípios da cultura de 
paz, a utilização da comunicação não violenta e a interface com a Justiça 
Restaurativa. 
E como se manifestam os conflitos? 
Eles se manifestam de muitas formas no ambiente escolar, como em 
entendimentos diferentes de uma determinada situação e em interesses 
diversos. Os interesses nem sempre são comuns ou explicitados, mas 
supostos, isto é, o outro supôs algo diferente do que foi dito, por 
exemplo. Muitas vezes, mesmo os interesses compatíveis ou 
convergentes dão espaço para conflitos por falta de compreensão mútua 
ou por outras variáveis que não são exclusivamente daquele fato ou 
momento. 
Atenção! 
Infelizmente, diversas vezes a lógica que permeia quem está 
vivenciando o conflito é de que há ganhadores e perdedores. O 
confronto é visto como a evolução natural do conflito de interesses e os 
sujeitos devem utilizar diversas formas para vencer o outro. 
Uma briga no pátio da escola pode agravar a situação, se não for 
apartada imediatamente, gerando e reforçando a ideia de vencedores. 
Mas o que fazer nesse tipo de situação? Devo separar a briga? Posso 
apanhar junto? Se não separar, os estudantes podem se machucar ainda 
mais? O que fazer ou falar para acalmar os ânimos? Como conduzir? 
Vamos por partes!