MODELOS DE LIDERANÇA

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MODELOS DE LIDERANÇA 
 
QUESTIONARIO UNIDADE I 
 
1)a ideia é que o líder deve atuar como facilitador entre os objetivos da empresa e os 
objetivos individuais dos seus liderados. Na obra “Gestão de pessoas”, Chiavenato (2009) 
afirma que se a organização quer alcançar os objetivos da melhor maneira possível, ela 
precisa canalizar os esforços das pessoas para que estas também: 
 
a. Entendam seus objetivos individuais. 
 
b. Alcancem seus objetivos individuais. 
 
c. Analisem seus objetivos individuais. 
 
d. Decidam seus objetivos individuais. 
 
e. Programem seus objetivos individuais. 
 
2) A teoria clássica da empresa não previa nenhuma liderança no sentido conhecido nos 
dias de hoje. A propriedade privada era a base da existência da empresa; então, entendia-
se que, no capitalismo, o dono da fábrica tinha direitos quase ilimitados sobre o ambiente 
de trabalho. Os limites da liderança, na abordagem clássica, eram: 
 
a. As decisões pessoais sobre o que achava correto. 
 
b. As leis criminais. 
 
c. As leis internas da empresa. 
 
d. A recomendação dos conselheiros mais confiáveis. 
 
e. Os regulamentos da empresa. 
1. As teorias de estilos de liderança buscam explicar a liderança por meio dos 
diferentes comportamentos do líder perante os seus liderados e a maneira que ele se 
comporta quando orienta seus colaboradores durante suas tarefas. Essas teorias indicam 
estilos diferentes de liderança. Elas são: 
 
a. A liderança burocrática, a democrática e a delegada. 
 
b. A liderança autocrática e a democrática. 
 
c. A liderança democrática e a delegada. 
 
d. A liderança decisória, a democrática e a delegada. 
 
e. A liderança autocrática, a democrática e a delegada. 
 
2. Características como persistência, autoconfiança, motivação e adaptabilidade são 
algumas das percebidas nos líderes. As pessoas que já nascem com essas 
qualidades têm maior facilidade de se tornar líderes, enquanto outras pessoas: 
 
a. Podem aprender a desenvolvê-las. 
 
b. Não podem aprender a desenvolvê-las. 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_267094_1&course_id=_52383_1&content_id=_805695_1&step=null
 
c. Podem tentar aprender a desenvolvê-las. 
 
d. Jamais aprenderão a desenvolvê-las. 
 
e. Simplesmente seguem os líderes. 
 
3. Com o desenvolvimento da psicologia moderna, principalmente da psicologia do 
comportamento, é que as bases do trabalho em conjunto começaram a ser 
entendidas. O medo esteve por trás da maioria dos eventos históricos de 
liderança, que, na abordagem clássica, era exercida através da coerção. O medo 
deixou de ser o elemento básico para a liderança com: 
 
a. O avanço das leis gerais. 
 
b. O crescimento dos movimentos sindicais. 
 
c. O avanço das garantias das liberdades individuais. 
 
d. O avanço dos estudos de eficiência iniciados por Taylor. 
 
e. O crescimento da consciência dos empresários. 
 
4. Das definições propostas a seguir para a liderança, escolha a alternativa incorreta: 
 
a. 
Liderança é o papel definido pela frequência com que uma pessoa influencia o 
comportamento. 
 
b. 
Liderança é a capacidade de promover uma ação coordenada para alcançar os 
objetivos da empresa. 
 
c. 
Liderança é um fenômeno interpessoal de influência exercida numa determinada 
situação por um processo de comunicação para o entendimento de determinados 
objetivos. 
 
d. Liderar é prever, decidir e organizar. 
 
e. Liderar é conduzir reuniões produtivas e aumentar a eficiência dos processos. 
 
5. No processo de liderança, o diálogo, o debate de ideias, o confronto e a persuasão 
são componentes utilizados para cumprir os objetivos estabelecidos pela 
empresa. Observa-se que esses elementos são um processo de ações humanas 
interligadas. Por esse motivo, na administração dos modelos de liderança, diz-se 
que agir pressupõe: 
 
a. Incentivar. 
 
b. Fazer. 
 
c. Decidir. 
 
d. Comunicar. 
 
e. Realizar. 
 
6. Nos anos 50, pesquisadores da Universidade de Ohio identificaram duas 
categorias de comportamento que, combinadas para alcançar uma alta eficiência, 
proporcionariam uma boa liderança: havia uma estrutura iniciante e uma segunda 
categoria denominada consideração, descrita como um conjunto de fatores, tais 
como: 
 
a. Confiança mútua, ajuda recíproca e relações trabalhistas. 
 
b. Confiança mútua, ajuda recíproca e relações amistosas. 
 
c. Confiança mútua e relações amistosas. 
 
d. Confiança setorial, ajuda recíproca e relações amistosas. 
 
e. Confiança na liderança, ajuda recíproca e relações amistosas. 
 
7. Nos primeiros tempos, era muito difícil estabelecer uma medida justa nas trocas. 
Se alguém queria trocar um pão por uma galinha, como podia definir exatamente 
o valor do pão e o valor da galinha? A necessidade acabava criando as condições 
de troca. À medida que o capital foi mediando todas as trocas, controlá-lo implicou 
controlar também as trocas. Na década de 60, um economista destacado percebeu 
que a velocidade de trocas dentro de uma sociedade acaba criando valor dentro 
dessa sociedade. Quanto mais trocas são feitas, mais dinheiro circula - dessa 
forma, mais as pessoas têm acesso ao dinheiro e, portanto, mais elas adquirem 
bens e serviços. Este economista é: 
 
a. Paul Warrington. 
 
b. Paul Samuelson. 
 
c. Charles Darik. 
 
d. Robert Chandler. 
 
e. William Shapiro. 
 
8. O comportamento da liderança engloba diversas funções relacionadas com 
estruturar, distribuir funções, orientar, coordenar, controlar, motivar, elogiar, 
punir, reforçar o comportamento dos outros colaboradores. Porém, o princípio da 
liderança fundamenta-se no: 
 
a. Direcionamento do grupo para cumprir objetivos específicos. 
 
b. Direcionamento do grupo para cumprir ordens do líder. 
 
c. Direcionamento do grupo para permitir o desenvolvimento do trabalho. 
 
d. Direcionamento do grupo para impulsionar o crescimento da empresa. 
 
e. Direcionamento do grupo para a determinação de estratégias funcionais. 
 
ATIVIDADE TELEAULA I 
1. A liderança é estudada desde Aristóteles como o equilíbrio de humores num ser 
humano. Aristóteles acreditava que: 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_267095_1&course_id=_52383_1&content_id=_805696_1&step=null
 
a. As pessoas devem procurar uma justa medida para viver bem. 
 
b. A liderança não decorre de um traço de personalidade da pessoa. 
 
c. O indivíduo pode aprender a observar seus colaboradores. 
 
d. As posturas de liderança podem ser aprendidas. 
 
e. Para motivar temos que ser sempre justos. 
 
2. Considerando os limites dos paradigmas de liderança, assinale a resposta correta: 
 
a. 
O paradigma racionalista: Afirma que é necessário mobilizar os instrumentos de 
liderança com eficiência. 
 
b. 
O paradigma empírico: Entende a liderança como um algoritmo de ações 
racionalmente construídas. 
 
c. 
O paradigma dogmático: apresenta um problema de origem: não há espaço para 
a adaptação das ações à realidade imediata. 
 
d. O paradigma sensacionista: se preocupa com a motivação dos liderados. 
 
e. 
O paradigma dogmático: Acredita que a liderança é uma forma de filosofia de 
vida. 
 
3. Referente aos conceitos recentes de liderança, é incorreto afirmar: 
 
a. 
A principal diferença entre a satisfação e a recompensa é que a satisfação 
decorre da felicidade que a pessoa sente com algum evento na sua vida. 
 
b. 
As preferências e a definição das prioridades são iniciativas que podemos 
reconhecer como políticas e estratégias que integram as atribuições dos líderes. 
 
c. O líder raramente precisa se comunicar com pessoas de fora da empresa. 
 
d. O poder formal é aquele que é determinado pela hierarquia no papel. 
 
e. Liderar é prever, decidir e organizar. 
 
4. Toda empresa é formada por tipos diferentes de pessoas, cuja interação permite 
o desenvolvimento de ações que podem facilitar o alcance das metas 
estabelecidas. Qual das características abaixo correspondeaos objetivos 
individuais? 
 
a. Redução de Custos. 
 
b. Maior produtividade. 
 
c. Satisfação dos clientes. 
 
d. Aumento dos lucros. 
 
e. Qualidade de vida no trabalho. 
 
QUESTIONARIO UNIDADE II 
 
1. A competição entre os funcionários, que muitas vezes pode ser estimulada pela 
liderança como uma forma de aumentar a produção das equipes, tem como efeito 
colateral: 
 
a. Conflito interno. 
 
b. Conflito externo. 
 
c. Conflito experenciado. 
 
d. Conflito manifestado. 
 
e. Decisões erradas. 
2. A crítica pode criar tensão entre as pessoas e, como consequência, há a 
transformação do clima organizacional. Pessoas inteligentes tendem a elaborar 
defesas bem construídas que servem apenas como resistência às críticas. Por 
isso, é importante que os gerentes utilizem a crítica apenas como uma: 
 
a. Ferramenta. 
 
b. Decisão. 
 
c. Decisão corporativa. 
 
d. Tática. 
 
e. Encenação construtiva. 
 
 
 
3. A maneira mais eficaz de se exercer a liderança política é por meio de uma 
qualidade que chamamos de carisma. O carisma foi identificado pela primeira vez 
como uma qualidade, de fato, por Max Weber, que percebeu que: 
 
a. 
Algumas pessoas conseguem inspirar motivação nas outras, aparentemente, 
sem nenhum esforço. 
 
b. 
Algumas pessoas conseguem inspirar motivação nas outras, aparentemente, 
com esforço limitado. 
 
c. 
Algumas pessoas conseguem inspirar motivação nas outras, aparentemente, 
com técnicas naturais. 
 
d. 
Algumas pessoas conseguem inspirar motivação em si próprias, aparentemente, 
sem nenhum esforço. 
 
e. 
Algumas pessoas conseguem inspirar motivação nas massas usando sua 
inspiração pessoal. 
 
4. Ainda hoje, encontramos pessoas que pretendem recorrer a ameaças e punições, 
assédios morais e impedimentos financeiros para que os funcionários cumpram 
suas tarefas. Isso acontece porque a maioria de nós: 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_267096_1&course_id=_52383_1&content_id=_805698_1&step=null
 
a. Não sabe como lidar com ordens. 
 
b. Não é líder. 
 
c. Acha que essa é a melhor maneira. 
 
d. Não sabe como fazer de uma forma melhor. 
 
e. Considera normal esse procedimento. 
 
5. Do ponto de vista do líder, o conflito é um obstáculo interno à empresa, e deve ser 
superado da mesma forma que um obstáculo externo. Num conflito, as questões 
são sempre expostas a partir da: 
 
a. Reação. 
 
b. Comunicação. 
 
c. Sensação de injustiça. 
 
d. Decisão de uma das partes. 
 
e. Decisão de duas partes. 
 
6. Mediar significa encontrar a justa medida entre duas posições. Para isso, é preciso 
que o líder consiga, primeiro, que cada colaborador entenda o que o outro está 
dizendo. Geralmente, há uma resistência que se relaciona à utilização de palavras, 
pois elas assumem significâncias de acordo com as experiências pregressas das 
pessoas. Por isso, para conquistar a sintonia entre os significados desejados, ou 
seja, a mediação, as pessoas: 
 
a. Impõem seus pontos de vista à revelia. 
 
b. Utilizam as palavras em contextos diferentes. 
 
c. Obedecem unicamente a ordens documentadas. 
 
d. Desprezam as palavras por considerá-las inúteis. 
 
e. Procrastinam comunicações adversas. 
 
7. Mediar um conflito não é negociar uma solução para ele. A mediação diz respeito 
ao entendimento dos motivos pessoais pelos quais ele acaba ocorrendo. Cada 
pessoa de uma equipe acaba contribuindo para a formação do conflito mesmo sem 
saber. A função do líder é descobrir: 
 
a. Descobrir quais são os pontos comuns dos pontos de vista conflitantes. 
 
b. Direcionar a equipe para os pontos de vista iniciais. 
 
c. Decidir quais são os pontos de vista que levam aos resultados. 
 
d. Escolher os pontos de vista que eliminam os conflitos. 
 
e. Impor seus pontos de vista aos membros da equipe. 
 
8. Não há como ter certeza de que todos os colaboradores aceitarão a crítica da 
mesma forma. Alguns concordarão com a opinião do gerente, outros reagirão das 
formas mais diversas, mas a crítica que detecta um problema do processo e, ao 
mesmo tempo, ensina como a tarefa deveria ser executada, precisa ser entendida 
pelos colaboradores. Isso significa que a crítica deve, antes de qualquer coisa: 
 
a. Comparar aquilo que foi planejado com aquilo que foi determinado. 
 
b. Comparar aquilo que foi executado com aquilo que foi planejado. 
 
c. Comparar aquilo que foi executado com aquilo que foi sugerido. 
 
d. Comparar aquilo que foi executado com aquilo que foi implementado. 
 
e. Comparar aquilo que foi executado com aquilo que foi decidido. 
 
9. O elogio funciona como estímulo e recompensa quando o colaborador cumpre 
aquilo que foi planejado e previsto. O funcionário que eventualmente faz mais do 
que o planejado pode também estar atrapalhando a cadeia do processo produtivo. 
Se os elogios são feitos na hora certa e na dose certa, eles servem como sinais 
de: 
 
a. Reforço do comportamento pessoal. 
 
b. Reforço do comportamento organizacional. 
 
c. Reforço do comportamento interpessoal. 
 
d. Reforço do comportamento social. 
 
e. Reforço do comportamento. 
 
10. Se, por um lado, críticas e elogios são tarefas do líder, por outro, são ferramentas 
gerenciais. Já sabemos que nem todos nós conseguimos ser líderes. Seja como 
for, na empresa moderna, os processos gerenciais são muito mais importantes 
para resultados de curto e médio prazo. Nunca é tarde para relembrar que, na 
empresa moderna, o processo produtivo incluiu as seguintes ações: 
 
a. Medir – avaliar – refletir – reavaliar. 
 
b. Medir – avaliar – refletir – decidir. 
 
c. Medir – avaliar – refletir – corrigir. 
 
d. Medir – refletir – decidir – corrigir. 
 
e. Medir – decidir – avaliar – reavaliar. 
 
ATIVIDADE TELEAULA II 
 
1) A empresa moderna pretende transformar os empregados e os funcionários em 
colaboradores. Para que um empregado torne-se um colaborador, é necessário que 
ela: 
 
a. Ministre cursos de gestão. 
 
b. Utilize a Tecnologia da Informação. 
 
c. Abra um processo seletivo interno. 
 
d. Identifique novos talentos. 
 
e. Altere os registros no Departamento de Recursos Humanos. 
 
2) A respeito da liderança religiosa, é correto afirmar que: 
 
a. 
Sugere uma diferença de capacidade individual que pode ser medida entre o líder 
e seus liderados. 
 
b. 
Serviu de exemplo a partir do século XIX e, por quase todo século XX, para 
desenvolver a indústria e o comércio. 
 
c. Tem uma nova função que é o poder de polícia. 
 
d. 
Intermedeia a crença moral de cada um em relação ao comportamento que deve 
ser seguido. 
 
e. 
Existe para organizar as sociedades humanas e tem como base entender e 
estimular a convivência entre as pessoas. 
 
3) Assinale a alternativa incorreta. Críticas e elogios como ferramentas gerenciais 
devem ser: 
 
a. Pertinentes à tarefa. 
 
b. 
Funcionar como estímulo de recompensa para quando o colaborador cumpre 
aquilo que foi planejado e previsto. 
 
c. Feitos na hora certa e na dose certa. 
 
d. 
Sem exageros porque isso pode levar a interpretações equivocadas, como a 
ironia e a falsidade. 
 
e. Evitados, porque podem provocar conflitos internos. 
 
1. De acordo com os conceitos referentes a conflitos, assinale a alternativa que 
descreve o conflito interno: 
 
a. 
Podem ser conflitos de interesse, conflitos de opinião ou conflitos de valores 
culturais. 
 
b. É todo tipo de conflito que aparece dentro do grupo ou da empresa. 
 
c. 
É um conflito particular, mas que pode influenciar todas as ações e as interações 
do funcionário com o grupo. 
 
d. Acontece na relação de funcionários da empresa com fornecedores ou clientes. 
 
e. Pode ser percebido com simples observações dos colaboradores. 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_267097_1&course_id=_52383_1&content_id=_805699_1&step=null
 
1. A criatividade é o componente que gera as ideias que os outros seguirão.Um líder 
que não tem criatividade pode até conseguir liderar e fazer com que as pessoas 
aceitem sua liderança, mas utiliza ideias antigas ou pouco eficazes. O modelo 
WICS pretende demonstrar que: 
 
a. As habilidades e atitudes criativas aumentam o sucesso da liderança. 
 
b. As habilidades e atitudes criativas possibilitam o sucesso da liderança. 
 
c. As habilidades e atitudes criativas determinam o sucesso da liderança. 
 
d. As habilidades e atitudes criativas indicam o sucesso da liderança. 
 
e. 
As habilidades e atitudes pouco criativas pouco interferem no sucesso da 
liderança. 
 
2. A liderança envolve tanto habilidades quanto atitudes. As habilidades dizem 
respeito a desenvolver o conhecimento sobre as condições possíveis de se 
executar bem uma determinada tarefa num momento específico. As atitudes 
devem: 
 
a. 
Desenvolver a busca de conhecimento sobre a forma de como se pensa a função 
de liderança. 
 
b. 
Desenvolver a busca de conhecimento sobre a forma de como se pensa a função 
de gestor. 
 
c. 
Desenvolver a busca de informações básicas sobre a forma de como se pensa a 
função de liderança. 
 
d. 
Manipular a busca de conhecimento sobre a forma de como se pensa a função 
de liderança. 
 
e. 
Desenvolver a busca de sistemas avançados sobre a forma de como se pensa a 
função de gestor. 
 
3. A liderança relacional requer que o líder perceba o significado das experiências 
do grupo, que envolve componentes cognitivos, declarados por meio de ideias e 
pensamentos comuns, permitindo que uma pessoa entenda: 
 
a. A representação da realidade da forma como as pessoas dizem que é. 
 
b. 
Os motivos pelos quais as pessoas têm essa realidade quase sempre 
imperceptível. 
 
 
c. 
A percepção da realidade e qual deveria ser a forma do grupo ver a realidade 
para, assim, alcançar bons resultados na tarefa pessoal. 
 
 
d. A visão e a missão da empresa. 
 
e. Que a acumulação do poder aumenta os riscos para o grupo. 
 
4. As características que Baltes e seus colegas (1995) descrevem para caracterizar 
pessoas sábias são muito semelhantes àquelas que foram identificadas em líderes 
de sucesso. A sabedoria reflete-se nestes cinco componentes (escolha a 
alternativa incorreta): 
 
a. Um grande conhecimento factual. 
 
b. Um grande conhecimento sobre procedimentos. 
 
c. A capacidade de pensar a vida dentro de um contexto. 
 
d. As questões que tornam o conhecimento relativo. 
 
e. A certeza das coisas da vida. 
 
5. Com a acumulação do poder, aumentam os riscos para a liderança. Estes riscos 
podem ser percebidos na forma de (aponte a alternativa incorreta): 
 
a. Respostas negativas de outros chefes. 
 
b. Respostas negativas de liderados. 
 
c. Resistência ao cumprimento de instruções e ordens. 
 
d. Sabotagem, principalmente na comunicação daquilo que foi instruído. 
 
e. Manifestações abertas de apoio seletivo. 
 
6. Líderes carismáticos não são necessariamente sábios, como Hitler, Stalin, Kaddafi 
e muitos outros líderes carismáticos têm demonstrado. Os líderes derrotados 
muitas vezes demonstram determinados estereótipos falaciosos em seus 
pensamentos que revelam sua falta de sabedoria. Considere, por exemplo, essas 
falhas segundo STERNBERG (2002a, 2002b) (aponte a alternativa incorreta): 
 
a. Otimismo irrealista. 
 
b. Egocentrismo. 
 
c. Onisciência. 
 
d. Onipotência. 
 
e. Onipresença. 
 
7. Quando a liderança percebe que a forma de fazer uma tarefa é pouco produtiva ou 
gera inúmeros conflitos, é necessário redefinir como a equipe ou a organização 
deve atuar. Quando se exerce esse tipo de liderança, deve-se tentar mostrar que 
uma organização ou um departamento está fazendo a coisa certa, mas não pelos 
motivos que os outros acreditam que estão funcionando. Estamos nos referindo à 
liderança: 
 
a. Organizacional. 
 
b. De redefinição. 
 
c. De reconstrução e redirecionamento. 
 
d. De replicação. 
 
e. De direcionamento. 
 
8. Segundo Sternberg (2004), a liderança eficaz é uma síntese de sabedoria, 
criatividade e inteligência. Em grande parte, é uma decisão sobre como apresentar 
e implantar esses recursos para o sucesso do trabalho. Uma pessoa precisa de 
criatividade para: 
 
a. 
Gerar ideias e inteligência absoluta para poder avaliar se as ideias apresentadas 
pelo grupo são inteligentes. 
 
b. 
Gerar ideias e inteligência analítica para poder avaliar se as ideias apresentadas 
pelo grupo são inteligentes. 
 
c. 
Gerar ideias e inteligência analítica para poder avaliar a capacidade cognitiva de 
si própria. 
 
d. 
Gerar ideias e inteligência analítica para poder avaliar a capacidade cognitiva de 
uma equipe. 
 
e. 
Gerar ideias e inteligência analítica para poder perceber se as ideias 
apresentadas pelo líder são inteligentes. 
 
9. Sobre a replicação conceitual: replicação é adaptar aquilo que é utilizado na 
resolução de um problema para resolver outro tipo de problema; conceitual diz 
respeito exatamente ao: 
 
a. 
Emprego do mesmo conceito utilizado na solução de uma questão para resolver 
outra bastante diferente, apesar de apresentar alguma similaridade. 
 
b. 
Emprego do mesmo conceito utilizado na solução de uma questão para decidir 
como agir em outra situação. 
 
c. 
Emprego de um conceito oposto utilizado na solução de uma questão para 
resolver outra questão. 
 
d. 
Não utilização do mesmo conceito aplicado na solução de uma questão para 
resolver outra. 
 
e. 
Emprego do mesmo conceito utilizado na solução de uma questão para resolver 
outra questão. 
 
10. São os processos de trabalho, convivência e cooperação que determinam a forma 
como um grupo se organiza, se mantém e alcança suas metas e objetivos, 
começando pelo recrutamento de pessoal. Mas tais processos também dizem 
respeito à: 
 
a. 
Capacidade de envolvimento dos colaboradores nas decisões que visam ao 
cumprimento da visão e até mesmo da missão da empresa. 
 
b. 
Capacidade de envolvimento dos colaboradores nas rotinas que visam ao 
cumprimento da visão e até mesmo da missão da empresa. 
 
c. 
Capacidade de envolvimento dos colaboradores nos sistemas que visam ao 
cumprimento da visão e até mesmo da missão da empresa. 
 
d. 
Capacidade de envolvimento dos colaboradores nas decisões que visam ao 
cumprimento das tarefas e ordens. 
 
e. 
Capacidade de envolvimento dos diretores nas decisões que visam ao 
cumprimento da visão e até mesmo da missão da empresa. 
 
ATIVIDADE TELEAULA III 
 
1. A liderança relacional requer que o líder perceba o significado das experiências 
do grupo. Assinale abaixo qual ação não refere-se a este estilo de liderança: 
 
a. Dados. 
 
b. Informação. 
 
c. Conhecimento. 
 
d. Gestão. 
 
e. Sabedoria. 
 
2. Os líderes necessitam de sabedoria. Das afirmações abaixo, qual delas não pode 
ser considerada uma falha na liderança? 
 
 
a. 
Quando os líderes pensam que são tão inteligentes e eficazes, que podem fazer 
o que quiserem. 
 
 
b. 
Quando os líderes pensam que podem se safar de qualquer situação porque são 
muito inteligentes. 
 
 
c. 
Quando os líderes equilibram os seus interesses com os interesses de todas as 
outras partes interessadas. 
 
 
d. Quando os líderes deixam de pensar sua liderança em termos morais. 
 
 
e. 
Quando os líderes de sucesso começam a pensar que eles são os únicos que 
importam. 
 
3. Qual dos conceitos abaixo refere-se à replicação: 
 
a. Decidir entre deixar as coisas como estão ou introduzir mudanças. 
 
 
b. 
Adaptar aquilo que é utilizado para resolver um problema para resolver outro tipo 
de problema. 
 
c. Mostrar que uma organização ou um departamento está fazendo a coisa certa. 
 
 
d. Redefinir como a equipe ou a organização devem atuar. 
 
e. Integrar duas ideias que antes eram vistas como antagônicas. 
 
 
4. Segundo Sternberg (1985) existem três habilidades importantes que precisam ser 
exercitadas: 
 
 
a. Codificação, comparação e combinação seletivas. 
 
 
b. Codificação, comparaçãoe combinação administrativas. 
 
 
c. Certificação, gestão e administração seletivas. 
 
 
d. Certificação, codificação e combinação administrativas. 
 
 
e. Codificação, administração e combinação seletivas. 
 
 
QUESTIONARIO UNIDADE IV 
 
 
1) A estrutura da equipe de vendas pode ser centralizada ou descentralizada. Em uma 
estrutura de vendas descentralizada, as equipes interagem com os departamentos 
de marketing, trade marketing, relações públicas, finanças, atendimento ao cliente, 
operações, tecnologia da informação e recursos humanos, que trabalham juntos 
para apoiar as vendas de cada equipe. Em uma estrutura centralizada, cada equipe 
de vendas: 
 
a. Não responde à estrutura formal. 
 
b. Responde diretamente aos gerentes e/ou diretores. 
 
c. Por ser centralizada, responde diretamente ao diretor geral. 
 
d. Responde ao gerente regional. 
 
e. Responde ao distribuidor local que centraliza estas operações. 
 
2) A liderança proativa enfrenta dificuldades nas empresas e com seus liderados. Um 
dos principais motivos, entre outros, é: 
 
a. 
Na liderança proativa, as dificuldades são pequenas e não devem ser 
consideradas. 
 
b. O líder proativo, quando contratado, tem total confiança de todos da empresa. 
 
c. A principal dificuldade é atuar com as metas e os resultados que o líder impõe. 
 
d. Há falta de confiança dos liderados em seu trabalho. 
 
e. 
Os resultados desta liderança não preocupam, pois as empresas dispõem de 
tempo e dinheiro para investimentos. 
 
3) As características do líder fazem a diferença para que as coisas aconteçam. Um 
líder é ativo, tem visão de construção social, tem autoconsciência e tem a vida 
orientada por princípios e valores. Estamos tratando de qual tipo de liderança? 
 
a. Liderança positiva. 
 
b. Liderança sistemática. 
 
c. Liderança reativa. 
 
d. Liderança carismática. 
 
e. Liderança proativa. 
 
4) Deve-se ter em mente que uma liderança positiva e uma boa cultura podem 
melhorar os canais de comunicação internos da empresa. Os bons líderes buscam 
criar canais de comunicação tanto de baixo para cima como também ao contrário. 
Os canais de baixo para cima são as respostas e as ideias dos funcionários, que 
fornecem todos os dados necessários para o gestor e o líder da empresa 
controlarem melhor o que está acontecendo. Os canais de cima para baixo 
representam os pensamentos do líder traduzidos para uma linguagem que: 
 
a. Os diretores conseguem compreender. 
 
b. Motiva os funcionários. 
 
c. Os funcionários conseguem compreender. 
 
d. Os funcionários, quase sempre, não conseguem compreender. 
 
e. Os funcionários tentam compreender. 
 
5) Frederick Herzberg, psicólogo e autor de One more time: how do you motivate 
employees? (2008), descobriu que as pessoas não trabalham exclusivamente por 
recompensas externas, tais como dinheiro, mas também são motivadas por: 
 
a. 
Desafios que estimulam seu trabalho, mas que não aumentam muito sua 
responsabilidade. 
 
b. Desafios que permitem que seu trabalho seja reconhecido. 
 
c. 
Desafios que estimulam seu trabalho e aumentam a sua responsabilidade 
individual. 
 
d. Desafios que estimulam seu trabalho e aumentam a sua integração com o grupo. 
 
e. Desafios que estimulam seu trabalho e oferecem possibilidades de promoções. 
 
6) Grandes empresas buscam ativamente indivíduos que têm uma mistura de 
habilidades de negócios e que compreendem o conhecimento específico dos 
mesmos. Os conhecimentos sociopessoais representam os valores intangíveis de 
um trabalho, como: 
 
a. A habilidade de lidar com as pessoas e a comunicação. 
 
b. 
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a 
diversidade. 
 
c. 
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de liderança e a 
comunicação. 
 
d. A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a intuição. 
 
e. 
A habilidade de lidar com as pessoas, as habilidades de negociação e a 
comunicação. 
 
7) O que melhor caracteriza e identifica um líder proativo? 
 
a. 
Costuma trabalhar em equipe, e cada colaborador exerce somente tarefas 
estabelecidas por ele. 
 
b. Estabelece regras de trabalho com clareza e objetividade. 
 
c. Responsabiliza os outros pelos seus atos. 
 
d. Não é um líder com disposição para a realização de tarefas. 
 
e. O líder proativo não se importa com os conflitos. 
 
8) Os líderes desempenham um papel importante na execução da 
_________________ de uma empresa. Mesmo que ela proporcione um guia de 
como a empresa deve operar no ambiente de negócios, isso não garante que as 
decisões dos negócios resultem no aumento da riqueza econômica da empresa. A 
alternativa que preenche corretamente a lacuna é: 
 
a. Liderança corporativa. 
 
b. Governança corporativa. 
 
c. Liderança eficaz. 
 
d. Gestão por categoria. 
 
e. Governança estratégica. 
 
9) Sobre a relação entre liderança e desempenho dos funcionários, pode-se afirmar 
que o líder precisa compreender a psicologia do empregado. Este é, talvez, o mais 
importante atributo para se tornar um líder eficaz. Enquanto a gestão cuida do 
planejamento estratégico, da logística e da gestão do orçamento, a liderança diz 
respeito às: 
 
a. Relações dinâmicas. 
 
b. Relações humanas. 
 
c. Relações psicológicas. 
 
d. Relações estratégicas. 
 
e. Relações sociais. 
 
10) É considerada um modelo clássico de teoria de administração e está ligada à 
mecanização do trabalho. Esta é a definição de que tipo de liderança? 
 
a. Liderança voltada para a tarefa. 
 
b. Liderança voltada para pessoas. 
 
c. Liderança democrática. 
 
d. Liderança autoritária. 
 
e. Liderança liberal. 
 
ATIVIDADE TELEAULA IV 
 
 
1) A estrutura da equipe de vendas pode ser centralizada ou descentralizada. 
Identifique abaixo a alternativa correta: 
 
a. 
Em uma estrutura de vendas centralizada, as equipes interagem com os 
departamentos de marketing. 
 
b. 
Em uma estrutura descentralizada, cada equipe de vendas responde diretamente 
aos gerentes e diretores da empresa. 
 
c. 
Em uma estrutura centralizada os departamentos trabalham juntos para apoiar 
as vendas de cada equipe regional. 
 
d. 
Em uma estrutura centralizada, cada equipe de vendas responde diretamente 
aos gerentes e diretores. 
 
e. 
Em uma estrutura de vendas descentralizada os gerentes da empresa que 
cuidam das finanças, ficam sob a responsabilidade do executivo da corporação. 
 
2) As grandes empresas buscam indivíduos que têm uma mistura de habilidades. 
Identifique abaixo, qual habilidade não é necessária neste contexto: 
 
a. Habilidades Adquiridas. 
 
b. Habilidades de Comunicação. 
 
c. Habilidades de Negociação. 
 
d. Habilidades de Psicologia. 
 
e. Habilidades de Liderança Ativa. 
 
3) Identifique abaixo, qual destas características não refere-se ao Bom Líder: 
 
a. É proativo. 
 
b. Brilha quando supera uma crise. 
 
c. É reativo. 
 
d. Preocupa-se com a exaustão dos funcionários. 
 
e. Identifica com antecedências os problemas potenciais. 
 
4) É muito importante desenvolver as habilidades dos colaboradores porque: 
 
a. 
Treinamento adequado aos seus funcionários garante que eles saibam executar 
bem as tarefas. 
 
b. 
Os trabalhadores costumam ficar menos felizes quando descobrem que suas 
novas habilidades adquiridas no treinamento os ajudarão a crescer. 
 
c. A correção das deficiências não representa potencial de ganho. 
 
d. 
Os funcionários bem treinados são importantes para o sucesso das grandes 
empresas. 
 
e. 
As habilidades são importantes somente para os cargos mais altos das 
empresas.