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· Pergunta 1 1 em 1 pontos As organizações precisam encontrar alternativas para lidar com várias questões que emergem devido às constantes transformações que ocorrem no mundo, nos aspectos econômico, social, político e organizacional. Dessa forma, a gestão de pessoas precisa encontrar novas abordagens, estratégias, ferramentas e ações. Considere as afirmações abaixo e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). ( ) A contratação de autônomos tem o intuito de economizar e potencializar recursos. ( ) Os cursos em EaD não têm sido disponibilizados aos funcionários, por não serem efetivos. ( ) O home office é atrativo apenas para o funcionário, pois ele não precisa se deslocar até a empresa. ( ) Nem todos os colaboradores conseguem aumentar sua produtividade trabalhando em casa. A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: V, F, F, V. Resposta Correta: V, F, F, V. Feedback da resposta: Resposta correta. A primeira afirmação é verdadeira, pois a contratação de autônomos tem o intuito de economizar e potencializar recursos, já que eles não têm carteira assinada e não possuem direitos aos benefícios e bônus da empresa, e são contratados para demandas específicas. A segunda afirmação é falsa, pois os cursos em EaD têm sido disponibilizados aos funcionários, pois tem um ótimo custo-benefício e não há deslocamento, permitindo que os colaboradores acessem de qualquer lugar e horário. A terceira afirmativa é falsa, pois o home office é atrativo tanto para o funcionário quanto para a empresa, pois ele não precisa se deslocar até a empresa, e acaba produzindo mais e não gastando os recursos da organização. A última afirmação é verdadeira, pois nem todos os colaboradores conseguem aumentar sua produtividade trabalhando em casa, é algo que depende de cada colaborador; funciona para uns mas não para outros. · Pergunta 2 1 em 1 pontos As mudanças acontecem cada vez mais rápido no mundo, e nas corporações isso não é diferente. Portanto, a área de gestão de pessoas deve estar sempre se informando a respeito de novas técnicas, abordagens, ferramentas, todas as tendências e inovações para proporcionar o melhor aos colaboradores. Assinale a alternativa que traz mais tendências da área de gestão de pessoas. Resposta Selecionada: redesenho organizacional; design thinking Resposta Correta: redesenho organizacional; design thinking Feedback da resposta: Resposta correta. Algumas tendências da gestão de pessoas são o redesenho organizacional, pois as relações estão mudando, onde há o compartilhamento da autoridade e autonomia do funcionário; o design thinking, que é uma ferramenta que auxilia na resolução de problemas, propiciando a participação de todos os membros da organização. O uso de tecnologia é também uma tendência, mas não é algo novo, pois já vem sendo utilizada há muito tempo. O job rotation e o autoconhecimento também são tendências. · Pergunta 3 1 em 1 pontos As organizações têm contado com um quadro de funcionários cada vez mais diversificado em relação às características étnico-raciais, gênero, idade, nacionalidade, classe social, características físicas. A gestão dessa diversidade é um desafio, e exige dos gestores a implementação de ações que disseminem uma cultura de respeito e tolerância às diferenças. Baseado no que foi estudado, assinale a alternativa que aponta um desafio para os gestores. Resposta Selecionada: Promover igualdade de oportunidades e tratamento justo, ético e inclusivo a todos os colaboradores. Resposta Correta: Promover igualdade de oportunidades e tratamento justo, ético e inclusivo a todos os colaboradores. Feedback da resposta: Resposta correta. Promover a igualdade de oportunidade e tratamento justo e ético a todos os colaboradores é o grande desafio da gestão da diversidade, pois a noção do que é ético e justo nem sempre é a mesma para todos, e muitos não se dão conta de suas próprias atitudes · Pergunta 4 1 em 1 pontos O endomarketing cuida da relação entre a organização e seus colaboradores. Limonge-França (2011, p. 149) diz que “isso significa que os empregados passam a ser tratados como clientes internos, cujas necessidades e desejos precisam ser atendidos.” LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Práticas de Recursos Humanos. 1. ed. São Paulo, Atlas, 2011. Segundo o que foi estudado, marque a alternativa que contém uma estratégia para a implementação do endomarketing. Resposta Selecionada: Pesquisas com colaboradores Resposta Correta: Pesquisas com colaboradores Feedback da resposta: Resposta correta. As pesquisas com colaboradores auxiliam na identificação das necessidades e desejos deles, para que possam ser mapeados e atendidos pelo endomarketing, e assim, gerar um nível de comprometimento e satisfação mais altos. · Pergunta 5 1 em 1 pontos A globalização, a tecnologia, as mudanças no mundo em geral têm se intensificado, sendo mais rápidas e constantes, e por isso os profissionais de gestão de pessoas precisam se manter bem atualizados e informados sobre as tendências e perspectivas da área. Considerando os conteúdos estudados, analise as tendências a seguir e associe-as com suas respectivas características/objetivos. I - Job rotation II - Employer branding III - Carreira em W IV - Autogestão ( ) Essa tendência consiste em oportunizar mais uma opção de carreira para o profissional. ( ) Tem como objetivo sustentar a autonomia e o protagonismo profissional. ( ) O intuito dessa iniciativa é despertar o engajamento do colaborador, a vontade de fazer parte da organização. ( ) Essa iniciativa estimula a cultura de aprendizado, permitindo que os colaboradores aprendam uns com os outros. A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Resposta Selecionada: III, IV, II, I. Resposta Correta: III, IV, II, I. Feedback da resposta: Resposta Correta. As relações corretas são: Carreira em W - Essa tendência consiste em oportunizar mais uma opção de carreira para o profissional, pois ele passa a considerar a carreira de gestor de projetos. A autogestão tem como objetivo sustentar a autonomia e o protagonismo profissional, pois é o próprio profissional que vai gerir suas carreira e atividades. O employer branding consiste em iniciativas para despertar o engajamento do colaborador, e a vontade de fazer parte da organização. O job rotation é uma tendência que estimula a cultura de aprendizado, permitindo que os colaboradores aprendam uns com os outros, pois permite que eles trabalhem em outros departamentos e conheçam a organização com mais profundidade. · Pergunta 6 1 em 1 pontos A satisfação no trabalho é muito importante, pois quando os colaboradores sentem-se felizes e reconhecidos, tendem a estar presentes com mais frequência e não se ausentar por motivos insignificantes ou mais simples, pois desejam fazer parte da organização diariamente. Em outras palavras, a satisfação impacta os índices desse conceito. Assinale a alternativa que traz o conceito que está sendo mencionado no texto apresentado. Resposta Selecionada: absenteísmo Resposta Correta: absenteísmo Feedback da resposta: Resposta correta. O absenteísmo se refere ao índice de ausência dos funcionários. Portanto, se ele estiver alto, frequentemente indica que os colaboradores não estão felizes com a organização. É um índice importante para medir a satisfação no trabalho. Portanto estar presente com frequência e não se ausentar por motivos simples, pois os colaboradores sentem-se parte da organização, impacta os índices de absenteísmo. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Considere as seguintes afirmações sobre os líderes e colaboradores na gestão da diversidade. I - O líder deve entender que a diversidadefaz parte da organização e encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças. II - Os gestores devem estar atentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva. III - Os colaboradores devem cuidar apenas de seus afazeres, não sendo responsáveis pela co-construção de um ambiente harmônico e de convívio com as diferenças. IV - Os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimento estejam presentes. Assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As afirmativas I, II e IV estão corretas. Resposta Correta: As afirmativas I, II e IV estão corretas. Feedback da resposta: Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o líder deve compreender que a diversidade faz parte da organização e encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças. A afirmativa II está correta os gestores devem estar atentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva e agir. A afirmativa IV está correta, pois os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimento estejam presentes. · Pergunta 8 1 em 1 pontos O endomarketing é uma ferramenta estratégica que proporciona um ambiente de trabalho mais saudável e positivo. Limongi-França (2011, p. 149) afirma que “uma das preocupações principais da administração consiste em descobrir novas formas de promover a motivação e satisfação no ambiente de trabalho, com o intuito de integrar os trabalhadores aos objetivos organizacionais. Uma estratégia que tem sido aplicada com essa finalidade é a utilização do endomarketing junto ao público interno da organização.” LIMONGI-FRANÇA, A. C. Práticas de Recursos Humanos. 1. ed. São Paulo, Atlas, 2011. Com base na citação e no que foi estudado, assinale a afirmativa correta sobre o endomarketing. Resposta Selecionada: O endomarketing motiva as equipes e diminui o turnover. Resposta Correta: O endomarketing motiva as equipes e diminui o turnover. Feedback da resposta: Resposta correta. O endomarketing, por desenvolver ações para o público interno, visando o seu bem-estar e satisfação, acaba motivando as equipes e fazendo com que os colaboradores desejem ficar na empresa, diminuindo o turnover (rotatividade). · Pergunta 9 1 em 1 pontos Na área de gestão de pessoas, há alguns conceitos-chave que delimitam o trabalho dos profissionais, como motivação, liderança e comunicação. Esses conceitos são primordiais para que a gestão de pessoas seja eficaz e bem sucedida. Analise as afirmativas a seguir: I. A motivação afeta o desempenho das pessoas e das organizações. II. A tendência da liderança é estar cada vez mais centralizada a fim de estabelecer o controle. III. É uma vantagem quando distintas gerações de líderes e diferentes visões convivem em harmonia. IV. A comunicação precisa ser clara e transparente para assegurar o bem estar e confiança dos colaboradores. Assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: As afirmativas I, III e IV estão corretas. Resposta Correta: As afirmativas I, III e IV estão corretas. Feedback da resposta: Resposta correta. A motivação afeta o desempenho das pessoas e das organizações, não há dúvidas, pois pessoas mais motivadas trabalham mais e melhor. De fato, é uma vantagem quando distintas gerações de líderes e diferentes visões convivem em harmonia, pois a empresa só tem a ganhar com as diferentes contribuições. Uma comunicação clara e transparente assegura o bem estar e confiança dos colaboradores, pois eles sabem exatamente onde estão, para onde estão indo, como os processos acontecem, etc. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Nesse cenário de desigualdades, as organizações desempenham um papel fundamental na construção não somente de um ambiente corporativo mais humano e justo, mas também de um mundo mais igualitário. Essa é uma responsabilidade de todos, e não apenas da área de Gestão de Pessoas. Sobre a gestão da diversidade é correto afirmar que Resposta Selecionada: Há uma reorganização da dinâmica social. Resposta Correta: Há uma reorganização da dinâmica social. Feedback da resposta: Resposta correta. A gestão da diversidade permite que, de forma natural, haja uma reorganização da dinâmica social e consequente respeito à diversidade, além do aumento da qualidade de vida.
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