PROVA - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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QUESTÃO 1
Os trabalhos de Moreno, através da Sociometria, procuravam evidenciar
a )
 as relações humanas, com uma visão ampla nas teorias motivacionais.
b )
 as relações externas que interferem na dinâmica organizacional.
 
c )
 as relações entre as pessoas por meio das suas afinidades.
d )
 a dinâmica de grupo e suas variáveis, principalmente a figura e fundo.
QUESTÃO 2
Na fase de desenvolvimento de grupos chamada de "confronto", quais são os sintomas de resolução?
a )
 Participação e criatividade.
 
b )
 Espontaneidade, dar e receber feedback.
c )
 Confiança e aceitação.
d )
 Transferência da experiência para outras situações.
QUESTÃO 3
"Representa a capacidade de uma pessoa aprender alguma coisa""Reflete a capacidade existente de uma
pessoa desempenhar várias tarefas necessárias para um dado cargo" Estamos falando, respectivamente, de
a )
 habilidades e aptidões
b )
 conhecimento e habilidades.
c )
 aptidões e conhecimento
 
d )
 aptidões e habilidades.
QUESTÃO 4
A sabedoria popular diz que "uma ação vale mais do que mil palavras". Nesse ditado popular a palavra ação
pode ser substituída por
a )
 habilidade.
b )
 conhecimento.
c )
 ética.
 
d )
 atitude.
QUESTÃO 5
A emoção na vida mental foi surpreendentemente negligenciada pela pesquisa científica ocidental ao longo
dos anos, deixando o território como um continente em grande parte inexplorado. Sobre isso é correto
afirmar que
a )
a educação formal concentra-se no treinamento das competências básicas, de acordo com a necessidade
de cada ser humano.
b )
a educação formal é de responsabilidade dos pais e a informal dos profissionais ligados ao processo
de educação
 
c )
a educação formal concentra-se no treinamento das aptidões intelectuais, deixando as aptidões emocionais
por conta dos pais e do acaso.
d )
 a educação formal concentra-se no desenvolvimento das emoções.
QUESTÃO 6
Abordagem alternativa que reutiliza, reorganiza e recombina peças desconexas que a organização já possui
espalhadas em seu porão corporativo.
a )
 Destruição criativa.
b )
 Teoria da mudança.
c )
 Inteligência organizacional.
 
d )
 Recombinação criativa.
QUESTÃO 7
Quais os estágios de comprometimento de que depende a criação de uma liderança baseada em valores?
a )
 Primeiro estágio: competência profissional; segundo estágio: desenvolvimento organizacional.
 
b )
 Primeiro estágio: transformação pessoal; segundo estágio: competência emocional.
c )
 Primeiro estágio: transformação organizacional; segundo estágio: competência profissional.
d )
 Primeiro estágio: desenvolvimento da liderança; segundo estágio: competência emocional.
QUESTÃO 8
Pode-se afirmar que os clientes, no contexto atual,
 
a )
não estão preocupados com a estrutura organizacional financeira, nem no plano estratégico. Estão
interessados no valor que a empresa oferece em seus serviços.
b )
estão preocupados com o valor agregado aos produtos e serviços e com a estrutura organizacional
da empresa.
c )
não estão interessados na estrutura organizacional, mas sim se os colaboradores internos possuem
qualidade de vida.
d )
comparam preços e qualidade, mas no final acabam cedendo diante da persuasão dos profissionais
da área de vendas.
QUESTÃO 9
Segundo Edgar Schein, um grupo pode ser definido como
a )
 pessoas que se reúnem em um local para discutirem assuntos diversos.
b )
 um grupo de pessoas que se reúnem para fazer uma atividade sem objetivos comuns
 
c )
um conjunto de pessoas interagindo entre si, conscientes uma das outras e que se percebem como
grupo
d )
 uma reunião informal de pessoas que mal se conhecem.
QUESTÃO 10
Como devemos nos preparar para a mudança?
a )
O processo de mudança é difícil de colocar em prática, pois as pessoas são acomodadas, imaturas e
não gostam de assumir desafios.
b )
 É preciso desenvolver a sensibilidade e principalmente se acomodar às situações do cotidiano.
 
c )
 É preciso desenvolver a maturidade, a sensibilidade e principalmente a capacidade de adaptação.
d )
 É preciso desenvolver a maturidade, a sensibilidade e principalmente a capacidade de coação.