Teorias da Administração

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1. A burocracia determinada por Weber é uma forma racional de dominar as pessoas, 
funcionários ou uma nação com autoridade. Busca-se a precisão na obediência, 
continuidade, disciplina rigorosa e confiança. Mesmo após guerras e revoluções, o 
conceito indicado para a burocracia e seu funcionamento continuavam igualmente ao 
governo anterior, ou seja, o controle rigoroso de situações. Estas são representadas 
pelas normas e regras que cada cidadão deveria apresentar e corresponder ao sistema 
controlado por pessoas poderosas. Com isso, Weber considerava que a burocracia 
não é um sistema social, mas um tipo da busca pelo poder (RICHTER, 2016). Assim, 
tem-se alguns tipos de autoridades. Sobre esses tipos de autoridade e suas 
características, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Carismática. 
II- Tradicional. 
III- Burocrática. 
 
( ) Nesse tipo de autoridade, os subordinados aceitam todas as ordens como 
legítimas, pela confiança e credibilidade que a pessoa do líder possui. Este não é 
hereditário, não possui base racional e é muito instável. 
( ) Essa forma de autoridade é na forma patriarcal, está na própria pessoa, vem de 
herança de pai para filho, os subordinados apenas seguem as ordens porque sempre 
foi dessa maneira. Esse poder não é racional, possuindo um comportamento mais 
conservador. 
( ) Está baseada em leis e normas que a figura autoritária possui. Nesse caso, os 
subordinados atendem às ordens, mas com crença em seus direitos e deveres, sem 
tirar a grande responsabilidade do superior. 
( ) Esse sistema de autoridade não está ligado a heranças, e sim por regras e normas 
estabelecidas e aceitas por todas as pessoas do país ou da organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizaciona. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) I - II - III - III. 
 b) II - I - II - III. 
 c) III - III - II - I. 
 d) III - II - III - I. 
 
2. A Teoria Y não diz que o trabalho é agradável para a maioria das pessoas, ela diz 
que o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis. 
Portando, a teoria Y, ao contrário da X, possui uma relação moderna no 
comportamento humano e na administração das pessoas, baseada nas premissas e 
concepções atuais. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo, em alguns casos o 
trabalho é uma forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente 
desempenhado, esse estilo de trabalho é tão natural que para o funcionário é como se 
fosse descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar. 
( ) Por natureza, as pessoas não são intrínsecas, realizam as tarefas conforme a 
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solicitação da organização. 
( ) As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando 
assumir responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados. 
( ) O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar 
responsabilidades, mas às vezes fugir dessas responsabilidades se deve à falta de 
ambição, preocupação na segurança e experiências anteriores insatisfatórias, claro 
que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, mas experiências 
anteriores negativas em outras organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) V - F - V - F. 
 c) V - V - V - V. 
 d) V - F - F - V. 
 
3. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução 
no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar 
seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos 
funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. 
Neste sentido, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A Teoria das Relações Humanas vê a comunicação como um fenômeno social, e 
que os procedimentos têm maior ênfase no comportamento dos grupos e não no 
indivíduo dentro da organização. 
II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação 
aos participantes das razões das orientações tomadas. 
III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para 
que os funcionários façam suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe 
promove a motivação no cargo em que está inserido na organização. 
IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar 
com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança 
eficaz. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa I está correta. 
 d) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 
4. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas 
práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro 
lado, é conduzida por costumes, tradições e normas sociais. Algumas das 
características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma 
muito bem planejada, apesar de ser considerada, por muitos, informal e um modelo 
desorganizado. No entanto, muitas empresas buscam esse modelo de trabalho 
(CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTg2Mg==&action2=QURHNDA=&action3=NjU1NDk1&action4=MjAyMC8y&prova=MjUwNDQwODk=#questao_3%20aria-label=
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I- Relação de ideias e oposição. 
II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais. 
III- Colaboração espontânea. 
IV- Padrões de desempenho nos grupos informais. 
 
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes 
departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de 
oposição. 
( ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz 
mudanças internas - de setores ou cargos - tem uma ótima recepção às mudanças, 
aceitam de forma muito concreta sem contratempos e oposições. 
( ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, 
existem alguns atritos, mas muitas vezes é pelo grau de satisfação dos indivíduos no 
ambiente de trabalho. O indivíduo está preocupado em ser aceito, reconhecido e 
aprovado dentro desse grupo. 
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que 
independentemente do que fazem têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso 
dentro da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) II - III - I - IV. 
 b) I - II - III - IV. 
 c) II - I - III - IV. 
 d) I - II - IV - III. 
 
5. A Teoria Estruturalista apresenta que o homem na organização tem a necessidade de 
ser bem-sucedido. Para isso, são necessárias algumas características 
(CHIAVENATO, 2011). Sobre essas características, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Flexibilidade. 
II- Tolerância às frustrações. 
III- Capacidade de adiar as recompensas. 
IV- Permanente desejo de realização. 
 
( ) Necessidade de compensação do trabalhoser efetuado dentro da organização em 
favor das preferências vocacionais das pessoas em fazer outras atividades. 
( ) Pela constante mudança da vida moderna, o homem está disposto a fazer essas 
mudanças. Essa variação é necessária no comportamento da diversidade e dos papéis 
desempenhados pela organização. 
( ) As normas internas devem garantir a conformidade e a cooperação, assegurando 
o acesso ao crescimento da carreira, promovendo recompensas e sanções sociais e 
materiais. 
( ) O envolvimento de toda a organização tem como evitar o desgaste emocional, 
pelos motivos de conflitos internos das necessidades individuais, cujo 
relacionamento é realizado por normas e escritas. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) II - I - III - IV. 
 b) III - II - IV - I. 
 c) I - III - II - IV. 
 d) III - I - IV - II. 
 
6. O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais 
diversas correntes do estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização 
formal e informal, recompensas materiais e sociais, os diferentes enfoques da 
organização e os níveis da organização são alguns dos aspectos organizacionais 
tratados pelo estruturalismo. Sobre os níveis organizacionais, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Nível Técnico. 
II- Nível Gerencial. 
III- Nível Institucional. 
 
( ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais 
elevado, em resumo, transforma as estratégias em ação. 
( ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue 
uma determinada rotina. 
( ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um 
longo prazo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - II - III. 
 b) II - III - I. 
 c) III - I - II. 
 d) II - I - III. 
 
7. O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, 
não é propriamente uma teoria administrativa, mas um desdobramento prático e 
operacional em sentido da Teoria Sistêmica. A origem do DO tem motivado os 
administradores e consultores a trabalharem de modo em que as pessoas se sintam 
parte da organização. Assim, foram atribuídos vários fatores para seu surgimento 
(CHIAVENATO, 2011). Com relação aos fatores para o surgimento do 
Desenvolvimento Organizacional, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) Diversidades de mudanças no mundo: necessidade de a organização estar pronta 
para as transformações de forma rápida e inesperada, complexidade maior nas 
organizações, a tecnologia envolve pessoas com competências diferentes para a 
integração na DO - mudanças no comportamento. 
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 b) Motivação humana: observa-se que nem sempre os objetivos da empresa estão de 
acordo com os objetivos do indivíduo. Com isso, muitas vezes, o sistema se torna 
ineficiente, retardando ou até impedindo que a organização alcance seus 
objetivos. 
 c) Conflitos interpessoais: foram criados grupos de pessoas que se alteraram entre 
organizações públicas e privadas, o DO é o meio termo entre a Teoria 
Comportamental e a Teoria Sistêmica, que buscou na psicologia uma forma para 
um novo modelo de administração. 
 d) Modelos de desenvolvimento individual: pessoal, individualização, indivíduo 
dentro da empresa, com objetivo de dar ênfase e alcançar os objetivos do próprio 
indivíduo. 
 
8. Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas 
passou a ter maior ênfase do que na Teoria Clássica, ou da autocracia, que era a 
única forma de gerenciar os indivíduos a realizarem suas tarefas. Com uma 
abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram se alterando de 
forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo 
Chiavenato (2011), para se ter uma ideia, existem três estilos de liderança: 
autoritária, liberal e democrática. Sobre estes estilos de liderança, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- No estilo autocrático, o líder determina as providências para a execução das 
tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo 
imprevisível para o grupo. 
II- No estilo democrático, o grupo esboça as providências para atingir o alvo e pede 
aconselhamento do líder, que sugere alternativas para o grupo escolher. As tarefas 
ganham novas perspectivas com os debates. 
III- No estilo democrático, a participação do líder é limitada, apresentando apenas 
materiais variados ao grupo, esclarecendo que poderia fornecer informações desde 
que as pedissem. 
IV- No estilo liberal, as tarefas são escolhidas pelos grupos, e o líder tem uma 
mínima participação nas decisões. 
V- No estilo democrático, a divisão das tarefas e escolha dos colegas fica totalmente 
a cargo do grupo. Absoluta falta de participação do líder. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) Somente a afirmativa II está correta. 
 b) As afirmativas I, III e V estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
9. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no 
desenvolvimento das pessoas, pois depende muito do comportamento do líder para 
que seja seguido e observado como um responsável na área da empresa que está 
executando suas tarefas. Assim, os humanistas defendem que a liderança pode-se 
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dividir em vários ângulos. Tendo por base esse contexto, analise as seguintes 
assertivas: 
 
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar 
pessoas através de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo 
e realizar as tarefas necessárias para o funcionamento da organização. 
II- Liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como 
objetivo acabar com problemas de segurança na execução dos trabalhos, 
consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do empresário. 
III- Liderança como um processo em função do líder, em que este tem pouca 
flexibilidade para realizar mudanças para garantir a adaptação do grupo frente às 
situações. 
IV- Liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como 
ênfase o relacionamento entre ambos. Sendo que o líder deverá ser um estrategista, 
apresentando os caminhos ou os rumos que seus subordinados devem seguir. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) As assertivas I, II e IV estão corretas. 
 b) As assertivas I e IV estão corretas. 
 c) As assertivas I, II e III estãocorretas. 
 d) As assertivas II, III e IV estão corretas. 
 
10. O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas 
e, em 1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a 
produtividade no local de trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A 
pesquisa se deu em uma indústria de componentes elétricos, em que a rotatividade 
(tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo tentando incentivos através 
de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário (RICHTER, 2016, 
p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a 
informalidade na relação entre operário e coordenação. 
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles 
percebem que ficar fora do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns 
casos. 
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com 
que ele se sinta parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e 
interação no ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções 
sociais, segundo normas e padrões da sociedade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UkhVMTg2Mg==&action2=QURHNDA=&action3=NjU1NDk1&action4=MjAyMC8y&prova=MjUwNDQwODk=#questao_10%20aria-label=
 b) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I e IV estão corretas.