PESQUISA DE MERCADO19

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PESQUISA DE MERCADO19
Questão 1
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Texto da questão
Ao elaborar um relatório impresso, recomenda-se criar, além da versão completa, uma segunda reduzida, chamada de resumo executivo (ou relatório gerencial), que pode vir como anexo, parte do relatório completo, ou ser preparado para entrega à parte.
Com base no seu conhecimento, analise as assertivas sobre o resumo executivo, assinalando V, verdadeiro, ou F, falso.
(   ) O relatório gerencial é um mero resumo do relatório completo.
(   ) Um bom resumo executivo apresenta de forma objetiva e clara aquilo que é de interesse dos tomadores de decisão.
(   ) Conteúdos acessórios são apresentados de forma resumida no resumo executivo, dando-se enfoque aos objetivos e aos resultados e recomendações-chave.
(   ) No relatório gerencial, devem estar presentes, de forma detalhada, todos os testes estatísticos, inclusive aqueles que foram acessórios ao processo de pesquisa.
Agora, selecione a opção com a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F
b. V, V, F, F
c. F, V, V, F 
d. F, V, V, V
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Sua resposta está correta.
A assertiva 1 é falsa, pois o resumo executivo é uma elaboração nova, personalizada para o corpo gerencial ou para os tomadores de decisão, e não somente uma composição de um resumo das informações do relatório geral; a 2 é verdadeira, pois clareza e objetividade são características essenciais dos resumos executivos; a 3 é verdadeira, pois o resumo executivo deve dar enfoque ao que é de interesse do seu público; a 4 é falsa, pois as informações técnicas, como cálculos estatísticos, são de interesse da área técnica ou registros de pesquisa, que não interessam – salvo para dirimir alguma dúvida – a audiência de um relatório gerencial.
A resposta correta é: F, V, V, F.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O relatório de pesquisa, além de trazer os resultados ou achados de pesquisa, consiste também em um registro sistemático do projeto de pesquisa e suas etapas. Sabe-se que um relatório de pesquisa deve trazer as informações de todo o processo, desde a concepção do problema, até as conclusões e recomendações.
Com base no seu conhecimento, analise as assertivas sobre o relatório de pesquisa, assinalando V, verdadeiro, ou F, falso.
(   ) A primeira etapa da elaboração do relatório é planejar a estratégia de comunicação dos resultados.
(   ) As informações consideradas irrelevantes não devem constar no relatório.
(   ) Todos os gráficos e tabelas produzidos devem estar no corpo do relatório.
(   ) Não é necessário um item para apresentar os objetivos de pesquisa, já que eles constam no planejamento da pesquisa, em seu início.
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V
b. V, V, F, F 
c. V, F, V, F
d. F, F, V, V
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Sua resposta está correta.
A assertiva 1 é verdadeira, cabe ao pesquisador e sua equipe definir uma estratégia, compondo uma estrutura lógica, antes de iniciar a redação do relatório, ficando claro o que se pretende comunicar; a 2 é verdadeira, pois, embora o pesquisador se depare com uma série de dados e informações úteis, durante o processo de pesquisa aparecem informações que são irrelevantes para os objetivos ou para a empresa, as quais não devem desviar o foco do pesquisador ou do leitor do relatório; a 3 é falsa, pois somente os gráficos e as tabelas mais representativos das informações ou mais resumidos devem compor o corpo do relatório, os demais devem estar em anexo, apenas para consulta; a 4 é falsa, pois deve-se abrir um item só para os objetivos de pesquisa, já que eles conduziram todo o processo e as conclusões devem se referir a eles.
A resposta correta é: V, V, F, F.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Muitas vezes, o relatório é entregue para um público diverso, o qual ainda não conhece a pesquisa. Alguns gestores, ou até mesmo clientes, só conhecerão a pesquisa ao seu final, não tendo acesso anterior ao projeto. Uma das maiores qualidades de um relatório é sua clareza na redação. Assim, as informações devem ser apresentadas numa sequência lógica e com coerência e concisão.
Com base no seu conhecimento, analise as opções a seguir e escolha a que representa um bom método para garantir a clareza do relatório. 
Escolha uma opção:
a. Utilizar uma linguagem técnica durante todo o processo de escrita.
b. Garantir que a revisão do texto seja feita primeiro pelo pesquisador, depois pela equipe, ou por alguém com conhecimento técnico, e, por fim, por uma pessoa que não conheça a pesquisa, mas que tenha o perfil do público-alvo do relatório. 
c. Contratar um profissional especificamente para a redação, que não conhece a pesquisa nem tenha vícios.
d. Divulgar o relatório em grupos fechados em redes sociais para que pessoas desconhecidas comentem sobre o texto.
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Sua resposta está correta.
Considerando que uma revisão em três níveis é uma boa estratégia para qualquer tipo de relatório; o pesquisador tem o conhecimento de todo o processo; alguém com conhecimento técnico da pesquisa (o que pode ser um membro de sua equipe de pesquisa) é capaz de ver se os elementos técnicos traduzem adequadamente as informações. Um profissional de redação pode dar um apoio na linguagem, mas, se não detiver conhecimento da pesquisa, terá capacidade limitada; e, por último, um membro externo com o perfil do público-alvo pode dar uma opinião de compreensão se as informações estão claras e dar o aval final para a publicação do relatório.
A resposta correta é: Garantir que a revisão do texto seja feita primeiro pelo pesquisador, depois pela equipe, ou por alguém com conhecimento técnico, e, por fim, por uma pessoa que não conheça a pesquisa, mas que tenha o perfil do público-alvo do relatório..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O uso de gráficos, quadros, figuras e tabelas complementam as informações presentes em um relatório de pesquisa. Atualmente, existem diversas ferramentas que permitem uma melhor interatividade do público com as informações e, por isso, muitas apresentações são feitas utilizando recursos interativos.
Com base no seu conhecimento, escolha a opção a seguir mais correta em relação a apresentação. 
Escolha uma opção:
a. Recursos visuais são úteis para a apresentação, mas distorcem ou “mascaram” os dados
b. Via de regra, não se deve utilizar gráficos e tabelas durante a apresentação
c. Gráficos somente devem ser utilizados para a apresentação feita a estatísticos ou pessoal da área.
d. Recursos visuais auxiliam tanto a leitura quanto à compreensão em apresentações, desde que bem planejados e compatíveis com o público a que se referem. 
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Sua resposta está correta.
Se considerarmos que o uso de recursos visuais em apresentações corresponde, exatamente, a uma técnica de facilitação de compreensão das informações do relatório, especialmente aquelas mais complexas. Porém, seu uso deve ser feito com parcimônia, e os recursos utilizados devem ser adequados à audiência da apresentação.
A resposta correta é: Recursos visuais auxiliam tanto a leitura quanto à compreensão em apresentações, desde que bem planejados e compatíveis com o público a que se referem..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Durante a apresentação de dados de uma pesquisa, o diretor de uma empresa interrompeu o pesquisador e pediu que ele voltasse após algumas semanas com informações relevantes para a gerência. O pesquisador, iniciante e em sua primeira apresentação, ficou confuso, pois tinha certeza de que os dados e achados da pesquisa respondiam ao problema levantado pela empresa. A observação do diretor provavelmente se refere a um erro comum em entrega e apresentação de relatórios.
Analise as opções a seguir e, com base no seu conhecimento, escolha a que apresenta esse erro.
Escolha uma opção:
a. O Diretor esperava uma apresentação objetiva, que demonstrasse claramente os resultados e como eles davam subsídios para a tomada de decisão em relação ao problema. 
b. O pesquisadornão entregou a versão completa do relatório.
c. O pesquisador fez uma apresentação coerente, breve e estruturada, levando a gerência somente a observações pertinentes.
d. Os gráficos utilizados eram adequados, mas somente o Diretor os conhecia.
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Sua resposta está correta.
Essa alternativa apresenta uma situação muito comum em apresentações. Provavelmente, o pesquisador manteve o foco em dados irrelevantes ao corpo gestor e não relacionou de forma objetiva e coerente as soluções que a pesquisa trazia para o problema da empresa, otimizando o tempo da Direção.
A resposta correta é: O Diretor esperava uma apresentação objetiva, que demonstrasse claramente os resultados e como eles davam subsídios para a tomada de decisão em relação ao problema..