5 SAIDAS ¿ DANDO FEEDBACK E FAZENDO A INTERFACE AULA 10 - 5o TESTE DE CONHECIMENTO

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Disc.: GEST.DESEMPENHO 2020.2 (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
O processo de avaliar, informar, reforçar ou corrigir o desempenho humano é denominado: 
 
 feedback. 
 
 
 
Explicação: 
O instrumento Feedback refere-se ao retorno sobre o sucesso da comunicação entre receptor e emissor 
e à comunicação feita para indicar pontos de melhoria para o futuro. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Como dar maior credibilidade a ferramenta de avaliação de desempenho e qual a consequência disso? 
 
 
A concepção metodológica deve ser participativa, 
envolvendo todo o corpo de gestores e formadores 
de opinião. Esta escolha torna o processo mais 
demorado na sua formatação, mas reduz 
significativamente as resistências na 
implementação e propicia um maior engajamento 
na sua operacionalização. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Estudamos que os elementos de saída ou os resultados representam o produto final dos dados de 
entrada processados pela metodologia de avaliação de desempenho escolhida. Esta saída deve ser 
utilizada para alimentar outros sistemas de gestão de pessoas, exceto: 
 Folha de pagamento de pessoal. 
 
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Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Muitas empresas utilizam o resultado da avaliação de desempenho para recompensar seus 
colaboradores. No modelo de gestão de pessoas da AMBEV, uma das maiores cervejarias da América 
Latina, os funcionários que apresentam alto desempenho e trazem resultados positivos são os mais 
valorizados. Pessoas com desempenhos excepcionais fazem uso de suas competências individuais de 
forma produtiva e devem ser mantidas na empresa. Como deve ser o tratamento de profissionais com 
essas características? 
 
A empresa deve dar tratamento diferenciado aos 
colaboradores com alto desempenho com 
oportunidades de promoção, desenvolvimento ou 
prêmios. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo 
que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor: 
 feedback. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Estudamos que a avaliação do desempenho deve ser revista periodicamente com vários objetivos, 
exceto: 
 
Fazer com que a avaliação siga as tendências da 
moda. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta correta sobre as empresas deverem ou não rever, a 
cada novo ciclo de avaliação, os parâmetros de medição de desempenho. 
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Porque as organizações como sistemas abertos, 
sofrem influências do meio ambiente com reflexos 
nos produtos, processos e competências 
profissionais. As mudanças ambientais influenciam 
as estratégias e modificam as estruturas da 
organização. Novos produtos, novos processos, 
novas funções e novas competências passam a ser 
demandadas e, por conseguinte, os parâmetros de 
avaliação devem ser revistos e ajustados à nova 
realidade empresarial. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
O processo de avaliação de desempenho encontra-se situado em um sistema de gestão. Desta forma 
podemos afirmar que: 
 
Os resultados da avaliação de desempenho 
alimentam os outros sistemas de rh, como o de 
treinamento. 
 
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