prova 3 objetiva Psicologia Organizacional e do Trabalho

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1. A capacidade de negociação tem ganhado cada vez mais destaque no mundo 
corporativo. Saber como proceder corretamente durante uma negociação e, 
sobretudo, alcançar bons resultados, isto é, ter boa capacidade de negociação, têm 
sido considerada uma competência essencial para líderes e administradores. Sobre o 
processo de negociação, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Desconsidera os conflitos de interesse entre os envolvidos, pois o objetivo do 
processo em si é identificar a melhor solução possível. 
 b) Trata-se de um processo unidirecional, no qual uma das partes propõe uma 
solução e a outra parte a aceita, visando solucionar o problema. 
 c) Visa atender exclusivamente aos interesses individuais de uma das partes 
envolvidas, normalmente a que detém maior poder de barganha. 
 d) É um processo que tem como objetivo conduzir as partes interessadas a um 
acordo, cujo os resultados sejam satisfatórios e colaborativos 
 
2. Richard Walton é um estudioso sobre qualidade de vida no trabalho (QVT). Ele 
detalhou oito categorias com base em observações pessoais, experiências e 
suposições sobre a natureza humana. Sobre os critérios de QVT, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Integração Social na Organização. 
II- Trabalho e Espaço Total de Vida. 
 
( ) Ausência de preconceitos. 
( ) Papel balanceado no trabalho. 
( ) Igualdade. 
( ) Estabilidade de horários. 
( ) Mobilidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - II - I - II - I.
 b) II - II - I - I - I.
 c) I - I - I - II - II.
 d) I - II - II - I - I.
 
3. O trabalho é uma atividade humana. Por meio do trabalho, o ser humano é capaz de 
transformar a natureza, para produzir sua vida material e atender as suas 
necessidades. Portanto, sobre como o trabalho pode ser entendido, analise as 
seguintes sentenças: 
 
I- Lugar de destaque na vida dos seres humanos. 
II- Fonte de subsistência para os seres humanos. 
III- Atividade de reconhecimento individual e social dos seres humanos. 
IV- Fonte de prazer e satisfação, afastando e inibindo o sofrimento dos seres 
humanos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
4. Diferentes grupos de trabalho compõem uma organização. Estes grupos podem ser 
formais ou informais. Com relação aos grupos informais de trabalho, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os grupos primários são aqueles que ultrapassam o ambiente de trabalho para 
sustentar relacionamentos sociais. 
( ) Os grupos de interesse são aqueles formados por pessoas que formam alianças 
estratégicas na organização. 
( ) Os grupos de amizade são aqueles que se caracterizam pela camaradagem, 
lealdade e senso comum de valores entre os membros. 
( ) Os grupos de interesse são aqueles em que os membros se juntam para alcançar 
um objetivo em comum. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - F - V. 
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - F - V.
 
5. As organizações necessitam de um conjunto de pessoas que se propõe a cooperar. De 
acordo com as características existentes num processo cooperativo, analise as 
seguintes sentenças: 
 
I- Comunicação não é importante, o que importa é atingir o objetivo traçado. 
II- As pessoas da organização devem estar dispostas a contribuir. 
III- A pessoa sempre deve buscar superar os outros membros da organização para 
demonstrar o seu valor. 
IV- O trabalho individual é o mais valorizado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
6. Sempre que duas ou mais pessoas se unem para desempenhar qualquer atividade, há 
possibilidade de ocorrem conflitos organizacionais. Um conflito ocorre sempre que 
há divergências de ideias, de sentimentos ou interesses entre os indivíduos. Sobre os 
tipos de conflitos organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Os conflitos percebido e manifesto são declarados, isto é, há consciência de sua 
existência e, inclusive, manifestações abertas sobre ele. 
( ) O conflito latente não é declarado, isto é, não há consciência de sua existência. 
( ) O conflito sentido é aquele em que há emoções e forma consciente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F. 
 b) V - F - F. 
 c) F - V - V.
 d) V - F - V.
 
7. No ambiente de trabalho, várias condutas discriminatórias e humilhantes podem 
estar relacionadas ao assédio moral, mas nem todos os empregados são ou se tornam 
vítimas desse tipo de violência. A perseguição ao empregado pode se dar por conta 
de preconceitos como: 
 a) Roupa, moradia e costumes. 
 b) Moradia, escolaridade e cargo ocupado na organização.
 c) Nível socioeconômico, carro e formas de lazer. 
 d) Raça, religião e opção sexual. 
 
8. A Síndrome do Pânico é um mal que, segundo pesquisas, acomete de 2% a 4% da 
população. Os primeiros ataques de pânico costumam vir sem qualquer aviso, de 
modo totalmente inesperado. Com relação aos sintomas que caracterizam uma crise 
de pânico, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Sensação de falta de ar ou sufocamento. 
( ) Calma e equilíbrio. 
( ) Medo de morrer. 
( ) Formigamentos. 
( ) Palpitações. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F - V. 
 b) F - V - F - V - F. 
 c) V - F - V - F - V. 
 d) V - F - V - V - V.
 
9. Estresse é um processo pelo qual o organismo procura lidar com estímulos, 
chamados de agentes estressores. Contudo, o estresse não é apenas algo negativo, já 
que uma quantidade de estresse é necessária para uma vida ativa, pois melhora o 
desempenho e aumenta a produtividade. Portanto, os pesquisadores separaram o 
estresse em duas categorias: Euestresse e Diestresse. Sobre estas duas categorias, 
analise as seguintes sentenças: 
 
I- Euestresse é considerado o estresse positivo. 
II- Diestresse é considerado o estresse negativo. 
III- Euestresse pode causar adoecimento. 
IV- Diestresse coloca a pessoa em alerta e prepara para ação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
10.Segundo Reinhold (2007), algumas medidas podem ser utilizadas para prevenir a 
Síndrome de Burnout. Estas medidas podem ser diretas ou indiretas. Assinale a 
alternativa CORRETA que corresponde a uma medida direta: 
 
FONTE: REINHOLD, H. H. O Burnout. In: LIPP, M. (Org.). O estresse do 
professor. 5. ed. Campinas: Papirus, 2007. Cap. 5, p. 63-80. 
 a) Reserve um tempo para você. 
 b) Transforme suas crenças negativas em positivas.
 c) Cuide de sua saúde. 
 d) Identifique os valores que governam sua vida. 
 
11.(ENADE - 2006) 
 
Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de 
seus funcionários no ambiente de trabalho. 
 
PORQUE 
 
As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam 
comportamentos dos funcionários na empresa. 
 
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que 
 a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
 b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 c) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 d) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
12.(ENADE - 2009) 
 
Preparar o pessoal para dar feedback (retomo) com percepção realística dos fatos e 
fazer autoavaliação da própria equipe inibem o surgimento de problemas 
interpessoais. 
 
PORQUE 
 
O conhecimento dos limites pessoais e a busca de uma convivência produtiva 
aumentam acompetitividade da equipe, tomando-a uma equipe de alta performance. 
 
Considerando-se essas frases, é CORRETO afirmar que: 
 a) as duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 b) as duas afirmativas acima são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 c) a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 d) a primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
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