BASES DE GESTÃO

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Disc.: BASES DE GESTÃO 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Segundo Sinek (2018), o Círculo Dourado é uma visão alternativa para as suposições existentes sobre o motivo pelo 
qual alguns líderes e organizações exercem tão grande influência sobre as pessoas e os clientes. Segundo o autor 
alguns líderes preferem inspirar pessoas em torno do padrão que chamou de Círculo Dourado. 
Considerando o Círculo Dourado, podemos afirmar que segundo Sinek: 
I - Toda empresa sabe O QUE faz. Não importa se é grande, pequena, nem o campo de atividade em que ela atua. 
As pessoas que nela trabalham também são capazes de descrever os produtos e serviços que sua companhia vende 
ou listar as atividades inerentes ao cargo que ocupam. 
II - Algumas companhias e pessoas sabem COMO fazem e O QUE fazem, seja por meio da proposta de valor 
diferenciada, processo patenteado ou ideia criativa que garante vantagem competitiva. Em geral, como são as 
estratégias usadas para diferenciar produtos e serviços. Ao contrário do o que, existem empresas que não sabem 
como chegar a este nível de diferenciação. Falta-lhes comportamento estratégico. 
III - Poucas pessoas ou empresas não conseguem responder com clareza por que fazem o que fazem. Quando Sinek 
explica o porquê, ele deixa óbvio que não se trata e nem está se referindo aos lucros ou aos salários pagos por um 
trabalho realizado. O PORQUÊ é o propósito, a causa, a crença, o motivo pelo qual sua organização existe. 
Com base nas afirmações feitas podemos concluir que: 
 
 
Todas as afirmações não são verdadeiras 
 
Todas as afirmações são verdadeiras 
 Somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 
Somente as afirmações II e III são verdadeiras 
 
Somente as afirmações I e III são verdadeiras 
Respondido em 14/10/2020 13:22:16 
 
Explicação: 
Segundo o Circulo Dourado de Sinek as afirmativas I e II estão corretas. 
Quanto a terceira afirmativa ela é incorreta, porque a afirmativa de Sinek é: "Poucas pessoas ou empresas 
conseguem responder com clareza por que fazem o que fazem. Quando Sinek explica o porquê, ele deixa 
óbvio que não se trata e nem está se referindo aos lucros ou aos salários pagos por um trabalho realizado. 
O PORQUÊ é o propósito, a causa, a crença, o motivo pelo qual sua organização existe". 
Concluindo, não é correto dizer que "Poucas pessoas ou empresas não conseguem responder... 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considerando os conceitos de EFICIÊNCIA (fazer corretamente); EFICÁCIA (fazer o que deve ser feito) e 
EFETIVIDADE (fazer corretamente o que tem que ser feito), qual(is) deles é(são) mais importantes para uma 
organização que adota a abordagem sistêmica e tem grande preocupação com sustentabilidade em suas 
atividades: 
 
 
Eficiência 
 
Eficácia 
 Efetividade, que é a junção dos conceitos de eficiência e eficácia. 
 
Eficácia, buscando foco no processo. 
 
Eficiência, buscando custo mínimo. 
Respondido em 14/10/2020 13:23:24 
 
Explicação: 
Considerando a abordagem sistêmica, a sustentabilidade e as abordagens/teorias atuais da administração, 
efetividade é ter eficiência e eficácia a todo tempo. A eficácia, por sua vez, busca resultados e, portanto, para ela 
que o custo é mais importante. A eficiência, por sua vez, tem foco para que todo o processo seja corretamente 
executado para bons resultados. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os objetivos organizacionais podem envolver o aumento da fatia de mercado, da produtividade ou 
rentabilidade, que, após definidos, precisarão ser desdobrados para melhor coordenação dos esforços de 
todos os envolvidos. Os objetivos precisam ser claros para transmitir o nível esperado de desempenho e, 
quanto mais detalhados forem, mais fácil fica seu entendimento. Esta explicação, compreende a qual 
característica dos objetivos organizacionais? 
 
 
Mensurabilidade 
 
Temporalidade 
 Especificidade 
 
Relevância 
 
Realização 
Respondido em 14/10/2020 13:24:31 
 
Explicação: 
Os objetivos organizacionais podem envolver o aumento da fatia de mercado, da produtividade ou rentabilidade, 
que, após definidos, precisarão ser desdobrados para melhor coordenação dos esforços de todos os envolvidos. 
Os objetivos precisam ser claros para transmitir o nível esperado de desempenho e, quanto mais detalhados 
forem, mais fácil fica seu entendimento. Esta explicação, compreende a característica denominada 
Especificidade. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Nathan é o novo estagiário da organização Amor e Bondade Ltda. Como ele é estudante de administração, 
seu gestor solicitou que ele elaborasse uma apresentação sobre o comportamento e a motivação das pessoas 
a partir da identificação de suas necessidades para passar aos colaboradores. Nathan ficou muito feliz e logo 
lembrou da pirâmide de hierarquia das necessidades de Maslow, um dos principais teóricos da motivação. 
Nathan montou a apresentação e colocou, corretamente, no topo da pirâmide representando o máximo de 
satisfação os itens relacionados à: 
 
 Auto realização como a religião, educação e crescimento pessoal. 
 
Estima como a aprovação da família e o reconhecimento da comunidade. 
 
Segurança como ter liberdade e trabalho seguro. 
 
Questões sociais como ter amigos e família. 
 
Fisiologia como estar bem alimentado e com sono em dia. 
Respondido em 14/10/2020 13:26:04 
 
Explicação: 
A auto realização está no topo da pirâmide das necessidades de Maslow. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Indiscutivelmente os profissionais da área de Gestão de Pessoas terão que superar alguns desafios. Leia as 
afirmações a seguir: 
I - É preciso considerar as leis e regulamentações do setor para delinear as estratégias de Recursos 
Humanos. 
II - As políticas de diversidade de contratação de colaboradores prejudica a pluralidade organizacional e o 
espaço para criação de narrativas multiculturais. 
III - Compreender o valor estratégico que as pessoas tem para as organizações, destacando sua importância 
para o alcance dos resultados. 
Qual a alternativa que apresenta a(s) afirmação(s) falsa(s)? 
 
 
Apenas III 
 
I e III 
 
Apenas I 
 Apenas II 
 
I, II e III 
Respondido em 14/10/2020 13:33:36 
 
Explicação: 
Apenas a afirmativa II é falsa, veja a correção: 
II - As políticas de diversidade de contratação de colaboradores FAVORECE a pluralidade organizacional e o 
espaço para criação de narrativas multiculturais. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Como o objetivo é entregar valor ao cliente, após analisar o macroambiente e o microambiente é hora de pensar nas 
estratégias de marketing, considerando o Mix de Marketing, que é composto por: 
 
 
Produto, Venda, Mercado, Concorrência 
 
Produto, Mercado, Concorrência, Cliente 
 Produto, Preço, Praça, Promoção 
 Produto e Serviço, Venda, Mercado, Concorrência 
 
Produto, Publicidade, Praça, Preço 
Respondido em 14/10/2020 13:34:24 
 
Explicação: 
O modelo dos 4Ps, também chamado de ¿Marketing Mix¿ e de ¿Composto de Marketing¿, foi idealizado por 
Jerome McCarthyz, da Universidade de Michigan,EUA. Segundo McCarthyz, o composto de marketing é 
formado pelos 4Ps: 
Produto - É a combinação de "bens e serviços" que a empresa oferece ao mercado-alvo. Deve levar em 
conta a relação de custos e envolve preço do produto ou serviço, desconto, bonificações, prazo de pagamento 
e condições de financiamento. Remete aos desejos e necessidades dos clientes quanto a variedades, 
qualidade, design, características, nome da marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias e devoluções. 
Preço - Significa a soma de dinheiro que os clientes devem pagar para obter o produto. Antes de definir os 
preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos a seu produto ou serviço. 
Praça - Envolve as atividades da empresa que tornam o produto disponível para os consumidores-alvo.Tem 
ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais estratégicos, estoque e 
transporte. 
Promoção - Significa as atividades que comunicam os atributos do produto e persuadem os consumidores-
alvo a adquirí-lo. Está diretamente relacionada à comunicação por meio da promoção de vendas, propaganda, 
força de vendas, relações públicas e marketing direto. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando uma empresa realiza o seu diagnóstico socioambiental ela busca avaliar as demandas sociais e os 
impactos ambientais, para definir as ações corretivas em sua atuação negocial. Após elaboração de sua matriz 
SWOT, a Fênix do Sertão, empresa de agronegócio, demonstrou interesse em expandir seus negócios, em especial 
na região centro-oeste. Seu interesse de expansão foi decorrente das seguintes variáveis identificadas pela sua 
equipe na referida matriz: 
I - Existe ampla disponibilidade ne matéria prima no mercado, uma força decisiva. 
II - Uma força considerável é o alto poder aquisitivo dos clientes neste mercado exportador. 
III - Uma oportunidade considerável é a queda no preço do combustível. 
Com base nas afirmações feitas podemos concluir que: 
 
 Somente a afirmação III é verdadeira 
 
Todas as afirmações são verdadeiras 
 
Somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 
Somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
Somente a afirmação I é verdadeira 
Respondido em 14/10/2020 13:33:00 
 
Explicação: 
O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as organizações operam para alcançar seus 
objetivos. Divide-se em ambiente interno e ambiente externo. 
No ambiente interno é onde estão as variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, seus 
equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu capital, etc. 
O ambiente externo é onde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política 
governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.). Como exemplo de 
variáveis incontroláveis, que podem ser oportunidades ou ameaças, temos mudanças nas estratégias dos 
concorrentes ou nos hábitos dos clientes, surgimento de nova tecnologia, queda da taxa de juros, novo incentivo 
fiscal, etc. Uma empresa deve buscar aproveitar as oportunidades e ultrapassar as ameaças do ambiente externo, 
assim como fortalecer os seus pontos fortes (forças) e minimizar os seus pontos fracos (fraquezas), inerentes ao 
ambiente interno, para permanecer e crescer no mercado em que atua. 
SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para realizar o diagnóstico socioambiental. Ela auxilia na 
identificação de ameaças e oportunidades existentes no ambiente externo e na observação dos pontos fortes 
(forças) e fracos (fraquezas) no ambiente interno da Organização. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Ao tomar a decisão de iniciar um empreendimento, o empreendedor deve realizar uma análise da conjuntura 
econômica, pois as principais tendências macroambientais impactam o andamento dos negócios. Leia as 
afirmativas e assinale a alternativa correta. 
I- O crescimento econômico é medido por meio do PIB (Produto Interno Bruto), que diz respeito à geração 
de riqueza de um país. 
II- O PIB per capita leva em consideração a geração de riqueza de um país por habitante. Dessa forma, 
quanto maior for o PIB per capita, mais desenvolvido será o país. 
III- O desenvolvimento econômico deve ser entendido como um processo que engloba o crescimento de 
longo prazo da renda per capita, a melhoria nas condições de vida da população e a criação de um ambiente 
social que minimize a desigualdade na distribuição de renda, poder e oportunidades. 
IV- Um indicador muito utilizado para analisar o desenvolvimento econômico é o Índice de 
Desenvolvimento Humano (IDH). 
 
 
As afirmativas III e IV são incorretas. 
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 
Todas as afirmativas são incorretas. 
 
As afirmativas I e IV são incorretas. 
 Todas as afirmativas são corretas. 
Respondido em 14/10/2020 13:38:52 
 
Explicação: 
Não há afirmativas falsas. 
Destaque para a alternativa: "Apenas as afirmativas I e II estão corretas". Se não tivesse a palavra APENAS essa 
poderia ser uma alternativa correta, mas a palavra APENAS denota que são apenas essas duas certas e nenhuma 
mais, o que não é o caso das afirmações, já que TODAS são corretas. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O ponto de equilíbrio, como um tipo de controle no nível tático organizacional, é calculado com base nas 
variáveis: 
 
 
contas a pagar e contas a receber. 
 
número de visitas a clientes e porcentagem de aumento de clientes. 
 
fluxo de caixa e índice de devedores duvidoso. 
 custos fixos, custos variáveis e vendas. 
 
número de máquinas em operação e número de máquinas paradas. 
Respondido em 14/10/2020 13:39:54 
 
Explicação: 
O ponto de equilíbrio, como um tipo de controle no nível tático organizacional, é calculado com base nas 
variáveis: custos fixos, custos variáveis e vendas. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Fernando sabe que precisa implantar uma profunda mudança em seu perfil como gestor, desenvolvendo 
competências mais contemporâneas, por exemplo: 
I- Tecnologia, design e programação. 
II- Liderança e influência social. 
III- Pensamento inovador e analítico. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas o item I. 
 
Apenas o item III. 
 
Apenas os itens I e III. 
 Apenas os itens I e II. 
 Apenas os itens II e III. 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
 
Ludwig Von Bertalanffy apresenta a Teoria Geral dos Sistemas, onde a organização possui suas entradas, 
processamento e saídas. De acordo com o biólogo austríaco, as entradas são: 
 
 
Todas alternativas anteriores 
 Recursos e informações para atender a demanda 
 
Atividades e processos 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
Resultados e produtos entregues a sociedade 
Respondido em 06/11/2020 18:31:21 
 
Explicação: 
Entradas são recursos financeiros, humanos, matérias primas entre outros que possibilitam que o processo da 
empresa seja realizado para entregar (saídas) produtos ou serviços para a sociedade. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As empresas enfrentam diferentes realidades dentro do ambiente em que estão inseridas. As afirmações a 
seguir retratam alguns desafios que as empresas terão que superar. Considerando os exemplos das 
afirmações abaixo, classifique-os em fatores do microambiente (ambiente de tarefa) ou macroambiente 
(ambiente social). 
I- A empresa identificou uma reclamação de um cliente no "ReclameAqui" e organizou uma equipe para 
identificar a melhor forma de solucionar o problema. 
II- Há uma nova lei que exige embalagens recicláveis e que não agridam o meio ambiente. 
III- As famílias brasileiras estão menores, por isso é necessário fazer produtos com tamanhos reduzidos. 
IV- Os novos fornecedores não entregaram as mercadorias nas datas estabelecidas. 
 
Assinale a alternativa com a sequêcia correta: 
 
 I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente. 
 
I- Microambiente; II- Microambiente; III- Microambiente; IV- Microambiente. 
 
I- Macroambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente. 
 
I- Microambiente; II- Microambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente. 
 
I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente. 
Respondido em 06/11/2020 18:37:28 
 
Explicação: 
I- A empresa identificou uma reclamação de um cliente no ¿ReclameAqui¿ e organizou uma equipe para 
identificar a melhor forma de solucionar o problema. - Mercado de Clientes - Microambiente 
II- Há uma nova lei que exige embalagens recicláveis e que não agridam o meio ambiente. - Variáveis político-
legais - Macroambiente 
III- As famílias brasileiras estão menores, por issoé necessário fazer produtos com tamanhos reduzidos. - 
Variável demográfica - Macroambiente. 
IV- Os novos fornecedores não entregaram as mercadorias nas datas estabelecidas. - Fornecedores - 
Microambiente 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Todos os integrantes de uma organização de trabalho, no seu cotidiano, independentemente de seu nível ou função, 
realizam certas atividades interrelacionadas para alcançar os objetivos dessa organização. 
Essas atividades podem estar relacionadas ao planejamento, organização, direção ou controle. O planejamento 
envolve a: 
 
 definição de objetivos para o futuro organizacional, decisão sobre recursos e investimentos necessários. 
 
atribuição de tarefas, agrupamento dessas tarefas em equipes ou departamentos e definição de 
reponsabilidades. 
 
utilização da influência para ativar e motivar as pessoas para alcançarem os objetivos propostos pela 
organização. 
 
distribuição de produtos e recursos produzidos pela organização a todos os seus associados e 
parceiros. 
 
monitoração das atividades, a fim de manter o caminho adequado para alcançar objetivos e corrigir 
desvios. 
Respondido em 06/11/2020 18:39:28 
 
Explicação: 
Todos os integrantes de uma organização de trabalho, no seu cotidiano, independentemente de seu nível 
ou função, realizam certas atividades interrelacionadas para alcançar os objetivos dessa organização. 
Essas atividades podem estar relacionadas ao planejamento, organização, direção ou controle. O 
planejamento envolve a definição de objetivos para o futuro organizacional, decisão sobre recursos e investimentos 
necessários. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Analise as afirmativas abaixo dentro do contexto da LIDERANÇA: 
É a capacidade e aptidão de trabalhar com pessoas para obter resultados eficazes por meio delas, refere-se à 
facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. 
PORQUE 
É uma competência que requer desenvolvimento por meio de técnicas e de prática diária. 
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que: 
 
 ambas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
a primeira é verdadeira e a segunda, falsa. 
 
ambas são falsas 
 
a primeira é falsa e a segunda, verdadeira. 
 
ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
Respondido em 06/11/2020 18:41:04 
 
Explicação: 
É a capacidade e aptidão de trabalhar com pessoas para obter resultados eficazes por meio delas, refere-se à 
facilidade de relacionamento interpessoal e grupal (VERDADEIRA). PORQUE. É uma competência que requer 
desenvolvimento por meio de técnicas e de prática diária (VERDADEIRA E NÃO JUSTIFICA A PRIMEIRA 
SENTENÇA). 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Analise o trecho a seguir: 
Após mudanças nas estratégias de uma cooperativa de agricultores e constatação de carências técnicas na 
mão de obra local, os cooperados identificam a necessidade de criação de uma fundação que receberá 
recursos com o propósito de auxiliar no desenvolvimento profissional e cidadão por meio de ações de 
capacitação técnica, educação cidadã e formação profissional de população de baixa renda no entorno de 
suas três unidades agroindustriais. Para tanto, a equipe de administradores realiza, junto à nova equipe da 
fundação, uma série de reuniões e tarefas de planejamento. A fundação se caracteriza como uma 
organização vinculada e contará com uma equipe de educadores e assistentes, mas contará com apoio 
financeiro e institucional da cooperativa. 
A respeito das contribuições da Administração Financeira no contexto abordado, assinale a alternativa 
correta: 
 
 
Como o apoio financeiro vem da cooperativa, a fundação não terá atividades de planejamento ou 
gestão financeira 
 
Para que o projeto tenha sucesso, os gerentes da cooperativa envolvidos com a criação da fundação 
devem ser: gerente comercial, gerente de recursos humanos e gerente de marketing 
 
Caso a cooperativa não possua um Diretor Financeiro, os aspectos relativos ao orçamento devem 
ser reportados ao Diretor de Marketing 
 Tanto o processo de planejamento da fundação, como sua operacionalização, necessitam de 
conhecimentos e informações financeiras, que poderão ser úteis à comprovação de resultados aos 
cooperados e demais interessados 
 
As rotinas financeiras envolvidas na execução desse novo projeto, dentro da cooperativa, são a 
gestão do fluxo de caixa e o controle de estoques 
Respondido em 06/11/2020 18:55:18 
 
Explicação: 
As rotinas financeiras envolvidas na execução desse novo projeto, dentro da cooperativa, são a gestão do fluxo 
de caixa e o controle de estoques (HÁ ATIVIDADES DE PLANEJAMENTO FINANCEIRO TAMBÉM, ALÉM DE SER 
POUCO PROVÁVEL QUE A GESTÃO DE ESTOQUES SEJA RELEVANTE NO CONTEXTO DA FUNDAÇÃO) 
Para que o projeto tenha sucesso, os gerentes da cooperativa envolvidos com a criação da fundação devem ser: 
gerente comercial, gerente de recursos humanos e gerente de marketing (TODO O PROCESSO DE CRIAÇÃO DA 
FUNDAÇÃO DEVE ENVOLVER TODAS AS ÁREAS DA ADMINISTRAÇÃO, DE MODO QUE, POR EXEMPLO, O 
GERENTE/DIRETOR FINANCEIRO SERÁ IMPRESCINDÍVEL) 
Caso a cooperativa não possua um Diretor Financeiro, os aspectos relativos ao orçamento devem ser reportados 
ao Diretor de Marketing (NÃO HÁ ELEMENTOS PARA FAZER TAL AFIRMAÇÃO, ALÉM DE SER MAIS RAZOÁVEL QUE 
O ORÇAMENTO FIQUE A CARGO DA DIRETORIA, POR EXEMPLO) 
Como o apoio financeiro vem da cooperativa, a fundação não terá atividades de planejamento ou gestão 
financeira (HÁ NECESSIDADE DE PLANEJAR O ORÇAMENTO DISPONÍVEL, BEM COMO REALIZAR ATIVIDADES DE 
ROTINA DA GESTÃO FINANCEIRA, COMO CONTROLE DO FLUXO DE CAIXA) 
Tanto o processo de planejamento da fundação, como sua operacionalização, necessitam de conhecimentos e 
informações financeiras, que poderão ser úteis à comprovação de resultados aos cooperados e demais 
interessados 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Existem algumas questões que norteiam a área de operações de uma organização para manutenção da sua 
vantagem competitiva. O trecho a seguir refere-se a qual delas: 
"Uma outra forma de competição vantajosa para a empresa é o desenvolvimento de relações 
duradouras com seus consumidores. A empresa deverá também atender às expectativas dos seus 
consumidores de forma pontual, sem atrasos ou cancelamentos". 
 
 
 
Custo 
 
Rapidez 
 Confiabilidade 
 
Qualidade 
 
Flexibilidade 
Respondido em 06/11/2020 18:54:08 
 
Explicação: 
O trecho destaca sobre a importância de pontualidade em atender seus clientes, o que é retratado pela 
confiabilidade na área de operações. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Realizar o diagnóstico socioambiental permite identificar as necessidades e os problemas prioritários, além 
de apontar os recursos e as potenciais oportunidades de desenvolvimento para melhorar as práticas 
sustentáveis de uma organização. Das alternativas abaixo, qual destaca uma força no diagnóstico 
socioambiental? 
 
 Administração e funcionários comprometidos com a preservação ambiental. 
 
Produtos que não são reciclados facilmente. 
 
Maior participação de concorrentes no mercado com produtos verdes. 
 
Embalagens feitas com materiais não recicláveis. 
 
Ampliação da intervenção estatal contrária à empresa. 
Respondido em 06/11/2020 18:55:01 
 
Explicação: 
Ampliação da intervenção estatal contrária à empresa. = AMEAÇA 
Maior participação de concorrentes no mercado com produtos verdes. = AMEAÇA 
Produtos que não são reciclados facilmente.= FRAQUEZA 
Embalagens feitas com materiais não recicláveis. = FRAQUEZA 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considere a seguinte situação hipotética: 
Uma rede regional de supermercados conta com 100 unidades espalhadas em quatro estados brasileiros. 
Por apresentar crescimento reduzido ao longo dos últimos anos, desdea entrada de um concorrente 
multinacional, o conselho gestor busca formas de readequação à realidade competitiva em que se 
encontram. Treinamentos foram planejados paras as equipes operacional e gestora média. 
A respeito dos aspectos relativos à Microeconomia no contexto apresentado, assinale a alternativa correta: 
 
 
A demanda é apenas influenciada pelo preço, o que significa dizer que esse deve ser o critério de 
competição para as redes de supermercados no contexto analisado 
 
O treinamento das equipes visa alterar a oferta no mercado analisado, de modo a aumentar o 
interesse dos clientes pelos produtos da rede regional de supermercados 
 Se a concorrente multinacional oferecer preços menores que as demais concorrentes, a demanda 
tende a aumentar para a multinacional, mantidas as demais condições do mercado 
 
No caso da rede de supermercados, o objeto de troca principal é o papel da concorrente 
multinacional em seu mercado 
 
Quanto menor o preço praticado pelas redes de supermercados, menor a demanda, mantidas as 
demais condições 
Respondido em 06/11/2020 19:00:26 
 
Explicação: 
No caso da rede de supermercados, o objeto de troca principal é o papel da concorrente multinacional em seu 
mercado (O OBJETO DE TROCA SERIA, POR EXEMPLO, PRODUTOS DE CONSUMO DOMÉSTICO) 
Quanto menor o preço praticado pelas redes de supermercados, menor a demanda, mantidas as demais 
condições (A RELAÇÃO ENTRE PREÇO E DEMANDA, MANTIDAS AS DEMAIS CONDIÇÕES, É INVERSAMENTE 
PROPORCIONAL, O QUE SIGNIFICA QUE PREÇOS MENORES IMPLICAM EM DEMANDAS MAIORES) 
A demanda é apenas influenciada pelo preço, o que significa dizer que esse deve ser o critério de competição para 
as redes de supermercados no contexto analisado (NEM A DEMANDA É INFLUENCIADA APENAS PELO PREÇO, NEM 
O PREÇO DEVE SER O ÚNICO CRITÉRIO DAS REDES PARA COMPETIR. A EXPERIÊNCIA DE COMPRA, O LOCAL ETC 
TAMBÉM INFLUENCIAM) 
O treinamento das equipes visa alterar a oferta no mercado analisado, de modo a aumentar o interesse dos 
clientes pelos produtos da rede regional de supermercados (O TREINAMENTO VISA APRIMORAR PROCESSOS, O 
QUE PODERIA ALTERAR A OFERTA, MAS NÃO POR TORNAR CLIENTES MAIS FIDELIZADOS, O QUE OCORRE NA 
PONTA DA DEMANDA) 
 
Se a concorrente multinacional oferecer preços menores que as demais concorrentes, a demanda tende a 
aumentar para a multinacional, mantidas as demais condições do mercado 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(Técnico em Contabilidade do Unilab‒ 2019) Suponha que uma empresa produz dois produtos, A e B, aos 
quais já tenham sido alocados os seguintes custos diretos: A- $100.000 e B- $250.000. 
Os custos indiretos de fabricação (CIF) a serem alocados aos produtos são os seguintes: 
• Depreciação de equipamentos= $50.000 
• Manutenção de equipamentos= $35.000 
• Energia elétrica= $25.000 
• Supervisão da fábrica= $15.000 
• Outros CIF= $5.000 
OBS.: Fazer o rateio baseado nas horas/máquinas trabalhadas. O produto A consumiu 400 h/máquinas, o 
produto B consumiu 600 h/máquinas. 
Após apurado o custo total dos produtos A e B, temos respectivamente os seguintes valores: 
 
 
152.000,00 e 350.000,00 
 152.000,00 e 328.000,00 
 
152.000,00 e 250.000,00 
 
328.000,00 e 152.000,00 
 
152.000,00 e 130.000,00 
 
Teste de conhecimento 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua 
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar 
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
PENSAMENTO SISTÊMICO 
 
 
1. 
 
 
Paula sabe que é seu papel como gestora garantir o alinhamento dos parâmetros estruturais da organização com o ambiente no 
qual ela está inserida. Para isso, Paula precisa considerar que: 
I- Existe uma forte tendência para que as organizações se tornem mais mecânicas à medida que o ambiente que as cerca fica 
mais complexo. 
II- Organizações mecanicistas não reagem bem a ambientes caracterizados pela pressão contínua dos clientes por qualidade e 
inovação em serviços. 
III- Quanto mais dinâmico é o ambiente, mais difícil é a sua gestão. 
Estão corretos os itens: 
 
 
 
I e III. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I e II. 
 
 
III, apenas. 
 
 
II e III. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
 
 
2. 
 
 
Nem todos os elementos do ambiente organizacional exercem a mesma influência na organização. Por esta razão, a análise 
ambiental faz distinção entre o ambiente interno e o externo. Pedro Paulo, que sabe disso, listou corretamente em seu relatório os 
fatores que compõem o ambiente externo, não elencando, portanto, os fatores: 
 
 
Demográficos. 
 
 
Econômicos. 
 
 
Político-legais. 
 
 
Laborais. 
 
 
Tecnológicos. 
 
 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
. 
 
 
FUNÇÕES DO PROCESSO DE GESTÃO: PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO 
 
 
3. 
 
 
Defensor do planejamento, Pedro Paulo, um dos gestores do restaurante Comida Saudável Ltda., sempre enumera suas vantagens 
para que a equipe entenda a importância desta função. Entre elas, qual não configura uma vantagem e não deve entrar na lista de 
Pedro Paulo? 
 
 
Definir a estrutura organizacional e as competências. 
 
 
Maximizar a eficiência ao estabelecer prioridades. 
 
 
Definir os padrões de desempenho que subsidiam a função Organização. 
 
 
Promover o alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais. 
 
 
Proporcionar senso de direção, garantindo unidade à organização. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
FUNÇÕES DO PROCESSO DE GESTÃO: DIREÇÃO E CONTROLE 
 
 
4. 
 
 
Maria Paula aprendeu que um sistema de controle eficaz precisa reunir algumas características. São elas: 
 
I - Orientação para resultados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho. 
II - Natureza positiva, uma vez que o controle deve enfatizar o desenvolvimento e o aprendizado da organização. 
III - Clareza e subjetividade, pois o controle deve ser imparcial e validado pelo gestor. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas os itens II e III. 
 
 
Apenas o item II. 
 
 
Apenas o item I. 
 
 
Apenas o item III. 
 
 
Apenas os itens I e II. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
ÁREAS: GESTÃO DE PESSOASADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA 
 
 
5. 
 
Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho para a organização Com Stress Ltda, mas não 
sabe nem por onde começar. Judith, no entanto, responsável pela área na organização Sem Stress Ltda, disse-lhe corretamente 
que a concepção de um programa de QVT deve observar algumas categorias conceituais, como, por exemplo: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
I- A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do processo de gestão de desempenho; 
II- Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o desenvolvimento de novas habilidades; 
III- Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
 
I, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
ÁREAS: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO & OPERAÇÕESMARKETING 
 
 
6. 
 
 
O Mix de Marketing contempla a análise de alguns elementos que dão sustentação à estratégia de marketing da empresa. A 
moderna gestão de marketing acrescentou ao mix tradicional 4 novos elementos, são eles: 
 
 
 
Planejamento, pontualidade, perspicácia e ponderação. 
 
 
Preço, praça, produto e promoção. 
 
 
Pessoas, processos, programas e performance.Processos, performance, produto e planejamento. 
 
 
Planos, processos, projetos e pessoas. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
GESTÃO AVANÇADA DA ORGANIZAÇÃO 
 
 
7. 
 
 
A última reunião entre os gestores de áreas da empresa MARCA S/A foi motivada pela necessidade de realização de um 
diagnóstico socioambiental, com base na ferramenta SWOT, e resultado é listado a seguir: 
I- Os processos poluidores foram qualificados como fraquezas; 
II- O aumento da regulamentação ambiental, que exige investimentos adicionais do órgão, foi elencado como oportunidade; 
III- Identificou-se que a administração e funcionários não são comprometidos com a preservação ambiental, considerando tal 
comportamento como ameaça. 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
III. 
 
 
II. 
 
 
I, II e III. 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
I. 
 
 
I e II. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
PENSAMENTO ECONÔMICO 
 
 
8. 
 
 
 Uma política macroeconômica bem-sucedida tem impacto direto no país. O Governo emprega as suas políticas econômicas 
com o intuito de alcançar os seguintes objetivos: 
I- Alto nível de emprego, já que quando há desemprego, temos ampla utilização de recursos produtivos como a mão-
de-obra disponível. 
II- Estabilidade de preços, por meio do controle do processo inflacionário. 
III- Distribuição de renda, procurando diminuir a disparidade de renda entre os indivíduos e entre as regiões do país. 
IV- Desenvolvimento econômico, por meio do crescimento da renda nacional per capita, isto é, de que seja colocada 
à disposição da coletividade uma quantidade de mercadorias e serviços que não supere o crescimento populacional. 
Estão corretos: 
 
 
apenas os itens I, II e III. 
 
 
apenas os itens III e IV. 
 
 
apenas os itens II, III e IV. 
 
 
todos os itens. 
 
 
apenas os itens II e III. 
 
 
 
Explicação: 
. 
 
 
CUSTOS 
 
 
9. 
 
 
(FUNPAPA‒ 2018) Considere um projeto de viabilidade em que a capacidade máxima de produção é de 5.000 unidades e o 
respectivo mercado pode absorver tal quantidade ao preço de R$40,00 por unidade. Os custos fixos mensais atingem R$12.000,00 
e o custo variável unitário, R$16,00. Qual será o ponto de equilíbrio operacional desse projeto? 
 
 
 
300 unidades/mês 
 
 
600 unidades/mês 
 
 
 
400 unidades/mês 
 
 
200 unidades/mês 
 
 
500 unidades/mês 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp
 
 
Explicação: 
. 
 
 
CUSTO DE OPORTUNIDADE E PREÇO DE VENDA 
 
 
10. 
 
 
A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as organizações contemporâneas exigem um novo modelo de 
configuração que possa garantir sua sobrevivência em ambientes mutáveis e turbulentos. Tal modelo exige: 
I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social com o legado da organização. 
II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de responsabilidades que vão além da produção de bens e 
serviços para obter lucro. 
III- O desenvolvimento de estruturas internas de conhecimento que garantam sua adequação em ambientes com alto grau de 
descontinuidade. 
Estão corretos os itens: 
 
 
I, II e III. 
 
 
II, apenas. 
 
 
I e II. 
 
 
II e III. 
 
 
I e III. 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_ensineme.asp