gabaritada PROVA FINAL - plano de négocio - UNIVERSIDADE POSITIVO

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Pergunta 1 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
De acordo com Kotler e Keller (2006), quando as empresas têm dificuldade de diferenciar seus 
produtos, podem ser adicionados serviços complementares para tal fim. Nesse sentido, alguns 
desses serviços são: entrega, instalação, treinamento do cliente, manutenção e reparo, entre 
outras. 
KOTLER, P.; KELLER, P. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006. 
Empresas que buscam diferenciação por meio de investimentos em ações de pós-venda, como 
rede de assistência técnica para o produto ou garantias durante seu período de uso, têm como 
balizador a estratégia de diferenciação por: 
Opções de pergunta 1: 
 a) 
suporte. 
 
 b) 
imagem. 
 
 c) 
qualidade. 
 
 d) 
design. 
 
 e) 
preço. 
 
Pergunta 2 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir sobre a análise de mercado no plano de negócios: 
 
"Em função do que se vai produzir, é preciso analisar a real necessidade do 
mercado onde se pretende atuar. É importante que se tenha em mente que os 
produtos serão ou não bem aceitos em função estrita das necessidades dos 
moradores de uma determinada localidade, bem como do poder aquisitivo de 
sua população de residentes." 
 
MOREIRA, H. Elaborando um plano de negócios: sem mistérios. Porto Alegre: Simplíssimo Livros, 2017. p. 28. 
 
Uma das formas de entender como o produto se relaciona com o mercado é por 
meio da matriz produto-mercado. Assim, conforme o livro-texto, é correto afirmar 
que a matriz produto-mercado: 
Opções de pergunta 2: 
 a) 
mapeia os concorrentes e os produtos ofertados por cada um no mercado. 
 
 b) 
demonstra o risco conforme o retorno de cada uma das estratégias possíveis. 
 
 c) 
apresenta a classificação do negócio e dos produtos vendidos no mercado. 
 
 d) 
apresenta o potencial competitivo para atender os clientes da empresa. 
 
 e) 
permite determinar a direção e o escopo do desenvolvimento estratégico. 
 
Pergunta 3 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
O plano de negócios é um documento no qual pode estar explícita qual a 
contribuição financeira de cada produto ou serviço para o resultado operacional 
da empresa. Essa demonstração pode ser efetuada por meio da ferramenta 
matriz BCG, na qual é possível agrupar produtos ou serviços em quatro 
classificações distintas, a saber: "vacas leiteiras", "pontos de interrogação", 
"cachorros" (ou "abacaxis") e "estrelas". Sobre esse assunto, considere as 
afirmações a seguir. 
 
I. Produtos "vacas leiteiras" têm elevada participação no mercado e baixa 
perspectiva de crescimento. 
II. Produtos "pontos de interrogação" têm baixa participação no mercado e alta 
perspectiva de crescimento. 
III. Produtos "cachorros" (ou "abacaxis") têm alta participação no mercado e alta 
perspectiva de crescimento. 
IV. Produtos "estrelas" têm baixa participação no mercado e alta perspectiva de 
crescimento. 
 
Consideram-se corretas: 
Opções de pergunta 3: 
 a) 
apenas as afirmativas I e III. 
 
 b) 
apenas as afirmativas I e II. 
 
 c) 
apenas as afirmativas I, II e III. 
 
 d) 
apenas as afirmativas II e IV. 
 
 e) 
apenas as afirmativas I e IV. 
 
Pergunta 4 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Dois componentes importantes no processo de descrição da empresa no plano 
de negócios são sua missão e sua visão. A missão define o que direciona as 
ações da empresa para atender às necessidades dos clientes, enquanto a visão 
indica o que a empresa que ser no futuro. Em relação a esse tema, 
assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: 
ser uma empresa com atuação global, posicionada entre as quatro maiores do 
setor no mundo e atingir a excelência em qualidade de produtos e serviços. 
II. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: 
oferecer produtos saudáveis e serviços confiáveis de alimentação. 
III. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: 
transformar recursos naturais em produtos de qualidade para atender e superar 
as necessidades dos clientes, atuando de forma sustentável e ética. 
IV. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: 
ser reconhecida pelo cliente como a empresa líder nacional em produtos de 
higiene e limpeza. 
Opções de pergunta 4: 
 a) 
V, F, V, V. 
 
 b) 
F, V, V, F. 
 
 c) 
F, V, V, V. 
 
 d) 
V, V, V, F. 
 
 e) 
F, V, F, V. 
 
Pergunta 5 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Os orçamentos de receitas e de despesas montados pelo empreendedor 
fornecem informações relevantes para a construção da Demonstração de 
Resultados do Exercício. Essa demonstração é construída na forma de uma 
tabela de itens ordenados sequencialmente. Alguns dos itens que constam em 
uma Demonstração de Resultados do Exercício são: 
 
1. Custo dos produtos vendidos. 
2. Lucro antes de juros e impostos. 
3. Receita operacional bruta. 
4. Despesas operacionais. 
 
A sequência correta de ordenação desses itens na Demonstração de Resultados 
do Exercício é: 
 
Opções de pergunta 5: 
 a) 
3, 1, 4, 2. 
 
 b) 
2, 3, 1, 4. 
 
 c) 
4, 3, 2, 1. 
 
 d) 
1, 3, 4, 2. 
 
 e) 
1, 4, 2, 3. 
 
Pergunta 6 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir sobre os elementos financeiros no plano de negócios: 
 
"Plano de investimentos – examina quanto deverá ser o investimento na 
construção dos ativos tangíveis, intangíveis e nas competências; Plano 
financeiro – em função das premissas de mercado são projetados os 
demonstrativos de resultados (DRE's), os fluxos de caixas e os balanços. A partir 
destas projeções é possível analisar a necessidade de recursos a serem 
captados, o burn rate (período em que a empresa operará no vermelho, 
queimando caixa) e o valuation, que permitirá à empresa negociar a participação 
dos investidores." 
 
DEUTSCHER, J. Plano de negócios: um guia prático. Rio de Janeiro: FGV, 2010. p. 12 
 
Para que o planejamento financeiro obtenha sucesso é preciso que os gestores 
entendam como funciona o caixa da empresa. Considerando a citação 
apresentada e os conteúdos estudados, é correto afirmar que: 
Opções de pergunta 6: 
 a) 
os custos indiretos afetam o saldo de caixa da empresa sem interferir na conta bancária da 
empresa. 
 
 b) 
o saldo de caixa da empresa que é divulgado por meio das demonstrações financeiras não é 
o mesmo observado na conta bancária da empresa. 
 
 c) 
o saldo de caixa da empresa tende a ser menor que o lucro da empresa no longo prazo. 
 
 d) 
o balanço patrimonial mede o desempenho da empresa durante um período específico. 
 
 e) 
o demonstrativo de fluxo de caixa demonstra a posição instantânea do valor contábil da 
empresa em uma data específica.