Prova - Marcela 2020-11-06 09_23_22

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1ª TENTATIVA : 4,59 
 
Pergunta 1 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia sobre o uso do plano de negócios dentro e fora da empresa: 
 
"O plano de negócios deverá ser compartilhado com toda a empresa para gerar 
comprometimento. Dado seu caráter estratégico, deverá ser apoiado pela alta 
direção – especialmente nas definições de visão, missão, definição de risco e 
estratégia financeira – e permear os níveis gerenciais. Em relação ao público 
externo é usual que fornecedores e clientes que participam de cadeias 
produtivas com alto grau de integração queiram conhecer o plano de negócios 
de seus parceiros." 
 
DEUTSCHER, J. Plano de negócios: um guia prático. Rio de Janeiro: FGV, 2010. p. 11. 
 
Para que a empresa elabore um plano de negócios eficaz, ela precisa entender 
os fatores internos e externos que estão relacionados aos objetivos da 
empresa. De acordo com o que estudamos no livro-texto sobre o ambiente 
externo no plano de negócios, analise os fatores que devem ser considerados 
pela empresa ao analisá-lo e assinale V para o(s) verdadeiro(s) e F para o(s) 
falso(s). 
 
I. ( ) Pequenos volumes de compras favorecem o fornecedor na negociação. 
II. ( ) O comércio on-line aumentou significativamente a competição nos 
mercados. 
III. ( ) Quanto maior o equilíbrio relativo entre concorrentes, maior a rivalidade. 
IV. ( ) Os produtos substitutos exercem a mesma função e são 
conceitualmente iguais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 1: 
 a) 
F, V, F, V. 
 
 b) 
F, V, V, V. 
 
 c) 
V, F, V, V. 
 
 d) 
V, F, V, F. 
 
 e) 
V, V, V, F. 
 
Pergunta 2 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia sobre os elementos de marketing no plano de negócios: 
 
"Dados uma oportunidade, um comportamento de mercado e os recursos da 
empresa, devemos estabelecer: 
Elementos de marketing – de acordo com a abordagem 4 Ps e as estratégias 
de produto. 
Proposição de valor – o que o mercado demanda e qual é a nossa oferta 
(conjunto de atributos/preço)." 
 
DEUTSCHER, J. Plano de negócios: um guia prático. Rio de Janeiro: FGV, 2010. p. 12 
 
Há quatro formas de posicionamento estratégico que permitem à empresa 
alcançar seus objetivos. Assim sendo, com base no que estudamos no livro-
texto da disciplina, analise as afirmações a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e Fpara a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A estratégia de penetração de mercado é focada na diversificação dos 
produtos ofertados. 
II. ( ) A estratégia de desenvolvimento de mercados se baseia na expansão da 
empresa por meio do acesso a novos mercados. 
III. ( ) A estratégia de desenvolvimento de produtos depende da recepção dos 
produtos em novos mercados. 
IV. ( ) A diversificação é uma estratégia que se baseia na venda de novos 
produtos para novos mercados. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 2: 
 a) 
V, V, F, V. 
 
 b) 
F, V, F, V. 
 
 c) 
F, V, V, V. 
 
 d) 
V, V, V, F. 
 
 e) 
V, F, V, V. 
 
Pergunta 3 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
A empresa pode organizar seu processo de atuação mercadológica por meio 
da utilização da matriz de produto-mercado. Essa matriz auxilia na 
determinação do escopo de atuação em relação a atuais e futuros mercados e 
produtos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as 
estratégias de produto-mercado apresentadas a seguir e associe-as à 
descrição de uma atuação mercadológica, demonstrada em quatro etapas da 
atuação empreendedora: 
 
1. Estratégia de diversificação. 
2. Estratégia de penetração. 
3. Estratégia de desenvolvimento de mercado. 
4. Estratégia de desenvolvimento de produtos. 
 
( ) Considera a estratégia de um empreendedor que tem como foco de curto 
prazo a operação com seu produto atual no mercado escolhido inicialmente. 
( ) Expansão da linha de produtos em um segundo momento, sem expandir 
para novos mercados. 
( ) No médio prazo, em um terceiro momento, o empreendedor buscará a 
expansão de novos mercados com atuação focada nos produtos existentes. 
( ) No longo prazo, no quarto momento, o empreendedor buscará a expansão 
com o desenvolvimento de produtos novos e específicos para esse novo 
mercado. 
 
Escolha a alternativa que apresenta essas estratégias na sequência correta. 
Opções de pergunta 3: 
 a) 
2, 4, 3, 1. 
 
 b) 
3, 2, 1, 4. 
 
 c) 
4, 3, 2, 1. 
 
 d) 
1, 2, 4, 3. 
 
 e) 
1, 3, 2, 4. 
 
Pergunta 4 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir sobre os elementos financeiros no plano de negócios: 
 
"Plano de investimentos – examina quanto deverá ser o investimento na 
construção dos ativos tangíveis, intangíveis e nas competências; Plano 
financeiro – em função das premissas de mercado são projetados os 
demonstrativos de resultados (DRE's), os fluxos de caixas e os balanços. A 
partir destas projeções é possível analisar a necessidade de recursos a serem 
captados, o burn rate (período em que a empresa operará no vermelho, 
queimando caixa) e o valuation, que permitirá à empresa negociar a 
participação dos investidores." 
 
DEUTSCHER, J. Plano de negócios: um guia prático. Rio de Janeiro: FGV, 2010. p. 12 
 
Para que o planejamento financeiro obtenha sucesso é preciso que os gestores 
entendam como funciona o caixa da empresa. Considerando a citação 
apresentada e os conteúdos estudados, é correto afirmar que: 
Opções de pergunta 4: 
 a) os custos indiretos afetam o saldo de caixa da empresa sem interferir na 
conta bancária da empresa. 
 
 b) o demonstrativo de fluxo de caixa demonstra a posição instantânea do 
valor contábil da empresa em uma data específica. 
 
 c) o saldo de caixa da empresa que é divulgado por meio das 
demonstrações financeiras não é o mesmo observado na conta 
bancária da empresa. 
 
 d) o balanço patrimonial mede o desempenho da empresa durante um 
período específico. 
 
 e) o saldo de caixa da empresa tende a ser menor que o lucro da empresa 
no longo prazo. 
 
Pergunta 5 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir sobre a análise de mercado no plano de negócios: 
 
"Em função do que se vai produzir, é preciso analisar a real necessidade do 
mercado onde se pretende atuar. É importante que se tenha em mente que os 
produtos serão ou não bem aceitos em função estrita das necessidades dos 
moradores de uma determinada localidade, bem como do poder aquisitivo de 
sua população de residentes." 
 
MOREIRA, H. Elaborando um plano de negócios: sem mistérios. Porto Alegre: Simplíssimo 
Livros, 2017. p. 28. 
 
Uma das formas de entender como o produto se relaciona com o mercado é 
por meio da matriz produto-mercado. Assim, conforme o livro-texto, é correto 
afirmar que a matriz produto-mercado: 
Opções de pergunta 5: 
 a) apresenta a classificação do negócio e dos produtos vendidos no 
mercado. 
 
 b) 
apresenta o potencial competitivo para atender os clientes da empresa. 
 
 c) permite determinar a direção e o escopo do desenvolvimento 
estratégico. 
 
 d) mapeia os concorrentes e os produtos ofertados por cada um no 
mercado. 
 
 e) demonstra o risco conforme o retorno de cada uma das estratégias 
possíveis. 
 
Pergunta 6 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
O plano de negócios é um documento no qual pode estar explícita qual a 
contribuição financeira de cada produto ou serviço para o resultado operacional 
da empresa. Essa demonstração pode ser efetuada por meio da ferramenta 
matriz BCG, na qual é possível agrupar produtos ou serviços em quatro 
classificações distintas, a saber: "vacas leiteiras", "pontos de interrogação", 
"cachorros" (ou "abacaxis") e "estrelas". Sobre esse assunto, considere as 
afirmações a seguir. 
 
I. Produtos "vacas leiteiras" têm elevada participação no mercado e baixa 
perspectiva de crescimento. 
II. Produtos "pontos de interrogação" têm baixa participação no mercado e alta 
perspectivade crescimento. 
III. Produtos "cachorros" (ou "abacaxis") têm alta participação no mercado e 
alta perspectiva de crescimento. 
IV. Produtos "estrelas" têm baixa participação no mercado e alta perspectiva de 
crescimento. 
 
Consideram-se corretas: 
Opções de pergunta 6: 
 a) 
apenas as afirmativas I e III. 
 
 b) 
apenas as afirmativas II e IV. 
 
 c) 
apenas as afirmativas I e IV. 
 
 d) 
apenas as afirmativas I e II. 
 
 e) 
apenas as afirmativas I, II e III. 
 
 
 
2ª TENTATIVA: 4,59 
 
Pergunta 1 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Em um ambiente competitivo e dinâmico, o empreendedor tem seu negócio 
posicionado em um ramo da indústria que se altera, saindo de baixa 
atratividade para negócios, passando para média e posicionando-se como de 
alta atratividade, em função, por exemplo, do surgimento de novas tecnologias. 
 
Quando esse movimento do mercado é acompanhado pelo crescimento do 
negócio do empreendedor, passando de uma posição de baixa 
representatividade, migrando para média e estabelecendo-se em um negócio 
de alta representatividade no setor, é necessário alterar as estratégias de 
atuação com base nas alternativas da matriz de atratividade no negócio. Essas 
estratégias são: 
 
1. Seletividade. 
2. Colher/desinvestir. 
3. Investimento/crescimento. 
 
Considerando o cenário de crescimento da atratividade do mercado, 
simultaneamente ao crescimento da representatividade do negócio no setor de 
atuação, responda em que ordem deve ocorrer a implantação das três 
estratégias mencionadas. 
Opções de pergunta 1: 
 a) 
3, 2, 1. 
 
 b) 
1, 2, 3. 
 
 c) 
2, 3, 1. 
 
 d) 
1, 3, 2. 
 
 e) 
2, 1, 3. 
 
Pergunta 2 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia sobre a análise do produto: 
 
"Qualquer produto ou serviço, para ter sucesso, deve ter clientes, e para testar 
a possibilidade de encontrar clientes devemos começar por analisar os 
consumidores que existem. Assim, interessa: 
Realizar a caracterização dos consumidores; 
Perceber como funciona o processo de decisão de compra; 
Conhecer a zona geográfica de residência; 
Perceber as condições socioeconômicas, o nível de escolaridade e; 
Todas as variáveis que se revelem essenciais ao conhecimento dos 
consumidores." 
 
MONTEIRO, F; SILVA, E. Empreendedorismo e Plano de Negócio. Porto: Vida Econômica, 
2014. p. 46. 
 
Assim, considerando as definições sobre atribuição de preço ao produto 
apresentadas no livro-texto, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. Determinados produtos são mais caros em datas festivas, isso pode ser 
observado por meio da diferença entre os preços dos ovos de Páscoa e os 
chocolates em barras. 
 
Porque: 
 
II. A indústria alimentícia realiza pesquisa de intenção de compra e, assim, 
observa os hábitos dos consumidores. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Opções de pergunta 2: 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 
 c) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 d) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 e) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Pergunta 3 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
De acordo com Kotler e Keller (2006), quando as empresas têm dificuldade de 
diferenciar seus produtos, podem ser adicionados serviços complementares 
para tal fim. Nesse sentido, alguns desses serviços são: entrega, instalação, 
treinamento do cliente, manutenção e reparo, entre outras. 
KOTLER, P.; KELLER, P. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006. 
Empresas que buscam diferenciação por meio de investimentos em ações de 
pós-venda, como rede de assistência técnica para o produto ou garantias 
durante seu período de uso, têm como balizador a estratégia de diferenciação 
por: 
Opções de pergunta 3: 
 a) 
imagem. 
 
 b) 
suporte. 
 
 c) 
preço. 
 
 d) 
design. 
 
 e) 
qualidade. 
 
Pergunta 4 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir sobre a análise do mercado: 
 
"A análise externa vai permitir ao empreendedor olhar a sua volta e avaliar se a 
sua ideia é realmente inovadora, se existem consumidores, se vai ter 
concorrentes e quais os canais de distribuição que poderá utilizar. Vai, 
igualmente, realizar uma análise ao contexto para encontrar todas as variáveis 
que possam condicionar, positiva ou negativamente, o seu negócio." 
 
MONTEIRO, F; SILVA, E. Empreendedorismo e Plano de Negócio. Porto: Vida Econômica, 
2014. p. 45. 
 
Vimos no livro-texto da disciplina que a estratégia mercadológica deve 
considerar alguns fatores relacionados ao segmento de mercado. 
Considerando essas informações, analise os segmentos a seguir e relacione-
os com suas respectivas descrições. 
 
1) Segmentação com base em benefícios. 
2) Segmentação tradicional. 
3) Segmentação multidimensional. 
 
( ) O segmento central do cliente é descoberto por meio do cruzamento de 
informações. 
( ) Utiliza de características observáveis de clientes, por exemplo, demografia 
e cultura. 
( ) Os consumidores são agrupados em função do modo de uso do produto. 
( ) Os consumidores podem fazer parte de mais de uma segmentação do 
mercado. 
 
Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 4: 
 a) 
3, 2, 1, 3. 
 
 b) 
2, 1, 3, 1. 
 
 c) 
1, 3, 2, 2. 
 
 d) 
3, 2, 1, 2. 
 
 e) 
2, 3, 1, 3. 
 
Pergunta 5 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Leia sobre os aspectos mercadológicos no plano de negócios: 
 
"Refere a caracterização do mercado onde a empresa se pretende integrar, a 
sua dimensão, localização e perspectivas de evolução. Para este ponto, a 
utilização, por exemplo, de estatísticas disponíveis no INE ou no PORDATA 
torna-se bastante útil. Sempre que estejam disponíveis informações em 
associações setoriais, estas são, igualmente, bastante úteis para a 
caracterização do mercado subjacente. " 
 
MONTEIRO, F; SILVA, E. Empreendedorismo e Plano de Negócio. Porto: Vida Econômica, 
2014. p. 34. 
 
Nesse sentido, uma pesquisa de mercado, para ser efetiva, deve seguir um 
processo de elaboração. Sendo assim, enumere as etapas do processo de 
acordo com o conteúdo do livro-texto da disciplina. 
 
( ) Definição dos objetivos da pesquisa. 
( ) Planejamento da pesquisa para coleta de dados. 
( ) Interpretação e apresentação da pesquisa. 
( ) Coleta e análise de dados. 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 5: 
 a) 
1, 2, 4, 3. 
 
 b) 
2, 1, 3, 4. 
 
 c) 
4, 1, 3, 2. 
 
 d) 
3, 4, 2, 1. 
 
 e) 
2, 3, 4, 1. 
 
Pergunta 6 (0.917 pontos) 
 
Salvo 
Dois componentes importantes no processo de descrição da empresa no plano 
de negócios são sua missão e sua visão. A missão define o que direciona as 
ações da empresa para atender às necessidades dos clientes, enquanto a 
visão indica o que a empresa que ser no futuro. Em relação a esse tema, 
assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: 
ser uma empresa com atuação global, posicionada entre as quatro maiores do 
setor no mundo e atingir a excelência em qualidade de produtos e serviços. 
II. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: 
oferecer produtos saudáveis e serviços confiáveis de alimentação. 
III. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: 
transformar recursos naturais em produtos de qualidade para atender e superar 
as necessidades dos clientes, atuando de forma sustentável e ética. 
IV. ( ) A seguinte declaração pode ser considerada a missão de uma empresa: 
ser reconhecida pelo cliente como a empresa líder nacional em produtosde 
higiene e limpeza. 
Opções de pergunta 6: 
 a) 
F, V, F, V. 
 
 b) 
F, V, V, F. 
 
 c) 
F, V, V, V. 
 
 d) 
V, F, V, V. 
 
 e) 
V, V, V, F. 
 
 
	1ª TENTATIVA : 4,59
	Pergunta 1 (0.917 pontos)
	Pergunta 2 (0.917 pontos)
	Pergunta 3 (0.917 pontos)
	Pergunta 4 (0.917 pontos)
	Pergunta 5 (0.917 pontos)
	Pergunta 6 (0.917 pontos)
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