normatização de qualidade ATIVIDADE 2

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Nossos membros são as organizações de padrões mais importantes em seus países e há 
apenas um membro por país. Cada membro representa a ISO em seu país e indivíduos ou 
empresas não podem se tornar membros dela. Há, inclusive, uma lista no site da ISO que 
você pode consultar para obter informações sobre o membro ISO em seu país. 
 
Existem três categorias de membros e cada um deles têm de um nível diferente de acesso 
e influência sobre o sistema ISO. Desta forma, isso nos ajuda a ser inclusivos, ao mesmo 
tempo em que reconhecemos as diferentes necessidades e capacidades de cada órgão 
nacional de padrões. 
 
ISO – International Organization for Standardization . ISO: a global network of national 
standards bodies. Members, [201-]. Disponível em: <https://goo.gl/Y8Qra8>. Acesso em: 
21/212/2018 
 
Considerando que o Brasil é representado pela ABNT como membro integral da ISO, quais 
são os benefícios de ser um membro integral? Assinale a alternativa que corresponde à 
ordem correta das informações. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Pode participar da elaboração das normas e políticas da ISO, com 
direito a voto. Podem vender e adotar as normas em âmbito nacional. 
Resposta 
Correta: 
 
Pode participar da elaboração das normas e políticas da ISO, com 
direito a voto. Podem vender e adotar as normas em âmbito nacional. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sua reposta está correta. Você compreendeu os tipos de 
membro da ISO e seus respectivos benefícios. Todos os membros são 
beneficiados com a padronização e o desenvolvimento econômico 
mundial. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O Projeto de Lei de Conversão (PLV) 28/2011, aprovado na noite desta terça-feira (22) no 
Plenário do Senado, trata também de atualizações na legislação que regula o Instituto 
Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro). Pelo texto do 
projeto, o Inmetro passa a ser chamado de Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e 
 
Tecnologia e tem suas competências ampliadas, assim como seu papel de normatização e 
fiscalização, principalmente no que tange produtos importados. 
 
Entre as novas competências do Inmetro está a de polícia administrativa para, entre outras 
atribuições, fiscalizar "práticas enganosas de comércio". As alterações incluem ainda a 
criação da Taxa de Avaliação da Conformidade, vinculada ao poder de polícia 
administrativa, que incidirá sobre pessoas físicas ou jurídicas que prestem serviços ou 
pratiquem relações econômicas com bens, desde o comércio até o transporte. 
 
BRASIL. Senado Federal. Inmetro tem competência ampliada para também fiscalizar ações 
de comércio. Senado Notícias , Brasília, 22 nov. 2011. Disponível 
em: <https://goo.gl/mgtLuY>. Acesso em: 22/11/2018 
 
Considerando à importância do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia - 
INMETRO para o desenvolvimento econômico nacional, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) É uma empresa pública vinculada ao governo dos estados. 
II. ( ) Criado pela Lei 5966, de 1973, juntamente com o Sinmetro e Conmetro. 
III. ( ) Tem como atribuição atuar como organismo certificador. 
IV. ( ) Tem como atribuição atuar na avaliação da conformidade. 
V. ( ) Realiza o papel de Secretaria Executiva do Conmetro e de seus comitês técnicos 
assessores; 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das afirmações. 
Resposta Selecionada: 
F, V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
F, V, F, V, V. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está certa! O Inmetro foi criado junto com o Sinmetro e o 
Conmetro e faz avaliação da conformidade realizando o papel de 
Secretaria Executiva do Conmetro e de seus comitês técnicos assessores 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Processo de criação de normas internacionais ISO, consiste em 6 etapas, (1) Estágio de 
proposta, (2) Estágio preparatório, (3) Estágio do Comitê, (4) Estágio de inquérito, (5) 
Estágio de Aprovação, e (6) Estágio de publicação, conforme apresentado na figura abaixo: 
 
 
Fonte: Elaborada pelo autor, 2018. 
 
 
Sobre processo de desenvolvimento de normas, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) Etapa proposta pode ser ignorada para revisões e emendas aos padrões ISO já 
publicados. 
II. ( ) O estágio de Comitê é obrigatório, pois o material é compartilhado com os membros 
do comitê para análise, comentários e votação. 
III. ( ) No estágio de investigação o (DIS) é circulado para todos os membros da ISO que 
recebem 12 semanas para votar e comentar 
IV. ( ) A fase de aprovação, pode ser ignorado se o DIS for aprovado. 
V. ( ) No estágio de publicação é norma é publicada como FDIS. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V, F. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sua reposta está correta! Você assinalou a reposta que 
apresenta corretamente as afirmações. O processo de elaboração de 
normas internacionais é um padrão, que deve ser seguido para alcançar os 
objetivos que a norma possui como finalidade. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Normalização Técnica é a atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou 
potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção 
do grau ótimo de ordem em um dado contexto. 
 
Na prática, a Normalização traz inúmeros benefícios e está presente na fabricação de 
produtos, na transferência de tecnologia, na melhoria da qualidade de vida através de 
normas relativas à saúde, à segurança e à preservação do meio ambiente. 
 
ABIMAQ - Associação Brasileira de Máquinas e Equipamentos. Normalização. Associação 
Brasileira de Máquinas e Equipamentos. Disponível 
em: <http://www.abimaq.org.br/site.aspx/Normalizacao>. Acesso em: 21/12/2018 
 
Considerando a necessidade de normalização, a ABNT possui alguns tipos de normas 
juntamente com a definição de cada uma. Assim, classifique as colunas a seguir de acordo 
com os tipos correspondentes. 
 
I. Terminologia 
 
II. Método de ensaio 
III. Especificação 
IV. Classificação 
V. Padronização 
 
( ) Estabelece os métodos de ensaio. 
( ) Estabelece requisitos para a qualidade de um produto ou serviço, para que este 
consiga estabelecer uma adequação ao propósito. 
( ) Fixa formas, dimensões e tipos de produtos. 
( ) Possui a finalidade de ordenar, distribuir ou subdividir conceitos ou objetos, bem como 
critérios a serem adotados 
( ) Estabelece termos, definições, vocabulários. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta. 
Resposta Selecionada: 
II, III, V, IV, I. 
Resposta Correta: 
II, III, V, IV, I. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta. Você entendeu os tipos de 
normas elaborados pela ABNT. Além destes cinco tipos de normas, há 
ainda a norma que descreve procedimentos. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
De acordo com a ISO, as normas foram criadas para os 22.383 padrões da ISO e envolvem-
se em quase todos os aspectos da vida, impactando de pequenas até grandes empresas. 
Como exemplo temos os padrões internacionais de qualidade do ar, da água e do solo, as 
emissões de gases e radiação e os aspectos ambientais dos produtos. Eles protegem a 
saúde do planeta e das pessoas, além de trazer benefícios econômicos. Portanto, governos 
e órgãos regulamentadores usam os padrões ISO para melhorar regulamentação 
 
ISO – International Organization for Standardization . Standards . Benefits. The main 
benefits of ISO standards. Disponível em: < https://www.iso.org/benefits-of-
standards.html>. Acesso em: 21/12/2018 
 
Assinale a alternativa que corresponde à afirmação correta levando em conta o princípiodo desenvolvimento das normas internacionais. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As normas são desenvolvidas para responder a uma necessidade do 
mercado, considerando a opinião de especialistas de todo o mundo, em 
 
https://www.iso.org/standards.html
https://www.iso.org/benefits-of-standards.html%20Acesso%20em%2025/10/2018
https://www.iso.org/benefits-of-standards.html%20Acesso%20em%2025/10/2018
um processo com múltiplos interessados como governo, consumidor, 
empresa, estudantes, por meio de consenso e de comentários. 
Resposta 
Correta: 
 
As normas são desenvolvidas para responder a uma necessidade do 
mercado, considerando a opinião de especialistas de todo o mundo, em 
um processo com múltiplos interessados como governo, consumidor, 
empresa, estudantes, por meio de consenso e de comentários. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Sua reposta está correta. As Normas Internacionais ISO 
só trarão os benefícios esperados se atenderem aos princípios da 
necessidade, se for elaborada por especialistas, se tiver representatividade 
das partes interessadas e se elaborada considerando o consenso. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
As lâmpadas de led são fabricadas para durar quase três anos, mas metade das 
comercializadas no país é irregular. Isso deve acabar, pois agora os pequenos comerciantes 
não podem mais vender lâmpadas de led sem o selo de certificação do Inmetro. A norma já 
é seguida desde 2017 pelos grandes varejistas. 
 
As lâmpadas devem ser testadas para medir a quantidade de luz gerada e sua eficiência. As 
lâmpadas na sala de vida ficam ligadas por três mil horas. Depois disso, é realizado o ensaio 
de fluxo luminoso. Nestes testes também é verificado se o produto pode dar um curto-
circuito e pegar fogo. 
 
G1. Lâmpadas de led agora só podem ser vendidas com certificado do Inmetro. Jornal 
Nacional , São Paulo, 26 jan. 2018. Disponível em: <https://goo.gl/GG5Rxh >. Acesso em: 
22/12/2018 
 
De acordo com o texto acima, assinale a alternativa que traz as atribuições que o Inmetro 
está realizado. 
 
Resposta Selecionada: 
Avaliação da conformidade. 
Resposta Correta: 
Avaliação da conformidade. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta. A avaliação da conformidade 
tem como objetivo informar e proteger o consumidor quanto à saúde, 
segurança e meio ambiente. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A Portaria n. 206, de 16/05/2011 , aprova a revisão dos Requisitos de Avaliação da 
Conformidade para Inspeção Técnica e Manutenção de Extintores de Incêndio, visando 
propiciar condições de operação segura e desempenho adequado por parte dos extintores 
manutenidos. 
 
A portaria também visa cientificar que a Consulta Pública que acolheu contribuições, tanto 
de setores especializados quanto da sociedade em geral, para a elaboração dos Requisitos 
ora aprovados foi divulgada pela Portaria Inmetro n.o 253, de 15 de setembro de 2009, 
publicada no Diário Oficial da União – DOU de 17 de setembro de 2009, seção 01, página 
79. 
 
E determina que a partir de 01 de janeiro de 2012 os serviços de inspeção técnica e 
manutenção de extintores de incêndio somente deverão ser executados conforme os 
Requisitos ora aprovados. 
 
INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. Portaria n. 206, de 
16/05/2011. Disponível em: 
< http://www.inmetro.gov.br/legislacao/rtac/pdf/RTAC001701.pdf .>. Acesso em: 
21/12/2018 
 
Este é um exemplo de portaria que estabelece os requisitos para a avaliação da 
conformidade de serviço. O método de avaliação da conformidade é definido por produto 
ou serviço. Quais das afirmações abaixo são considerados métodos de avaliação da 
conformidade realizado pelo Inmetro? 
 
I. Certificação; 
II. Declaração da Conformidade do Fornecedor; 
III. Calibração; 
IV. Inspeção; 
V. Normalização; 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta. Os métodos de avaliação da 
conformidade são: Certificação; Declaração da Conformidade do 
Fornecedor; Inspeção, Ensaio. Se você abrir a Portaria 2016 de 2011, vai 
observar que para o serviço de manutenção de extintores o método 
definido é de Declaração do fornecedor. 
 
 
http://www.inmetro.gov.br/legislacao/rtac/pdf/RTAC001701.pdf
http://www.inmetro.gov.br/legislacao/rtac/pdf/RTAC001701.pdf
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
O Inmetro interditou e apreendeu 10.823 produtos infantis irregulares entre os dias 26 e 
30 de setembro durante a Operação Especial de Fiscalização Dia das Crianças. Durante esse 
período, houve um esforço concentrado no comércio varejista e atacadista, empreendido 
pelos agentes fiscais dos órgãos, no sentido de identificar produtos infantis irregulares com 
foco em brinquedos, mamadeiras e bicos de mamadeira, chupetas, cadeirinhas para 
automóveis (dispositivos de retenção), berços e carrinhos infantis. 
 
INMETRO retira do mercado cerca de 11 mil produtos irregulares - Foco da operação foram 
brinquedos, mamadeiras e chupetas, berços e carrinhos infantis. O Globo , 17 out. 2016 
Disponível em: <https://goo.gl/13ujKg>. Acesso em: 21/12/2018 
Assinale a alternativa correta, relacionando a função ao processo realizado pelo Inmetro. 
 
Resposta Selecionada: 
Metrologia Legal. 
Resposta Correta: 
Metrologia Legal. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Está correta a resposta. A metrologia legal é o sistema 
de defesa ao consumidor, que consiste em coleta e fiscalização nos 
estabelecimentos comerciais. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Em sessão de julgamento ocorrido em 27/09/2012, cujo acórdão só veio à intimação do 
MPPR em 12/04/2013, a 2ª Câmara Criminal deu provimento à apelação interposta pela 
Promotoria de Justiça junto à Vara Criminal, contra decisão que absolveu sumariamente 
acusado de conduzir veículo embriagado, com o argumento de que, vencido o prazo de 
calibração do “bafômetro”, incabível a imputação de condução de veículo embriagado, por 
imprecisão do instrumento aferidor da materialidade do crime. A Câmara julgadora 
entendeu que a materialidade fora precisamente aferida (e, portanto, deveria ser dado 
prosseguimento à acusação), uma vez que a data do fato ocorreu enquanto vigente o prazo 
de verificação do etilômetro (“bafômetro”), não obstante a data de sua calibração esteja 
documentada como sendo de quase dois anos atrás, pois a calibração (ao contrário da 
verificação pelo INMETRO) não possui prazo legal para sua realização, somente exigível 
quando constatada divergência entre o resultado alcançado na verificação e o padrão 
definido pelo INMETRO. 
 
“BAFÔMETRO” – verificação e calibração. Distinção. Provimento de apelação da 
Promotoria junto à Vara Criminal de Marialva. MPPR – Ministério Público do Paraná , 23 
abr. 2013. Disponível em: <https://goo.gl/DNWMCm>. Acesso em: 21/12/2018 
 
 
Considerando o texto acima, assinale a alternativa que corresponde à definição do 
processo de calibração. 
Resposta 
Selecionada: 
 
É um processo que consiste em garantir a confiabilidade de padrões de 
trabalho na indústria por meio da comparação do resultado com um 
padrão rastreado. 
Resposta 
Correta: 
 
É um processo que consiste em garantir a confiabilidade de padrões de 
trabalho na indústria por meio da comparação do resultado com um 
padrão rastreado. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está certa. Nos produtos e serviços cuja 
medição seja um requisito, é importante a utilização de instrumentos de 
medição calibrados. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A acreditação é o reconhecimento formal, concedido por um organismo autorizado, de que 
a entidade foi avaliada, segundo guias e normas nacionais e internacionaise tem 
competência técnica e gerencial para realizar tarefas específicas de avaliação da 
conformidade de terceira parte. Nesse esquema, o órgão acreditador acredita Organismos 
de Avaliação da Conformidade que, por sua vez, reconhecem a conformidade de um 
sistema de gestão, produto, processo, serviço ou pessoal. Essa estrutura pode ser 
visualizada na figura abaixo. 
 
Fonte: INMETRO, s/d., p. 43. 
 
INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. Avaliação da 
conformidade . 6. ed. Disponível 
em: <http://www.inmetro.gov.br/inovacao/publicacoes/acpq.pdf >. Acesso em: 
16/10/2018 
 
Considerando o texto e a figura acima, analise aas afirmações abaixo: 
 
I. O Inmetro é o organismo oficial autorizado a realizar a acreditação. 
II. A avaliação da conformidade é realizada por um organismo de terceira parte. 
III. Um organismo de avaliação da conformidade realiza acreditação de Organismos de 
inspeção. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II, apenas. 
Resposta Correta: 
I e II, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está correta. O INMETRO é o único organismo oficial de 
acreditação no País, sendo responsável por acreditar os Organismos de 
Avaliação da conformidade, Organismos de Inspeção e Laboratórios de 
Ensaio, que por sua vez faze a avaliação da conformidade de produtos, 
serviços, processos ou pessoas.