Processos gerenciais COVID-19

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	Sistema de Ensino Presencial Conectado
Processos Gerenciais
nome do aluno
“Pandemia COVID-19 e Lockdown: estratégias e impactos do trabalho remoto para as pessoas e sociedade”
Cidade-Estado
2020
nome do aluno
“Pandemia COVID-19 e Lockdown: estratégias e impactos do trabalho remoto para as pessoas e sociedade”
Trabalho de Produção Textual Interdisciplinar Individual apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média Semestral nas disciplinas norteadoras do semestre letivo.
Orientadores: Me. Natália Martinêz Ambrogi Woitas; Dra. Maria Luzia Silva Mariano; Me. Mariana Ribeiro; Me. Maurílio Bergamo; Me. Mônica Maria Silva. 
Cidade-Estado
2020
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO..............................................................................................4
2. DESENVOLVIMENTO..................................................................................5
2.1 Planejamento Estratégico.................................................................5
2.2 Gestão de Pessoas...........................................................................6
2.3 Matemática Financeira......................................................................7
2.4 Responsabilidade Social e Ambiental...............................................9
3. CONCLUSÃO..............................................................................................10
4. REFERÊNCIAS...........................................................................................11
1.INTRODUÇÃO
Percebe-se, na atualidade, muito em parte pelo advento da globalização, novas configurações sociais, econômicas e tecnológicas, as quais fazem emergir profundas modificações no mundo trabalho. São exemplos dessas modificações a flexibilização da produção, a terceirização da mão de obra, a produção just-in-time, modelos de carreiras com características mais individuais e a maior valorização do capital humano e psicológico no trabalho. A abertura do mercado em países em desenvolvimento para empresas multinacionais e a forma de trabalho em home-office, possibilitada pela internacionalização e descentralização das empresas, caracterizam um cenário com diferentes formas de trabalhar e se apresentam como uma realidade do fenômeno trabalho.
Em um âmbito contemporâneo, a concepção do Home Office, permite que o profissional desempenhe suas funções trabalhistas compartilhando da infraestrutura de seu ambiente doméstico. No entanto essa nova maneira de gestão por vezes disponibilizada pelas corporações, exigem do colaborador distintas responsabilidades como gestão de tempo, meios de comunicação e disciplina.
Um bom profissional ao optar por trabalhar em casa, junto ao seu ambiente particular, tem a necessidade de converter algumas “rotinas” que desempenharia no escritório. Torna-se imprescindível que o colaborador saiba separar o tempo disponível para a família e o tempo de compromisso com o trabalho. É essencial também que o mesmo obtenha meios de comunicação favoráveis ao desempenho no trabalho, por estar longe dos demais funcionários é fundamental a presença de recursos que viabilizem estabilidade para as tarefas executadas.
Um dos efeitos práticos da pandemia da Covid-19 no trabalho foi alterar o regime de milhares de empregados, que deixaram de bater ponto nas empresas todos os dias e passaram a trabalhar em casa. Se em um primeiro momento a mudança para o home office foi “forçada”, em razão da situação sanitária, com o passar dos meses algumas vantagens do novo regime saltaram aos olhos de empregadores e seus funcionários, ainda que o teletrabalho não seja uma unanimidade.
2. DESENVOLVIMENTO
2.1 Planejamento Estratégico
	
A competitividade das empresas nos últimos anos vem sendo considerada um fator primordial para a vitalidade das organizações e a análise de pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades se tornou uma ferramenta fundamental para que este processo aconteça. A análise de SWOT é uma das ferramentas estratégicas mais utilizadas pelas empresas, a mesma consiste em analisar fatores internos e externos da empresa. Com a grande competitividade do mercado as organizações devem sempre buscar métodos para se sobressair no mercado em meio a tanta concorrência e dessa forma alcançar o tão almejado sucesso empresarial
A análise de ambiente é dividida em duas partes: Ambiente Interno (Forças e Fraquezas) e Ambiente Externo (Oportunidades e Ameaças). O ambiente interno é de suma importância para que a organização conheça suas forças (são vantagens internas da organização em relação aos concorrentes) e suas fraquezas (são as desvantagens internas da organização em relação aos concorrentes). Já o ambiente externo permite que a organização possa conhecer e monitorar suas oportunidades (pontos positivos da organização que auxilia para o crescimento da vantagem competitiva) e suas ameaças (pontos negativos da organização que auxilia para a compreensão da vantagem competitiva).	Abaixo veremos a análise SWOT aplicada ao Banco XYZ.
	Forças
	Fraquezas
	· Aumento da produtividade
· Baixo custo
	· Ambiente de trabalho confinado
· Falta de atualização profissional em processos gerenciais
	Oportunidades
	Ameaças
	· Capacitação de Pessoal
· Proposta inovadora
	· Concorrência 
· Novas tecnologias
· 
 Essa ferramenta estratégica dá uma visão ampla a organização dos seus pontos fortes e fracos, além do estudo externo que influência diretamente no desempenho interno das organizações. O ambiente de uma organização é composto por forças e instituições externas a ela que pode afetar o seu desempenho.
2.2 Gestão de Pessoas
	
O mercado de trabalho diz respeito às ofertas de trabalho ou emprego oferecidas pelas organizações, em determinada época ou lugar, e sofre instabilidade decorrente do número de empresas existentes em certa região e sua demanda, o que gera disponibilidade de vagas e, portanto, oportunidades de emprego. O mercado de trabalho nada mais é do que as vagas de emprego oferecidas pelas empresas e a oferta e procura das mesmas que está refletido nos critérios de seleção de pessoal dentro do sistema de recursos humanos das empresas.
Já o mercado de Recursos Humanos é constituído pelo conjunto de indivíduos aptos a trabalhar em determinado lugar e em determinada época. Ele é bem definido pela parcela da população que tem condições de trabalhar e/ou está trabalhando, isto é, “pelo conjunto de pessoas empregadas ou desempregadas e aptas a trabalhar”. Abaixo veremos uma análise desses mercados.
	Mercado
	Análise
	
De Trabalho
	Verificando a análise de SWOT, podemos dizer que o mercado de trabalho encontra-se em procura. Pois nesse caso há excesso de candidatos e escassez de ofertas de emprego, pois está havendo baixo investimento em recrutamento e treinamento, e ainda nesta situação há uma concorrência maior, onde os candidatos podem escolher e selecionar as empresas que oferecem as melhores oportunidades e os maiores salários.
	
De Recursos Humanos
	Levando em consideração que o mercado de trabalho está em procura, podemos dizer que automaticamente o mercado de Recursos Humanos está em oferta, uma vez que há excesso de candidatos para poucas vagas. Ou seja, o mercado de recursos humanos é um espelho do mercado de trabalho, pois enquanto um está em oferta, o outro está em procura e vice-versa.
Considerando o mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos, os quais se influenciam mutuamente, veremos a seguir algumas estratégias que podem ser adotadas pelo Banco XYZ, a respeito do trabalho remoto e gestão de pessoas:
· Definir as expectativas: O trabalho remoto não deve ser confundido com autonomia total de cada colaborador. Cabe aos gestores definir qual será a nova metodologia de trabalho e o que é esperado de cada profissional. Dessa forma, alcançar sucesso e evitar estresse para todos os envolvidos no processo de trabalho remoto, é essencial paradefinir prazos claros, realizar acompanhamento tempestivo do cumprimento das atividades e manter linhas de comunicação abertas.
· Priorizar a comunicação: Com cada colaborador trabalhando em uma localidade, a comunicação tende a ser dificultada, o que pode gerar mal-entendidos, retrabalhos, etc. Por isso, é essencial encontrar meios que permitam a interação em tempo real de forma efetiva.
· Fornecer todos os recursos necessários: Uma queixa comum de colaboradores desmotivados e infelizes é que o equipamento que eles usam em seu trabalho diário é obsoleto e, por isso, frequentemente precisam de reparo ou substituição. A recomendação é que a empresa forneça os melhores equipamentos possíveis para a realização do trabalho por parte dos funcionários.
2.3 Matemática Financeira
 
O Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda é um benefício financeiro destinado aos trabalhadores que apresentarem redução de jornada de trabalho e de salário ou suspensão temporária do contrato de trabalho em função da crise causada pela pandemia do Coronavírus – COVID 19. O Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda se destina ao trabalhador que, em função da crise causada pela pandemia do Coronavírus, se enquadre em uma das seguintes situações: 1. Redução da jornada de trabalho e do salário; 2. Suspensão temporária do contrato de trabalho.
O Benefício Emergencial abrange também empregados em regime de jornada parcial ou intermitentes, os empregados domésticos e os aprendizes. A redução da jornada e salário do empregado poderá ser de 25%, 50% ou 70%, com prazo máximo de 90 dias.
Nesse sentido sabendo que são 15 funcionários do Banco XYZ e que cada funcionário recebe o valor bruto de 3.000,00 e cada um tem direito ao valor de seguro desemprego de 1.813,03 e que a empresa se responsabilizou em pagar 30% do valor bruto e a União em pagar 70% do seguro-desemprego.
			Fórmula
	
 3.000 x 100 = 100x= 3.000 * 30 = 90.000 X = 90.000/100 = 900
 X 30
	
1.813,03 x 100 = 
 X 70
100x= 1.813,03 * 70 = 126.912,10 X = 126.912,10/100 = 1.269,12
De acordo com os cálculos acima, fica evidente que os valores que devem serem pagos pela empresa e pela União é de:
· Empregador pagará 30%de 3000,00 que totaliza em 900,00
· União pagará 70% de 1.813,03 que totaliza em 1.269,12
	Abaixo podemos verificar os cálculos referente a quanto a empresa estará pagando aos funcionários durante o período de 3 meses.
900,00 * 15 = 13.500,00
13.500,00 * 3 = 40.500,00
Resumindo, a empresa estará pagando o total de 30% que será mensal de 13.500,00 e no trimestre totalizará 40.500,00.
	A seguir veremos baseado nos cálculos quanto a União estará pagando aos funcionários no período de 3 meses.
1.269,12 * 15 = 19.036,80
19.036,80 * 3 = 57.110,40
Como vimos, a União pagará 70% do valor do seguro desemprego 1.813,03 que totaliza mensal em 19.036,80 e no trimestre 57.110,40.
57.110,40 * 100 = 5.711.040 / 13.500,00 = 42,30%
Nesse sentido vemos que a empresa economizará o valor de 57.110,40 que equivale a 42,30%
2.4 Responsabilidade Social e ambiental
Os principais agentes do desenvolvimento econômico de um país são as empresas, onde seus avanços tecnológicos e a grande capacidade de geração de recursos fazem com que cada vez mais precisem de ações cooperativas e integradas onde possam desenvolver processos que tem por objetivo a Gestão Ambiental e a Responsabilidade Social e Ambiental.
A Responsabilidade Social em uma corporação representa o compromisso contínuo da empresa com seu comportamento ético e com o desenvolvimento econômico, promovendo ao mesmo tempo a melhoria da qualidade de vida de sua força de trabalho e de suas famílias, da comunidade local e da sociedade como um todo, sendo hoje um fator tão importante para as empresas como a qualidade do produto ou do serviço, a competitividade nos preços, marca comercialmente forte etc.
A Responsabilidade Social é uma forma de conduzir os negócios da empresa de tal maneira que a torna parceira e corresponsável pelo desenvolvimento social. A empresa socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio-ambiente) e conseguir incorporá-los no planejamento de suas atividades, buscando atender às demandas de todos e não apenas dos acionistas ou proprietários.
Em circunstâncias como a da pandemia do COVID-19, a adoção do trabalho remoto pode ser entendida como Responsabilidade Social da empresa. A empresa, que visa ao lucro e ao processo de produção eficaz, não pode excluir a sua responsabilidade social e ambiental advinda da sua função social. Esta Função Social Empresarial, aliada ao princípio da solidariedade, induz ao senso de comunidade (bem comum) e leva as empresas a se tornarem tão responsáveis quanto o Estado para assegurar os direitos individuais e sociais, colaborando para melhorar o aspecto econômico da sociedade na qual está inserida, bem como a preservação do meio ambiente.
3. CONCLUSÃO
No tópico 1 vimos a respeito da análise de SWOT, que é uma ferramenta utilizada para fazer análises de cenários e de ambientes, onde ela é utilizada na gestão e no planejamento estratégico de uma empresa. No mesmo tópico foi realizada a análise de SWOT com base no caso do Banco XYZ. No tópico 2 foi realizada a análise de mercado de trabalho e a análise de mercado de recursos humanos, onde foi possível observar que se influenciam mutuamente, quando um está em oferta, o outro automaticamente estará em procura. Ainda nesse tópico foi possível verificar três estratégias a serem adotadas pelo Banco XYZ no que diz respeito ao trabalho remoto e a gestão de pessoas. No tópico 3 vimos sobre o BEm - Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e Renda – que é um programa do Governo Federal, previsto na Lei 14.020/2020, sancionada em 6 de julho de 2020 e regulamentado pelo Decreto 10.422, de 13 de julho de 2020. Foi verificado nesse tópico que a empresa pagará 30% do valor bruto ao trabalhadores e a União pagará 70% do valor do seguro-desemprego durante 3 meses. No tópico 4 foi visto a respeito da responsabilidade social da empresa, onde o fato dos trabalhadores do Banco XYZ passarem a trabalhar de home office, pode ser considerado como responsabilidade social, uma vez que a empresa está buscando pelo bem-estar de seus colaboradores. 
Foi possível concluir com as etapas anteriores que análise de SWOT é importante ferramenta para realizar o planejamento estratégico de uma organização, sendo possível verificar os pontos fortes e fracos da empresa assim como as oportunidades e ameaças que devem ser enfrentadas. Ainda foi possível verificar a análise de mercado de trabalho e recursos humanos, onde vimos que quando um mercado está em procura, o outro estará em oferta. Além de verificar possíveis estratégias a serem adotadas pela empresa afim de ter sucesso no emprego de home office. Não deixando de citar a respeito do BEm, onde o cálculo é realizado baseado nos três últimos meses de pagamento do trabalhador. Finalizando com a responsabilidade social, que é de grande importância para as empresas adotarem, uma vez que beneficia seus colaboradores e também quem está de fora, ou seja, o ambiente externo.
4. REFERÊNCIAS
CAIXA. Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda – BEm. Disponível em: <http://www.caixa.gov.br/beneficios-trabalhador/beneficio-emergencial/paginas/default.aspx#:~:text=Benef%C3%ADcio%20Emergencial%20de%20Preserva%C3%A7%C3%A3o%20do%20Emprego%20e%20da%20Renda%20%2D%20BEm,do%20Coronav%C3%ADrus%20%E2%80%93%20COVID%2D19.>. Acesso em 17 de setembro de 2020.
CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos – 2ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
CHIAVENATO, I; SAPIRO, A. Planejamento Estratégico: fundamentos e aplicações. 1. ed. 13° tiragem. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
JAREÑO, B. J. O mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos em Uberlândia. Disponível em: <https://ssl4799.websiteseguro.com/swge5/seg/cd2008/PDF/IC2008-0163.PDF>.Acesso em 16 de setembro de 2020.
KELLER, P. Home office será um importante legado da pandemia da Covid-19. Disponível em: <https://www.conjur.com.br/2020-mai-08/paula-keller-home-office-importante-legado-pandemia>. Acesso em 16 de setembro de 2020.
LUNA, R.A. Home Office um novo modelo de negócio e uma alternativa para os centros urbanos. Disponível em: <http://revistapensar.com.br/administracao/pasta_upload/artigos/a91.pdf>. Acesso em 16 de setembro de 2020.
RODRIGUES, J. N. et al. 50 Gurus da Gestão Para o Século XXI. 1. ed. Lisboa: Centro Atlântico.PT, 2005.
SILVA, A. A. et al. A Utilização da Matriz Swot como Ferramenta Estratégica – um Estudo de Caso em uma Escola de Idioma de São Paulo. Disponível em: <https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos11/26714255.pdf>. Acesso em 16 de setembro de 2020.