Conceitos de Liderança nas Organizações

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Pergunta 1
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Chiavenato (2010) afirma que a liderança é uma forma de poder pessoal e está interconectada com o poder e a autoridade que o líder tem sobre o ambiente interno e externo da organização. Sobre os conceitos de líder e liderança, assinale a alternativa CORRETA.
  
A liderança não se aplica a todos os tipos de organização humana.
 
  
Liderança e autoridade formal significam a mesma coisa.
 
  
Os líderes já nascem prontos.
 
  
A liderança se restringe à alta administração da organização.
 
  
Habilidades e competências gerenciais podem ser desenvolvidas nos indivíduos.
 
 
Pergunta 2
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Acerca da importância da liderança nas organizações, qual é a alternativa que reflete a posição atual dos principais autores e estudiosos do tema?
  
A importância do líder é relativa diante da venda excessiva de produtos pelo chamado e-commerce.
  
A liderança, com a globalização, deixou de ser importante com a substituição das máquinas pelos profissionais humanos.
  
A  relevância da liderança é imensa para a gestão e administração das organizações em todo o mundo. Um líder pode contagiar toda a sua equipe e gerar resultados extraordinários quanto à lucratividade e até mesmo na satisfação dos liderados em trabalhar na organização.
  
Os líderes humanos foram substituídos por robôs, que são automatizados nos países do primeiro mundo.
  
A importância do líder está cada vez mais reduzida com a presença de movimentos sociais e culturais.
De acordo com Robbins (2011), a importância da liderança é inquestionável – tanto na área de gestão de pessoas quanto nos processos.
De acordo com Chiavenato (2006, p. 18-19), a liderança é de tal importância que “é essencial para todas as funções da administração”.
 
Pergunta 3
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Liderança é um conceito estudado pelos cientistas da área e aplicado no cotidiano empresarial, seja pequena, média ou grande organização. Ser líder envolve diversas nuances, como a capacidade de gestão de projetos, pessoas, ter um perfil ético, além da capacidade de contagiar os liderados em sua organização em busca de metas organizacionais. Diante da importância do tema, escolha a opção que reflete o conceito:
  
Liderança é algo que não é possível exercer em momentos de crise econômica e política.
  
Liderança é algo que existe apenas em organizações de países desenvolvidos.
  
Liderança é um conceito no qual o grupo de liderados manda em seu líder.
  
Liderança pode ser definida como um processo de influência do líder em seus liderados em busca dos objetivos de uma determinada organização.
  
Liderança é um conceito superado nas organizações contemporâneas.
De acordo com Robbins (2011, p. 371), “a liderança é um processo de influência pelo qual os indivíduos, com suas ações, facilitam o movimento de um grupo de pessoas rumo a metas comuns ou compartilhadas”
 
Pergunta 4
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A liderança é um conceito plural, ou seja, não envolve apenas a gestão de processos, mas também de pessoas, além de diversos outros aspectos acessórios. Escolha a alternativa que reflete a ideia de liderança nas organizações atuais:
  
Ela é um conceito que, com certeza, no futuro será apenas singular com a evolução da sociedade.
  
Ela é um conceito singular, ou seja, é necessário analisar somente aspectos sociais do líder.
  
Ela envolve somente aspectos culturais do seu líder e dos seus liderados.
  
Ela também envolve aspectos de gestão de pessoas, relacionamento interpessoal, o que demanda um conhecimento intrapessoal do próprio líder muito significativo.
  
Ela envolve apenas aspectos psicossomáticos dos seus liderados, e não do seu líder.
De acordo com Chiavenato (2010), a liderança envolve a gestão dos processos e pessoas em geral. Na área da gestão de pessoas é essencial para um bom líder as competências de um ótimo relacionamento interpessoal e o conhecimento de si próprio, que é a área do conhecimento intrapessoal.  
 
Pergunta 5
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Laís observou que a depressão tem sido causa de inúmeros atestados, queixas e afastamentos dos seus colaboradores. Assim, decidiu conversar com todos os que apresentaram os sintomas para verificar se havia relação da organização do trabalho com a depressão e a análise foi positiva. Aponte, a seguir, a mensagem transmitida pelo colaborador que confirma esta análise.
  
Um dos colaboradores repete que a cor de sua mesa não é apropriada para a suas atividades.
  
Um dos colaboradores detesta ser mandado e diz que quer ser o chefe, sem receber ordens.
  
Um dos colaboradores diz que é sempre rechaçado e culpado por qualquer erro, seja dos seus líderes quanto dos seus colegas, por sua chefe imediata.
  
Um dos colaboradores quer ser modelo e, por isso, não deseja mais trabalhar na empresa em questão.
  
Um dos colaboradores diz que seu emprego é seguro, mas que está cansado dele.
A resposta está correta, pois o fato de ser rechaçada e culpabilizada frequentemente pelos erros dos outros pode acarretar sofrimento, mágoas e demais sintomas pertinentes aos apresentados pelo DSM-V, como por exemplo: sentimento de desvalorização, tristeza profunda etc.
 
Pergunta 6
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Você foi chamado como gestor de uma organização que apresenta um grande quantitativo de atestados, faltas e afastamentos por ordem de saúde. Assim, ao estudar sobre o tema de saúde e saúde mental no trabalho, você se depara com os fatores psicossociais presentes no ambiente e organização do trabalho que afetam a saúde mental do trabalhador. Com isso, conseguiu identificar o seguinte item:
  
Comunicação eficaz.
  
Participação dos colaboradores nas decisões.
  
Assédio psicológico nas relações entre subordinado e líderes.
  
Segurança laboral.
  
Carga de trabalho de 8 horas.
A resposta está correta, pois a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho aponta o assédio psicológico como um dos principais riscos que afetam a saúde mental e mostram como isso pode afetar o emocional, a produtividade e o respeito à condição humana de trabalho.
 
IncorretaPergunta 7
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O comportamento organizacional oferece importantes indicadores para que os gestores avaliem as necessidades da própria organização e o grau de satisfação dos colaboradores diante de suas atividades e suas necessidades pessoais. Assim, atentar para o ambiente organizacional como fator que pode ocasionar estresse no colaborador é essencial para produzir um ambiente saudável. Indique a alternativa que apresente este fator:
  
A gerente deve sempre atender as demandas de seu setor, mas não foi instruída adequadamente como fazê-las.
  
Os colaboradores transferem suas emoções e problemas pessoais para o trabalho.
  
A comunicação entre os colaboradores é ineficiente e confusa.
  
O setor de logística tem acumulado tarefas e atuado em setores que não correspondem às suas atividades profissionais.
  
A recessão do país tem deixado os colaboradores apreensivos quanto à segurança dos seus postos de trabalho e desemprego.
 
Pergunta 8
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Nem todos os gestores nascem com habilidades para uma comunicação eficaz. Quais são as habilidades que o gestor pode desenvolver ao longo de sua carreira em busca de uma comunicação eficaz?
  
Apenas a realização de uma audição atenta e contato visual são suficientes para resolver a questão.
  
O gestor ou nasce com essa habilidade ou não é possível desenvolver durante a vida.
  
Capacidade de fornecer feedback aos seus liderados, contato visual e realização de perguntas em geral.
  
Somente acenos durante o feedback são suficientes para um gestor eficaz.
  
Somente treinamentos sobre o tema resolvem a questão.
A resposta está correta , pois apresenta algumas das  habilidades que podem ser desenvolvidas pelo gestor em busca de uma liderança e, consequentemente, de uma comunicação eficaz
 
Pergunta 9
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Em grandes organizações, a comunicação intercultural torna-se cada vez mais importante diante de um mundo globalizado e conectado. Fatores culturais podem ser uma barreira para que um negócio possa prosseguir com sucesso em uma determinada organização (Chiavenato, 2010).  Quala opção correta que reflete as principais barreiras que podem ocorrem com uma comunicação intercultural ineficaz?
  
Barreiras oriundas apenas da semântica.
  
Barreiras oriundas apenas da dificuldade de comunicação.
  
Barreiras oriundas da semântica, diferença de tons conotação das palavras e percepções.
  
Barreiras oriundas somente da conotação das palavras e percepções.
  
Não existem barreiras nesse mundo contemporâneo.
A opção correta, pois envolvem de forma mais completa quais são as principais barreiras do setor que são a semântica, conotação das palavras, diferença de tons e percepções.
 
Pergunta 10
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O feedback não deve ocorrer a toda hora e nem a todo momento. O feedback é um procedimento que ocorre em grandes organizações, em geral, de seis em seis meses, através do acompanhamento de metas em um gerenciamento de metas, que é avaliado pelo líder. Quais são as principais características de um feedback eficaz?
  
O feedback deve ser voltado apenas aos aspectos técnicos, pois o resto é menos importante.
  
Um feedback impessoal, voltado para as metas, no momento certo e com uma forma de comunicar descomplicada.
  
O feedback não tem características bem delineadas diante do mundo globalizado.
  
O feedback deve ocorrer de forma pessoal, ou seja, os amigos devem ser privilegiados na avaliação.
  
O feedback não deve ser voltado para as metas, pois o que é importante apenas para o profissional é a parte interpessoal.
A resposta está correta, pois o feedback deve ser profissional, ou seja, impessoal, voltado para as metas, racional e com comunicação direta.
Pontuação do teste: 18 de 20