Estudo Transversal 5

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Estudo Transversal V (17603)
	Avaliação:
	Avaliação disciplina on-line ( Cod.:649162) ( peso.:10,00)
	Prova:
	23559779
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando o pilar fundamental das comunidades, regiões e organizações. Está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento tácito, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado da informação para tomada de decisões.
	 b)
	Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo que se sabe e domina na prática.
	 c)
	Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação. Pode ser transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta.
	 d)
	Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é definido como sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações.
	2.
	Cada vez mais, a infraestrutura tecnológica se faz presente nos processos de negócios, fortalecendo os ambientes organizacionais e as competências dos colaboradores. Desse modo, na implementação da gestão do conhecimento organizacional, existe um conjunto de ferramentas tecnológicas com o objetivo de oferecer maior acesso ao conhecimento, fortalecendo os canais de comunicação e eliminando suas distâncias. Com relação às principais ferramentas utilizadas para as práticas da gestão do conhecimento destacam-se os "Portais Corporativos". Sobre a definição de Portais Corporativos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Útil em organizações que utilizam variados tipos de sistemas, com diferentes tecnologias e fornecedores, sendo imprescindível o atendimento a requisitos como escalabilidade, flexibilidade e interoperabilidade.
	 b)
	É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesses em um único local, como suporte à tomada de decisão, na qual seus empregados compartilham experiências em fóruns, chats, registram documentações etc.
	 c)
	Ferramenta para tornar mais prática a relação do usuário com os dispositivos móveis como forma de manipulação e acessibilidade às funcionalidades de sistemas, convertendo a informação textual em áudio para o usuário.
	 d)
	São programas que demonstram um comportamento inteligente similar ao de uma pessoa que é especialista em um assunto na solução de um problema, a fim de tratar problemas pouco estruturados através de técnicas computacionais.
	3.
	A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. Tanto em seus ambientes internos como externos, os processos corporativos são gerados através do conhecimento que está na mente das pessoas e em suas atividades, em que se busca modelar a estrutura das atividades executadas. Sobre os cinco elementos que fazem parte dos processos de gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	(1) Criar o conhecimento, (2) analisar o conhecimento, (3) registrar o conhecimento, (4) disseminar o conhecimento e (5) controlar o conhecimento.
	 b)
	(1) Identificar o conhecimento, (2) registrar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4) compartilhar o conhecimento e (5) utilizar o conhecimento.
	 c)
	(1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o conhecimento, (4) compartilhar o conhecimento e (5) usar o conhecimento.
	 d)
	(1) Analisar o conhecimento, (2) armazenar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4) controlar o conhecimento e (5) compartilhar o conhecimento.
	4.
	Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes, vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, influenciando seus mundos e também sendo influenciados. Atualmente, vivemos numa sociedade que está em constante desenvolvimento, na qual as inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na educação e em casa. Desse modo, estamos vivendo o período em que as tecnologias, as descobertas e o conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta definição da Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de produção.
	 b)
	A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre os demais setores das sociedades.
	 c)
	Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua disseminação.
	 d)
	O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu uso e os impactos das tecnologias da informação por terceiros no momento de traça de conhecimento.
	5.
	Como o aprendizado faz parte do cotidiano das pessoas, o desenvolvimento de pessoas tem sido um dos temas mais evidenciados na atualidade dentro das organizações. Desse modo, a integração da Gestão do Conhecimento à Universidade Corporativa faz com que o aprendizado organizacional aumente as competências dos seus colaboradores, tornando-os, consequentemente, mais competitivos. Sobre os conceitos e benefícios dos Portais Corporativos, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos controlar o processo de desenvolvimento e, consequentemente, administrar suas metas e estratégias com o objetivo de atingir os conhecimentos inovadores.
	 b)
	Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos aumentar as competências e qualificações, gerar novos processos, novas tecnologias, novos serviços, ganhando novos clientes e mercados.
	 c)
	Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos eliminar as barreiras de distância e tempo para as práticas do aprendizado organizacional, estando disponível 24 horas por dia, 365 dias do ano para as empresas e os seus colaboradores.
	 d)
	Através das práticas dos Portais Corporativos é possível fortalecer a rede de contatos entre os colaboradores, sendo utilizada para divulgação de perfis pessoais e profissionais.
	6.
	A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury & Fleury (2001), a sociedade contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC), está impondo uma competição entre as organizações sem precedentes. Diante desse cenário de mudanças e complexidade crescente, afirmar que o recurso mais valioso das organizações são as pessoas já se tornou comum. Embora com significados e implicações diferentes, os termos capital humano, capital intelectual, inteligência competitiva e gestão do conhecimento tornaram-se expressões de ordem das empresas. Sobre a definição de capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito de competência. Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001.
	 a)
	O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas, desenvolvidas a partir de teoria e prática.São as capacidades que nascem com cada um tanto no aprendizado quanto na execução de habilidades.
	 b)
	O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
	 c)
	O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de conhecimento através de fatores cognitivos. A cognição envolve fatores diversos como o pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual.
	 d)
	O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização. A base estratégica para a criatividade, inovação e competitividade, usando o conhecimento para facilitar a tomada de decisões, proporciona maior agilidade ao fluxo de informações e para reduzir custos.
	7.
	Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem se manter informadas e acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os clientes. Desse modo, segundo Servin (2005), essas tecnologias podem apoiar a Gestão do Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer meios para que as pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas para que elas possam compartilhar conhecimento. Sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em: http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf. Acesso em: 29 jun. 2016.
	 a)
	Portais, repositório de dados e intranets.
	 b)
	Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa.
	 c)
	Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware.
	 d)
	Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e ferramentas de trabalho virtual.
	8.
	Quando se pensa em um Sistema de Gestão do Conhecimento, é comum associar as diversas ferramentas tecnológicas. Isso se deve ao fato de que a Gestão do Conhecimento é um modelo de gestão apoiado pela tecnologia da informação e indivíduos. Entre as principais ferramentas tecnológicas e estruturais utilizadas na implementação de GC organizacional, podemos citar: Portais Corporativos, sistemas gestores de conteúdo, Comunidade de Prática, Ensino a Distância e Sistemas Tutores Inteligentes. No que se refere aos Sistemas Tutores Inteligentes, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Os Sistemas Tutores Inteligentes utilizam a Inteligência Artificial e de alta complexidade, exigindo muita experiência dos seus usuários devido às dificuldades de iteratividades neles existentes.
	 b)
	Os Sistemas de Tutores Inteligente se destacam no contexto de educação a distância por oferecerem feedback automatizado aos alunos em caso de dúvida, sem a intervenção do professor.
	 c)
	A principal função dos Sistemas Tutores Inteligentes é adaptar as informações disponíveis nos sistemas educacionais aos fatores cognitivos dos indivíduos, a fim de atender de forma correta seu estilo, interesse e necessidades.
	 d)
	Os Sistemas Tutores Inteligentes se caracterizam por representarem separadamente os recursos utilizados ao ensino com a forma pedagógica de aprendizado, facilitando o processo de comunicação entre professor e aluno.
	9.
	As tecnologias da informação conduzem um aumento da capacidade de compartilhamento da informação e do conhecimento àqueles que vem possibilitar a transmissão e o acesso rápido a um enorme volume de informações. A gestão do conhecimento tem como objetivo tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e tecnologias. Nesse sentido, para este acesso e compartilhamento do conhecimento, utilizam-se os Portais Corporativos. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Os portais corporativos oferecem acesso on-line às informações e aplicações das empresas por meio das tecnologias de Internet, com objetivo de apoiar diretamente o negócio e ajudar essas empresas a serem mais competitivas.
	 b)
	Portais Corporativos permitem que as empresas acessem as informações armazenadas e forneçam aos usuários um único ponto de acesso às informações personalizadas para abalizar decisões.
	 c)
	Os portais corporativos necessitam fundamentalmente de métricas qualitativas realmente úteis para avaliar o grau de satisfação dos usuários da organização com o portal.
	 d)
	Os portais corporativos têm, como um de seus principais apelos, a promessa de fazerem o just in time da informação: levar a informação certa, para a pessoa certa, na hora certa.
	10.
	Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a distância, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
	 b)
	É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual que promove a criação de conhecimento coletivo.
	 c)
	É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a realização das atividades de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e professores.
	 d)
	É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse em um único local.
Estudo Transversal V (17603)
 
Avaliação:
 
Avaliação disciplina on
-
line ( Cod.:649162) ( 
peso.:10,00)
 
Prova:
 
23559779
 
Nota da Prova:
 
10,00
 
 
 
Legenda:
 
 
Resposta Certa
 
 
Sua Resposta Errada
 
 
1.
 
O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando o 
pilar fund
amental das comunidades, regiões e organizações. Está aquém dos aspectos 
históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente 
relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, 
seja ele tácito ou
 
explícito. Sobre a definição de conhecimento tácito, assinale a 
alternativa CORRETA:
 
 
a)
 
Resulta do know
-
how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso 
apropriado da informação para tomada de decisões.
 
 
b)
 
Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras 
experiências, difícil de ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é 
possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo 
que se 
sabe e domina na prática.
 
 
c)
 
Ocorre por meio da linguagem formal chamada de 
informação. Pode ser 
transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de 
material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta.
 
 
d)
 
Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é 
definido como sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma 
estr
utura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações.
 
 
2.
 
Cada vez
 
mais, a infraestrutura tecnológicase faz presente nos processos de 
negócios, fortalecendo os ambientes organizacionais e as competências dos 
colaboradores. Desse modo, na implementação da gestão do conhecimento 
organizacional, existe um conjunto de ferra
mentas tecnológicas com o objetivo de 
oferecer maior acesso ao conhecimento, fortalecendo os canais de comunicação e 
eliminando suas distâncias. Com relação às principais ferramentas utilizadas para as 
práticas da gestão do conhecimento destacam
-
se os "Por
tais Corporativos". Sobre a 
definição de Portais Corporativos, assinale a alternativa CORRETA:
 
 
a)
 
Útil em organizações que utilizam variados tipos de sistemas, com diferentes 
tecn
ologias e fornecedores, sendo imprescindível o atendimento a requisitos 
como escalabilidade, flexibilidade e interoperabilidade.
 
 
b)
 
É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, 
executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar 
e disponibilizar as informações de interesses em um único local, como suporte à 
tomada de deci
são, na qual seus empregados compartilham experiências em 
fóruns, chats, registram documentações etc.
 
 
c)
 
Ferramenta para tornar mais prática a relação do usuário com os dispositivos 
móveis como forma de manipulação e acessibilidade às funcionalidades de 
sistemas, convertendo a informação textual em áudio para o usuário.
 
 
d)
 
São programas que demonstram um comportamento inteligente similar ao de uma 
pessoa que é especi
alista em um assunto na solução de um problema, a fim de 
tratar problemas pouco estruturados através de técnicas computacionais.
 
Estudo Transversal V (17603) 
Avaliação: 
Avaliação disciplina on-line ( Cod.:649162) ( 
peso.:10,00) 
Prova: 23559779 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando o 
pilar fundamental das comunidades, regiões e organizações. Está aquém dos aspectos 
históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente 
relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, 
seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento tácito, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) 
Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso 
apropriado da informação para tomada de decisões. 
 b) 
Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras 
experiências, difícil de ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é 
possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo que se 
sabe e domina na prática. 
 c) 
Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação. Pode ser 
transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de 
material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta. 
 d) 
Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é 
definido como sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma 
estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. 
 
2. Cada vez mais, a infraestrutura tecnológica se faz presente nos processos de 
negócios, fortalecendo os ambientes organizacionais e as competências dos 
colaboradores. Desse modo, na implementação da gestão do conhecimento 
organizacional, existe um conjunto de ferramentas tecnológicas com o objetivo de 
oferecer maior acesso ao conhecimento, fortalecendo os canais de comunicação e 
eliminando suas distâncias. Com relação às principais ferramentas utilizadas para as 
práticas da gestão do conhecimento destacam-se os "Portais Corporativos". Sobre a 
definição de Portais Corporativos, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) 
Útil em organizações que utilizam variados tipos de sistemas, com diferentes 
tecnologias e fornecedores, sendo imprescindível o atendimento a requisitos 
como escalabilidade, flexibilidade e interoperabilidade. 
 b) 
É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, 
executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar 
e disponibilizar as informações de interesses em um único local, como suporte à 
tomada de decisão, na qual seus empregados compartilham experiências em 
fóruns, chats, registram documentações etc. 
 c) 
Ferramenta para tornar mais prática a relação do usuário com os dispositivos 
móveis como forma de manipulação e acessibilidade às funcionalidades de 
sistemas, convertendo a informação textual em áudio para o usuário. 
 d) 
São programas que demonstram um comportamento inteligente similar ao de uma 
pessoa que é especialista em um assunto na solução de um problema, a fim de 
tratar problemas pouco estruturados através de técnicas computacionais.