UAM - N2 - Pesquisa de Mercado

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22/11/2020 Blackboard Learn
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Pergunta 1
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resposta:
A pesquisa de marketing é o conjunto de atividades para todas as decisões relacionadas
ao marketing , independente da complexidade ou foco da decisão. Também, é responsável por
fornecer aos gerentes informações precisas, relevantes e oportunas para que eles possam tomar
decisões de marketing com um alto grau de confiança. No que tange à pesquisa de mercado, esta, no
geral, refere-se, principalmente, à busca por respostas para as perguntas sobre o mercado proposto,
antecipado ou projetado. No que diz respeito à pesquisa exploratória, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) Essa pesquisa é utilizada quando houver pouco conhecimento prévio para trabalhar.
II. ( ) Nessa pesquisa, obtêm-se informações sobre a natureza geral de um problema.
III. ( ) Existem, nesse tipo de pesquisa, apenas hipóteses especulativas.
IV. ( ) Essa pesquisa identifica as variáveis relevantes e possíveis alternativas de decisão.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, F, V.
V, V, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa exploratória se concentra
na coleta de dados secundários ou primários e no uso de um formato não estruturado ou
de procedimentos informais para interpretá-los. A pesquisa exploratória incorpora o
menor número de características ou princípios do método científico.
Pergunta 2
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Leia o excerto a seguir:
 
“A pesquisa de mercado e a de marketing podem assumir várias formas e podem variar de pesquisas
formais e estatisticamente válidas a observações pessoais e informais. Os pesquisadores de opinião
política, por exemplo, criam perguntas objetivas e usam métodos científicos para alcançar uma seção
representativa dos eleitores quando monitoram como os candidatos estão se saindo antes de uma
eleição”.
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining greater market insight.
United Kingdom: Kogan Page, 2016.
 
A respeito da pesquisa de marketing , analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) A pesquisa de marketing consiste em projetar métodos de pesquisa adequados para os produtos
e serviços e atender às vontades e necessidades dos consumidores no mercado-alvo.
II. ( ) Às vezes, a pesquisa de marketing prevê sucesso, mas o produto ou serviço pode ser uma falha
sombria.
III. ( ) Grande parte da pesquisa para melhorar o marketing como processo é conduzida por
professores demarketing em faculdades e universidades.
IV. ( ) Uma fonte de informações de marketing é o sistema de relatórios internos da empresa que
compila informações como resultado de pedidos, estoque etc.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, V, V, V.
F, V, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa de marketing pode ser
usada de várias maneiras, por vários profissionais, tanto para melhorar seus produtos e
serviços quanto para melhorar seu relacionamento com os consumidores. Ademais,
alguns dados para as informações de marketing podem vir de relatórios internos da
própria empresa. Porém, algumas vezes, a pesquisa tem êxito, mas o produto ou serviço
pode não ter êxito no mercado; isso pode se dar, inclusive, por vários motivos ou
variáveis que a empresa não conseguiu controlar.
Pergunta 3
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resposta:
Mulheres que usam tamanhos menores, bem como as que usam tamanhos maiores, gostam de
comprar roupas que estão na moda. A maioria dessas roupas, no entanto, não é proporcional ao
tamanho menor ou ao maior e, geralmente, não apresenta um bom caimento. Como resultado, vários
fabricantes oferecem tamanhos “pequenos” ou “grandes” de roupas para esses grupos de
consumidores. Assim, a que se referem esses grupos de mulheres que buscam tamanhos
diferenciados de roupas?
Segmento de mercado.
Segmento de mercado.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a segmentação de mercado é o
processo que consiste em dividir um mercado em subconjuntos de consumidores com
necessidades ou características comuns. Desse modo, consiste em definir ou identificar
grupos com necessidades compartilhadas diferentes daquelas compartilhadas por outros
grupos.
Pergunta 4
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resposta:
O sucesso de um produto no mercado – seja um bem tangível, um serviço, uma causa, uma pessoa,
um local ou uma organização – depende de uma estratégia de marketing eficaz. Uma coisa é
desenvolver um ótimo produto, mas, se os clientes não receberem a mensagem, o produto cairá no
esquecimento. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o termo apropriado quando uma
pesquisa de marketing é realizada em um grupo de clientes e área geográfica específicos.
Pesquisa de mercado.
Pesquisa de mercado.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa de mercado envolve a
coleta de informações sobre um mercado específico, ou o seu tamanho, e as tendências
do setor, incluindo número de concorrentes, preços de produtos, regulamentos
governamentais, assim por diante.
Pergunta 5
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resposta:
Como parte do desenvolvimento de uma estratégia de marketing da sua empresa, você tem a tarefa
de analisar os recursos de novos produtos, a força dos canais, as formas utilizadas de publicidade, as
capacidades de serviço, os tipos de pesquisas utilizadas nos pês do marketing e o conhecimento do
mercado e do consumidor. Com base no exposto, qual aspecto das capacidades de sua empresa você
está avaliando?
Análise da pesquisa de mercado.
Habilidades de marketing.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a promoção de qualquer
produto, serviço ou ideia engloba muitas habilidades de marketing e qualidades pessoais
diferentes. O processo começa com a análise do seu público e a definição das
percepções do produto, serviço ou ideia.
Pergunta 6
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resposta:
Os pesquisadores devem tomar muito cuidado ao projetar um instrumento de coleta de dados que seja
percebido apenas como uma série bem ordenada de perguntas resultantes dos objetivos de pesquisa.
É por meio de um instrumento de pesquisa que serão levantadas as informações, por exemplo, sobre
as preferências do consumidor. Caso essas informações se mostrem inconsistentes, a falha pode ter
se dado na elaboração desse instrumento de pesquisa. Nesse sentido, a que o enunciado se refere?
Delineamento do questionário.
Delineamento do questionário.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a construção de um questionário
envolve conjuntos estabelecidos de medidas e escala, bem como a formatação em um
instrumento completo para a comunicação e a coleta de dados brutos dos entrevistados.
Também, devem ser contextualizadas as informações obtidas quanto às perguntas
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relacionadas aos objetivos de pesquisa para que se tenham dados significativos que
levem a uma melhor tomada de decisão.
Pergunta 7
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resposta:
A pesquisa primária é empregada pelos pesquisadores para coletar dados diretamente, em vez de
depender dos dados coletados de pesquisas realizadas anteriormente. Tecnicamente, os
pesquisadores “têm” os dados. Não existe, porém, um método de pesquisa primário perfeito. Cada
métodoapresenta pontos fortes e fracos, portanto, a melhor metodologia é a que atinge os objetivos
de cada pesquisador. Diante do exposto, qual é a finalidade da pesquisa primária?
Realizar um primeiro passo no processo de pesquisa.
Obter novas informações para resolver um problema de marketing atual.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois esse tipo de pesquisa é
realizado apenas em torno de um problema ou de um problema específico, e todo o foco
é direcionado para a obtenção de soluções relacionadas. Além disso, os profissionais
de marketinggeralmente exigem treinamento e experiência sofisticados para projetar e
coletar dados primários imparciais, válidos e confiáveis.
Pergunta 8
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resposta:
Uma população é o grupo de unidades sobre as quais se deseja fazer “julgamentos” ou pesquisar.
Essas unidades podem ser grupos de indivíduos, clientes, empresas, produtos ou praticamente
qualquer assunto em que se esteja interessado. As populações podem ser definidas de forma muito
ampla; a pesquisa realizada e o objetivo da pesquisa determinam quem ou o que a população será. A
respeito da amostragem utilizada na pesquisa de mercado e na pesquisa de marketing , analise as
afirmativas a seguir e assinale Vpara a(s) Verdadeira(s) e F 
para a(s) Falsa(s).
 
 I. ( ) Mostra-se como as questões demográficas serão tabuladas.
II. ( ) Destaca-se como será escolhido um subgrupo da população de interesse.
III. ( ) Mostra-se o tamanho da amostra.
IV. ( ) Mostra-se como minimizar os efeitos da não resposta pelos membros da amostra.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, V, V, V.
F, V, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a amostragem é o processo pelo qual
se seleciona casos de uma população. O seu aspecto mais importante é que a amostra
selecionada é representativa da população; isso significa que as características da
amostra correspondem muito às da população.
Pergunta 9
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resposta:
Cada segmento de mercado exige sua própria estratégia de marketing . Dessa forma, cada elemento
do mixde marketing (produto, preço, praça – ou distribuição – e promoção) deve ser examinado para
determinar se são necessárias alterações de um segmento para outro. Às vezes, cada segmento exige
um mix de marketingcompletamente diferente daquele utilizado em determinado segmento. Nesse
contexto, é correto afirmar que uma estratégia essencial para o sucesso de toda e qualquer
organização é:
a pesquisa de mercado.
a distribuição.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as decisões de distribuição
envolvem modos de transporte, armazenamento, controle de estoque, processamento de
pedidos e seleção de canais de marketing. Os canais de distribuição se enquadram em:
diretos, os quais vão diretamente para o consumidor final; indiretos, os quais vão da
empresa a um agente que vende o produto ou serviço ao consumidor final (ou a outro
agente, que depois vende ao consumidor final).
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Pergunta 10
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resposta:
Os dados secundários de uma pesquisa podem fazer com que seja menos oneroso coletar
informações recentes, em vez de se realizar uma nova pesquisa. Nos estudos internacionais, por
exemplo, as barreiras de distância e comunicação podem elevar muito os custos da coleta de dados,
além de ter uma demora na obtenção dessas informações. Nesse caso, os dados secundários podem
apresentar vantagens, como a rapidez no alcance desses dados. Considerando o exposto, no que
concerne à pesquisa e aos dados secundários, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Uma limitação importante consiste no fato de que os dados secundários já foram coletados para algo
diferente do problema da pesquisa atual.
II. Quando a pesquisa começa ou está sendo planejada, há a garantia de que será um sucesso.
III. Pesquisas do tipo secundária são classificadas apenas como internas, já que são geradas
internamente pelas empresas.
IV. Os dados secundários podem não abordar o que se deseja ou podem fornecer apenas parte das
informações esperadas.
 
Está correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os dados secundários são os que já
foram coletados, geralmente para uma finalidade de pesquisa diferente, há algum tempo,
porém não há garantia de sucesso. Além disso, há os dados secundários internos, dados
secundários externos ou uma combinação de ambos.
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