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Disciplina Gestão Organizacional Curso: Assistente Administrativo Instrutor: Prof. João Listo Início “hoje” as 13h30 Auto-apresentação PÓS-Graduação – Docência no Ensino Superior: Fundamentos e Práticas Educativas Bacharel em Administração de Empresas Analista de Sistemas Desenhista em Arquitetura (Ensino Médio Técnico) Obs.: Mestrado em andamento (Logística – Desenvolvimento Sustentável - UNIAmérica) Atividades exercidas: Coordenação de POS Graduação e Extensão (FAAM) Coordenação do NTI Professor Universitário (Maurício de Nassau, Estácio, Faculdade da Amazônia) Palestrante Gestão Universitária – Assessoria Acadêmico - ESAMAZ Coordenador (Concursos Públicos – Empresa de Curitiba-PR) Supervisor (Logística) NIPPON-SEIKI do Brasil (Forn.Honda da Amazônia) Pólo Industrial de Manaus Encarregado de Informática - OCRIM S/A. Auditoria (Estoque – logística) Instrutor do SENAC (Área Ocupacional de Informática) Instrutor e Técnico (ASL – Computadores) Programador de computadores Instrutor: Prof. João Listo Gestão Organizacional 03 / 35 Conteúdo Formativo Empresa Funções Administrativas Estrutura Organizacional Organograma Planejamento básico Planejamento Estratégico Ferramentas de Organização e Planejamento Organização de espaços físicos (Layout) em ambientes administrativos Meios de Produção e Trabalho: características, finalidades e operação Ferramentas da Qualidade Gestão Organizacional 04 / 35 Conceitos Planejamento é: O ato ou efeito de planejar, criar um plano para otimizar o alcance de um determinado objetivo. Planejamento está relacionado com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Organização: Processo de estabelecer relações entre as pessoas e os recursos disponíveis tendo em vista os objetivos que a empresa como um todo se propõe a atingir. Gestão Organizacional 05 / 35 SABER INTERPRETAR: Se você não sabe? Procure se capacitar primeiro Você tem duvida(s)? Não faça, pergunte, se informe até ter certeza. Ato de planejar: Projetar um trabalho, serviço ou empreendimento; Determinar os objetivos e as metas a serem alcançados; Coordenar meios e recursos para atingi-los Gestão Organizacional 06 / 35 SABER INTERPRETAR: Se você não sabe? Procure se capacitar primeiro Você tem duvida(s)? Não faça, pergunte, se informe até ter certeza. Ato de planejar: Projetar um trabalho, serviço ou empreendimento; Determinar os objetivos e as metas a serem alcançados; Coordenar meios e recursos para atingi-los Gestão Organizacional 07 / 35 Resumindo: Planejar representa a elaboração de planos para serem seguidos e monitorados, objetivando alcançar resultados futuros. Exemplo prático: Um churrasco para seus amigos e família, quais seriam as primeiras atitudes que você precisa tomar para que esse evento aconteça? Definir: dia, horário e local; Lista de convidados; Lista de compras. Obs.: Cada passo definido influencia na próxima etapa do planejamento. Gestão Organizacional 08 / 35 Exemplo prático: Um churrasco para seus amigos e família, quais seriam as primeiras atitudes que você precisa tomar para que esse evento aconteça? Definir: dia, horário e local; Lista de convidados; Lista de compras. Importante para se organizar e orientar os convidados É importante para saber quantas pessoas podem comparecer Após ter obter quantos irão comparecer, e fazer uma lista de compras adequadas com quantidade de comida para alimentar a todos. O PORQUE DA IMPORTANCIA DAS ETAPAS DO PLANEJAMENTO Gestão Organizacional 09 / 35 Outro exemplo prático: Marcar uma reunião na sua indústria! Definir: dia, horário e local; Convocar previamente os participantes; Pauta da reunião. Importante para os que irão participar possam se organizar É importante para saber quantos e quais colaboradores comparecer Assim todos saberão os assuntos a serem tratados, e terão tempo para se preparem com todas as informações, documentos, etc.., necessário para se atingir os objetivos da reunião. Etc.. O PORQUE DA IMPORTANCIA DAS ETAPAS DO PLANEJAMENTO Gestão Organizacional 010 / 35 Podemos compreender então que planejar permite fazer uma analise do presente, focalizado no futuro e baseado em informações relevantes do passado. Sendo assim nunca devemos negligenciar o ato de planejar. Gestão Organizacional 011 / 35 * Ciclo PDCA * Analise de SWOT * Diagrama-Causa e Efeito * Diagrama 5w2h * Os 5 S Estudaremos cada uma dessas ferramentas, e como elas são aplicadas norteando o Planejamento. Ferramentas da Gestão A definição de empresa, é uma unidade económico-social, integrada por elementos humanos, materiais e técnicos, que tem o objetivo de obter utilidades através da sua participação no mercado de bens e serviços. Nesse sentido, faz uso dos fatores produtivos (trabalho, terra e capital). O objetivo, diz respeito aos resultados quantitativos e qualitativos que ela deseja alcançar para cumprir a sua missão, dentro de determinado prazo e conforme o cenário em que o negócio está inserido. É possível definir um ou mais objetivos para a empresa, dependendo das suas ambições. A classificação de uma empresa pode se dar conforme o setor econômico e o tamanho. A definição de empresa, é uma unidade económico-social, integrada por elementos humanos, materiais e técnicos, que tem o objetivo de obter utilidades através da sua participação no mercado de bens e serviços. Nesse sentido, faz uso dos fatores produtivos (trabalho, terra e capital). O objetivo, diz respeito aos resultados quantitativos e qualitativos que ela deseja alcançar para cumprir a sua missão, dentro de determinado prazo e conforme o cenário em que o negócio está inserido. É possível definir um ou mais objetivos para a empresa, dependendo das suas ambições. A classificação de uma empresa pode se dar conforme o setor econômico e o tamanho. a) SETOR ECONÔMICO • Primário: corresponde à agricultura • Secundário: corresponde à indústria • Terciário: corresponde à prestação de serviços b) TAMANHO São vários os critérios que podem ser utilizados para essa classificação, como por exemplo: o número de empregados ou volume de negócios. Pode ser classificada como: • Microempreendedor Individual • Microempresa • Empresa de Pequeno Porte • Empresa de Médio Porte • Empresa de Grande Porte Gestão Organizacional 012 / 35 Empresa Gestão Organizacional 013 / 35 Funções Administrativas Planejar Organizar Dirigir Controlar Gestão Organizacional 014 / 35 Funções Administrativas 1) Planejar Por isso, a primeira função administrativa é planejar. Esse é o momento em que o administrador, em conjunto de seus colaboradores, coloca em pauta os objetivos da empresa e estabelece meios para alcançá-los. Gestão Organizacional 015 / 35 Funções Administrativas 2) Organizar Fazer uma análise dos recursos materiais e humanos disponíveis na empresa e utilizá-los de maneira estratégica para atingir os objetivos acordados no momento do planejamento. Logo, este é o momento de delegar tarefas e buscar por profissionais adequados para realizá-las, isto é, correspondentes às suas habilidades e conhecimentos para tal. Tornando, portanto, a realização dos objetivos possíveis. Gestão Organizacional 016 / 35 Funções Administrativas 3) Dirigir Com a organização feita, é preciso começar a agir, colocando, dessa forma, o que foi até então discutido e acordado em prática. Nesse momento, é crucial que você dirija o trabalho de seus colaboradores, ou seja, supervisione para que tudo saia como o planejado Gestão Organizacional 017 / 35 Funções Administrativas 4) Controlar Por fim, é necessário controlar. Alguma coisa não saiu como o esperado? Não se preocupe, se você estiver atento e no controle, o problema poderá ser solucionado rapidamente, sem muitos danos ao plano previamente estabelecido. Nestaúltima etapa, é preciso estar em vigilância, controlando e ajustando o que for preciso, comunicando, realocando e reparando as arestas. Gestão Organizacional 018 / 35 019
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