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1. Recursos Humanos - 20202.B 1. 2. Pergunta 1 /1 Leia o trecho a seguir: “Falar em público é uma habilidade essencial em qualquer organização e fundamental para partilhar o conhecimento adquirido nas áreas específicas de trabalho que cada um ocupa. A comunicação precisa acontecer de maneira clara, objetiva e envolvente. Essas habilidades podem ser desenvolvidas com técnicas específicas e com a prática bem fundamentada.” Fonte: BÁRTOLO, V.; POLITO, R. Técnicas de Apresentação e Comunicação e Formação de Instrutores de Capacitação. Brasília; 2009, p.3. A oratória pressupões a transmissão de uma mensagem, informação ou fato de forma clara, persuasiva e sintética. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, para que isso ocorra, é preciso que: Mostrar opções de resposta 3. Pergunta 2 /1 Leia o excerto a seguir: “Informação não é conhecimento. Você pode produzir dados primários em massa e incríveis quantidades de fatos e números. Mas não pode fazer produção em massa de conhecimento, que é criado por mentes individuais, partindo de experiências individuais, separando o significativo do irrelevante, realizando julgamentos de valor.” Fonte: WURMAN, R. S. Ansiedade de informação: como transformar informação em compreensão. 5. ed. São Paulo: Cultura, 2003, pg. 36. Segundo Wurman, a informação não é conhecimento. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A produção de dados gera insumos para a criação de informações e estas, por sua vez, contribuem para a criação de conhecimentos. Porque: II. Conhecimento é um conjunto de informações organizadas e sistematizadas pelo intelecto humano. A seguir, assinale a alternativa correta: Mostrar opções de resposta 4. Pergunta 3 /1 “A Inteligência Competitiva é uma ferramenta estratégica que permite à alta gerência melhorar sua competitividade, identificando as principais forças propulsoras e prevendo os futuros rumos do mercado.” Fonte: KAHANER, L. Competitive Intelligence: from black ops to boardrooms - how business gather, analyze, and use information to succeed in the global marketplace. New York: Simon & Shuster, 1996, p. 225. Considerando as informações do texto de Kahaner e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a área de inteligência competitiva contribui para: Mostrar opções de resposta 5. Pergunta 4 /1 Takeuchi e Nonaka trouxeram uma importante contribuição para a transformação do conhecimento tácito em explícito, por meio de um processo cujo nome é um acrônimo em que cada uma das letras representa um dos quatro momentos de conversão do conhecimento. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que o processo elaborado por Takeuchi e Nonaka é representado por: Mostrar opções de resposta 6. Pergunta 5 /1 “Envie qualquer leitura preliminar com um dia ou dois de antecedência de sua reunião e esclareça que a ideia é que os participantes analisem antes os materiais. Esteja preparado também para enfatizar alguns trechos das leituras para aqueles que não tiveram tempo de ler.” Fonte: HARVARD BUSINESS REVIEW. Check-list para planejar sua próxima grande reunião. Disponível em: <https://hbrbr.uol.com.br/check-list-para-planejar-sua-proxima-grande-reuniao/>. Acesso em: 23 mar. 2019. A preparação da pauta é muito importante e o texto da Harward Business Review corrobora com essa ideia. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além da análise de materiais, os participantes também devem ser informados sobre: Mostrar opções de resposta 7. Pergunta 6 /1 Leia o trecho a seguir: “[...] esta revolução informacional não se reduziu às potencialidades sociais da microeletrônica; antes, manifesta-se no conjunto de formas novas da informação que ela mobiliza, notadamente nos circuitos da inovação da empresa e das redes que vinculam indústrias, serviços e pesquisa científica.” Fonte: LOJKINE, J. A revolução informacional. 2.ed. São Paulo: Cortez, 1999, pg.38. Na citação apresentada. Lojkine nos remete a uma revolução sócio-técnica que provocou mudanças significativas na sociedade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que essa revolução também marcou o início: Mostrar opções de resposta 8. Pergunta 7 /1 Leia o excerto a seguir: “É possível distinguir dois tipos de conhecimento: o explícito e o tácito. O conhecimento explícito, ou codificado, refere-se ao conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática, enquanto o conhecimento tácito possui uma qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser formalizado e comunicado.” Fonte: FLEURY, M. T. L. As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002, pg. 139. De acordo com Fleury, o conhecimento tácito é mais difícil de ser formalizado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que uma forma de ter acesso a esse conhecimento seria: Mostrar opções de resposta 9. Pergunta 8 /1 Leia o texto a seguir: “(...) é necessário comprometimento e disciplina daquele que se propõe a utilizar os mecanismos, pois a mudança na forma como se gerencia o próprio tempo é acima de tudo uma mudança comportamental.” Fonte: LIMA, M. C.; JESUS, S. B. Administração do tempo: um estudo sobre a gestão eficaz do tempo como ferramenta para o aumento da produtividade e work life balance. Revista de Gestão e Secretariado, São Paulo, v. 2, n. 2, p.121-144, jul./dez. 2011, pg.122. Conforme o texto reforça, o autogerenciamento é um fator fundamental na Gestão do Tempo. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, o autogerenciamento significa: Mostrar opções de resposta 10. Pergunta 9 /1 Leia o trecho a seguir: “O valor econômico de uma empresa é resultado da soma dos seus ativos tangíveis e intangíveis. Os ativos intangíveis em particular têm crescido em importância na formação desse valor”. Fonte: KAYO, E.; KIMURA, H., MARTIN, D.; NAKAMURA, W. A estrutura de capital e o risco das empresas tangível e intangível-intensivas: uma contribuição ao estudo da valoração de empresas. Teses USP: 2006, p. 73. Os autores do trecho acima afirmam que os ativos intangíveis têm crescido em importância, na formação do valor econômico das empresas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Os ativos intangíveis são conjunto de conhecimentos, habilidades, expertise e experiências práticas que os colaboradores trazem para a organização e é esse ativo que traz valor econômico para as empresas. Porque: II. Eles representam a forma das organizações inovarem e gerarem valor. A seguir, assinale a alternativa correta: Ocultar opções de resposta 1. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 2. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 3. As asserções I e II são proposições falsas. 4. Incorreta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. Resposta correta 11. Pergunta 10 /1 O conhecimento é dinâmico e, atualmente, se desatualiza rapidamente. Tal depreciação pode ocorrer quando o conhecimento não circula na organização, não é repassado ou compartilhado. Diferentemente de outros bens de consumo, quanto mais o conhecimento é utilizado e incentivado, mais valor ele ganha nas organizações e mais valor e competitividade ele gera para as organizações. Considerando o texto acima e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A gestão do conhecimento se ocupa de processos eficientes e efetivos para gerenciar o conhecimento organizacional. Porque: II. Para se manterem competitivas, as empresas precisam identificar e gerar a assimilação, a difusão, o compartilhamento, a aplicação e o armazenamento do conhecimento individual e coletivo nas organizações. A seguir, assinale a alternativa correta:Ocultar opções de resposta 1. Incorreta: As asserções I e II são proposições falsas. 2. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 3. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 4. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 5. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.