AV2 PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2020 (CURTAM)

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30002 . 7 - Psicologia e Comportamento nas Organizações - 20202.B 
AV2 - 2B 
Nota final 
Tentativa 1Enviado: 23/11/20 18:10 (BRT) 
4,2/6 
1. Pergunta 1 
/0,6 
"O Coaching é um processo definido como um mix de recursos que utiliza técnicas, ferramentas e 
conhecimentos de diversas ciências como a administração, gestão de pessoas, psicologia, 
neurociência, linguagem ericksoniana, recursos humanos, planejamento estratégico, entre outras. A 
metodologia visa a conquista de grandes e efetivos resultados em qualquer contexto, seja pessoal, 
profissional, social, familiar, espiritual ou financeiro. Trata-se de um processo que produz mudanças 
positivas e duradouras em um curto espaço de tempo de forma efetiva e acelerada. Coaching 
significa tirar um indivíduo de seu estado atual e levá-lo ao estado desejado de forma rápida e 
satisfatória. O processo de Coaching é uma oportunidade de visualização clara dos pontos 
individuais, de aumento da autoconfiança, de quebrar crenças limitantes, para que as pessoas possam 
conhecer e atingir seu potencial máximo e alcançar suas metas de forma objetiva e, principalmente, 
assertiva." 
 Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/o-que-e-coaching/>. Acesso 
em: 08 set 2020. 
 Com base no texto apresentado sobre Coaching, avalie as afirmações a seguir: 
I. Coaching pode ser caracterizado como um treinamento que se restringe a um determinado 
conjunto de informações. 
II. Uma das habilidades primordiais ao Coach é a habilidade relacional, responsável por manter 
relações de qualidade com as pessoas através do diálogo, consenso, espírito de equipe e solução 
colaborativa de problemas. 
III. O Coaching não é considerado gestão de carreiras. 
IV. Coaching e Mentoring não possuem a mesma definição. 
 É correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, apenas. 
2. 
II, III e IV, apenas. 
Resposta correta 
3. 
II, apenas. 
4. 
II e III, apenas. 
5. 
III e IV, apenas. 
2. Pergunta 2 
/0,6 
"Liderança significa saber quem você é, o que quer e como traçar planos para atingir seus objetivos, 
o que exige autoconhecimento como base e ferramentas e conceitos que o ajudem a estruturar seus 
planos. Hoje em dia, o líder é um agente de mudanças, alguém capaz de impactar tanto sua própria 
realidade quanto a realidade dos outros através do protagonismo e da execução." 
Disponível em: <https://www.napratica.org.br/o-que-e-lideranca-e-por-que-e-importante-para-
carreira/>. Acesso em: 27 ago. 2020. 
 Com base no texto apresentado e sobre os estudos de liderança, avalie as afirmações a seguir: 
I. A liderança autoritária a qual o líder impõe suas ideias e decisões ao grupo, não permitindo 
diálogo aberto é a liderança autocrática. 
II. A liderança Lasseiz-faire impede o desenvolvimento dos liderados por concentrar todas as 
decisões no líder. 
III. Um líder, para poder impor sua liderança, deve fazer uso de sua autoridade coagindo as pessoas 
lideradas. 
IV. A liderança democrática é participativa e cada membro do grupo é estimulado a pensar em 
opções para a tomada de decisão. 
 É correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
II, III e IV, apenas. 
2. 
I e IV, apenas. 
Resposta correta 
3. 
II e III, apenas. 
4. 
IV, apenas. 
5. 
I, apenas. 
3. Pergunta 3 
/0,6 
"Uma empresa é feita de pessoas e elas que vão garantir o sucesso ou a falta dele em seus negócios, 
pois de nada adianta você ter todo o dinheiro do mundo para aplicar em um produto ou serviço se 
não há investimento o suficiente nos talentos que irão lhe ajudar a alcançar o patamar que você tanto 
deseja. Basta desenvolver um equilíbrio entre a ideia e os modos para executá-la. Trata-se, portanto, 
a gestão de pessoas, de um conjunto de práticas voltadas para maximizar o potencial dos 
comportamentos humanos. Para que isso seja atingido, são aplicadas metodologias especificamente 
objetivadas a desenvolver o capital humano da sua empresa. Fazer a Gestão de Pessoas é uma 
garantia de que todas as necessidades dos colaboradores serão atendidas e de que eles estarão dentro 
dos cargos e funções que têm a capacidade para exercer. Se você não conseguir ter esse controle, 
provavelmente terá problemas em gerir seu time, o que pode gerar conflitos internos, alta 
rotatividade de pessoas e, consequentemente, a baixa lucratividade e cancelamento de contratos da 
corporação." 
Disponível em: <\https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/conceito-gestao-de-
pessoas/>. Acesso em: 07 set. 2020. 
 Considerando o exposto acima e a gestão de pessoas, avalie as afirmações a seguir: 
I. O processo de agregar pessoas dentro das organizações, não pode ser considerado um processo 
contínuo. 
II. Os objetivos almejados pela Gestão de Pessoas é fazer com que a organização enxergue os 
colaboradores como fornecedores de competências. 
III. Em organizações que possuem um estilo de gestão conservadora é mais fácil de se definir uma 
política de recursos humanos. 
IV. A Gestão de pessoas não atua somente no treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, 
mas também na remuneração, na avaliação de desempenho e qualidade de vida das pessoas. 
 É correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
II, apenas. 
2. 
III e IV, apenas. 
3. 
I, III e IV, apenas. 
4. 
IV, apenas. 
5. 
II e IV, apenas. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/0,6 
O psicólogo Milton Rokeach concluiu uma pesquisa sobre os valores das pessoas que ficou 
conhecida como Rokeach Value Survey (RVS). Nesta pesquisa os valores foram divididos em dois 
grandes grupos. Quais são eles? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Valores sociais e valores políticos. 
2. 
Valores Naturais e valores necessários. 
3. 
Valores terminais e valores instrumentais. 
Resposta correta 
4. 
Valores Reais e valores empíricos. 
5. 
Valores econômicos e valores financeiros. 
5. Pergunta 5 
/0,6 
"A personalidade é um padrão individual de pensamentos, sentimentos e valores de uma pessoa que 
persistem ao longo do tempo. É a maneira habitual de ser de cada um, e é uma parte daquilo que 
distingue uma pessoa da outra, uma organização constituída por todas as características cognitivas, 
afetivas e volitivas de uma pessoa." 
Disponível em: <http://site.primeiraescolha.com.br/blog-corporativo/qual-a-diferenca-entre-
personalidade-e-comportamento>. Acesso em: 28 ago. 2020. 
Com base no texto apresentado e teorias de personalidade, marque V para as afirmativas verdadeiras 
e F para as afirmativas falsas. 
( ) Os fatores situacionais influenciam a personalidade na perspectiva ambiental, pois, um indivíduo 
pode mudar seu comportamento em diferentes ambientes. 
( ) A personalidade não influencia o ambiente de trabalho por ser um ambiente controlado. 
( ) A influência dos fatores hereditários na personalidade de um indivíduo é oriundo do legado 
genético. 
( ) Os traços de personalidade são as características que permitem descrever um indivíduo e 
distinguir uma pessoa de outra. 
 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
V, F, V, V. 
3. 
V, V, F, F. 
4. 
V, F, F, V. 
5. 
F, V, V, F. 
6. Pergunta 6 
/0,6 
"A palavra poder parece provocar uma atração fora do comum para alguns e uma barreira natural 
para outros – como se fosse algo ruim. Poder entendido como algo ruim se deve a diferença 
estabelecida com autoridade, e sua consequente aplicação na gestão. Podemos entender poder como 
“o direito de deliberar, agir e mandar por conta da posição na hierarquia, seja ela da empresa ou da 
sociedade”. No entanto, poder não é necessariamente ruim, e se bem utilizado pode contribuir para a 
concretização de objetivos organizacionais e/ou sociais. Por exemplo, uma pessoa que não sabe 
realizar uma determinada tarefa precisa de orientações de alguém (líder) para executá-la." 
Disponívelem: < http://www.ideiademarketing.com.br/2015/05/15/os-cinco-tipos-de-poder/>. 
Acesso em: 08 set. 2020. 
 A partir das informações apresentadas acima, e o estudo sobre o poder, é possível concluir que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O poder que tem a sua base alicerçada no conhecimento técnico e no talento é o poder de 
competência. 
Resposta correta 
2. 
Uma tática de poder muito usada pelos gestores é a pressão pelo cargo que ocupa. 
3. 
O poder de recompensa é baseado na imposição aos liderados. 
4. Incorreta: 
Com o poder de referência um líder pode utilizar incentivos e reconhecimento para premiar 
sua equipe. 
5. 
O uso do poder visa facilitar a administração de uma organização. 
7. Pergunta 7 
/0,6 
"É errôneo dizer que uma personalidade é certa e outra errada, mas podemos sim afirmar que 
determinadas características da personalidade humana são provenientes do que a pessoa constrói 
durante a sua vida. Nesse sentido, é completamente normal desenvolvermos, adaptarmos e 
aperfeiçoarmos a nossa personalidade caso necessário. Este fato nos evidencia que quando isso não 
ocorre, ou seja, quando uma pessoa se torna inflexível em relação ao meio, às pessoas e às 
circunstâncias pelas quais ela vive, aí sim temos um problema. Se um indivíduo é incapaz de adaptar 
sua personalidade caso necessário, isso resulta em pressão física e psicológica, transtornos 
emocionais, queda na qualidade de vida, pensamentos negativos, problemas de relacionamento, 
oscilação de humor e mudanças repentinas e sem explicação de comportamentos." 
Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/diferencas-entre-
personalidade-comportamento/>. Acesso em: 07 set. 2020. 
 A partir das informações apresentadas no texto sobre as teorias de personalidade, é possível 
concluir que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A personalidade é formada por três fatores: Fator situacional, hereditário e ambiental. 
Resposta correta 
2. 
Por não afetar o ambiente organizacional, a personalidade não faz parte dos estudos 
comportamentais. 
3. 
Os traços de personalidade podem ser modificados conforme as necessidades das empresas. 
4. 
A adaptação de um profissional em um novo ambiente de trabalho, na mesma empresa, é feita 
naturalmente, pois não necessita treinamento. 
5. 
A personalidade de um indivíduo, não acarreta problemas relacionado ao trabalho como o 
estresse. 
8. Pergunta 8 
/0,6 
“Liderança é ação, e não posição.” Assim dizia Donald H. McGannon, que foi um dos grandes 
executivos e líderes da TV americana. De fato, conhecer as funções e os tipos de liderança é 
importante contudo, mais do que um cargo ou uma posição na hierarquia, liderar é ter uma atitude 
empreendedora. Isso representa ter movimentos que inspiram, guiam, motivam, instruem, corrigem, 
orientam, influenciam e oferecem aos liderados o melhor caminho para a conquista dos resultados e 
para o seu crescimento profissional e humano. Nunca, como nos dias atuais, se deu tanta atenção ao 
trabalho dos líderes e, isso, se deve, em grande parte, ao melhor entendimento da importância do seu 
papel tanto dentro como fora das organizações. Um líder, além de promover as metas da empresa e a 
sua evolução contínua, precisa estar verdadeiramente comprometido em promover o 
desenvolvimento das pessoas que a compõe. Portanto, seguindo esta ideia é preciso ir além da velha 
máxima do “eu mando e você obedece” e construir uma gestão que realmente agregue valor aos seus 
componentes. Quer dizer, que seja positiva no que tange o aprimoramento, valorização e 
reconhecimento da equipe, ou seja, que favoreça o conjunto e não apenas o negócio. Juntos, empresa 
e liderados são muito mais fortes." 
Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/quais-tipos-
lideranca/>. Acesso em: 07 set. 2020 
 Com base no excerto acima e estudos sobre liderança, é possível concluir que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Liderar é controlar um grupo de pessoas e direcioná-las na execução de tarefas. 
2. 
Um líder capaz de impor sua autoridade de forma obrigatória a seus liderados, pode ser 
considerado mais eficaz que um líder que impõe sua autoridade através do carisma. 
3. 
As organizações em tempos atuais não fazem mais uso de líderes e sim de grupos de gerência. 
4. 
A confiança não é uma qualidade intrínseca do líder, pois sua posição de liderança remete a 
obrigatoriedade dos liderados de seguir o seu líder. 
5. 
A condição de incentivar seus liderados a atingir níveis mais altos de qualidade e desempenho, 
é verificada na liderança orientada para resultados. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/0,6 
"Existem empresas e gestores que empregam tanta pressão em cima de seus colaboradores, que os 
mesmos acabam desenvolvendo quadros de estresse crônico. A pressão geralmente acontece quando 
a organização estabelece metas, muitas vezes inalcançáveis, obrigando os profissionais que nela 
atuam, a atingi-las. Isso faz com que eles, por se frustrarem, acreditando serem os piores 
profissionais e indivíduos que existem, acabem se estressando de maneira extrema com as situações 
ao seu redor." 
Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-carreira/como-lidar-estresse-
vida-profissional/>. Acesso em: 28 ago. 2020. 
 A partir das informações apresentadas e os estudos sobre estresse, é possível concluir que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O estresse gerado no ambiente de trabalho não influencia a vida social do empregado. 
2. 
Uma medida para eliminar o estresse é o aumento na remuneração do colaborador. 
3. 
O estresse gerado por fatores individuais não interfere na produção de trabalho. 
4. 
O absenteísmo e a rotatividade são os resultados negativos causados pela insatisfação e 
desmotivação no trabalho. 
Resposta correta 
5. 
Como consequência para a organização, o estresse debilita os investimentos em assistência 
médica. 
10. Pergunta 10 
/0,6 
A liderança pode ser resumida na habilidade de conduzir um grupo, e motivá-lo a colaborar de 
maneira voluntária. A respeito da liderança, analise as afirmativas a seguir: 
I.A Liderança Carismática tem sensibilidade para as necessidades dos liderados. 
II.A abordagem dos Traços de Personalidade afirma que os comportamentos podem ser aprendidos. 
III.A abordagem dos Traços de Personalidade vê a liderança como uma combinação de traços 
pessoais, vinculada a disposições inatas. 
IV.A Teoria Comportamental afirma que a liderança pode ser aprendida em capacitações e 
treinamentos. 
Assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As afirmativas III e IV são verdadeiras 
2. 
As afirmativas I, III e IV são verdadeiras 
Resposta correta 
3. Incorreta: 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras 
4. 
As afirmativas II, III e IV são verdadeiras. 
5. 
As afirmativas II e III são verdadeiras