PROVA PROCESSO DECISÓRIO - UNIGRANRIO

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Aluno: TAYNARA FERREIRA GUERRA 
Avaliação: AP4 
Matrícula: 2035452 
Data: 13 de Novembro de 2020 - 08:00 Finalizado 
Local: Não Agendado / 1 / A / Macaé 
Acadêmico: 20202-EaD-09/08/2020-CIG-014-61-PROCESS 
Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva 
Total: 10,00/10,00 
• 1 
Código: 6745 - Enunciado: Segundo Pérez López (apud Costa Neto, 2007, p. 364) de acordo com o tipo de motivo 
final buscado, "a motivação do sujeito, numa determinada ação, pode ser, entre outras, extrínseca, intrínseca e 
transcendente". Entende-se por TRANSCENDENTE:< 
o a) É a força que atrai uma pessoa para a execução de uma ação por causa da satisfação que espera obter, 
pelo fato de ser ela o agente que executa a ação.< 
o b) É a força que leva uma pessoa a atuar em virtude da utilidade de suas ações para outras pessoas. É 
quando o motivo final recai sobre a satisfação de uma necessidade fora do sujeito da ação.< 
o c) É a força que atrai uma pessoa para a execução de uma ação por causa da satisfação que espera obter, 
pelo fato de ser ela o agente que executa a reação.< 
o d) É a força que leva uma pessoa a atuar em virtude da utilidade de suas ações para outras pessoas. 
É quando o motivo final recai sobre a satisfação de uma necessidade dentro do sujeito da ação.< 
o e) É a força que impulsiona uma pessoa para a execução de uma ação (imposta pelo exterior), em razão 
das recompensas (ou penalidades) associadas a essa ação.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o b) É a força que leva uma pessoa a atuar em virtude da utilidade de suas ações para outras pessoas. É 
quando o motivo final recai sobre a satisfação de uma necessidade fora do sujeito da ação.< 
Justificativa: É a força que leva uma pessoa a atuar em virtude da utilidade de suas ações para outras pessoas. É 
quando o motivo final recai sobre a satisfação de uma necessidade fora do sujeito da ação.< 
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• 2 
Código: 6758 - Enunciado: French e Raven (apud Pereira e Fonseca, 2009, p.119) afirmam que o poder 
carismático:< 
o a) Está relacionado a um papel formal tais como papéis de mãe, pai, padre etc.< 
o b) Está associado às lideranças carregadas de apelos emocionais, identificadas como modelos ou 
ídolos.< 
o c) Consiste na autoridade para aplicar sanções e está associado ao poder informal.< 
o d) Consiste na capacidade de atribuir recompensas ou acenar com elas sob a forma de promessas.< 
o e) Consiste na autoridade conferida a uma pessoa por uma organização ou instituição formal.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o b) Está associado às lideranças carregadas de apelos emocionais, identificadas como modelos ou 
ídolos.< 
Justificativa: Está associado às lideranças carregadas de apelos emocionais, identificadas como modelos ou 
ídolos.< 
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• 3 
Código: 6735 - Enunciado: O processo decisório permite solucionar inúmeros problemas que surgem nas 
organizações, no entanto, um dos grandes desafios enfrentados na tomada de decisão individual é a 
subjetividade inerente ao processo devido a inúmeros fatores. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a estes 
fatores.< 
o a) Relatividade das decisões.< 
o b) Perfeição nas decisões.< 
o c) Limites Cognitivos.< 
o d) Racionalidade Limitada.< 
o e) Influencia organizacional.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o b) Perfeição nas decisões.< 
Justificativa: Perfeição nas decisões.< 
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• 4 
Código: 11540 - Enunciado: Os problemas são solucionados dentro dos planos definidos por cada nível da 
empresa. Há uma responsabilidade delegada às pessoas nas organizações, para a solução dos problemas 
dirigidos às suas especialidades. Nessa afirmação, estamos nos referindo a qual processo? 
o a) Imperfeição das decisões. 
o b) Racionalidade limitada. 
o c) Relatividade das decisões. 
o d) Racionalidade administrativa. 
o e) Hierarquização das decisões. 
 
 
Alternativa marcada: 
o e) Hierarquização das decisões. 
Justificativa: Hierarquização das decisões. 
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• 5 
Código: 6738 - Enunciado: Marque a alternativa INCORRETA sobre o processo intuitivo na tomada de decisões.< 
o a) O ideal, na tomada de decisão, é equilibrar a racionalidade (com o uso das informações concretas) 
com a intuição (valorizar sentimentos e percepções).< 
o b) A intuição nasce da experiência, dos conhecimentos já aprendidos, de informações anteriores e das 
percepções de cada um.< 
o c) Recorremos ao processo intuitivo para tomarmos uma decisão quando as informações não são 
suficientes para uma análise mais racional.< 
o d) A intuição é um dom sobrenatural que apenas algumas possuem. São estímulos extrassensoriais.< 
o e) Antigamente, muitas decisões eram tomadas estimuladas pelo uso da intuição, pois as informações 
eram escassas, muitos executivos tinham que confiar em seus sentimentos para resolver inúmeros 
problemas.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o d) A intuição é um dom sobrenatural que apenas algumas possuem. São estímulos extrassensoriais.< 
Justificativa: A intuição é um dom sobrenatural que apenas algumas possuem. São estímulos extrassensoriais.< 
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• 6 
Código: 7246 - Enunciado: A empresa conta com a pesquisa diagnóstica para auxiliar no processo decisório 
organizacional. Sobre as etapas da pesquisa diagnóstica, são dadas abaixo 3 sentenças. Analise-as: I. Na etapa de 
Definição das Variáveis de Pesquisa, as variáveis, critérios ou dimensões a serem estudados orientam a 
investigação. São eles que definirão os itens de pesquisa no instrumento de coleta de dados. São essenciais no 
diagnóstico. II. Na etapa Instrumento de Coleta de Dados, serão definidos os instrumentos que irão coletar os 
dados e as informações relacionadas aos objetivos de investigação, que são orientados pelo problema central. III. 
A etapa de identificação do problema é ponto central para o processo decisório. É a partir dela que o tomador de 
decisão começará a investigar informações para a geração de alternativas eficazes. Indique a alternativa que faz 
uma afirmação CORRETA sobre essas três sentenças: 
o a) Somente a sentença II é verdadeira.< 
o b) Somente a sentença III é verdadeira.< 
o c) Somente a sentença I é verdadeira.< 
o d) As sentenças I, II e III são verdadeiras.< 
o e) As sentenças I e II são verdadeiras.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o d) As sentenças I, II e III são verdadeiras.< 
Justificativa: As sentenças I, II e III são verdadeiras.< 
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• 7 
Código: 6726 - Enunciado: Marque a alternativa INCORRETA em relação à percepção do problema:< 
o a) A percepção é um processo ativo por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas 
impressões sensoriais para dar um significado ao ambiente que as rodeia.< 
o b) A maneira como percebemos os fatos e o ambiente que nos cerca pode influenciar a compreensão do 
problema.< 
o c) Um processo decisório eficaz exige que seus participantes disponham de percepções acuradas sobre si 
mesmos, sua empresa, seus concorrentes e seus mercados.< 
o d) A vida nas organizações depende da maneira pela qual as pessoas percebem o seu entorno mediato e 
imediato, tomam suas decisões e assumem comportamentos.< 
o e) O processo decisório é complexo e não depende das características individuais do tomador de 
decisões; da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o e) O processo decisório é complexo e não depende das características individuais do tomador de 
decisões; da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação.< 
Justificativa: O processo decisório é complexo e não depende das características individuais do tomador de 
decisões; da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação.< 
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• 8 
Código: 6747 - Enunciado: A pirâmide das necessidades humanas, de acordo com a teoria de Maslow, indica que 
as necessidades de SEGURANÇA:< 
o a) São as necessidades de amizade, participação, filiação a grupos, amor e afeto. Estão relacionadas 
à vida associativa do indivíduo junto a outraspessoas e com o desejo de dar e receber afeto.< 
o b) São as necessidades relacionadas à maneira pela qual a pessoa se vê e autoavalia, como a autoestima, 
autoapreciação e autoconfiança.< 
o c) São as necessidades mais elevadas do ser humano e que o levam a se realizar, maximizando suas 
aptidões e capacidades potenciais. São as necessidades humanas que se encontram no topo da 
hierarquia e se traduzem na tentativa de cada pessoa realizar seu próprio potencial e se desenvolver 
continuamente ao longo da vida.< 
o d) Estão na base da hierarquia. As pessoas procuram satisfazê-las antes de se preocuparem com as de 
nível mais elevado. São as necessidades de alimentação, bebida, sexo, sono e repouso, habitação e 
proteção contra a dor ou sofrimento.< 
o e) São as necessidades de estar livre de perigos (reais ou imaginários) e de proteção contra ameaças 
externas ou ambientais. Estão também intimamente relacionadas à sobrevivência do indivíduo.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o e) São as necessidades de estar livre de perigos (reais ou imaginários) e de proteção contra ameaças 
externas ou ambientais. Estão também intimamente relacionadas à sobrevivência do indivíduo.< 
Justificativa: São as necessidades de estar livre de perigos (reais ou imaginários) e de proteção contra ameaças 
externas ou ambientais. Estão também intimamente relacionadas à sobrevivência do indivíduo.< 
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• 9 
Código: 6762 - Enunciado: A respeito dos princípios administrativos, Fayol afirma que a equidade:< 
o a) É a realização de uma tarefa com obediência e dedicação.< 
o b) Dividir o trabalho em tarefas especializadas e destinar responsabilidades a indivíduos específicos.< 
o c) Significa aplicação de regras instituídas em um sentido de conformidade, respeito e justiça.< 
o d) Cada subordinado deve receber ordens de apenas um superior de comando.< 
o e) Cada grupo de atividades dirigidas para o mesmo objetivo deve ter apenas um gerente e somente um 
plano.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o c) Significa aplicação de regras instituídas em um sentido de conformidade, respeito e justiça.< 
Justificativa: Significa aplicação de regras instituídas em um sentido de conformidade, respeito e justiça.< 
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• 10 
Código: 6743 - Enunciado: Marque a alternativa CORRETA a respeito do Viés Previsão retrospectiva (hindsight) e 
maldição do conhecimento.< 
o a) Neste caso, percebe-se um erro ao analisar um problema com base em dados anteriores e de valorizar 
muito seu conhecimento e percepção sobre determinada situação em detrimento do que outras pessoas 
envolvidas pensam a respeito do mesmo.< 
o b) As pessoas tendem a buscar informações que confirmam o que elas acham que é verdadeiro e deixam 
de procurar os dados que possa desconfirmar essa percepção.< 
o c) Como muita frequência, os gestores dão muita importância aos dados descritivos ao analisar um 
problema, deixando de lado os índices básicos.< 
o d) Em algumas situações podemos interpretar erroneamente as chances de algo dar certo ou errado, 
levando em consideração eventos que já vivenciamos.< 
o e) Fatos recentes ou marcantes acabam influenciando nossa percepção na hora de analisar um problema 
e tomar uma decisão, o que em muitos casos pode se transformar em erro.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o a) Neste caso, percebe-se um erro ao analisar um problema com base em dados anteriores e de valorizar 
muito seu conhecimento e percepção sobre determinada situação em detrimento do que outras pessoas 
envolvidas pensam a respeito do mesmo.< 
Justificativa: Neste caso, percebe-se um erro ao analisar um problema com base em dados anteriores e de 
valorizar muito seu conhecimento e percepção sobre determinada situação em detrimento do que outras pessoas 
envolvidas pensam a respeito do mesmo.< 
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• 11 
Código: 6730 - Enunciado: Marque a alternativa CORRETA, em relação ao conceito da técnica de geração de 
alternativas, ou seja, Diagrama de Ishikawa.< 
o a) É uma técnica que permite retratar graficamente ideias, sentimentos, valores e atitudes.< 
o b) Uma técnica que deve ser utilizada quando existir inúmeros critérios na tomada de decisão.< 
o c) Uma das técnicas mais utilizadas na tomada de decisão. Um grupo de gestores ou apenas um gestor 
pode listar inúmeras alternativas, a partir dos critérios já definidos ou não.< 
o d) É um método gráfico que traça cronologicamente o caminho a ser seguido em um processo decisório, 
mostrando todas as etapas a serem seguidas para a solução dos problemas observados.< 
o e) Também conhecido como diagrama de causa e efeito, diagrama dos 4Ps e diagrama da influência, 
este método permite que o tomador de decisão analise os problemas por meio da observação de 
inúmeras causas do problema e seus efeitos antes de gerar alternativas.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o e) Também conhecido como diagrama de causa e efeito, diagrama dos 4Ps e diagrama da influência, 
este método permite que o tomador de decisão analise os problemas por meio da observação de 
inúmeras causas do problema e seus efeitos antes de gerar alternativas.< 
Justificativa: Também conhecido como diagrama de causa e efeito, diagrama dos 4Ps e diagrama da influência, 
este método permite que o tomador de decisão analise os problemas por meio da observação de inúmeras 
causas do problema e seus efeitos antes de gerar alternativas.< 
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• 12 
Código: 6750 - Enunciado: A pirâmide das necessidades humanas, de acordo com a teoria de Maslow, indica que 
as necessidades de AUTORREALIZAÇÃO:< 
o a) Estão na base da hierarquia. As pessoas procuram satisfazê-las antes de se preocupar com as de nível 
mais elevado. São as necessidades de alimentação, bebida, sexo, sono e repouso, habitação e proteção 
contra a dor ou sofrimento.< 
o b) São as necessidades mais elevadas do ser humano e que o levam a se realizar, maximizando suas 
aptidões e capacidades potenciais. São as necessidades humanas que se encontram no topo da 
hierarquia e se traduzem na tentativa de cada pessoa realizar seu próprio potencial e se desenvolver 
continuamente ao longo da vida.< 
o c) São as necessidades de amizade, participação, filiação a grupos, amor e afeto. Estão relacionadas 
à vida associativa do indivíduo junto a outras pessoas e com o desejo de dar e receber afeto.< 
o d) São as necessidades de estar livre de perigos (reais ou imaginários) e de proteção contra ameaças 
externas ou ambientais. Estão também intimamente relacionadas à sobrevivência do indivíduo.< 
o e) São as necessidades relacionadas à maneira pela qual a pessoa se vê e autoavalia, como a autoestima, 
autoapreciação e autoconfiança.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o b) São as necessidades mais elevadas do ser humano e que o levam a se realizar, maximizando suas 
aptidões e capacidades potenciais. São as necessidades humanas que se encontram no topo da 
hierarquia e se traduzem na tentativa de cada pessoa realizar seu próprio potencial e se desenvolver 
continuamente ao longo da vida.< 
Justificativa: São as necessidades mais elevadas do ser humano e que o levam a se realizar, maximizando suas 
aptidões e capacidades potenciais. São as necessidades humanas que se encontram no topo da hierarquia e se 
traduzem na tentativa de cada pessoa realizar seu próprio potencial e se desenvolver continuamente ao longo da 
vida.< 
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• 13 
Código: 6723 - Enunciado: Segundo Abramczuck (2009), quais são os problemas completos?< 
o a) Lógico-formais e metafísicos.< 
o b) Filosóficos e práticos.< 
o c) Lógico-formais e práticos.< 
o d) Científicos e práticos.< 
o e) Lógico-formais e científicos.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o c) Lógico-formais e práticos.< 
Justificativa: Lógico-formais e práticos.< 
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• 14 
Código: 6765 - Enunciado: A respeito da CONSIDERAÇÃO DAS DECISÕES INTER-RELACIONADAS. Marque a 
alternativa que corresponde a este elemento eficaz de decisão.< 
o a) Escolha dos critérios para a tomada de decisão.< 
o b) Pensamento individuale grupal.< 
o c) É preciso pensar em muitas decisões como estratégias futuras.< 
o d) Análise de todas as informações.< 
o e) Simplificar os diversos elementos da incerteza.< 
 
 
Alternativa marcada: 
o c) É preciso pensar em muitas decisões como estratégias futuras.< 
Justificativa: É preciso pensar em muitas decisões como estratégias futuras.< 
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• 15 
Código: 11538 - Enunciado: De acordo com Simon (apud CHIAVENATO, 2005), o processo decisório permite 
solucionar inúmeros problemas que surgem nas organizações, no entanto, um dos grandes desafios enfrentados 
na tomada de decisão individual é a subjetividade inerente ao processo, em razão de alguns fatores, exceto: 
o a) Imperfeição das decisões. 
o b) Relatividade das decisões. 
o c) Racionalidade administrativa. 
o d) Hierarquização limitada. 
o e) Racionalidade limitada. 
 
 
Alternativa marcada: 
o d) Hierarquização limitada. 
Justificativa: Hierarquização limitada.