Engenharia da Qualidade Discursiva

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19/11/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Datiane Alves Pinto (1307891)
Disciplina: Engenharia da Qualidade (EPR07)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Reposição ( Cod.:453561) ( peso.:4,00)
Prova: 11129232
Nota da Prova: 7,25
1. A técnica denominada ?Brainstorming? (ou tempestade de ideias) é uma técnica aplicada em
grupos, cuja finalidade é obter um grande número de ideias sobre um determinado tema
explorado. Utilizam dessa técnica grupos focados no desenvolvimento de novos produtos
(cuja dinâmica é fortemente baseada em criatividade e ideias inovadoras), empresas de
publicidade, gestão de projetos e de processos. Outra aplicação comum dessa ferramenta é
a análise de problemas: várias pessoas, muitas vezes de setores diversos, expõem de forma
organizada suas ideias para solucionar problemas comuns da organização. Cite e descreva
três regras que devem ser aplicadas ao utilizar essa ferramenta para obter o resultado
desejado.
Resposta Esperada:
Não limitar a criatividade dos participantes: para que a ferramenta seja aplicada corretamente, é
importante não limitar as ideias dos participantes. Mesmo que de imediato uma ideia possa
parecer fora de contexto, é possível que essa se relacione com a solução do problema, ou
instigue a reflexão mais aberta sobre o tema, resultando em um entendimento mais amplo do
problema e dos diferentes pontos de vista de cada participante.
Não criticar: qualquer ideia proposta deve ser acatada, sem qualquer tipo de rejeição. Dessa
forma, não se corre o risco de eliminar ideias que se relacionem com a solução. O debate das
ideias gera novas ideias.
Quantidade de ideias: não limitar a criatividade dos participantes e não criticar as ideais gera
maiores quantidades de ideias a serem analisadas e, portanto, maior a probabilidade de se
encontrar uma solução para o problema.
Ideias a partir de ideias: a multiplicação das ideias deve ser estimulada, e pode ser conseguida
a partir da análise das ideias já propostas.
2. A sigla MSA - Measurement Systems Analysys - que no português é chamada de Análise de
Sistema de Medição, é um importante método para avaliação da qualidade dos sistemas de
medição. Este método de análise é dividido em quatro estudos básicos. Para cada um dos
estudos, é disposto um plano experimental e uma base para o processamento e avaliação
dos resultados. Sobre o exposto, descreva os quatro tipos de estudos realizados para a
análise de sistemas de medição.
Resposta Esperada:
Estudo de estabilidade: é a discrepância total nas medidas coletadas de um sistema de medida
aplicado sob o mesmo padrão ao item ou produto.
Estudo de tendência: é a disparidade entre a média de um grupo de medições de um mesmo
atributo de um mesmo item e o valor verdadeiro normalizado do mesmo atributo.
Estudo de linearidade: pode ser compreendida como a discrepância linear da tendência com
relação à dimensão medida.
Estudo de repetitividade e reprodutibilidade: é a variação das medições obtidas com um
instrumento de medição, usado várias vezes por um mesmo operador.