Comportamento do consumidor AV

Prévia do material em texto

25/06/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=253862100&user_cod=2620800&matr_integracao=202002063815 1/3
LUCAS HENRIQUE LIMA DOS SANTOS
202002063815
 
Disciplina: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR AV
Aluno: LUCAS HENRIQUE LIMA DOS SANTOS 202002063815
Professor: ELAISA ANA STOCCO BUHR
 Turma: 9003
EGT0018_AV_202002063815 (AG) 06/05/2021 16:42:22 (F) 
 
Avaliação:
6,0
Nota Partic.: Nota SIA:
7,5 pts
 
 
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - EGT0018 
 
 1. Ref.: 3886586 Pontos: 0,00 / 1,00
Indique abaixo a alternativa que descreve as etapas e a sequência da tomada de decisão do consumidor segundo o
modelo de cinco etapas:
 reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação de alternativas, 4- decisão de compra, 5-
comportamento pós-compra.
 avaliação do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação experimental de uso, 4- decisão de compra, 5-
comportamento pós-compra.
avaliação do problema, 2- avaliação de alternativas, 3- avaliação experimental de uso, 4- decisão de compra,
5- comportamento pós-compra.
reconhecimento do problema, 2- busca de informações, 3- avaliação experimental de uso, 4- decisão de
compra, 5- avaliação de recompra.
avaliação do problema, 2- avaliação de alternativas, 3- busca de informações suplementares, 4- decisão de
compra, 5- avaliação de recompra.
 
 2. Ref.: 3886614 Pontos: 1,00 / 1,00
Ao codificar as diferentes classes de informação, os consumidores recorrem a três tipos de memória. Indique abaixo a
opção que melhor descreve quais são esses tipos:
Memória sensorial, memória de médio prazo, memória de longo prazo.
Memória pré-sensorial, memória pós-sensorial, memória de longo prazo.
Memória de curto prazo, memória de médio prazo, memória de longo prazo.
 Memória sensorial, memória de curto prazo, memória de longo prazo.
Memória pré-sensorial, memória de médio prazo, memória pós-sensorial.
 
 3. Ref.: 3886644 Pontos: 1,00 / 1,00
A imagem por Ressonância Magnética Funcional (fMRI) e o Eletroencefalograma (EEG) são duas técnicas de
Neuromarketing. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem do FMRI frente ao EEG:
 Alta resolução espacial.
Alta resolução temporal.Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
javascript:voltar();
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3886586.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3886614.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3886644.');
javascript:alert('Educational Performace Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo do Aluno\n\nAxiom Consultoria em Tecnologia da Informa%C3%A7%C3%A3o Ltda.')
25/06/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=253862100&user_cod=2620800&matr_integracao=202002063815 2/3
Custo reduzido.
Baixa necessidade de capacitação técnica.
Risco menor para o participante do estudo.
 
 4. Ref.: 3886659 Pontos: 1,00 / 1,00
Uma das preocupações com o uso do Neuromarketing se refere aos participantes dos estudos. A participação de
grupos como consumidores compulsivos gera preocupações de cunho ético, porque:
Os consumidores compulsivos requerem cuidados médicos específicos na condução dos estudos de
neuroimagem quando comparados aos consumidores não compulsivos.
Os estudos de atividade biométrica podem ser danosos a consumidores compulsivos, mas não a consumidores
não compulsivos.
 Ao descobrir as diferenças nos padrões cerebrais de consumidores compulsivos e não compulsivos, os
profissionais de marketing podem tentar promover um aumento excessivo no consumo.
Os consumidores compulsivos não podem responder a um termo de consentimento informado nos estudos.
Os consumidores compulsivos fazem suas escolhas de modo mais impulsivo que os consumidores não
compulsivos.
 
 5. Ref.: 3886672 Pontos: 0,00 / 1,00
O mercado consumidor é bastante heterogêneo, isso significa que:
Ele é o caracterizado por consumidores com demandas convergentes.
Ele é caracterizado por consumidores com demandas divergentes, sendo impossível compreendê-las.
 Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, ou seja, as exigências de compras são
variadas e os consumidores são diferentes.
 Ele é caracterizado por consumidores com demandas divergentes para alguns poucos produtos e serviços e,
na grande maioria dos casos, é o caracterizado por consumidores com demandas convergentes.
Ele é o caracterizado por consumidores com demandas divergentes, mas que ao final tendem a escolher os
mesmos produtos.
 
 6. Ref.: 3886697 Pontos: 0,00 / 1,00
Kotler defendia que existem 5 papéis dos indivíduos durante o processo de compra. Quais das opções abaixo contém
um papel que não é um deles?
 Usuário
Influenciador
Influenciador, comprador
Iniciador, Usuário, Decisor
 Adaptador, Decisor
 
 7. Ref.: 3907806 Pontos: 0,00 / 1,00
Das opções a seguir, indique qual item NÃO apresenta um potencial uso para pesquisa de mercado.
Reposicionamento de marca.
Avaliação de nova estratégia de marketing.
 Realização de pesquisa de clima.
 Melhoria de processos de atendimento.
Aumento da rentabilidade de produtos.
 
 8. Ref.: 3907797 Pontos: 1,00 / 1,00
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3886659.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3886672.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3886697.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3907806.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3907797.');
javascript:alert('Educational Performace Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo do Aluno\n\nAxiom Consultoria em Tecnologia da Informa%C3%A7%C3%A3o Ltda.')
25/06/2021 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=253862100&user_cod=2620800&matr_integracao=202002063815 3/3
O tipo causal é um método bastante importante de pesquisa de mercado. Identifique qual dos itens NÃO está
relacionado diretamente a esta pesquisa.
A pesquisa causal implica basicamente na separação de dois grupos similares, observando a reação de ambos,
dada a variação de estímulos.
 Também é chamada de pesquisa experimental e usa apenas métodos qualitativos, sem qualquer necessidade
de uso de um grupo controle.
Seu objetivo é comprovar uma relação de causa e efeito.
É pesquisa realizada para se identificar a causa de um problema, em que possui comparação entre grupo
analisado e grupo de controle.
Busca estabelecer relações simples que possam ser testadas e verificadas.
 
 9. Ref.: 3886721 Pontos: 1,00 / 1,00
Indique a alternativa abaixo que identifica corretamente as etapas presentes no modelo de adoção de novas
tecnologias (ou inovações):
1- Interesse, 2- Experimentação, 3- Adoção, 4- Conscientização. 
1- Interesse, 2- Experimentação, 3- Avaliação, 4- Adoção, 5- Conscientização. 
1- Conscientização, 2- Experimentação, 3- Adoção. 
1- Interesse, 2- Avaliação, 3- Experimentação, 4- Adoção, 5- Conscientização. 
 1- Conscientização, 2- Interesse, 3- Avaliação, 4- experimentação, 5- Adoção. 
 
 10. Ref.: 3886742 Pontos: 1,00 / 1,00
Uma das tipologias mais conhecidas para classificar os tipos de comportamento sustentável é o modelo dos 3Rs.
Indique a opção abaixo que identifica corretamente cada um dos tipos de comportamento desse modelo:
Reformulação, Reuso, Reutilização. 
Redução, reformulação, Reutilização. 
Reformulação, Reuso, Reciclagem.
Redução, Reuso, Reutilização. 
 Redução, Reuso, Reciclagem. 
 
 
 
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3886721.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3886742.');
javascript:alert('Educational Performace Solution\n\nEPS: M%C3%B3dulo do Aluno\n\nAxiom Consultoria em Tecnologia da Informa%C3%A7%C3%A3o Ltda.')