GESTAO E MARKETING

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O conceito de demanda é central nas estratégias de marketing empresarial. Em relação à esse conceito, marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma:
a. Como os desejos humanos são muitos, podemos dizer que as demandas também são e quanto maior o desejo das pessoas por um produto, maior a sua demanda.
b. A demanda deve ser entendida como desejo por produtos específicos e disposição (capacidade financeira) para comprar.
c. As pessoas que demandam um produto são entendidas como o mercado alvo por esse produto.
d. O tamanho da demanda por um produto equivale ao número de pessoas que o desejam, mas que tem condições de adquiri-lo.
e. O marketing atua no atendimento à demanda do mercado, ele não é capaz de criar uma demanda 
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A resposta correta é: O marketing atua no atendimento à demanda do mercado, ele não é capaz de criar uma demanda.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
No marketing os conceitos de Promoção, Praça e Posicionamento são importantes e contribui como ferramentas para o sucesso na gestão de um produto.
Considerando esses conceitos na área de marketing, marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma:
a. Praça é o ponto ou o formato de distribuição do produto no mercado. 
b. Promoção de ações para aumentar as vendas em um período ou local específico.
c. Todas as alternativas estão incorretas
d.
A promoção está ligada aos meios utilizados para divulgar o produto aos consumidores
e. Posicionamento é a percepção do cliente sobre o meu produto em relação aos concorrentes no mercado
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As respostas corretas são:
A promoção está ligada aos meios utilizados para divulgar o produto aos consumidores, Posicionamento é a percepção do cliente sobre o meu produto em relação aos concorrentes no mercado, Praça é o ponto ou o formato de distribuição do produto no mercado., Promoção de ações para aumentar as vendas em um período ou local específico., Todas as alternativas estão incorretas
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A área Marketing em uma empresa tem várias funções e essas estão relacionadas diretamente do produto ou serviço oferecido pela empresa. Dentre as funções do marketing, marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Proporcionar o aumento das vendas de produtos, otimizando  a relação produto e atendimento ao cliente.
b. Proporcionar perenidade ao produto, fazendo com que o produto dure mais tempo no mercado além de otimizar o lucro
c. Proporcionar sustentabilidade do negócio, buscando dar retorno para os seus apoiadores, patrocinadores e clientes, levando à maior chance de mantê-los.
d. Todas as alternativas estão corretas 
e. Adequar o produto aos desejos e demandas dos clientes.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Em relação à análise de fatores externos quando desenvolvemos um plano de marketing, marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma:
a. Uma falha do concorrente pode ser uma informação a ser registrada quando se faz uma análise ambiental dos fatores externos, pois pode ser uma oportunidade a ser desenvolvida no plano de marketing.
b. Os fatores externos são incontroláveis, não há como a empresa interferir, mas requer uma adaptação da empresa.
c. Fatores como mudanças culturais ou mudanças na legislação não são dados relevantes de serem coletados na análise ambiental, pois não geram impacto para a empresa. 
d. Na análise ambiental os fatores externos podem ser pensados como ameaças ou oportunidades para a empresa.
e. Pontos fortes da empresa em relação à concorrência pode ser considerado um fator externo de oportunidade para a empresa, pois a mesma pode desenvolver o plano de marketing relacionado à essa vantagem competitiva.
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A resposta correta é: Fatores como mudanças culturais ou mudanças na legislação não são dados relevantes de serem coletados na análise ambiental, pois não geram impacto para a empresa..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
A determinação dos objetivos de um plano de marketing é uma tarefa que requer muito critério e sensatez pois não é possível, em um único plano de marketing, colocar vários objetivos a serem alcançados, pois inviabiliza a gestão do plano de ação. Nesse sentido, marque a alternativa INCORRETA:
Escolha uma:
a. Atacar os pontos fracos. Divulgar os pontos fortes. Investir nas oportunidades. Vencer as ameaças. São exemplos de direcionamentos para os objetivos que deverão ser determinados em um plano de marketing.
b. Os objetivos devem ser coerentes entre si e com análise ambiental, deve ser estabelecida uma ordem de prioridades e um tempo para a conquista de cada objetivo.
c. A determinação de objetivos deve passar por uma escolha minuciosa que deverá considerar os fatores externos, mas sobretudo os fatores internos, pois esses que dirão se a empresa será capaz ou não de aproveitar as oportunidades e enfrentar as ameaças. 
d. Na determinação dos objetivos deve ser considerado os fatores externos e internos coletados na fase de análise ambiental.
e. Os objetivos no plano de marketing devem estar de acordo com o aumento do lucro. Por ser uma empresa, essa deve ser a diretriz central de todo plano de marketing
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A resposta correta é: Os objetivos no plano de marketing devem estar de acordo com o aumento do lucro. Por ser uma empresa, essa deve ser a diretriz central de todo plano de marketing.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Estamos passando por um momento que tem grande impacto nas empresas. O isolamento social e diminuição da movimentação de pessoas, gerou prejuízos para algumas empresas, mas também aumentou o faturamento de outras. Considerando esse cenário atual e a fase de análise ambiental para elaboração de um plano de marketing, marque a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
a. Para as empresas de delivery de alimentos (entrega de alimentos) essa situação pode ser considerada uma oportunidade para essas empresas.
b. Todas as afirmativas estão corretas 
c. As academias, com a impossibilidade de atendimento ao seu cliente no momento de isolamento social, tiveram o Covid-19 como um fator externo negativo.
d. As empresas que trabalham com vendas em shopping tiveram um grande impacto negativo com o Covid-19, pois todos estão fechados há vários dias, gerando um grande prejuízo para essas empresas. Nesse sentido o Covid-19 pode ser considerado um fator externo negativo – um problema.
e. Com o aumento do dólar, empresas de mineração conseguem faturar mais devido à grande exportação de produtos. Nesse sentido, o Covid-19 pode ser considerado uma oportunidade para essas empresas.
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A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Na área do marketing os conceitos de desejo e necessidade são centrais na análise do mercado alvo. Considerando esses conceitos, marque a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. A Necessidade se refere àquilo que é o necessário; o que não se pode evitar; inerente à condição humana. 
b. As necessidades humanas são poucas, mas os desejos são infinitos e modificam ao longo da vida.
c. Os desejos se modificam conforme as transformações ocorridas na sociedade e o desenvolvimento individual.
d. As necessidades vão surgindo de acordo com o avançar da idade. Independente se conseguimos satisfazer as necessidades fisiológicas, por exemplo, chegamos em um momento da vida que as necessidades em relação á auto estima passam a prevalecer.
e. Os desejos são vontades moldadas pela cultura e pelas características individuais
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A resposta correta é: As necessidades vão surgindo de acordo com o avançar da idade. Independente se conseguimos satisfazer as necessidades fisiológicas, porexemplo, chegamos em um momento da vida que as necessidades em relação á auto estima passam a prevalecer..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Todo produto oferecido ao mercado possui três componentes que vão qualificar o produto no mercado e na relação com os concorrentes. Os componentes são o bem físico, o serviço e a ideia. Nas afirmativas abaixo, marque (1) para bem físico, (2) para serviço e (3) para ideia.
(   ) São os elementos que estimulam o desejo do cliente, que faz ele comprar o produto em um lugar e não em outro.
(   ) O objeto, aquilo que é palpável, que conseguimos ver e tocar.
(   ) Para que serve o produto, aquilo que o produto faz.
(   ) Aquilo que o produto atende, o quanto que o produto irá ajudar na vida do cliente.
Dentre as sequencias de numerações abaixo, marque aquelas que correspondem à numeração correta do preenchimento dos parênteses acima:
Escolha uma:
a. 3 / 1 / 1 / 2
b. 1 / 2 / 1 / 3
c. 1 / 2 / 2 / 3
d. 3 / 1 / 2 / 2 
e. 3 / 1 / 2 / 3
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A resposta correta é: 3 / 1 / 2 / 2.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O conceito de valor na área de marketing é relacionado ao produto, seu bem físico, serviço e ideia. Em relação á esse conceito, marque a alternativa INCORRETA.
Escolha uma:
a. O valor de um produto está relacionado ao nível de satisfação das exigências do consumidor.
b. O valor é a estimativa de quanto cada produto vai satisfazer o seu conjunto de necessidades e desejos.
c. Valor é entendido como o consumidor avalia os benefícios que o produto pode lhe trazer
d. O valor está relacionado ao quanto o produto satisfaz as necessidades ou desejos dos clientes.
e. O valor é o mesmo que o preço do produto. Quanto custará o produto. 
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A resposta correta é: O valor é o mesmo que o preço do produto. Quanto custará o produto..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Em relação ao conceito de marketing, marque a alternativa CORRETA:
Escolha uma:
a. Todas as afirmativas acima estão corretas 
b. Market está relacionado ao mercado, são ações voltadas para o mercado
c. Marketing é um processo de planejamento e execução, fixação de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e bons serviços, para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.
d. Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros.
e. Marketing é a função gerencial que busca ajustar a oferta da empresa (produto ou serviço) à demanda específica do mercado. Busca regular a oferta de produtos e/ou serviços às necessidades e demandas do mercado.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as afirmativas acima estão corretas