AV2 - Pesquisa de Mercado

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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Iniciado em sábado, 21 Nov 2020, 10:03
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 21 Nov 2020, 10:59
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Leia o trecho a seguir:
“As empresas precisam orientar suas ações a objetivos estratégicos, tendo como pano de fundo o conhecimento do
cenário atual e do cenário esperado, tanto externo quanto interno, dos seus pontos fortes e fracos, diante dos fatores
críticos de sucesso nos negócios, clientes e concorrentes, assim como identificar as ameaças e oportunidades existentes
no ambiente externo. A Pesquisa de Marketing assume papel importante na contextualização desse cenário”.
SCHNEIDER, Daniele et al. Pesquisa de Marketing: ferramenta indispensável para gestão das organizações. 
 
O trecho nos remete à importância da pesquisa de marketing para transformar dados em oportunidades para a empresa.
Vimos no texto-base que a pesquisa de marketing segue seis etapas. Qual a sequência correta dessas etapas?
Escolha uma opção:
a. Definição do problema e o das metas da organização; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Coleta de
informações; Análise das informações; Apresentação dos resultados; Tomada de decisão.
b. Desenvolvimento do plano de pesquisa; Definição do problema e o das metas da organização; Coleta de
informações; Análise das informações; Apresentação dos resultados; Tomada de decisão. 
c. Coleta de informações; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Definição do problema e o das metas da
organização; Análise das informações; Apresentação dos resultados; Tomada de decisão.
d. Coleta de informações; Análise das informações; Apresentação dos resultados; Desenvolvimento do plano de
pesquisa; Definição do problema e o das metas da organização; Tomada de decisão.
e. Coleta de informações; Análise das informações; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Definição do problema
e o das metas da organização; Apresentação dos resultados; Tomada de decisão.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Definição do problema e o das metas da organização; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Coleta
de informações; Análise das informações; Apresentação dos resultados; Tomada de decisão..
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=974
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=974&sectionid=29665#section-28
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=974&sectionid=29665#section-29
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=123929
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Geralmente, a pesquisa qualitativa não está sendo definida por si só, mas em contraponto a pesquisa quantitativa.
Segundo Günther (2006), para organizar as diferenças e similaridades entre a pesquisa qualitativa e a pesquisa
quantitativa é importante considerar: as características da pesquisa qualitativa, a postura do pesquisador, as estratégias
de coleta de dados, o estudo de caso e o papel do sujeito, além da aplicabilidade e uso dos resultados da pesquisa.
GÜNTHER, Hartmut. Pesquisa qualitativa versus pesquisa quantitativa: esta é a questão. Psicologia: teoria e pesquisa, v.
22, n. 2, p. 202, 2006.
 
O autor apresenta o paradoxo entre a pesquisa quantitativa e a pesquisa qualitativa, embora sejam similares entre si no
quesito solução de problemas de pesquisa.
 
Então, considerando as premissas dessas pesquisas, podemos definir a pesquisa quantitativa como aquela que:
Escolha uma opção:
a. quantifica percepções antes ou após o fato ocorrido.
b. quantifica os dados por meio de análises estatísticas. 
c. é indicada para situações de certeza.
d. apresenta descobertas inconclusivas.
e. qualifica os dados por meio de análises estatísticas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: quantifica os dados por meio de análises estatísticas..
Leia atentamente o trecho a seguir:  
“Muitos relatórios publicados são inúteis, até mesmo prejudiciais, porque os autores substituíram a leitura ponderada,
crítica, por anotações feitas às pressas. Eis aqui os dois primeiros princípios do uso de fontes: uma boa fonte vale mais
do que uma porção de fontes medíocres […]”.
BOOTH, Wayne C.; COLOMB, Gregory G.; WILLIAMS, Joseph M. A arte da pesquisa. São Paulo: Martins Fontes, 2006.
 
A escolha das fontes de dados representa uma das decisões metodológicas mais importantes, já que influenciam na
qualidade dos dados que serão obtidos. As fontes de dados podem ser do tipo primárias ou secundárias.
Então, sobre fontes de dados, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. Uma boa fonte de dados primários são os sites governamentais.
b. A internet somente fornece acesso a dados primários. Dados secundários devem vir apenas de bibliotecas.
c. Dados secundários são válidos, desde que apresentem a metodologia adequada e venham de fontes confiáveis. 

d. Devem ser sempre utilizadas, pois são mais baratas. Uma pesquisa de mercado precisa ser barata.
e. A entrevista com especialistas é a mais confiável fonte de dados secundários.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dados secundários são válidos, desde que apresentem a metodologia adequada e venham de fontes
confiáveis..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Em uma reunião da equipe de marketing, você ficou responsável por apresentar os tipos de pesquisa. Passou a noite em
claro estudando os tipos de pesquisa e fez suas anotações sobre cada tipo de pesquisa em um papel em separado, para
consultar durante a apresentação. No corredor, ao esbarrar em um colega, você deixou cair os papéis com suas
anotações, que se misturaram. Você precisa colocá-los em ordem, de acordo com o tipo de pesquisa, relacionando-os aos
seus objetivos:
 
Tipo de Pesquisa Objetivo
(1) Pesquisa Exploratória
(2) Pesquisa Descritiva
(3) Pesquisa Causal
(   ) estudar de forma controlada os efeitos
de uma variável sobre a outra;
(   ) auxiliar a desenvolver o problema de
pesquisa;
(   ) estimar o quantitativo ou proporção de
elementos em uma amostra com
determinado comportamento;
(   ) identificar se outras pesquisas
semelhantes foram realizadas e quais os
métodos e técnicas utilizados;
(   ) descrever as características de um
grupo;
(   ) identificar a relação entre variáveis e
seus papéis em relação a causa e efeito.
 
Agora, assinale a opção que contém a ordem correta das respostas:
Escolha uma opção:
a. 3, 2, 1, 2, 1, 3.
b. 2, 1, 3, 2, 3, 1.
c. 3, 1, 2, 1, 2, 3. 
d. 1, 2, 3, 1, 2, 3.
e. 3, 1, 2, 3, 1, 2.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3, 1, 2, 1, 2, 3..
Olívia é chefe do departamento de marketing de uma rede de farmácias catarinense. Ela está desenvolvendo uma
pesquisa com clientes acima de 65 anos para descobrir seus hábitos de consumo para medicamentos genéricos. A ideia
é avaliar o percentual de medicamentos genéricos consumidos pelos idosos em razão da oferta de medicamentos de
referência.
Que cuidado Olívia deve ter antes de elaborar o questionário?
Escolha uma opção:
a. Analisar os dados obtidos. 
b. Determinar os critérios para a seleção dos entrevistados.
c. Especificar as informações necessárias.
d. Avaliar os resultados da pesquisa.
e. Determinar os aspectos psicológicos e emocionais na condução do questionário.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Especificar as informações necessárias..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Rodrigo é estudante de nutrição e está desenvolvendo uma pesquisa sobre os hábitos alimentares de crianças entre 3 e 5
anos de escolas públicas de Minas Gerais. O tamanho de sua amostra é determinado tal que a probabilidade de que a
estimativa do parâmetro θ esteja dentro da margem de erro seja de 95%. Desse modo, Rodrigo espera trazer mais
confiabilidade para a pesquisa.Nesse caso, a que se refere o erro tolerável em sua pesquisa?
Escolha uma opção:
a. À margem de erro das estimativas em relação ao erro da amostragem aleatória. 
b. À margem de erro das estimativas em relação ao erro amostral.
c. À margem de erro das estimativas em relação ao erro tipo II.
d. À margem de erro das estimativas em relação nível de confiança.
e. À margem de erro das estimativas em relação ao parâmetro θ.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: À margem de erro das estimativas em relação ao parâmetro θ..
Augusto está encarregado de desenvolver uma pesquisa de mercado para uma loja de artesanato. Gestor de marketing e
preocupado com as tendências de mercado, Augusto deseja determinar o tamanho da amostra da pesquisa com maior
assertividade. Considerando que ele já tenha definido a população, a estrutura e as técnicas de amostragem, o que deve
ser levado em conta para determinar o tamanho da amostra em sua pesquisa de mercado?
 
I. Os tamanhos de amostras de outros estudos semelhantes.
II. A execução do processo de amostragem.
III. As restrições financeiras.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Escolha uma opção:
a. Apenas a afirmativa II está correta. 
b. As afirmativas I e III estão corretas.
c. Apenas a afirmativa I está correta.
d. Apenas a afirmativa III está correta.
e. As afirmativas II e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As afirmativas I e III estão corretas..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Uma fábrica de sucos naturais orgânicos realizou várias degustações às cegas com consumidores, durante determinado
período, em supermercados da região de atuação. Após a degustação, os consumidores marcavam no cartão de resposta
sua percepção sobre os sucos. Com base nesses resultados, a empresa poderia definir estratégias de mercado para a
empresa frente a seus concorrentes. Após conferir todos os cartões de resposta, o pesquisador separou todos aqueles
com respostas válidas, agrupou os dados validados e gerou diversas tabelas com as respostas agrupadas.
Com base no seu conhecimento adquirido, qual é o passo posterior da análise?
Escolha uma opção:
a. Elaboração do relatório final.
b. Tabulação de dados.
c. Redefinição do problema de pesquisa.
d. Interpretação dos dados. 
e. Definição de plano amostral.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Interpretação dos dados..
Na coleta de dados, seja ela para uma pesquisa quantitativa ou qualitativa, é preciso definir pontos de checagem ou
controle. Por exemplo, em um questionário quantitativo, é preciso determinar quais comportamentos de resposta são
inadequados ou representam um vício do respondente (em marcar todas as alternativas na mesma coluna, por exemplo).
Isso serve, também, para evitar fraudes de pesquisadores contratados. Já em processos qualitativos, uma maneira de
confirmar informações poderá ser:
Escolha uma opção:
a. Somente é possível confirmar informações de pesquisa qualitativa com o uso de softwares, que geralmente são
muito caros e inacessíveis.
b. Não é necessária a validação crítica em pesquisa qualitativa.
c. Entrevista com especialistas ou informantes que possam confirmar as informações ou percepções do
pesquisador. 
d. Somente é possível confirmar informações de pesquisa qualitativa com a aplicação de uma etapa quantitativa.
e. No caso de os dados serem coletados por observação, é preciso complementar sempre com uma entrevista, para
confirmar os achados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Entrevista com especialistas ou informantes que possam confirmar as informações ou percepções
do pesquisador..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Uma empresa aérea resolveu fazer uma pesquisa com os clientes que voavam na Primeira Classe e na Executiva. A
maioria dos passageiros dessas classes possuía o cartão fidelidade da empresa, ou seja, a empresa já tinha em seu
poder um banco de dados com algumas informações dos passageiros. Além disso, todos os assentos nessas classes
possuem sistema eletrônico de entretenimento, cuja tela com teclado de acesso permite a interação direta com o
passageiro. Nessa pesquisa, como o foco era a experiência durante o voo, algumas propostas surgiram na reunião do
planejamento da coleta de dados.
 
Analise as assertivas a seguir em relação à coleta de dados utilizando o survey on-line.
 
I. Como todas as aeronaves com essas classes de assentos possuem sistema eletrônico de entretenimento com teclado
de acesso, a coleta de dados pode ser feita eletronicamente com formulário específico.
II. Não é necessário treinar a equipe de comissários para a coleta de dados, pois ela será feita de modo eletrônico.
III. Uma das vantagens do sistema eletrônico é poder, ao final de cada voo, já ter os resultados da experiência de forma
imediata, sem precisar aguardar o retorno dos questionários.
IV. Coleta de dados somente por meio eletrônico é informal demais e inválida, quando se trata de um grupo muito seleto
de cliente.
 
Agora, escolha a opção com a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. I, II e IV.
b. I, III e IV.
c. II, III e IV.
d. I e III. 
e. I, II e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III..
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