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2020.3 EAD Disciplina: GST0627 - SISTEMA TURÍSTICO 1 Questão Em relação ao assunto, Dias (2003) conceitua como a aquisição de produtos turísticos (bens e serviços) que tem como objetivo atender a necessidade do turista, ou seja, aquilo que o motivou a viajar. Para o autor, NÃO estão relacionados ao consumo turístico (Assinale a única alternativa ERRADA): Inclui todo gasto de consumo realizado após a viagem (revelação de fotografias, etc). Inclui todo gasto de consumo realizado durante as viagens por parte do visitante. O autor conceitua Consumo turístico primário como: aquisição de bens e serviços relacionados diretamente com o turismo - transportes, alojamento, etc. O autor conceitua Consumo turístico primário como: aquisição de bens e serviços relacionados que não estão diretamente com o turismo e que qualquer pessoa consome - medicamentos, peças de vestuário, etc. Inclui todo gasto de consumo realizado antes da viagem (como vacinação, passaporte, aquisição de produtos de uso pessoal, presentes para parentes e amigos, etc). Respondido em 10/11/2020 15:36:30 2 Questão Identifique o conceito que está ERRADO: Produto turístico é o conjunto de bens e serviços composto de bens e serviços produzidos em diversas unidades econômicas, que sofre uma agregação no mercado ao serem postos em destaque os atrativos turísticos Consumo turístico primário é aquisição de bens e serviços não relacionados diretamente com o turismo A Demanda é constituída pelos turistas motivados a consumir determinados produtos e serviços que atenderão às suas necessidades A Oferta turística é constituída elos bens e serviços que são oferecidos a esses turistas, a fim de satisfazer suas necessidades Operadoras turísticas são, segundo o Ministério do Turismo, as Empresas que têm como função principal a montagem de pacotes de viagem, com serviço de transporte, acomodação, atrativos e, eventualmente, alimentação Respondido em 10/11/2020 15:38:28 3 Questão Com relação ao mercado Turistico, verificamos que há dois tipos de empresas, as Operadoras e as agências de viagens, que, como sabemos, tem diferentes publicos- alvo.Sendo assim,o consumidor pode optar pela compra com uma das duas, ou com ambas, já que o produto final é o mesmo, porquê: A compra feita somente com uma operadora é mais demorada, em razão do seu tamanho. Agências de viagens e operadoras podem fazer o mesmo para o cliente, no que diz respeito à organização de pacotes turísticos. A compra com uma agência de viagens acaba sendo melhor para o consumidor, pois, em razão do seu tamanho menor,torna-se mais personalizada. As operadoras só vendem ao consumidor o que é vendido em forma de pacote turístico. As agencias de viagens devem vender de forma independente, não configurando venda por pacote. Respondido em 10/11/2020 15:42:58 Explicação: A Compra através de uma agência de viagens acaba sendo melhor, pois pelo seu menos tamanho, acaba sendo mais personalizada.Alem disto, tecnicamente falando, as operadora deveriam ter como publico alvo as agências de viagens exclusivamente,não vendendo ao público direto. 4 Questão Segundo Dias (2003) todo mercado envolve dois lados fundamentais para sua existência: Sinalização turística e serviços de hospedagem Estado e cidadão Informações turísticas e o planejamento dos agentes promotores da atividade privada Demanda e Oferta Agência de viagens e Agências regulamentadoras da atividade Respondido em 10/11/2020 15:41:20 5 Questão O autor Beni demostra haver alguns tipos de venda, baseado na imperfeição do Mercado Turístico e na sua distribuição.Dentro deste contexto, e no que foi visto nas aulas é possível afirmar que, segundo o Autor: A chamada Venda simultânea só deve ser feita para o consumidor que for adquirir um produto e consumi-lo quase ao mesmo tempo. Qualquer tipo de distribuição terá sempre o mesmo preço final. A Venda por intermediação é melhor para o consumidor. A venda direta é melhor para o consumidor, pois elimina intermediários e torna-se mais interessante. São três as formas de distribuição Respondido em 28/11/2020 19:59:28 Explicação: Segundo Beni, são três as formas de distribuição. 6 Questão Vimos em nossa aula sobre mercado turístico que Dias divide o consumo turístico em dois grandes grupos: Consumo turístico primário e Consumo turístico secundário. Pode-se considerar um Consumo turístico secundário (assinale a única resposta CORRETA): Passagem aérea Seguro viagem Hotel Passagem rodoviária Medicamentos Respondido em 28/11/2020 20:01:20 7 Questão Cooper (2001) afirma que as principais características dos serviços que os distinguem de produtos tangíveis são: Preço, Praça, Ponto e Promoção. Demanda e Oferta Pessoas, Processos e Percepção Poder sócio-econômico e poder de compras Inseparabilidade, intangibilidade e perecibilidade Respondido em 28/11/2020 20:04:04 8 Questão Elaborar roteiros significa organizar as visitações a partir da oferta turística disponível na localidade, levando em consideração a sua contribuição para o processo de desenvolvimento turístico local. Um profissional de turismo, ao elaborar roteiros, NÃO deve investir em pesquisa para lançamento de novo produto. identificar o perfil do cliente potencial para a visitação. desconsiderar a conservação dos diversos tipos de patrimônio. promover o aumento da permanência do turista na localidade. conhecer e respeitar as legislações do turismo e do local. Respondido em 28/11/2020 20:02:16
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