31581 . 10 - Leader Coach - 20202.AB Avaliação On-Line 4 (AOL 4)

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31581 . 10 - Leader Coach - 20202.AB 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário 
Pergunta 1 
/1 
O tempo que possuímos é igual para todos. Todas as pessoas possuem as mesmas 24 horas por dia, podendo escolher como gasta seu tempo e quais são as atividades que devem ser realizadas, inclusive a sua ordem.
Desse modo, saber gerir o tempo é crucial para ter o maior aproveitamento, se aproveitando dos benefícios dessa modalidade de gestão. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) São benefícios da gestão do tempo: maior confiabilidade operacional, alta incidência de retrabalho e facilidade no aprendizado.
II. ( ) São benefícios da gestão do tempo: aumento na produtividade e na eficácia e conquista de melhor reputação e profissional.
III. ( ) São benefícios da gestão do tempo: redução de erros e imprevistos, perda de prazos, maior confiabilidade operacional.
IV. ( ) São benefícios da gestão do tempo: melhor utilização de recursos, redução do estresse e melhoria na qualidade de vida do colaborador.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1.  
F, F, V, V.
2. 
F, V, F, V.
Resposta correta 
3. 
V, F, V, F.
4. 
V, F, F, V.
5. 
F, V, F, V.
 Pergunta 2 
/1 
Leia o excerto a seguir:
“Com toda certeza, organizações jamais existiriam sem as pessoas que lhes dão vida, dinâmica, impulso, criatividade e racionalidade. Na verdade, cada uma das partes depende da outra. Uma relação mutua de dependência na qual há benefícios recíprocos. Uma relação de duradoura simbiose entre pessoas e organizações”
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. Amsterdã: Elsevier, 2010.
As organizações modernas incorporam cada vez mais os colaboradores como parte importante que são na sua composição. De acordo com o texto e os conteúdos estudados, é possível afirmar que corresponde aos principais objetivos das organizações, segundo Chiavenato:
1.  
sobrevivência, lucratividade, produtividade, participação no mercado, novos mercados, novos clientes, competitividade, orgulho da organização.
2. 
sobrevivência, crescimento sustentado, lucrar, produtividade, consideração e respeito, novos mercados, novos clientes, competitividade.
3. 
sobrevivência, crescimento sustentado, lucratividade, produtividade, participação no mercado, novos mercados, satisfação no trabalho.
4. 
sobrevivência, lucratividade, produtividade, participação no mercado, novos mercados, novos clientes, competitividade, liderança liberal.
5. 
sobrevivência, crescimento sustentado, lucratividade, produtividade, participação no mercado, novos mercados, novos clientes, competitividade.
Resposta correta 
 Pergunta 3 
/1 
Leia o trecho a seguir:
“As pessoas precisam de feedbacks para alcançar seus objetivos de maneira mais efetiva, identificar falhas e determinar novos rumos para um objetivo. Contudo, é difícil dar feedback em quem não está preparado para recebê-lo ou não sinta sua necessidade, a pessoa.
Fonte: FRANÇA, S. A importância do feedback no coaching. Disponível em: <https://www.slacoaching.com.br/artigos-do-presidente/a-importancia-do-feedback-no-coaching>. Acesso em: 28/06/2019.
Os benefícios do feedback acontecem quando os dois lados compreendem os assuntos que foram tratados. Assim, é necessário saber aplicar e ouvir um bom feedback. Com base no texto e nos conteúdos estudados, analise as afirmativas sobre as posturas ideais para receber um feedback.
I. Desenvolver a empatia e entender o lado de quem oferece o feedback e o que a pessoa pretende passar.
II. Buscar uma autoavaliação para compreender se o feedback oferecido corresponde à realidade.
III. Procurar defender o próprio lado quando o feedback que é oferecido corresponde à realidade.
IV. Encontrar maneiras de fazer com que os feedbacks oferecidos sejam sempre o que se deseja ouvir.
Está correto apenas o que se afirma em:
1.  
I e IV.
2. 
II e IV.
3. 
III e IV.
4. 
I e III.
5. 
I e II.
Resposta correta 
 Pergunta 4 
/1 
A gestão de pessoas corresponde a um conjunto de processos aplicados com direcionamento principal ao colaborador, desenvolvendo suas competências para que ele possa ser mais produtivo, independentemente do setor no qual esteja inserido.
Os processos de gestão de pessoas dentro de uma organização são aplicados buscando um equilíbrio para alcançar melhores resultados. De acordo com os conteúdos estudados, relacione os processos da gestão de pessoas com suas respectivas definições.
1) Processo de Agregar pessoas.
2) Processo de Aplicar pessoas.
3) Processos de Recompensar Pessoas.
4) Processos de Manter Pessoas.
( ) Correspondem ao desenho de atividades e à avaliação do desempenho do colaborador.
( ) Correspondem ao recrutamento e à seleção de pessoas, além de sua inclusão na organização.
( ) Correspondem ao incentivo dado aos colaboradores para que satisfaçam suas necessidades.
( ) Correspondem à busca por criar condições ambientais satisfatórias.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1.  
2, 3, 1, 4.
2. 
4, 2, 3, 1.
3. 
2, 1, 3, 4.
Resposta correta 
4. 
1, 2, 3, 4.
5. 
3, 4, 1, 2.
 Pergunta 5 
/1 
É comum encontrar em gestores eficientes, de alto nível de produtividade e rendimento, uma grande capacidade de gerir as prioridades encontradas em seu dia a dia. Essa boa gestão reflete-se de forma positiva em suas equipes, pois elas também passam a desempenhar naturalmente a habilidade de gestão de prioridades.
Gerir com eficiência também corresponde a ordenar corretamente as ações que devem ser executadas. De acordo com o texto e os conteúdos estudados, é correto afirmar que os três conceitos avaliados na gestão de prioridades são:
1.  
urgência, importância e prioridade.
Resposta correta 
2. 
urgência, tempo e importância.
3. 
urgência, importância e circunstanciais.
4. 
tempo, capital e prioridade.
5. 
tempo, importância e prioridade.
 Pergunta 6 
/1 
Leia o trecho a seguir:
“E você, acha que o tempo está voando? Você tem a impressão que tem muito mais coisa para fazer e o tempo não dá para tudo? Você não é o único que tem a sensação de que o tempo é pouco para tanto de coisas a fazer. A reclamação sobre a falta de tempo é geral. Virou um hábito, e talvez até uma desculpa para uma certa falta de organização e uma má administração do tempo.”
Fonte: GAMBOA, C. O líder administrando seu tempo. 5 out 2016. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/o-lider-administrando-seu-o-tempo>. Acesso em: 28/06/2019.
A má gestão de tempo pode significar a diferença de resultados melhores e maiores e resultados baixos e sem valorização. Considerando os conteúdos estudados sobre a gestão de tempo, é correto afirmar que entre os resultados de uma má gestão estão:
1.  
maiores níveis de estresse organizacional, perda de prazos, dificuldades para falar “não” para as pessoas.
2. 
redução de erros e imprevistos, baixa qualidade de entrega do trabalho, problemas de saúde.
3. 
reputação profissional negativa e estagnação de carreira, redução de erros e imprevistos acontecidos.
4. 
esquecimento de tarefas, perda de prazos, reputação profissional negativa e estagnação de carreira.
Resposta correta 
5. 
perda de prazos, fluxo de trabalho ineficiente, ganhos financeiros, alta incidência de retrabalho
 Pergunta 7 
/1 
Leia o excerto a seguir:
“Pesquisas realizadas no Brasil mostram que organizações consideradas ‘boas de se trabalhar’, na percepção dos trabalhadores, são mais lucrativas e produtivas quando comparadas com organizações do mesmo setor. As organizações percebidas como um bom local para se trabalhar oferecem, em primeiro lugar, estimulo e condições concretas para a aprendizagem e o desenvolvimento”
Fonte: DUTRA, J. S. Gestão de pessoas: modelos, processos, tendências e perspectivas. Recife: Editora Atlas, 2015.
Empresas que investem abertamente em seu capital humano possuem melhores resultados. A gestão de pessoas participa ativamente desse investimento. De acordo com o texto e os conteúdos estudados, pode-se afirmarque corresponde ao objetivo da gestão de pessoas na organização:
1.  
a gestão de pessoas nas organizações, que visa ampliar os resultados financeiros de uma empresa através do estudo da legislação trabalhista sobre o salário do colaborador.
2. 
a gestão de pessoas nas organizações, que trabalha de forma presente em todos os processos que envolvam pessoas, atuando como sindicatos trabalhistas na organização.
3. 
a gestão de pessoas nas organizações, atuando com a responsabilidade de realizar treinamentos aos colaboradores para que eles trabalhem mais horas por dia.
4. 
a gestão de pessoas nas organizações, que representa a liderança das equipes que direciona as ações sobre determinados grupos na empresa onde não há líderes.
5. 
a gestão de pessoas nas organizações, ajudando a alcançar os objetivos e metas estipuladas, além de aumentar a competitividade através de colaboradores mais produtivos.
Resposta correta 
 Pergunta 8 
/1 
A aplicação de feedback nos contextos organizacionais representa uma importância considerável, considerando que ela trabalha pontos de melhoria e pode ser aplicada tanto nos lideres e gestores de uma equipe quanto nos liderados e demais colaboradores, com objetivo de obter melhoras consideráveis nos resultados gerais. 
O feedback 360° é um dos estilos de feedback que vem ganhando espaço nos ambientes organizacionais por desenvolver competências necessárias de acordo com cada empresa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado na unidade, analise as afirmativas a seguir sobre feedback 360° e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F pra a(s) falsa(s).
I. ( ) O feedback 360° é aplicado através de um questionário que avalia as competências de líderes e liderados.
II. ( ) O feedback 360° consiste na alteração de cargo dos colaboradores de forma rotativa semanalmente.
III. ( ) No feedback 360°, o colaborador descreve como ele vê suas competências e como ele atua sobre elas.
IV. ( ) O feedback 360° colabora no autoconhecimento do colaborador pois mostra pontos antes despercebidos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1.  
F, V, F, V.
2. 
V, F, F, V.
Resposta correta 
3. 
F, V, V, F.
4. 
V, V, F, F.
5. 
V, F, V, F.
 Pergunta 9 
/1 
Leia o excerto a seguir:
“É muito importante fazermos uma autoanálise e verificarmos se somos um mau ouvinte. Saber ouvir é essencial para compreender como nossa equipe pensa. Um bom líder ouve, analisa e só depois manifesta sua opinião, acrescentando, corrigindo e desenvolvendo as ideias de seus comandados.Para que uma empresa possa perpetuar-se, deve primeiramente valorizar a relação com os colaboradores; essa valorização começa, obrigatoriamente, em saber ouvi-los.”
Fonte: SANDER, L. A arte de saber ouvir. 14 nov. 2016. Portal administradores. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-arte-de-saber-ouvir>. Acesso em: 28/06/2019.
Para lideres de alto rendimento, somente estar presente ao lado de uma equipe não é suficiente. É necessário escutar de maneira efetiva, dando liberdade ao crescimento de todos em uma equipe. De acordo com o texto e o conteúdo estudado, associe as 4 características básicas da escuta estruturada com suas respectivas definições.
1) Engajamento.
2) Esclarecimento.
3) Síntese.
4) Reflexão.
( ) Mostra comprometimento total do assunto com acenos positivos, postura correta e alguns sinais verbais que demonstram interesse.
( ) Tem o objetivo de filtrar os assuntos abordados até então, eliminando brincadeiras e comentários desnecessários ao tema principal.
( ) Tem o objetivo de entender tudo que o interlocutor comunica através de uma repetição dos assuntos importantes até o momento.
( ) Corresponde ao compartilhamento dos assuntos abordados pelas duas partes, buscando definições mais claras sobre o tema no final.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1.  
1, 3, 2, 4.
Resposta correta 
2. 
3, 2, 4, 1.
3. 
1, 2, 4, 3.
4. 
4, 2, 1, 3.
5. 
2, 4, 3, 1.
 Pergunta 10 
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Com o passar dos anos, as funções dentro das empresas foram se alterando de acordo com a demanda. Alterou-se, inclusive, sua estruturação, que acabou sendo dividida inicialmente em departamentos que cuidavam de assuntos dos mais variados tipos, desde a produção até a venda e o estoque.
Um dos departamentos mais utilizados antes do início dos movimentos sindicais foi o departamento pessoal. De acordo com o texto e os conteúdos estudados, é correto afirmar que as atribuições dos departamentos pessoais no período pré-sindical eram:
1. Incorreta: 
demissão e admissão de novos trabalhadores, cálculos das horas trabalhadas para efetuar pagamento e relações com sindicatos.
2. 
demissão e admissão de novos trabalhadores, cálculos das horas trabalhadas para efetuar pagamento e treinamentos para qualificações.
3. 
demissão e admissão de novos trabalhadores, treinamentos para qualificações e aplicação de advertências.
4. 
demissão e admissão de novos trabalhadores, cálculos das horas trabalhadas para efetuar pagamento e aplicação de advertências.
Resposta correta 
5. 
relações trabalhistas com os sindicatos, cálculos das horas trabalhadas para efetuar pagamento e aplicação de advertências