2° GQ - MArketing de Serviços

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Universidade Católica de Pernambuco
Pró-Reitoria Acadêmica
Centro de Ciências Sociais
Curso de Administração
Marketing de Serviços
RECIFE, 2020
Universidade Católica de Pernambuco
Pró-Reitoria Acadêmica
Centro de Ciências Sociais
Curso de Administração
Marketing de Serviços
 
Trabalho realizado para obtenção de nota referente ao 2° GQ da disciplina de Marketing de Serviços do curso de Administração.
Professor: Jorge Luiz Azevedo de Souza
RECIFE, 2020
APRESENTAÇÃO
O presente trabalho foi realizado pelo seguinte grupo:
Arthur Lindoso de Azevedo Barbosa, com matrícula de número: 201710073-6.
Maria Carolina Correia de Oliveira Roza de Melo, com matrícula de número: 201710048-7.
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	1
2	CAMPANHA DE MARKETING	2
2.1	Programa de ação	2
2.1.1	Objetivo do programa	2
2.1.2	Objetivo do programa	2
2.1.3	Estratégias de ação	2
2.1.4	Previsão orçamentária	4
2.1.5	Cronograma das atividades	4
2.1.6	Portfólio	4
REFERÊNCIAS ...........................................................................................................6
INTRODUÇÃO
Briefing:
· O Cliente:
Albergue Noturno. Nunca fez Campanha de Marketing antes. Não tem sequer uma Marca para assinar uma Campanha.
· O que ele pretende?
Arrecadar dinheiro, doações, mantimentos. Enfim, todo tipo de ajuda para manter a entidade funcionando.
· O que ele vende?
Prestação de Serviços público-social.
· Qual é o problema que enfrenta?
Baixa doação.
· Qual é a verba que ele tem para gastar numa campanha?
Nenhuma.
· Qual é a ideia para a campanha?
Indefinido.
· Qual é o público que ele quer atingir?
Homens e Mulheres acima de 20 anos, que trabalhem, sejam independentes e que possuam o mínimo de senso crítico sobre a situação do país.
CAMPANHA DE MARKETING
Programa de ação
O Programa de Ação será chamado de Portas Abertas.
Objetivo do programa
O Programa de Ação Portas Abertas é chamado assim por dois motivos. O primeiro é a ideia de que para o Albergue continuar de portas abertas é preciso doação. O segundo é que o Albergue estará de portas abertas para lhe acolher. O Programa de Ação ter grande ligação com a ideia principal do albergue é de extrema importância, pois ele faz uma prestação de serviço público-social.
Objetivo do programa
Tem como objetivo atrair olhares, atenção para o Albergue de modo que consigamos doações e arrecadações para suprir suas necessidades e fazer com que o Albergue Noturno continue funcionando e continuando prestando seus serviços para a sociedade carente.
Estratégias de ação
· Criação de uma campanha de marketing com o nome Portas Abertas;
· Desenvolver uma marca que tenha tudo a ver com a instituição;
· Encontrar parceiros que façam divulgação da marca;
· Criar perfis em redes sociais;
· Promover eventos por meio das redes.
Sistemática operacional
· Desenvolver uma logo chamativa e coerente;
· Entrar em contato com influenciadores digitais, promotores de eventos, empresas com engajamento social. Apresentá-los a marca e ideias para arrecadação de dinheiro como bazar de roupas e acessórios, festas com ganhos mútuo (albergue e a empresa que patrocinar o evento).
· Criar site para o albergue, perfil no Instagram e Facebook. Crescer o engajamento das redes mostrando a causa e divulgando eventos fazendo postagens que chamem atenção. Como também mostrando a história do albergue, quais os serviços que ele presta para a sociedade, como ele ajuda a população carente. Publicações com influenciadores mostrando a marca nas redes sociais, aumentando o alcance das postagens.
· Promover eventos como festas temáticas (Carnaval, São João, Halloween), bazares de roupas e acessórios, feirinhas de artesanato e comidas típicas. Tudo com parte patrocinada, parte doada e voluntariado. Em acordo com os promotores de eventos, montar barraca de alimentos em festas e shows, gerando promoção da marca.
Recursos necessários
Recursos Humanos
Para o sucesso do evento será necessário o envolvimento de todos os voluntários possíveis, representantes dos parceiros, influenciadores digitais.
Recursos físicos
O próprio albergue, espaço cedido por parceiros para a realização de eventos próprios e espaço para a barraca cedido em festas em shows.
Recursos materiais
Doações, roupas e acessórios para o bazar, barraquinha de alimento, estrutura montada em cada época de festa (palco, barracas, stands, mesas, cadeiras, decorações).
Recursos financeiros
Doações, parcerias e faturamento arrecadado nas vendas durantes os eventos, festas e shows.
Previsão orçamentária
	Item
	Quantidade
	Valor unitário
	Total
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Cronograma das atividades
	Itens / Mês 2020
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Portfólio
Figura 1: Logo da Campanha Portas Abertas
Figura 2: Portfólio campanha marketing
Figura 3: Portifólio campanha marketing
REFERÊNCIAS