gestão e liderança módulo 8

Prévia do material em texto

Notas
	5,0/5,0
	Avaliar
	10,0 de um máximo de 10,0(100%)
	Comentários
	Parabéns, você foi muito bem no exercício!
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Marcar questão
Texto da questão
A literatura sobre o comportamento do consumidor destaca que os consumidores de áreas urbanas altamente densas e tecnologizadas pautam seus consumos de bens semiduráveis, duráveis e entretenimento pelo “olhar do outro”. Ou seja, os produtos comprados podem servir de marcação para inclusão ou exclusão no convívio social. Nesse sentido, afirma-se que o consumo é sempre um ato cultural. Nesse contexto, marque a única alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O meio social tem uma influência significativa nas decisões dos consumidores que possuem um repertório de vida tradicional.
b. A ascensão social do consumidor é um fator inibidor da formação do gosto social de consumo.
c. O fenômeno da aculturação incentiva a criação de padrões globais de comportamentos de consumo. 
d. A moda e o design favorecem a conscientização do consumo de grupos de consumidores que adotam novidades e tendências antecipadas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O fenômeno da aculturação incentiva a criação de padrões globais de comportamentos de consumo..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Marcar questão
Texto da questão
O planejamento do marketing precisa enfocar o tripé de seleção da estratégia mercadológica, estudo dos motivos e hábitos do consumidor e análise da concorrência no setor investido. Analisando o fragmento a seguir sobre uma pesquisa de mercado para uma “hamburgueria gourmet”, responda a sequência correta do PDC:
“Os consumidores jovens das grandes cidades brasileiras investem seu tempo livre em atividades de lazer e entretenimento com uma frequência de compra cinco vezes maior do que aquela das cidades do interior do país. Destaca-se que, cada vez mais, os casais de jovens querem viver experiências gastronômicas diferenciadas, sobretudo quando saem com amigos. É comum, ao analisar o discurso dessa tribo, identificar o desejo de degustar cervejas europeias, insumos exóticos e combinações inusitadas. Um levantamento da consultoria Focus identificou que, em cada 10 jornadas de compra, a conta da “noitada” é dividida pelo casal, sobretudo se eles têm o mesmo nível educacional e profissional, fato que só ocorre em 15% das jornadas nas pequenas cidades – nestas, quem paga é o homem!”
 
Escolha uma opção:
a. Ativação funcional, busca interna, CPP.
b. Ativação afetiva, busca externa, CTP.
c. Ativação funcional, busca externa, CPP.
d. Ativação afetiva, busca interna, CTP. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ativação afetiva, busca interna, CTP..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Marcar questão
Texto da questão
Um consumidor que pesquisa preços, adia ao máximo suas compras, pede descontos à vista e prefere o autosserviço em vez do atendimento especializado se enquadra na sequência:
Escolha uma opção:
a. Uso, significado e prazer na compra.
b. Significado, desempenho intangível e oportunidade de compra.
c. Uso, benefício tangível e prazer na compra.
d. Nenhuma das anteriores. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Nenhuma das anteriores..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Marcar questão
Texto da questão
Uma marca de relógios suíça quer entrar no mercado brasileiro. Para tanto, encomendou um estudo sobre o hábito de compra do consumidor feminino de classe média de relógios de pulso no Nordeste e Sudeste do País. Os resultados podem ser sintetizados a seguir:
 
“A consumidora brasileira possui, em média, três relógios de pulso: um para o uso casual e esportivo; um para ocasiões de trabalho; e um para ocasiões sociais ou festivas formais. Ao serem questionadas sobre os atributos determinantes de compra, houve uma discrepância muito grande nos modelos de relógios casuais e aqueles vinculados às ocasiões sociais. Nos primeiros, as consumidoras elencaram: preço, duração da bateria e qualidade do material. Naqueles relógios mais sofisticados ou de ocasião social, houve uma prevalência dos atributos: design, tradição da marca e durabilidade.”
 
Sobre os resultados, podemos afirmar:
I) A marcação de preço dos relógios precisa ser igual, porque a consumidora enfatiza o custo-benefício nas duas ocasiões de compra.
II) Os relógios de ocasião social devem evocar um estilo de vida da marca para poder influenciar a consumidora-alvo.
III) A distribuição concentrada/seletiva deve ser utilizada em ambas as categorias de relógios.
IV) A carga afetiva de precificação é semelhante nas duas categorias de relógios.
Escolha uma opção:
a. Todas são falsas.
b. Somente I e II são verdadeiras.
c. As opções II, III e IV são verdadeiras.
d. Somente II é verdadeira. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente II é verdadeira..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Marcar questão
Texto da questão
Para montar uma gôndola de produtos de higiene bucal (escova, pasta de dente e fio dental) no supermercado num bairro de classe média alta da Grande Fortaleza, uma empresa utilizou o estudo da Consultoria X, que afirmou que:
- os consumidores dessa região preferem marcas líderes;
- 1\6 troca de marcas em cada jornada de compra;
- 65% lembram das propagandas das marcas que fabricam a escova e baseiam sua compra na recomendação dos especialistas;
- a troca das escovas por outras mais novas ocorre a cada 15 dias, enquanto a troca média do item no território nacional é de 40 dias.
Nesse contexto, analise:
I – A compra do consumidor pode ser classificada como CTP.
II – As campanhas de marketing devem ser informativas e com destaque no posicionamento de marca.
Escolha uma opção:
a. I e II são verdadeiras. 
b. I é verdadeira e II é falsa.
c. I é falsa e II é verdadeira.
d. Todas são falsas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II são verdadeiras..
Parte inferior do formulário