100% ppp3 liderança

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Questionário 
Pergunta 1 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Analise o fragmento a seguir. 
 
 
 
"Algumas dificuldades que muitos líderes enfrentam podem estar 
relacionadas à sua incapacidade de dar e receber bons feedbacks, este 
estilo de comunicação é essencial para todos os que desfrutam de boa 
saúde mental. O sucesso ou fracasso do método de avaliação está 
diretamente ligado à forma de como ele é aplicado. Os líderes precisam 
construir alicerces, de forma que seus liderados reconheçam 
o feedback como uma prática positiva, e que contribuirão na melhoria de seu 
desempenho". 
 
VIEIRA, F.; VARGAS, E. C. O Uso Inteligente do Feedback: se é tão bom, por que não se 
pratica? In: SEMANA ACADÊMICA INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE, 2014, 
Paranavaí. Anais... Paranavaí: Faculdade de Tecnologia e Ciências do Norte do Paraná, 
2014. Disponível em: 
<fatecie.edu.br/documentos/graduacao/revistacientifica/2014/16.pdf>. Acesso em: 
03/08/2016. 
 
 
 
Os autores afirmam que a forma de avaliação do feedback tem relação direta 
com a maneira como foi aplicado e que, dependendo do método utilizado, 
ele conduz para o sucesso ou fracasso de todo o processo. De acordo com 
o texto-base, algumas perguntas precisam ser feitas após o feedback para 
que as respostas certifiquem se o processo foi efetivo ou não. Entre as 
perguntas, questiona-se se o feedback reflete fielmente o indivíduo avaliado 
em termos de desempenho, se foi compreendido por ele, se permitiu seu 
autoconhecimento, se gerou algum aprimoramento e, por fim, se foi utilizado 
considerando as melhores práticas de gestão. Com base nessas questões, 
a prática de avaliação do feedback se baseia na observação de três fatores, 
que são: 
Opções de pergunta 1: 
 
a) Responsabilidade, desenvolvimento 
profissional e merecimento. 
 
b) Conduta adequada, prática gerencial e 
julgamento. 
 
c) Desenvolvimento pessoal, merecimento e 
manutenção do processo. 
 
d) Autocontrole, competência e comportamento 
ideal. 
 
e) Credibilidade, comprometimento e 
continuidade do processo. 
 
Pergunta 2 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Leia atentamente o trecho a seguir: 
 
"Saber ouvir é uma capacidade que poucos têm e é importantíssima para 
uma boa comunicação. Conheça o que está errado e o que fazer para 
contornar essa situação. Emissor, receptor e código são os elementos mais 
básicos para uma exposição oral, mas nunca podemos nos esquecer da 
importância do feedback, que é a recepção e a resposta à mensagem 
transmitida. Para tal, a principal habilidade a ser desenvolvida é saber ouvir. 
Aprenda técnicas para ser um bom ouvinte". 
VASQUES, E. F. Técnicas de Negociação e Apresentação. São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2014. p. 3. 
 
 
 
Conforme o autor, não é fácil dar um feedback a alguém e muito menos 
recebê-lo, portanto, é importante criar condições ou técnicas que auxiliem 
esse processo. No texto-base da disciplina, são informadas algumas 
técnicas de feedback que são utilizadas no meio organizacional. Uma delas 
é denominada feedback sanduíche, que apresenta três etapas para a 
realização do processo, de forma a criar condições de ser bem recebido pelo 
indivíduo avaliado. Considerando essas informações e nossos estudos, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as 
falsas. 
 
 
 
I. ( ) O primeiro passo do feedback sanduíche é juntar informações que 
precisam ser melhoradas no indivíduo. 
 
II. ( ) O segundo momento do processo consiste em informar os aspectos 
positivos do liderado. 
 
III. ( ) A terceira etapa do feedback sanduíche é finalizar a conversa 
enfatizando de que forma o liderado contribui com a organização. 
 
IV. ( ) O propósito do feedback sanduíche é garantir que as informações e 
a ações corretivas sejam recebidas positivamente pelo indivíduo. 
 
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 2: 
 
a) F, V, V, F. 
 
b) V, F, F, V. 
 
c) F, V, F, V. 
 
d) F, F, V, V. 
 
e) V, V, F, F. 
 
Pergunta 3 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Leia o fragmento a seguir. 
 
 
 
"Para superar seus impasses, qualquer entidade (organização permanente 
ou projeto) tem de dispor de capacidade suficiente. Trata-se do conjunto de 
aptidões, habilitações e competências para resolver ou suplantar problemas 
de determinada natureza ou nível de dificuldade. A capacidade existe em 
uma pessoa, em um grupo de pessoas ou em toda a organização. Inclui seus 
conhecimentos, habilidades e experiências, potencialidades de recursos 
materiais, procedimentos, competência em relacionamento externo etc.". 
 
VALERIANO, D. Moderno Gerenciamento de Projetos. São Paulo: Prentice Hall, 2005. 
p. 11. 
 
 
 
A gestão de pessoas em projetos é fundamental para a condução eficaz de 
uma organização ou de um projeto específico. Para tanto, a empresa precisa 
estar atenta a seus recursos humanos, em especial os gestores de projeto e 
saber aproveitar ao máximo suas potencialidades por meio da habilidade de 
influenciar e de valorizar os indivíduos. Dessa forma, considerando os 
estudos do texto-base, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as 
verdadeiras e F para as falsas. 
 
 
 
I. ( ) O gestor precisa ter habilidades multidisciplinares, pois sua atuação 
em um projeto acontece em diferentes áreas da organização. 
 
II. ( ) Um projeto se caracteriza por ter um ciclo de longo prazo, logo, o 
gestor consegue trabalhar com uma equipe coesa e sólida. 
 
III. ( ) O nível de autoridade do gestor de projetos em uma estrutura 
matricial é limitada, pois ele tem o poder de decidir sem interferências 
externas. 
 
IV. ( ) Em uma estrutura organizacional funcional, o gerente de projetos 
não tem formalidade em sua autoridade perante o grupo de trabalho. 
 
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 3: 
 
a) F, F, V, V. 
 
b) F, V, F, V. 
 
c) V, F, F, V. 
 
d) V, V, F, F. 
 
e) F, V, V, F. 
 
Pergunta 4 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Observe a imagem a seguir. 
 
No ambiente organizacional, a língua inglesa está constantemente 
relacionada ao meio, e muitos termos utilizados nos negócios são 
trabalhados sem uma tradução. Exemplo disso é a palavra gap, usada na 
área de produção para definir redução na produtividade ou mesmo uma 
parada no processo. A tradução de gap é gargalo, que define muito bem o 
conceito, no entanto, não se utiliza a palavra traduzida, mas sim em inglês. 
Inclusive para se encontrar bibliografias sobre determinados assuntos é 
importante conhecer as expressões em inglês, pois a quantidade de material 
encontrado é muito maior. 
 
De acordo com o texto-base da disciplina, temos outras palavras em inglês 
que são muito utilizadas nas organizações: 
 
 
 
1. Controller 
 
2. Empowerment 
 
3. Feedback 
 
 
 
Associe cada palavra em inglês a sua respectiva definição. 
 
 
 
( ) Retorno sobre o desempenho individual ou da equipe que busca 
maximizar a eficácia organizacional. 
( ) Responsável pela definição das ações à avaliação dos resultados para 
garantir o desempenho organizacional. 
 
( ) Caracterizado por meio de uma divisão de autoridade como forma de 
obter o comprometimento e motivação dos indivíduos. 
 
 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 4: 
 
a) 1, 2, 3. 
 
b) 3, 1, 2. 
 
c) 2, 1, 3. 
 
d) 1, 3, 2. 
 
e) 3, 2, 1. 
 
Pergunta 5 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Leia o fragmento a seguir. 
 
 
 
"O feedback é um processo que promove mudanças de atitudes, 
comportamentos e pensamentos. É a realimentação da comunicação a uma 
pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua 
atuação está afetando outras pessoas ou situações. O feedback eficaz é 
aquele que ajuda pessoasou grupos a melhorarem seus desempenhos e 
assim alcançar seus objetivos e metas". 
 
MATOS, G. G. de. Feedback: sem retorno não há comunicação. RH.com.br, [s. l.], 15 out. 
2007. Disponível em: <rh.com.br/Portal/Comunicacao/Artigo/4879/feedback-sem-retorno-
nao-ha-comunicacao.html>. Acesso em: 03/08/2016. 
 
 
 
O autor explica que o feedback altera o modo de ser, pensar e agir dos 
indivíduos. No entanto, para que seja entendido e efetivo, precisa ir ao 
encontro das percepções e dos comportamentos de quem o recebe. Sendo 
assim, de acordo com o texto-base da disciplina, existem quatro tipos 
de feedbacks: 
 
 
 
1. Positivo 
 
2. Corretivo 
 
3. Ofensivo 
 
4. Insignificante 
 
 
 
Associe cada tipo de feedback a seu respectivo objetivo. 
 
 
 
( ) Utilizar julgamento para informar sobre uma situação indesejada, de 
forma a desvalorizar o liderado. 
 
( ) Enfatizar comportamentos ideais cuja repetição é desejada por meio de 
um elogio. 
 
( ) Diz respeito a um conteúdo transmitido de maneira superficial, não 
sendo entendido e absorvido pelo liderado. 
( ) Está relacionado à sinalização de um comportamento considerado 
inapropriado com o intuito de modificá-lo. 
 
 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 5: 
 
a) 3, 2, 1, 4. 
 
b) 4, 1, 2, 3. 
 
c) 1, 4, 3, 2. 
 
d) 2, 3, 4, 1. 
 
e) 3, 1, 4, 2. 
 
 
 
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